應對淘寶無賴買家退款糾紛

1. 淘寶賣家遇到惡意申請退款的買家怎麼辦

第一種情形：買家未付款。淘寶賣家會經常遇到這種情況：買家拍下寶貝後，一直不付款，嚴重的會將此寶貝下架，賣家可以重新上架寶貝，設置付款減庫存即可。此時賣家如果關閉此訂單，該賣家就會被惡意投訴，並受到淘寶處罰。所以賣家朋友千萬不要主動關閉訂單，淘寶3天後會自動關閉訂單。
第二種情形：騙子會正常拍單付款。賣家不用擔心無法分辨，遇到這種情況時候可以考慮下面的方法，按步實施。
首先，在第一時間留下證據。接到買家拍下訂單後要盡快主動旺旺聯系買家，看看買家是否回復。如果回復信息給你，就詳細地告訴他你的店鋪發貨流程和退換貨流程，同時也讓他明白你是熟悉淘寶制度規則的，不會被輕易忽悠。如果買家不回復，故意躲著賣家，那就充分證明騙子的可能性很大。
然後，及時聯系淘寶客服。此步驟的目的也是留下記錄，讓淘寶系統記錄訂單，以後如果有糾紛方便證明。
快遞取件時和買家確認。當快遞人員來取件時，再次和買家聯系，告訴發貨和到貨的確切時間。因為騙子在這個階段，一般都會申請退款走人，所以賣家朋友一定看清退款的理由留言。
建議24小時內發貨。因為越早發貨，對賣家越有利。而且在騙子付款後，要在第一時間，最晚不能過第二天，告訴騙子你即將發貨，而且貨物已經拍照留檔，如果有意見可以申請退款，否則發貨後再退款就要到淘寶介入處理糾紛。這時騙子會考慮是否可以詐騙成功，如果對他不利，就會主動退款的。
到貨拒簽。此步驟賣家朋友基本不用擔心，如果快遞已經送到，但買家拒簽，買家需要按照淘寶規則支付往返運費，賣家只需提供給淘寶快遞的紅章快遞證明即可。

2. 淘寶賣家遇到惡意買家退款，還提起民事訴訟怎麼辦

1、 拒絕退款申請，拒絕的理由要闡述清楚，包括買家存在惡意退款行為種種，同時上傳旺旺聊天憑證以及相關憑證。每一步不能馬虎，及時跟進。雙方協商達成共識，協商不成滿72小時請求淘寶客服介入，雙方都有舉證限時。

2、 有小票，有授權書的，就自己搞定了，淘寶會直接打款給商家的，沒有小票，沒有授權的，也不用怕.，淘寶是可以不需要這些的.。雙方都沒憑證情況下，處理結果是商家描述不服，退貨退款,商家承擔運費。

3、3天舉證時間很重要，你要做的就是運單號拍照上傳，物流跟蹤已簽收截圖上傳，旺旺聊天記錄截圖上傳。還有針對買家的憑證予以駁斥。小二審核憑證作出判決。騙子申請一次，拒絕一次。直到騙子申請退貨退款。

(2)應對淘寶無賴買家退款糾紛擴展閱讀：

根據我國民事訴訟法規定，人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產和人身關系提起的民事訴訟。

主要有以下幾類：

1、因財產關系和人身關系發生糾紛的案件。如財產所有權、債權、著作權、人格權、身份權等案件。

2、因婚姻家庭關系發生糾紛的案件。如離婚、贍養案件等。

3、因商事關系發生糾紛的案件。如票據、股東權益案件等。

4、因經濟關系戶發生糾紛的案件。如各類合同案件等。

5、因勞動關系發生糾紛的勞動爭議案件。如開除、辭退案件等。

6、法律規定的其他案件，如選民資格案件、宣告失蹤案件等。

3. 遇到淘寶無賴買家怎麼辦急需處理辦法，急！！！

聽你的描述，你接手的網店應該不是小店，大店對付這樣的人應該有經驗啊，而且過了一個月，他也沒辦法投訴你啊，你們家有包質量保證的嗎，沒有的話怕他什麼

4. 淘寶遇到無賴買家，怎麼辦

兄弟，他都確認收貨了，也超過了7天退換期，你可以拒絕退貨的。如果你同意退貨，那隻有認了，這種情況賣家經常都會遇到的，不過畢竟是少數，兄弟值不得為幾十元耗費時間精力。

5. 淘寶退貨遇上無賴賣家怎麼辦

你應當是已經發起退款申請，那這件事情的解決非常好辦，退款申請發起後的第三天申請客服介入的入口打開，你可以點擊退款申請上方的申請客服介入選項。你把你所認為有效的憑證，如聊天記錄、退回時的發貨單照片等等全部上傳，客服介入後會按規則要求賣家接受退款。如果賣家繼續找理由拖延或拒絕，客服可以執行賣家退款，買家不必退貨的處理結果，同時給予賣家違背承諾處罰，扣除店鋪分4分。

你暫時可以通知快遞員貨物留置，不必再送，等處理結果後再送。這種事情的拖延躲閃對賣家沒有任何好處，如發生貨物因無法送達返回買家的情況，你可以拒收，但淘寶客服的處理不受影響，並不因賣家沒有收到貨就不退款。客服對此的處理會是一樣執行退款，貨物的取回由賣家自行解決，與你毫無關系。

6. 如果投訴淘寶買家。惡意退款 具體操作步驟

如果真想整你，沒辦法的，因為tao寶本身就漏洞百出。。。。

7. 求助，遇到無賴買家，淘寶退款糾紛如何解決

協商不成，就讓申請「要求淘寶客服介入處理」，他們會幫你處理的。但記住一定不要付款啊。

8. 淘寶遇到無賴買家，不確認還退款

怎麼樣都拿不回錢，錢退回給買家。是否反咬不知道，反正錢收不到。

沒法弄，你沒有辦法舉證出對方已經正確收到貨物，連旺旺聊天記錄都沒有，然後你賣的還是淘寶游戲交易平台的商品，這個退款肯定成立。如果你不原意退，對方申請淘寶客服介入處理，客服會要求你提交舉證，無法舉證就會強制退款。

9. 淘寶碰到無賴買家該怎麼辦呀

投訴買家 收貨不付款
直接把聊天記錄上傳到淘寶伺服器上
投訴上寫 買家無正當理由退貨 在把 聊天記錄號寫上 在把運貨單上傳
OK 接下叫買家自己找證據吧!

10. 向無賴的淘寶惡意退款買家妥協

呵呵，遇到這樣的人也沒有辦法呢，但是你可不能亂了陣腳，要相信還是正常人多一些呢，你就把錢退給他，有些人，不是你講理，就行的呢，你做賣家的就是要吃點兒虧呢，畢竟這個社會是賣家少，買家多，你想要做的好，吃虧是必須的呢，但是自己一定不能太情緒話，記住和無理買家鬧，自己占不了光，乾脆就給他點兒好處呢！