⑴ 怎樣投訴信用卡最有效
1、銀行內部投訴電話
各大銀行信用卡部門都有投訴電話,遇到在使用信用卡過程中遇到各種糾紛,最好是直接撥打各家銀行信用卡電話,接通人工服務後,向客服反映情況,這也是最直接的投訴方法,附13家銀行電話:
中國銀行-95566;中國工商銀行-95588;中國建設銀行-95533;中國農業銀行-95599;招商銀行-95555;交通銀行-95559;中信銀行-95558;民生銀行-95568;興業銀行-95568;浦發銀行-95528;廣發銀行-95508;中國光大銀行-95595;華夏銀行-95577;深圳發展銀行-95501
2、12363
12363是中國人民銀行投訴電話,設立這個電話的目的是為了更好地保護金融消費者合法權益,一般跨市場、跨銀行類交叉性金融產品和服務的投訴,中國人民銀行是會受理的。而信用卡是屬於中國銀行銀行管理的,為此也可以打這個電話。
3、銀監會
銀監會要依法對商業銀行信用卡業務實施監督管理,如果對銀行處理投訴的方法感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復,可向銀監會尋求協助。銀監會不接受口述或者匿名投訴,需要以書面形式進行信訪。
以上是希財君整理的信用卡投訴電話,大家可以挑選一些或者全部提交一遍也可以,如果遇到信用卡糾紛,記得要保留證據,維護好自己的權益。
⑵ 信用卡如何投訴
1、網上投訴
進入中國銀行官方網站,點擊「聯系我們」,就可以進入到中國銀行回的客戶服務信箱。
在信箱中答「反饋類別」選擇「投訴」,填寫好姓名、手機、電子郵件、以及投訴事項等事宜,然後提交即可。
2、撥打客服電話95566
接通電話後,可以根據語音提示選擇人工服務。然後把具體的情況跟客服人員進行投訴,約定好解決的時間等事宜。
3、向銀監局投訴
如果對銀行處理投訴的方法感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復,可向銀監局尋求協助。
向銀監局投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。
一般來說,口述形式或匿名投訴銀監局都不便受理。
⑶ 怎麼投訴信用卡銀行
可以致電銀行的官方客服進行投訴,投訴後會得到一個追蹤碼,用來追蹤反饋問題的處理結果;
除此之外,還可以向銀行的上級部門,即當地的銀監會進行投訴。
⑷ 如何投訴招行信用卡中心
可撥打投訴電話或寫信投訴招行信用卡中心。
1、招行總行信訪投訴電話(消費者保護專線):95555轉7(24小時)。
2、招行總行信函投訴地址:深圳市福田區深南大道7088號招商銀行大廈 招商銀行服務監督管理中心;郵政編碼:518040。
(4)信用卡投訴網擴展閱讀:
記者26日從中國銀監會了解到,從今年前10月全國銀監系統受理的信用卡投訴情況看,主要集中於信用卡服務提供、營銷推廣、收費定價、盜刷、委託外包公司催收欠款五類問題。
信用卡服務方面的問題主要是:用卡受阻或遭遇拒付、客服服務態度不佳、交易退款返賬出現差錯、銀行單方面調整額度導致投訴人用卡受阻或發生逾期、銀行對賬不及時、注銷卡片遇阻撓;在信用卡營銷推廣方面的主要問題包括:冒名辦卡、促銷活動不兌現、擅自修改積分、優惠活動規則等。
信用卡收費定價方面的問題包括:銀行未採用容時容差、分期業務存在「息改費」、超限費、手續費和年費收取等問題;信用卡盜刷方面的問題集中在:盜刷後銀行推諉責任、依舊收取高額罰息和滯納金;委外催收方面的問題主要是催收方式不當。
銀監會有關負責人強調,銀行業金融機構作為信用卡市場的直接參與者,必須切實履行其保護消費者合法權益的主體責任,全面加強售前、售中和售後行為管控約束,避免消費糾紛及侵權行為的發生。
央行25日發布的數據顯示,截至第三季度末,全國信用卡累計發卡4.36億張,環比增長3.34%,全國人均持卡0.32張;信用卡授信總額為5.32萬億元,同比增長22.48%。
⑸ 信用卡投訴中心電話多少
12363信用卡投訴電話
⑹ 要怎麼投訴銀行信用卡
若是由於我們的服務或我行產品、流程給您帶來不愉快的感受,向您致以誠摯的歉意。
您可撥打信用卡客服4008205555,根據提示輸入身份證號碼、查詢密碼,選擇7(投訴與建議)。
⑺ 我要投訴xx銀行信用卡中心怎麼投訴
可以通過撥打銀行保監局電話和銀監會電話對銀行信用卡中心進行投訴。
一、中國銀行保險監督管理委員會信訪咨詢投訴電話:
1、銀行保險消費者投訴維權熱線:12378;(工作日9:00-17:00);
2、 信訪咨詢電話: 010-66279113;(工作日9:00-11:30、14:00-16:30);
二、中國銀行業監督管理委員會聯系方式:
1、信訪咨詢電話:010-66279113;時間:工作日9:00-11:30、14:00-16:30
2、來信地址:北京市西城區金融大街甲15號 銀監會信訪辦;郵編:100033
3、來訪地址:北京市西城區金融大街甲15號銀監會西門 人民群眾來訪接待室;時間:工作日9:00-11:30、14:00-16:30 。
(7)信用卡投訴網擴展閱讀
銀監會主要職責
1、會同有關部門建立銀行業突發事件處置制度,制定銀行業突發事件處置預案,明確處置機構和人員及其職責、處置措施和處置程序,及時、有效地處置銀行業突發事件;
2、負責統一編制全國銀行業金融機構的統計數據、報表,並按照國家有關規定予以公布;對銀行業自律組織的活動進行指導和監督;
3、對已經或者可能發生信用危機,嚴重影響存款人和其他客戶合法權益的銀行業金融機構實行接管或者促成機構重組;
4、對有違法經營、經營管理不善等情形銀行業金融機構予以撤銷;
5、對涉嫌金融違法的銀行業金融機構及其工作人員以及關聯行為人的賬戶予以查詢;對涉嫌轉移或者隱匿違法資金的申請司法機關予以凍結;
6、對擅自設立銀行業金融機構或非法從事銀行業金融機構業務活動予以取締;
7、負責國有重點銀行業金融機構監事會的日常管理工作;
8、對銀行業金融機構實行並表監督管理;
9、承辦國務院交辦的其他事項。
⑻ 如何投訴銀行信用卡
每個銀行的客服熱線,致電的時候都會有一個選項,比如說6是投訴建議,直接按這個6鍵就會有專人接聽你的投訴。
⑼ 信用卡投訴找哪個部門
可以向採取以下投訴方式:
1、向銀行信用卡中心的客服熱線投訴
2、向銀行客服熱線投訴(一般信用卡是銀行的一個子部門,受總行管轄)
3、向銀監會投訴