互聯網金融投訴渠道

㈠ 中國互聯網金融協會網貸投訴平台

㈡ 如何到銀監會投訴

群眾可通過互聯網金融舉報信息平台向監管機構、司法部門舉報違法、違規從業機構。該平台的建設為群眾舉報提供了一個便捷、直接的渠道，凝聚群眾力量。

在正常情況下，您若要投訴銀行的產品或服務，應先行與該銀行聯絡，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程，以便對客戶投訴展開全面及時的調查，並使投訴獲得完滿解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。

若對銀行處理投訴的方法感到不滿意，或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復，您可向銀監會尋求協助。向銀監會投訴應以書面形式進行，並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。

(2)互聯網金融投訴渠道擴展閱讀：

注意事項：

銀監會對銀行業投訴處理要求設立投訴部門負責投訴事項，在網點要有現場處理投訴程序，要在營業網點和官網公布投訴電話、網路等渠道，要及時受理投訴並登記，受理後要告知受理情況等事宜。而且處理原則上不得超過十五個工作日。

銀行業金融機構應當及時受理各項投訴並登記，受理後應當通過簡訊、電話、電子郵件或信函等方式告知客戶受理情況、處理時限和聯系方式。

銀行業金融機構對客戶投訴事項，應當認真調查核實並及時將處理結果以上述方式告知。發現有關金融產品或服務確有問題的，應立即採取措施予以補救或糾正。銀行業金融機構給金融消費者造成損失的，應根據有關法律規定或合同約定向金融消費者進行賠償或補償。

參考資料來源：網路-中國銀行業監督管理委員會

參考資料來源：網路-投訴

參考資料來源：網路-互聯網金融

參考資料來源：網路-司法部門

參考資料來源：網路-互聯網金融監管細則

㈢ 互聯網金融，管不管怎麼管

銀行VS互聯網金融，合作坎坷

也許正是由於互聯網金融政策監管的缺失，銀行業和互聯網金融之間真正能夠合作成功的例子也並不多。理由很簡單：兩者的體
系文化，或者說是風險文化是不一樣的。銀行等於是戴著枷鎖在運營的金融機構，時時刻刻需要頂著監管指標的壓力，指標不放開就不能堅決逾越，是典型的守成文
化；而互聯網金融則完全不一樣，最開始完全是利用了少數幾個平台的政策空白，並在短時間內做大，形成市場影響力之後開始快速被行業復制，乃至於形成了近乎
「不需審批，不需門檻」的行業文化，屬於典型的創業文化，狼性比較明顯。

不管是早些年之前阿里和建行之間的小額信貸合作，還是如今廣發想在淘寶上賣理財產品被監管叫停的客觀現實，銀行業內部對
於互聯網金融的認知程度和風險水平還有待提高。相反，反而是金融體系內其他的部門，如基金、保險等，卻能快速地融入互聯網金融的運作思路，在余額寶獲得極
大的市場成功之後（累計規模5000億元，客戶8000萬，成為中國最大的貨幣市場基金和客戶規模最大的基金），一大幫基金、保險公司入駐淘寶理財頻道，
還把眼光聚集在了其他互聯網平台和財經媒體上，一句話，只要有互聯網流量可以變現，基金、保險產品都可以上。這也可以看出，銀監會在對待互聯網金融這個群
體的態度上，反映和感知確實要比證監會、保監會來的慢一拍。

那銀行為何姍姍來遲呢？銀行的產品難道真就那麼難以觸網嗎？就像廣發銀行在淘寶上賣年化收益7%的「土豪1」銀行理財產
品被臨時叫停一樣，銀行監管文化對互聯網金融真的就這么有所保留嗎？換個角度來思考，銀行監管層對互聯網金融的虎視眈眈而有所顧忌，除了調研，似乎眼前沒
有十分明確的管理辦法。但這絕不是一句「風險隔離」就能搪塞眾人之口的。廣發的淘寶理財被叫停的原因是難以確定網上購買流程的操作風險，難以對客戶做風險
評估和身份認證——典型的銀行風險文化和互聯網金融文化的差異。

銀行的風險控制是通過線下的櫃台、理財窗口等來實現的，而且還要客戶做各種風險測量做配合，對數據和分析是事後的，也就
是說等客戶來了之後再做，再測評，再決定客戶適不適合買賣。而互聯網金融是反其道而行之的，客戶形成購買意願之前，平台就能通過各種信息記錄和風險前置的
數據分析進行論證，或者對客戶進行詳細的網上風險和收益的解釋，給客戶方便、快捷的體驗。

