菜鳥投訴下場

⑴ 如果投訴了菜鳥驛站後,被拉黑了會是什麼情況呢

1，因為用戶之前曾向菜鳥驛站投訴，無論出於何種原因提出的投訴，包括但不限於物品丟失，站前無法連接，服務態度差等引起的投訴，然後將由系統自動拉黑，看這個投訴的結果，這不是菜鳥驛站的改進，而是將客戶拉黑。

2，在淘寶上長時間購物後，接收地址的備注可能與「請勿發送到菜鳥驛站」類似，或者由於種種原因快遞郵件已被放置在菜鳥驛站，然後聯系驛站將快遞取出配送，包括但不限於快遞員，一言不發，直接將快遞扔進驛站，然後將其重新取回快遞。

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1，關於不同意放驛站的投訴

對於需要上門送貨的客戶引發的投訴，一般都是「不同意放驛站」，驛站被投訴後，站長會第一時間給客戶聯系，員工多有能力的上門站長會安排人員上門送件，人員少沒有能力送件上門的站長就只能退回給快遞員送件，但是兩者都會給客戶添加一個標簽，叫」需要上門的客戶「也叫用戶白名單。

2，關於驛站後台

客戶產生投訴之後，驛站站長會第一時間將客戶添加到白名單，以免引起二次投訴，在以後的包裹中，只要上門客戶的件到達驛站，驛站都是不能入庫的，掃描入庫時巴槍會提示站長，「此件是上門客戶」，站長會根據自己店面人手的情況，可能選擇自己送也可能是退給快遞員。

所以上門客戶的包裹是不會再入驛站的，除非是客戶同意自提了。只有站長刪除客戶白名單，才可以繼續放驛站。

⑵ 我要投訴菜鳥物流

打12305投訴，很有效。

12305打不通，打12345，他們會負責轉達給12305，更有效！

投訴的內容包括：內 貨未經允許被送到無關容第三方。

投訴的要求是：送貨上門，在收件地址收貨。這個要求沒有實現前切勿去取貨！驛站也好，快遞櫃也好，沒有你的事前允許對你而言都是不存在的。

只要快遞員放進去，你第一時間就打電話給12305。他們現在態度這么猖獗就是知道你不懂，還每次乖乖去取貨。

驛站和快遞櫃與你沒有任何關系！你只需要在收件地址等快遞員來敲門！

以後每一票快遞不要去任何地方取貨，讓快遞員送上門！不送就立即投訴，幾次下來，他們會服從你定的規矩的！

⑶ 如何投訴菜鳥驛站最有效的方法

實際上你直接投訴他所代收的那個快遞的快遞公司就可以了。
你只要進行過，對快遞公司進行過相應的投訴，自然是因為跟他合作的菜鳥驛站出現了問題，他自然會找他鳥驛站談這個事情。

⑷ 菜鳥驛站態度惡劣 如何投訴

你可以去給客戶打電話提供一些相關的建議，這樣他們就可以改正錯誤了。

⑸ 菜鳥驛站一般都有什麼投訴，投訴都是怎麼處罰的啊

如果是菜鳥驛站被投訴的情況下，如果是普通錯誤，沒有丟失快遞，一般一次罰款100元。

在速賣通平台上產生的投訴由菜鳥客服處理，投訴處理流程如下：

（1）商家應根據不同的投訴項目，在相應時限約定期內通過系統向物流商發起投訴。

（2）在投訴發起的10個自然日內，物流商須把處理結果反饋給平台；若10個自然日內未達成一致，商家可在線發起申訴，申訴有效期15天，菜鳥承諾一個工作日內介入。

（3）對於買家簽收後發起的投訴，在外包裝完好，且無明顯證據顯示為物流商的責任的前提下，物流商將不予賠付。

投訴渠道

目前的投訴渠道主要是郵政管理局和各大快遞公司，用戶只要投訴，都會被記錄在案，然後走一系列的流程來判斷投訴是否有效，再來執行對快遞員的處罰。這個流程顯然對快遞員是不公平的，並且處理時間長、取證難等問題也影響客戶體驗。

如果能讓客戶投訴時，第一時間通知快遞員，由快遞員及時聯系客戶解決，按時解決的投訴不記錄在案，這樣既能減少快遞公司的投訴量，又能減少快遞員的罰款，客戶問題也能第一時間得到解決。

⑹ 菜鳥驛站態度囂張投訴有用嗎

找菜鳥物流客服投訴，打12305。

對於收貨不便和有保護隱私需求的用戶，在天貓和淘寶平台下單後填寫地址時，從頁面上選擇菜鳥網路推出的「菜鳥驛站」即可免費使用代收包裹服務。除 「菜鳥驛站」免費代收包裹服務的持續發力外，菜鳥網路還將與合作夥伴在寄件上進行合作。

