㈠ 我要投訴聯通公司亂收費,如何投訴
撥打10010客服熱線,根據語音提示選擇投訴菜單按鍵。
㈡ 如何投訴中國聯通
聯通公司有對外受理投訴的相關渠道:1、您可以撥打10010熱線進入聯通客服人工台進行反映,如果回遇到人答工台熱線繁忙會需要您等待。2、除了熱線客服,通過網上營業廳首頁右側在線客服也可受理您的投訴;3、通過手機營業廳的首頁在線客服也可受理您的投訴。上述渠道在受理後,聯通公司均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。
㈢ 若要投訴聯通公司怎樣打電話投訴
您好,如有什麼問題反饋或咨詢均可撥打當地聯通客服熱線10010,同時受理客戶的投訴問題。
㈣ 怎麼投訴聯通公司
您好,聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉入人工台,版若熱線繁權忙建議換個時間段再撥打;2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。
㈤ 我要去工信部投訴中國聯通怎麼投訴
- 登錄工信部網站,點擊用戶申訴。先要閱讀《電信用戶申訴須知》,然後在最後選擇在我要申訴前打勾,要等20秒才可以。
接下來是這個頁面:
現在的分類更加細致,投訴的企業分為四大類:
基礎電信運營商就是我們常見的移動聯通電信鐵通,轉售商就是指玩卡君之前提到過的京東通信,其他常見的還有阿里通信、小米移動等:
- 第三類投訴對象則是軟體預置分發商,一種是硬體廠商(移動終端生產商),大家常用的手機品牌如華米OV和水果,另外就是應用商店(應用軟體分發商),如騰訊應用寶、360手機助手、華為應用市場等。
第四類是其他運營商。如果你投訴的電信運營商不在上面三類范圍內,可以選擇此項。
接下來和原來大不一樣,雖然問題還是您是否向企業投訴過。如果你選擇是,則會有提示是否已得到企業反饋,接下來第二步繼續選擇是,則進入下個投訴環節,填寫申訴資料。
第二步如果選擇否,則會要求你填寫向企業投訴的時間,然後再填寫詳細申訴資料。
如果你確實沒有向企業投訴過,選擇否,則會出現如下提示:
選擇是進入如下「綠色通道」:
當然玩卡君還是主張先向運營商反應問題,得不到滿意答復再來網站投訴,也就是走已投訴——企業已反饋結果這個路徑。
在填寫詳細申訴信息頁面,新增加的功能有手機驗證碼功能。也就是需要驗證你留的聯系方式。玩卡君猜想,這樣可以算是實名,也可以避免假冒他人惡意投訴。但不管怎樣,這個功能還是值得點贊的。
另外新增的功能便是申訴查詢和我要撤訴功能。之前只能電話來實現申訴查詢,但工信部的電話很難打進去,所以放在網站上還是挺方便實用的。
玩卡君之前碰到過本地移動虛假告知工信部撤訴的情況。因為之前撤訴一般是運營商處理人員發送簡訊給投訴者回復,用手機簡訊截圖告知處理滿意的方式來回復工信部。現在有網站查詢和撤訴這兩個功能,運營商造假就不那麼容易了。