A. 向工信部投訴中國電信的範本實例
B. 電信投訴處理流程
（1）將用戶投訴現象結合網管查看用戶所在區域基站運行狀態以及基站是否有告警，。判斷用戶反映的問題是否是基站側原因導致。（2）若基站運行正常，且無什麼告警，我方可讓用戶協助判斷是否是用戶手機問題。（3）在排除基站和用戶手機都正常的情況下，網優人員到現場測試信號，如果是導頻污染我方可通過調整天線方位角、下傾角等參數改善用戶所在區域信號，如果是深度弱覆蓋，我方可通過選址建站改善用戶所在區域的信號。例如該用戶反映的情況，我方通過現場測試樓外信號可以，屋內信號較弱，說明用戶所在區域信號深度覆蓋不夠，我方可通過規劃建站改善用戶所在區域的信號。 用戶撥打電話偶爾出現掉話，一般分兩個原因：一是用戶自身手機問題，二是用戶所在區域我方基站信號覆蓋較弱 （1）用戶端原因分析 用戶反映，自己在家撥打電話經常出現掉話現象，到別的地方撥打電話都正常， 只有在自己家區域撥打電話偶爾掉話。網優人員在用戶家中使用自己的中興手機撥打電話多次均通話正常，未發現通話掉話現象。但用戶使用自己的酷派5012撥打電話偶爾出現掉話，建議用戶更換下手機試試 （2）基站故障分析 查看用戶所在地，距離用戶所在區域0.48KM基站運行正常，查看網管，該基站也無其他告警。查看該基站底噪情況，也無異常，主要是3扇區的底噪。 （3）現場信號測試分析 用戶所在區域使用的信號
C. 我向電信客服投訴，投訴未得到合理解決，對方結案
您好
如果沒有得到解決，您可以繼續撥打10000號咨詢、投訴，工作人員會為您處理的。
D. 中國電信公司被投訴了應該怎麼辦
投訴電信，首先一定要先打10000向電信投訴！敲黑板！如果他們這邊能解決就不用太麻煩了，而且後面要是向別的地方投訴也要這個做鋪墊！但很多情況下投訴不一定有效果，或者你並不滿意。
接下來
向工信部投訴！進入官網到電信投訴也有電話之類的（網上可以查），需要填寫信息，要選擇已向企業投訴過。我投訴過後一開始並沒有什麼消息，以為沒用，結果第二天下午就有信息發來北京總部那邊收到了，並且已經轉交給省電信局處理！又過一天中午就有電信局電話打來，態度賊好，小姐姐聲音也超級溫柔，商量了好的解決方法，還問你滿不滿意！
反正我是覺得挺有用的，因為在投訴之前也有在知乎上找投訴方法，發現很多回答都不實時了，emmmm而且良莠不齊吧，然後就自己網路了一下看到了這個方法就試了下！
這是自身不久前經歷的實例。就發個經驗貼嘻嘻嘻！
對啦！要投訴的話首先理由一定要合理哦，不然可能不會受理呢，在此前提下，維護自身權益是應該的！
E. 在電信工作，如果客戶投訴，會怎麼樣處理
首先盡量解決客戶投訴的問題；暫時解決不了的則做好解釋安撫工作。只要真心為客戶著想，一定能得到理解和支持。
F. 我是中國電信的投訴處理員，在工作中給用戶解釋錯誤的問題，導致被越級投訴，需寫檢討書，500字，請幫忙！
我是廣西平果縣新安鎮的一個普通用戶。我是想問一下，電信一年的網費是不是全國統一的？城鎮的和農村的是不是一個樣？為什麼我一個農村用戶一年繳納的費用會比城鎮的多出一倍還多？而且網速還是城鎮的少一倍，人家城鎮七百就是四G，我們農村就二G。不明白，是不是我們農村人的錢好整？？？？？？？？？？還有我們這農村要拉網線上網《電信網》，就得要一部天翼手機還是得和電腦捆綁。不要手機不捆綁就不給拉線。？？？？？？？？？？？？？？？？
G. 投訴電信的最有效方法！！！！！
平常我們上網，電話，電視都需要用上網路，如果網路不好，會給我們造成很大的引響。那麼這個時候我們可以跟營運商售後聯系，現在我們就如何投訴電信為例看看有哪些途徑？
先向電信運營商投訴中國電信：10000。
如果向運營商投訴不成，就到工信部投訴網址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp （如果這個網址打不開，就是被運營商屏蔽掉了，解決辦法：用代理ip或者VPN）
工信部投訴電話：總局010-12300 分局當地區號+12300