通過整合零散用戶寄件需求，減少最後一公里的物流成本，優化時效，提高用戶體驗。菜鳥驛站與所有合作夥伴一起，為解決物流業的「最後一公里」而努力，給用戶獲得更好的物流體驗，提升行業的服務能力。讓網購用戶的商品安全、快捷送達，緩解 「最後一公里」的物流服務壓力為菜鳥驛站主要目標。

作為菜鳥網路五大戰略方向之一的菜鳥驛站，通過同合作夥伴聯手菜鳥驛站的建設，在高校通過創業的學生、在連鎖店通過全家等。

通過社會化協同，形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務網路。在末端配送網路建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網路的城市末端網路，提供末端的綜合物流生活服務，未來這將是一張遍布全國的最後一公里物流快遞網路。

⑺ 菜鳥驛站被投訴要怎麼處理

投訴方法：
1.【不要確認收貨！！】登錄到「我的淘寶」—「已買到寶貝」—在具體訂單中，點擊「查看物流」- 「投訴」選擇應的投訴類型後，點擊「發起」即可。
2.找商家，要求他們聯系物流。
3.不給提貨碼，並且拒收包裹（一般說拒收包裹或找淘寶客服，他們都會怕），或者等待處理後看情況而定。
4.聯系淘寶客服，畢竟菜鳥驛站是阿里巴巴的。
今天投訴一個，剛接到客服電話說了情況，也是找了半天投訴渠道和方法，希望能幫到被坑的人。

⑻ 菜鳥驛站投訴

打菜鳥驛站總部進行投訴吧，他們屬於加盟的 所以投訴應該有用的，沒有結果你可以多投訴幾次態度惡劣一些，這樣上面的人才能給你處理。

⑼ 菜鳥投訴一次罰款多少

如果是菜鳥驛站被投訴的情況下，如果是普通錯誤，沒有丟失快遞，一般一次罰款100元。
快遞維權。
關於快遞維權，快遞丟件了，找快遞公司申訴，被當成「皮球」了。當快遞不見以後，立馬聯系了快遞員，但是他說，自己只是代送的，讓找倉庫。倉庫又說找快遞員，快遞員接著說找代收點，打了快遞公司總部電話，總部又讓我找倉庫…

甚至，還有些快遞公司電話一直沒有人工接聽，只讓我們弄公眾號查詢，官網回復也一直都是機器人，怎麼能好好溝通呢

既然這樣就休怪我們「無情」！

看這里！

通過郵政局申訴網站進行投訴

但是大家要記住，第一時間還是要先向快遞公司投訴，如果快遞公司七天內沒有處理或處理結果不滿意，才能向郵政總局投訴，否則郵政局是不會受理的。並且投訴一定是要有證據的，大家在權益受到威脅時，要懂得保存證據，以便後期的使用哦！比如，物流信息、快遞公司的處理結果等。

在郵政局申訴網站投訴以後，成功獲得了的賠償。網友們填完信息以後，郵政局承諾30天內即可有答復，但是第二天就接到了快遞公司的電話，主動聯系處理，並且態度極好，完全沒有了被當成「皮球」的感覺。因為一旦投訴落實，快遞員要被嚴罰，同時整個快遞公司也會被警告！

在人人都是剁手黨的時代，快樂「拆拆拆」的同時，有時也會遇上令人惱火的「問題快遞員（公司）」。今天我們就講一講遇到這種情況如何維權吧，畢竟又快到了一年一度的」雙十一剁手節」。可能有人會問："快遞小哥那麼辛苦，怎麼能投訴快遞小哥呢？" 我想說的是維護快遞小哥的合法勞工權益是快遞企業的責任，並非消費者的責任。快遞企業應當遵守《勞動法》等法律法規，給予快遞小哥足夠的勞工保護。以「快遞員辛苦論」綁架消費者，讓大眾因此去容忍快遞企業的不合格服務是明顯的強盜邏輯。當然也並非說我們應該吹毛求疵的要求快遞小哥。包括我們在內的任何人在工作中難免會有各種各樣的小錯誤，如果快遞小哥及時予以糾正，我想大部分人還是可以接受的。但如果是大的錯誤（比如丟件）、態度又十分的惡劣，那就站出來勇敢的維護自己的權益吧。

我們的權利

快遞企業有義務將我們的包裹在規定的時間內安全的送到我們手裡，同時也要保護我們的隱私，不能私開快遞。這些相信大家都有所了解，在此就不再贅述。我想強調的一點是，根據最新的《快遞暫行條例》第二十五條「經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。」未經同意隨意將快遞扔在「菜鳥驛站」「蜂巢」是違規的。有時候代收點很遠，快遞員未經同意就放在代收點，甚至連簡訊都不通知。碰到這種情況我們有權要求快遞員送貨上門。

⑽ 如果菜鳥驛站服務態度不好可以投訴嗎,投訴的話會對菜鳥驛站造成什麼樣的後果

當然可以投訴，菜鳥驛站你可以直接找客服投訴，投訴後肯定對以後菜鳥驛站對用戶的服務有所提升的啊。