❶ 根據中國銀保監會消費投訴處理相關規定，什麼意思
意思抄就是你曾經向銀保監襲投訴過建設銀行信用卡什麼的。他告訴了你具體的負責機構是上海的銀保監。就是把這個投訴具體的交給了上海的銀保監。後面的具體的答復具體的具體的答復，具體的處理是由上海的銀保監來給你弄。讓你等上海銀保監的消息。
❷ 銀保監會投訴舉報辦法
銀保監會投訴舉報辦法
銀保監會投訴舉報辦法有兩種 ，一種是銀監會24小時投訴電話 ，另一種是信訪投訴 ，具體詳情如下：
一、銀監會24小時投訴電話
銀行業信訪咨詢電話：010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)
保險業信訪電話：010-66288563(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)
保險消費者投訴維權熱線：12378(工作日9:00-17:00)
保險違法行為舉報電話：12378(工作日9:00-17:00)
對於各地銀保監電話，用google瀏覽器版本 92.0.4515.131搜索當地銀保監官網查詢即可
以上是銀保監會的投訴與咨詢電話 ，在規定的工作時間內撥打才有效 ，否則只會聽到電話錄音。然而有些舉報證據和事情緣由電話內不容易說清楚 ，建議直接採用信訪投訴。
二、信訪投訴
打開蘋果12手機，ios14系統，用google瀏覽器版本 92.0.4515.131，搜索當地銀保監會官網 ，查詢信訪舉報投訴材料郵寄地址 ，將材料郵寄過去即可。
三、投訴流程
1、若需要向銀保監會投訴 ，根據屬地監管原則 ，應先向銀保監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行 ，並詳述投訴事件及性質、訴求、投訴人姓名及聯絡方法。一定要有原始資料。一般來說 ，口述形式或匿名投訴銀保監會都不便受理。
2、在處理投訴的時候 ，銀保監會對所有投訴都絕對保密 ，只會在處理投訴的過程中向有關銀行保險透露其中的細節。
3、收到書面投訴後 ，銀保監會會把投訴轉發有關銀行保險處理 ，並要求銀行保險迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大 ，銀保監會也會要求銀行保險對投訴事件作出詳盡解釋及回應處理情況。有些也可能銀保監會會直接進行現場調查 ，如有嚴重違規違紀行為 ，銀保監會會直接給當事人處罰。
4、銀保監會一般不會直接介入那些只牽涉銀行保險服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面一般性的投訴 ，但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應清楚的是銀保監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求 ，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。
當然 ，老百姓辛苦賺到的錢大部分都放在銀行與保險公司里 ，大家遇到不合理的行為 ，可以先嘗試與涉事機構溝通 ，不能解決再向銀監會依法依規進行投訴。
❸ 銀保監會24小時投訴電話
❹ 中國銀保監會投訴電話12378是不是個擺設
12378是保監會電話，保監會投訴電話12378的開通，對保護消費者合法權益，維護消費者投訴權利都有非常實際的意義。消費者對現實中遇到的市場違規行為、維權投訴等都可以進行舉報。不過，保監會投訴電話12378並不是免費電話，消費者需要支付當地花費，長途話費一律則由保監會支付。此外，為跟蹤地方保監局對消費投訴的處理情況，除將投訴電話內容輸入電腦系統，中心還將語音記錄保留一個月。
一、什麼是銀保監？
中國銀行保險監督管理委員會成立於2018年，是國務院直屬事業單位，其主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業，維護銀行業和保險業合法、穩健運行，防範和化解金融風險，保護金融消費者合法權益，維護金融穩定。
中國銀行保險監督管理委員會是國務院直屬事業單位，為正部級。2018年4月8日，中國銀行保險監督管理委員會正式掛牌。2020年6月23日，中國銀保監會發布《中國銀保監會行政處罰辦法》，自2020年8月1日起施行。
二、銀保監發展歷史？
2018年3月，第十三屆全國人民代表大會第一次會議表決通過了關於國務院機構改革方案的決定，設立中國銀行保險監督管理委員會。
2018年4月8日上午，中國銀行保險監督管理委員會正式掛牌，中國銀行業監督管理委員會和中國保險監督管理委員會成為歷史。
2018年11月28日，中國銀保監會發布《中華人民共和國外資銀行管理條例實施細則》（修訂徵求意見稿）。
2020年5月13日，作為第一批倡議方，與國家發展改革委等發起「數字化轉型夥伴行動」倡議。
2020年6月23日，中國銀保監會發布《中國銀保監會行政處罰辦法》，辦法於2020年4月9日經中國銀保監會2020年第3次委務會議通過，自2020年8月1日起施行。
❺ 國家銀保監會投訴電話
銀保監會是中國銀行保險監督管理委員會的簡稱，主要職責是監督、管理銀行、金融資產管理公司、信託公司、保險公司及其他存款類金融機構，以確保行業合法、穩健運營。銀保監會投訴電話如下：
1、銀行業信訪咨詢電話：010-66279113。
2、保險業信訪電話：010-66288563。
3、保險消費者投訴維權熱線：12378。
