⑴ 產品質量問題怎麼投訴
1、信函式：主要適用於消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。內
容2、來訪投訴：消費者最好把有質量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。
3、電話投訴：這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
自治區質量技術監督部門投訴電話：12365
⑵ 客戶投訴產品質量問題怎麼回復好
若您能說來清楚產業、產品、投訴源內容，會更明確地得到答覆。
先籠統地回答看看：
首先要聽懂客戶投訴的關鍵，否則，當客戶發現客服人員答話文不對題時，經常火氣更大；
其次當然是針對問題給答案了
有些公司氣派（態度，不良的那一種）超級無敵大，會創造一些模糊卻保持禮貌的字句，目的是：打發客戶；至於客戶是否滿意，它不在乎。例如：
----中國X動：信號不好？那我們會調整信號、優化信號；
----手機公司：某功能不正常？請刪除第三方軟體，若變正常了，那是第三方軟體造成的，與本公司無關
----燃氣公司：已經檢測沒問題了卻仍有燃氣味？那是正常允許范圍，因為儀器檢測不出來
如果貴公司真心想解決客訴（我希望是如此），那就從2. 開始。
⑶ 怎麼樣處理客戶投訴的質量問題是最好的
面對客戶的投訴要好好處理，要不就要失去這個客戶了，質量問題那就要看是你們的產品問題，還是別的問題
⑷ 如何處理客戶對服務質量的投訴
您好！1、首先要安撫客戶的緒情，表達理解；2、及時幫助客戶處理已經發生質量版問題的產品，這一點非常重要，權動作要快；3、處理公司內部的不合格品（在線的或庫存的），避免再次流和客戶端；4、分析質量問題的原因；5、採取措施消除發生質量問題的原因；6、採取預防措施，避免再有同類或類似的問題發生；7、經驗借鑒，做成典型案例培訓員工；8、必要時，可以把措施加入體系文件，形成標准化。這是我的經驗總結，望能對您有一點點幫助。
⑸ 如果遇到客戶投訴產品質量，該如何處理
首先誠懇的接受客來戶的批評意見，並源詳細詢問產品質量問題，及客戶期望解決問題後達到的效果。然後，根據客戶的意見，對產品質量上的問題進行修正，並在達到用戶期望值後及時反饋修復結果通知客戶。
以上個人淺見，僅供參考~
⑹ 客戶投訴質量問題，怎麼解決
虛心認真聽客戶的質量投訴，第一判斷，是由於自身的產品品質問題引起回來的還是由於客戶的使答用方法等引起來。如果是自身產品的問題，可以與客戶協商，看否退還一部分貨款，以達到客戶的滿意。如果是自身的自身的產品質量問題，還是退吧，省得到時找消協的話，影響不好，如果是客戶的使用方面不理解操作等方面，則需要和客戶認真的溝通，解決，必要時可派工作人員去當面處理此事。盡量化投訴為0.
⑺ 客戶投訴產品質量問題，該怎麼辦
若您能說清楚產業、產品、投訴內容，會更明確地得到答覆。回
先籠統地回答看看：
首先要聽懂答客戶投訴的關鍵，否則，當客戶發現客服人員答話文不對題時，經常火氣更大；
其次當然是針對問題給答案了
有些公司氣派（態度，不良的那一種）超級無敵大，會創造一些模糊卻保持禮貌的字句，目的是：打發客戶；至於客戶是否滿意，它不在乎。例如：
----中國X動：信號不好？那我們會調整信號、優化信號；
----手機公司：某功能不正常？請刪除第三方軟體，若變正常了，那是第三方軟體造成的，與本公司無關
----燃氣公司：已經檢測沒問題了卻仍有燃氣味？那是正常允許范圍，因為儀器檢測不出來
如果貴公司真心想解決客訴（我希望是如此），那就從2. 開始。
⑻ 客戶投訴產品質量問題該怎麼處理啊
客戶投訴產品質量有問題，那你應該先去調查清楚到底是質量問題還是客戶有問題，如果是自己有問題，那麼就要好好認錯
⑼ 被客戶投訴電腦的質量有問題應該怎麼和客戶解釋
首先要仔細傾聽客戶投訴，緩和氛圍，真心實意的去和客戶溝通。如果自己還算懂的話，可以給客戶一些建議，是認識上的誤區，還是操作使用上的不當造成的產品質量問題，如果是這樣的話，一般客戶會理解的。如果是產品質量確實有問題，首先要跟客戶道歉，然後再與上級領導或者主管部門進行溝通，處理。盡量把客戶受到損失降到最低，給客戶一個滿意的解決方案。