A. 為什麼黑貓投訴會有用
不一定有用,黑貓投訴是靠著信譽榜單,如果一個公司產品質量問題就會上榜,然後輿論監督。說直接點有輿論才會有用,沒輿論黑貓一樣不管用。
黑貓就是通過利用新浪網的新聞影響力,並聯合微博打通各個企業賬號,第一時間可以私信推送到被投訴企業,企業回應的速度會影響其「信譽榜單」,給企業造成第一時間回復的動力,快速回應消費者的疑慮或投訴。其實企業完全可以不予理會的,黑貓並沒有執法權。
目前投訴比較有用的還是官方頻道,畢竟官方有執法權,其他第三方都是輿論監督。315現在商家都已經形成應對套路了,第三方媒體的輿論監督個人也不怎麼看好。
從老羅的西門子冰箱,到蘋果的換新不換後蓋,只有一年保修,到三星的爆炸門,聯想斷軸門,各種汽車行業全球召回的時候沒有中國,這些都是輿論很大,最後還是拖了很久才解決的,這些也證明投訴不能真正危害到不良商家的話,等於沒用。
並不看好黑貓投訴,有些問題建議第一時間尋求官方機構的支持,他們具有執法權,可以對企業展開處罰,企業畏懼處罰,才會解決問題。
第三方輿論監督始終只針對大規模質量問題,並且好多企業可以裝死好久再理會,畢竟大家都是健忘的,過幾天照買不誤。只有行政或者民事處罰到企業不敢再犯才是正道。
B. 黑貓投訴怎麼投訴
可以在電腦上打開該網站登錄進入來進行投訴。登錄以後點擊我要投訴,然後根據頁面的步驟提示輸入相關的投訴對象以及內容。提交投訴以後當審核通過即可。具體的投訴發起方法如下:
1、在電腦上的網路上輸入黑貓投訴,找到其官方網站以後點擊進入。
C. 黑貓投訴真的有用嗎
看情況,有些管用有些不管用。
黑貓投訴提供的這個投訴平台最主要的作用是曝光:曝光一些不良商家的店鋪信息,提醒後面的買家注意一下。很多消費者都抱著一切希望去黑貓投訴,結果成功舉報了,還是有用的,具有一定的有效性。
平台服務
用戶在消費過程中與企業發生糾紛,可通過黑貓提交相應憑證進行投訴。
2019年11月6日,集體投訴功能上線,同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後,其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。這項功能簡化了消費者的投訴流程,提供了一個「互助」的渠道和平台。同時,參與集體投訴的維權者可以信息共享,形成合力,擴大投訴影響力,督促企業更高效的解決投訴,從而更好的維護自己的合法權益。
D. 被黑貓投訴有什麼後果
影響商家口碑,整不好還能把店關了。
黑貓投訴不是市場監督部門,本身對商家是沒有任何約束力,但是當越多的人知道黑貓投訴,越多人的在黑貓投訴上留下投訴記錄,越多的人在消費之前先去查看黑貓投訴,希望長久運營的商家就會越來越重視這個平台,越來越積極的處理上面的投訴。
簡介
當然有的商家比如本色旅拍這種受疫情影響,本身就已經經營不下去了,店面撤銷,拖欠員工工資,拖延客戶退款,消費者不管在黑貓投訴上怎麼投訴,商家也不會有任何反饋。但是越多人投訴就越能提醒別的消費者不要上當受騙,這也是一種功德。
除了上黑貓投訴,消費者也可以通過12315進行投訴,商家所在地的市場監督管理部門會進行處理,並可以在網站查看處理進度。
E. 黑貓投訴為什麼這么厲害
黑貓投訴只是打著新浪旗下消費者服務平台的招牌,取名叫「黑貓投訴」,實際產生的效果有限。
「黑貓投訴」,自我標榜為新浪旗下消費者服務平台。360搜索有綠色「官網」標識,說明是經過所謂「官網認證」的。打開網站,首頁就是一條條的消費者投訴,投訴的內容五花八門,投訴人的身份無法查看,大多是匿名投訴,被投訴的主體也是以電商為主。
消費者投訴需不需要所謂的「第三方」
法律對消費者投訴似乎沒作什麼界定,投訴者向誰投訴全憑自願,你可以向經營戶的管理單位、經營者自己的售後服務、經營平台中介商、當地消協和國家行政機關都可以,對投訴不滿意的也有不少選擇新聞媒體曝光。
「黑貓投訴」平台上一條條的投訴,都止於商家答復。這些答復大多數是模稜兩可,只有部分給予了明確的解決方案,至於最終結果不得而知,還有不少顯示已分配商家,商家處理中。
黑貓投訴「紅黑榜」的推出,一方面可以為廣大消費者提供參考,另一方面也是對提供優質服務企業的褒獎,對不負責任企業的曝光。它有沒有從事受理消費者投訴這種「服務」的資格,網站上也查不到行政機關給「黑貓投訴」網站准許的業務范圍。
以上內容參考網路-黑貓投訴
F. 黑貓投訴電話
G. 黑貓投訴是什麼
黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。
2018年3月14日,微博和新浪網聯合舉辦以「共建消費新生態」為主題的3·15論壇,雙方聯合推出的消費者服務平台黑貓投訴正式上線。
平台內容
黑貓課堂
黑貓課堂致力於為消費者科普消費維權知識,通過邀請專家律師來科普消費維權方法、解讀行業典型案例和法律等方式,有效幫助消費者避免消費陷阱,理清買賣雙方的權利義務邊界,引導消費者合理維權。
黑貓數據說
「黑貓數據說」依託平台消費投訴數據,定期發布消費投訴數據報告,全面梳理、盤點消費者投訴情況及關注熱點,讓消費者通過數據全面客觀地了解消費行業動態。
315曝光台
315曝光台及時收集行業消費動態,對不良商家侵犯消費者權益的行為進行曝光,在提醒消費者避坑的同時,也督促商家積極進行整改。
消費者權益保護白皮書
《消費者權益保護白皮書》定期對消費行業的維權熱點事件進行總結,梳理重點消費投訴行業、地區分布,幫助消費者了解行業趨勢。
H. 黑貓投訴是什麼
題主您好,
這個黑貓投訴是新浪網聯合微博共同推出的消費者平台,
那麼也就是說版,
消費者又多了一個權消費維權的平台,
無論是遇上假貨、
虛假宣傳還是售後差等等任何消費問題,
都能夠上黑貓進行投訴。
這個平台處理的效果還不錯,
主要是因為這個平台線下有大量的企業庫可以直接對接,
同時,還有專家律師可以進行專業指導,
希望我的回答能夠幫助到樓主,謝謝請採納。
I. 黑貓投訴平台電話
您好【回答】
您好,請問您可以再具體描述一下您的問題和訴求嗎?【回答】
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https://tj.tousu.sina.com.cn/您可以在黑貓投訴的官網點擊我要投訴,或者通過郵箱給黑貓投訴[email protected]【回答】
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黑貓投訴處理投訴不收取任何費用【回答】
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您可以撥打12315【回答】
如果您認為經營者侵犯您的合法權益【回答】
J. 黑貓投訴有用嗎