1. 花了300塊淘寶的試卷、然後不好、想退、可是店家說買了以後是不能退的、 可以投訴嗎
可以投訴哦，投訴想投就投，是買家手裡的權利，退款要賣家同意，最好先協商，協商不好就投訴吧，你給出憑證客服會處理的，要和你說的那樣客服應該會站在你這邊的。
2. 老師扔學生卷子練習本可以投訴嗎
看具體情況了，是學生作業沒寫好還是什麼，只是扔卷子投訴不至於，我們這么沒寫好的扔卷子，撕作業都常見的很也沒見哪個家長學生投訴，是學生沒做好，老師才這樣的
3. 老師讓我看卷子,不看就給你打零分,可以投訴嗎
去把投訴那個老師
4. 期末試卷上出現了許多對未成年人思想不利的字眼，應該向教育部門舉報嗎
你確定這是你孩子的試卷？告吧。。。
5. 老師把學生的試卷搞丟了,能投訴嗎這關繫到學位證！！
果斷必須跟領導投訴啊。。。鬧他
6. 如何處理客戶投訴測試題答案10
單選題
1. 下列選項中，不屬於客服人員正確處理客戶投訴原則的是: √
A 迅速採取行動
B 站在客戶的立場將心比心
C 先處理事件，後處理情感
D 耐心傾聽客戶的抱怨
正確答案： C
2. 關於客戶投訴對企業的意義，表述不正確的是： √
A 可以挽留住客戶
B 挽回客戶對企業的信任
C 增加企業知名度
D 幫助企業及時發現問題
正確答案： C
3. 關於對客戶產生投訴過程的理解，表述不正確的是： √
A 顯在化抱怨會轉化為投訴
B 投訴的前一過程是顯在化抱怨
C 投訴產生的第一步是潛在化抱怨
D 潛在抱怨隨著時間推移會逐漸變成顯在化抱怨
正確答案： B
4. 客服人員有效地處理客戶投訴技巧的過程，其中最先採取的步驟是：
A 設定期望值提供方案選擇
B 用開放式問題讓投訴的客戶傾訴
C 預測客戶的需求
D 復述情感表示理解 √
正確答案： C 5. 在投訴處理後，客服人員的工作內容不包括： √
A
B
C
D 自我控制 自我對話 自我檢討 自我安慰
正確答案： D
6. 客服人員可以預測到客戶的三方面需求，其中不包括的是： √
A
B
C
D 信息需求 物質需求 環境需求 情感需求
正確答案： B
7. 對於企業來說，投訴的客戶類型一般是（ ）度很高的客戶： √
A
B
C
D 專業 忠誠 反映 同理
正確答案： B
8. 為了更好的解決投訴，企業需要重點解決的問題是： √
A
B
C
D 服務技巧 專業技術 環境 價格
正確答案： A
9. 作為客服人員，處理客戶投訴的大忌是： √
A 耐心傾聽客戶的痛苦
B 表示同情
C 站在客戶立場
D 漠視客戶的痛苦
正確答案： D
10. 服務代表滿足客戶心理需求的主要方式是： √
A 賠償
B 同情
C 道歉
D 感謝
正確答案： C
判斷題
11. 客戶服務人員工作的失誤也是客戶投訴產生的原因之一。此種說法： √
正確
錯誤
正確答案： 正確
12. 職業化的服務代表要有良好的心理素質，要能有效控制自己的情緒。此種說法：
正確
錯誤
正確答案： 正確
13. 處理完投訴後，就意味著服務代表的工作徹底完成。此種說法： √
正確
錯誤 √
正確答案： 錯誤
14. 如果客戶不投訴，就說明產品符合其期望值。此種說法： √
正確
錯誤
正確答案： 錯誤
15. 客戶滿意度的檢測指標，是指客戶期望值和服務者態度之間的差距。此種說法：
正確
錯誤
正確答案： 錯誤
√
7. 怎麼成功舉報陽光試卷呢
你好，那麼我們可以到教育局去舉報這種試卷，或者說去看看他們試卷後面的聯系方式，然後監督舉報電話去舉報他們，感謝您的採納。
8. 小兒郎卷子怎麼投訴
你好，為什麼要投訴那捲子呢？
是因為有錯誤嗎？看上面有沒有監督電話。
打過去投訴就可以了。
9. 大學老師胡亂批改試卷怎麼舉報
有證據就可以向他所在的院系舉報，如果不行就往學校舉報！希望能夠幫到你
10. 老師布置一天20張試卷可以投訴嗎
你幾年級還是初幾還是高幾呀？我姐姐以前讀初二的時候，一個周末60張卷子呢，平均算下來還比你多10張，所以不要抱怨，卷子算個毛線，數學的話題型都差不多，你可以和同學們一起抄作業如果你實在忍受不了的話，當然我不抄作業，我們班有些成績很好的都要抄誒~加油吧，重慶巴川中學、八中的作業還不是黑求多，祝你做完，辛辛苦苦打了這么多的字要採納我哦↖(^ω^)↗