⑴ 如何投訴保險公司
投訴保險公司流程:1.訴求合理合法,不要無理取鬧,這是前提;2. 投訴前,把自己的訴回求分析清楚,答保險公司侵犯了你什麼權益,你要求獲得什麼權益,一二三點想清楚;3. 保險消費者的維權可以撥打當地保監局,也可以撥打當地保險行業協會的電話;4. 可以撥打保險公司的電話進行投訴。
《哪家保險公司服務最差?最新投訴排行榜出爐!》
12378 —— 銀行保險消費者投訴維權熱線
這是中國銀保監會建立的統一維權服務熱線。
官方+專業+及時+有效
銀保監會就相當於是所有保險公司的爸爸,成立得爸爸同意,想賣新產品得爸爸同意,開設分部得爸爸同意,連倒閉都得爸爸同意。
所以,如果哪個保險公司欺騙了你,告家長!
只要你能提供有力有效真實的證據,銀保監會肯定會站在你這一邊。
一旦意見被採納,銀保監會會對相關保險公司負責人發出警告,並進行談話,下發監管函,幫助消費者追討相關經濟損失。
情節嚴重和屢教不改的,先罰款,再罰人。
或停職檢查,或取消保險銷售資格,或停業整頓。
無論是哪個處罰決定,都不是保險公司願意接受的,只能盡快處理,讓消費者撤銷投訴。
不少前來咨詢保險維權的網友,在試過撥打12378投訴後,保險公司立馬致電回來主動示好。
每年銀保監會都會公布各大保險公司的投訴數據,綜合下來,如果保險公司」榜上有名「,對它們後續的發展是非常不利的。
所以保險公司最怕消費者向銀保監會投訴。
換言之,向銀保監會投訴是最有效的。
不過,在向別人爸爸打小報告之前,一定要有證據,這樣才能得到銀保監會的採納。
什麼情況下可以打12378投訴?
根據《保險消費投訴處理管理辦法》規定,下面這些情形在保監會職責范圍內:
1. 保險公司和保險從業人員違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定,損害保險消費者合法權益,依法應當由中國保監會負責處理的;
2. 轄區內保險公司分支機構、保險中介機構和保險從業人員違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定,損害保險消費者合法權益,依法應當由中國銀保監會派出機構負責處理的。
劃重點:違反相關法律規定,損害保險消費者合法權益。
比如在銷售過程中沒有提到保險,宣傳產品收益X%,使用」攢錢「等說法,沒有如實幫消費者進行健康告知,代簽名,濫用2年不可抗辯等。
如果你遇到的情況滿足這些條件,可以撥打12378進行投訴,證據確鑿的時候,也可以向法院提起訴訟。
哪些情況不予受理?
當然不是所有情況打投訴電話都有用,爸爸對孩子們嚴格,也不是說外人說啥都行,得有憑有據,還得歸爸爸管才行。
下面這些情況,投訴到銀保監會是沒用的:
1. 投訴事項不屬於保險消費投訴的;
2. 投訴事項不是保險消費者本人或其受託人提出的;
3. 投訴事項不屬於接收單位負責處理的;
4. 在保險消費投訴處理期限內,保險消費者沒有新的事實和理由再次提出同一投訴的。
在接到消費者投訴後,銀保監會會根據投訴內容決定是否會受理。
符合受理條件的,一般60天內會做出對保險公司極其相關人員的處理決定。
⑵ 怎麼投訴保險公司最有效的方法
要投訴保險公司的話,最好就是撥打銀保監會的電話,12378進行投訴,不過也要保險公司存在過錯才會有效果的
⑶ 車險怎麼投訴保險公司
向保險監管部門投訴保險公司:保監會一直強調要重視被保險人的利益,對惡意拖賠的違法違規現象必須查處,所以有問題可以向保險監管部門投訴。
⑷ 汽車保險怎麼投訴
先向你的投保的保險公司反映,要是對你置之不理的話再向的上級反映以及直接向保監會投訴。
⑸ 怎麼投訴人保車險公司
業務員出單是最沒有保抄障的情況因為很多代理車險的業務員並非保險公司的入編員工他們只是負責拉業務身兼很多車險公司的業務拉到一個給一個錢如果是這樣他都不是那個公司的正式員工你怎麼去投訴,通過業務員辦理其實是客戶本人的意願在保險單沒交費生效前和保險公司是沒一毛錢關系的。看情況吧如果真是拉業務的業務員你只能認了沒得治以後上車險要不去門店要不走電話或者網上第三方代理不可靠。脫保兩三天不算什麼大事沒出險就好去門店出單幾天以內車險還是有優惠的不會成為首年投保的脫保情況續上就沒事了
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⑹ 車險問題,如何投訴
各地均有保監局,你可以到保監局投訴。同時可以向銀保監會投訴,在其官網上進行投訴也行。
⑺ 怎麼投訴保險公司
(1)投訴方式:打12378銀保監投訴電話
這是最強有力的投訴渠道之一。之所以強有力 ,是因為「12378」是直通最高保險監管的渠道。12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的 ,算是整個金融監管系統里的首創。僅去年一年 ,投訴量就達到93719件 ,平均每天高達幾百個。保監會每個季度都會發布各家保險公司的投訴量通報。保監會會對億元保費投訴量、萬張保單投訴量、萬人次投訴量、投訴件辦理及時率等反映保險公司服務水平的指標有具體的考核要求:如果達不到要求 ,就會下調保險服務評級 ,甚至被監管約談。保險公司一般都怕這招。在中國 ,保險公司能不能成立 ,保險公司能不能賣某款產品 ,產品條款應該怎麼寫 ,價格應該怎麼定 ,甚至保險公司能不能破產都得聽銀保監會的。
(2)打12378需要提供哪些信息?投訴人的基本信息:個人投訴的 ,要提供姓名、有效證件號碼、聯系電話、聯系地址、郵政編碼;法人投訴的 ,要提供法人或者其他組織的名稱、住所、郵政編碼、法定代表人/主要負責人的姓名、職務等。被投訴人的基本信息:包括被投訴的保險機構/保險中介機構的名稱 ,被投訴的保險從業人員的相關情況以及所屬保險機構/中介的名稱。投訴內容:包括投訴的請求 ,主要事實、理由 ,以及相關事實的證明材料。如果是保險機構/保險中介機構已經掌握的或者檔案裡面本身就有的材料 ,投訴人無需提供。
(3)12378的各階段處理時限規定:雖然根據官方辦法規定的時間大家看起來很長很久 ,但其實這些時間節點都是每一步流程的「deadline」 ,一般不會拖很久 ,最快的甚至上午打電話 ,下午就接到保險公司客服來電反饋了。所以「12378」堪稱保險消費投訴的大殺器!
⑻ 車險怎麼投訴保險公司
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
鼎和車險是垃圾中的戰斗機!回我碰到一次,定答損員素質非常差,向4s店要求回扣吃飯,被拒後直接就故意找各種理由托,拒絕定損!
千萬別買他們家的車險,側面了解過,鼎和的車險回扣市面給得最高哦,高峰時達到50%。所以後期一旦遇到風險時,鼎和肯定會百般找理由不賠,哪個公司不想賺錢啊!
買車險還是選擇大公司!
⑼ 怎麼投訴保險公司
根據我國法律規定保險公司必須在法律允許范圍內經營受保監會監督管理,投保用戶可以直接到網上或者打電話到保監會投訴保險公司說明投訴原因保留照片,錄音等資料,同時嚴重的保險公司違法行為可以去法院起訴保險公司要求對方理賠退還保費等費用。