4、保險違法行為舉報電話：12378。
最好在工作日的上班時間撥打，接通率高些，如果電話無人接聽可登錄銀保監會官網http://www.cbrc.gov.cn/chinese/newIndex.html進行投訴和舉報。【摘要】
國家銀保監會投訴電話【提問】
你好【回答】
我幫你查一下【回答】
銀保監會是中國銀行保險監督管理委員會的簡稱，主要職責是監督、管理銀行、金融資產管理公司、信託公司、保險公司及其他存款類金融機構，以確保行業合法、穩健運營。銀保監會投訴電話如下：
1、銀行業信訪咨詢電話：010-66279113。
2、保險業信訪電話：010-66288563。
3、保險消費者投訴維權熱線：12378。
4、保險違法行為舉報電話：12378。
最好在工作日的上班時間撥打，接通率高些，如果電話無人接聽可登錄銀保監會官網http://www.cbrc.gov.cn/chinese/newIndex.html進行投訴和舉報。【回答】
我給你發過去了，電話和網站都給你發過去了，如果你有任何問題，你可以打電話或者在網站上進行投訴。【回答】
我在捷信貸了74000元！現在回了71000，但還要回六萬多！利息太高了！怎麼辦？【提問】
當時肯定對您的利息有所約定，你是承認了這個利息的，你如果不服的話去法院訴訟告他們利息太高，適合非法利息你去法院去解決這個糾紛嗎？【回答】
沒有【提問】
那你就等法院對你進行訴訟吧，然後你組長超額利息沒有效果你一個人貸款公司進行協商了嗎？協商過後你可以討論這個利息的收集情況。【回答】
那他們會起訴我嗎？【提問】
沒事兒，你讓他們起訴吧，起訴之後讓法院判決判決下來，你需要償還多少，你在償還多少就可以了。【回答】
那我幾點等他們起訴我了！！【提問】
你就等待他們起訴你就可以了，別的不用管了，也不需要考慮別人的事情，起訴你之後法院判決下來，你還多少錢，你還多少錢就可以了。【回答】
那他們打我朋友電話跟家人呢？【提問】
這個是沒辦法，避免的一般貸款公司都會這樣在欠款之後給家裡亭或者是給認識的朋友打電話，除非你能換上貸款，你要是想等法院判決的話你就必須忍忍【回答】
❻ 銀保監會投訴電話
❼ 銀保監會投訴官網
❽ 銀保監會投訴電話12378
您好，我是律臨平台合作律師，很高興為您服務。【回答】
銀保監會是將銀監會和保監會合並的一個管理委員機構，如果保險消費者有什麼問題都可以打12378投訴，工作時間是9:00-17:00，此外保險業信訪電話是010-66288563 (工作時間9:00-11:30、14:00-16:30)。【回答】
你好請問保險重大疾病險有沒有規定觀察期限制【提問】
在健康保險中，觀察期的作用主要體現為：被保險人在首次投保時，從合同生效日算起的一段時間內被保險人患病，保險公司不予承擔賠償責任。 在重大 疾病保險 中，觀察期一般為90天、180天、一年。【回答】
有的【回答】
我有一家保險理賠時告訴我沒有過半年觀察期呢 上保險是銀行推銷員也沒有告訴我半年觀察期呀【提問】
但確實就是有這個規定，您合同應該也是寫到的【回答】
同時，如果投保人在投保時故意沒有告知保險公司自己的家族病史或之前曾經患病史，這種情況下也可能會導致投保人無法獲得賠償。【回答】
電話推銷他們沒有告知我我沒有合同呀從來都沒看細節直接交錢了【提問】
我自己獲得兩家賠償重疾險了【提問】
有一家因為沒有告知我觀察期半年拒賠了 我上保險時他們沒有告知我呀我能不能保監會投訴【提問】
您這個合同沒有看全自然是沒有看到這個規定了。現在一些重疾險為了防止說顧客為了看病的直接報銷才會設定這個期限的【回答】
我之前很健康突發心肌梗死的我也不願意有病啊既然得病了我上保險了就得負責人呀【提問】
但是這個確實是保險有這個規定，您沒有看仔細的，沒有辦法啊【回答】
❾ 銀保監會投訴流程
一、銀保監會投訴流程
維權方式：撥打12378投訴熱線來投訴，這是中國金融監管部門開通的首個全國性投訴維權熱線，主要是接受保險消費者投訴維權，並快速轉辦及快速處理。也可以通過寄送郵件投訴，將自己的訴求和投訴情況說明，准備好個人身份證明以及投訴材料寄送到銀保監會。
根據屬地監管原則，投訴應先向銀監會在當地的派出機構提出。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。
銀保監會收到投訴後：銀監會會把投訴轉發有關銀行、保險公司處理，並要求其迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大，銀監會也會要求其對投訴事件作出詳盡解釋及回應。
需要注意的是銀保監會不會直接介入那些只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面的投訴，但可以敦促其迅速徹查及解決客戶投訴。銀保監會無權裁定投訴是否合理或命令相關當事方滿足投訴人要求。
二、相關法律依據
就保險的維權來講，向銀保監會投訴是我們進行維權的一個重要手段，向銀保監會投訴處理的法律依據主要有以下三點。
依照《保險消費投訴處理管理辦法》
1、屬於相關保險公司職責范圍內的投訴事項，轉該保險公司處理，並告知投訴人。
2、屬於相關保監會職責范圍內的投訴事項，審查材料完整性，材料不完整的，5個工作日內通知補充提供，符合條件的予以受理，並告知投訴人，調查核實後，從受理之日起60日內作出處理決定（情況復雜的，可延長30日），並將最終處理結果告知投訴人。
3、屬於相關保監局轄區職責范圍內的投訴事項，轉該保監局處理，並告知投訴人。