『壹』 速賣通客戶申請退款是不是就發起糾紛
有交易就有摩擦，就有糾紛，但是巧妙化解糾紛，能反面促成買家與賣家的交易夥伴關系，讓ECEXPRESS-e達東歐專線，給你分析速賣通平台的不同的糾紛，對應的解決方式。
1、賣家發貨，填寫發貨通知後，買家如果沒有收到貨物，或者對收到的貨物不滿意，可以在賣家全部發貨5天後申請退款（若賣家設置的限時達時間小於5天，則買家可以在賣家全部發貨後立即申請退款），買家提交退款申請時糾紛即生成。ECEXPRESS-e達東歐專線發現，這個規則里的發貨後5天即可申請，但是沒有說截止日期，像去俄羅斯、烏克蘭、白俄羅斯這些點，e達的平均時間大概是20天，那麼這個20天是否會超出最後截止日期呢?
2、當買家提交、修改糾紛後，賣家必須在5天內「接受」、「拒絕」買家的退款申請，否則訂單將根據買家提出的退款金額執行。
3、如果買賣雙方協商達成一致，則按照雙方達成的退款協議進行操作；如果無法達成一致，則提交至速賣通進行裁決。
（1） 買家可以在賣家拒絕退款申請後，提交至速賣通進行裁決；
（2） 若買家第一次提起退款申請後15天內，未能與賣家協商一致達成退款協議，買家也未取消糾紛，第16天系統會自動提交速賣通進行糾紛裁決。
（3）若買家提起的退款申請原因是「貨物在途」，則系統會根據限時達時間自動提交速賣通進行裁決。
4、對於糾紛，為提高買家體驗和對全球速賣通平台及平台賣家的信心，全球速賣通鼓勵賣家積極與買家協商，盡早達成協議，盡量減少全球速賣通的介入；如果糾紛提交至速賣通，速賣通會根據雙方提供的證據進行一次性裁決，賣家必須同意接受速賣通的裁決；並且，如果速賣通發現賣家有違規行為，會同時對賣家給予處罰。
5、糾紛提交速賣通進行糾紛裁決後，2個工作日內，速賣通會介入處理。
『貳』 速賣通買家能不予退款，一定要提起糾紛嗎
速賣通
買家想要退款，必須通過提起糾紛來實現，但糾紛對店鋪會有不好的影響，所以很多賣家選擇用paypal退款。希望幫到你，還有問題，可追加。
『叄』 速賣通大家怎麼處理糾紛
前期你可以先和買家好好的溝通下，畢竟smt、dhgate、ebay這些對於好評率還是很看重回的
具體還是分情況的
如果真答的是你的產品問題沒的說直接給買家放款
如果是貨物在途什麼的還是回看證據的
希望能幫助到你，碼字不容易
滿意請採納
『肆』 速賣通由買家發起的仲裁能取消嗎
可以，不過仲裁記錄不好說，需要看仲裁會內部規定
『伍』 速賣通買家如何取消投訴
他在哪裡投訴，就在哪裡取消……跟淘寶一樣。
『陸』 速賣通買家提出糾紛後，然後又收到貨了，點擊確認後，那麼糾紛就不存在了嗎
不是不存在抄了、只是不具備法律效應了、就算是有問題也會提出來和解的、最多隻是賣家道歉、如果涉及到金錢利益損失的話、糾紛是可以提出來補償的、不過估計賣家不會接受、因為買家收到貨了點擊了確認、說明你接受了這個事實、網路上的法律規定的很模糊的、除非涉及了數個偏大的經濟利益不然、只是個道歉什麼問題都不存在了~
『柒』 速賣通買家取消糾紛還可以提糾紛嗎
可以，但是如果是貨不對版糾紛，慎重聯系客戶更改，能取消糾紛走線下賠付或者補發最好，速賣通嚴禁誘導買家更改貨不對板糾紛
『捌』 速賣通買家提起糾紛要怎麼辦
要麼答應，要麼拒絕。拒絕會上升到平台仲裁，會影響你的賣家服務等級。如果金額大建議買家協商，實在不行就同意。上升單仲裁也是沒理可講的
『玖』 速賣通買家申請退款糾紛怎麼處理
拒絕他就行，5天後平台會介入，要看具體情況是否把錢判給你