監管的困境：用銀行的思路還是另闢蹊徑？

這種體系文化差異也可以升級到監管的層面，甚至是政策制定的層面。三中全會雖然對普惠金融採取鼓勵的態度，對金融創新也
持支持態度，但高層歸高層，最終的做法還是要落實到具體的管理辦法和細則上。如果沒有，那也應該是擬定幾個大致的原則，類似於英美法系的判例法進行一定程
度上的區格，明確禁區和界限，明確在互聯網金融領域的絕對底線和絕對的安全地帶。這幾個大致的原則應該由高層來協定，具體的實施細則則可以由下述的職能部
門來完成。如果在大致方向上把握不清，導致職能部門（如銀監）也含糊其辭，那麼很有可能的結果就是互聯網金融也要被套上傳統銀行業的監管思路，如果這樣一
來，互聯網金融最後的結果就是不倫不類，不是被市場淘汰，而是被政策監管卡死。

從目前銀監的反映速度和對互聯網金融的態度上，不敢說有多大的把握，而且銀行的監管機構平時管理銀行的思路已經十分流程
化和固定化了，冷不丁冒出來一個互聯網金融，還真是有點不知如何下手的意味。從前幾次央行、銀監會的調研過程和結果看，不能稱為調研，只能作為簡單的行業
了解，因為那幾次都是只聽不說，只描述不表態，很難把它和「調研」聯系在一起。互聯網金融的管理，需要一個相對精幹化、相對快速反應的機構，而銀行系體系
龐大，早已經習慣了制度化的流程，再用銀行的思維進行監管是不合適的，個人認為。

從這個角度上說，十八屆三中全會雖然明確指出了「普惠金融」，在政策認可上走了一大步，也說明了金融產品創新的外延是包括是互聯網金融的。但在後續的管理上，暫時沒有做出明確的表態，怎樣支持，怎樣鼓勵，由誰來牽頭管理，誰來制定管理機構辦法，是另闢蹊徑來差異化管理還是繼續用銀行思路管理？這些都是後續需要逐步明確的。

對於互聯網金融的監管, 互聯網的監管，目前很難做到一致化、標准化，因為它不像傳統金融那樣有一致的業務標准和風控規則，況且大多數還是線上的平台運營，前期需要一個標准化的過程。要注重內部差異的同時標准化。

附：互聯網金融的六大類

1、第三方支付，基於電商平台的網上第三方支付所衍生的快捷支付、小額信貸和類存款業務，如阿里金融，阿里小貸等。

2、P2P，即人人貸，目前國內有500~600家的網上p2p 公司，具體到運營模式，有純線上的，也有線上為營銷，線下為渠道依託的，還有完全立足於線下的；具體到資金方式，通過線上或者線下建立資金來源，具備類銀行信貸的功能。

3、眾籌，國內發展較慢，主要受限於非法集資的法律限制以及國內市場對於創業集資的謹慎。眾籌是一種草根參與創投的表現，但在國內缺乏創業的草根投資氛圍以及社會信用機制的約束。

4、互聯網金融服務平台，互聯網改變金融可以從渠道方面，作為網上的流量變現，金融平台可以為傳統金融產品提供全新的分銷渠道，並聚攏客戶，形成集聚效應。

5、數據徵信，利用互聯網平台聚攏的人氣、數據、流量，採用便捷的數據分析工具，並結合傳統的信用審核方法，開展基於互聯網金融的信用評級。

6、互聯網貨幣，互聯網金融的最高階段就是互聯網金融的徹底獨立，就是衍生出自有的金融系統，而不光是金融的渠道和客戶的分流，最終的階段是交易媒介—貨幣的分流。

㈣ 互聯網金融詐騙怎麼維權

通過多個渠道投訴、報警、訴訟

㈤ 中國互聯網金融舉報信息平台舉報有用嗎

微信有個靈鯤金融風險查詢舉報中心
如果受騙
建議多渠道反饋
讓更多的人知道這個案例
引起相關部門重視

㈥ 互聯網金融詐騙怎麼維權

1、提前搜集投資證據
投資人要收集的證據主要包括兩個方面：一方面收集自身與平台關系證明，如充值提現記錄、銀行憑證、投資記錄、借貸合同、網站服務協議、投資協議等等;另一方面要收集平台的相關信息，如網站截圖、公司證照、法人資料、經營資料、管理團隊、公司宣傳截圖等信息。還有就是完整保存跟客服或者平台其他工作人員的聊天記錄。
2、及時報警
有些投資人擔心報警後什麼都拿不到，也有些投資人認為即使報警也沒用，還不如自己親自上手找人保險，甚至有些人覺得丟人，所以不去報警。安心貸理財想說，這些想法都不可取，有些平台就是看準了投資人不敢報警這點，所以理所當然的「賴」下去，導致投資人血本無歸。所以遭遇限制提現這種，最好是及時報警，相當於為拿回資金增加一份保障。
3、聯系其他受害投資人
團結就是力量。你自己報警和100個投資人報警的效果肯定是不一樣的。所以當平台出現問題，資金贖回堪憂時，應該盡可能多地團結其他受害人，可以通過建立QQ群、微信群或者貼吧論壇等渠道，分享信息，一起想辦法。


希望能幫到你，望採納！

㈦ 中國互聯網金融協會網貸投訴平台電話號碼

㈧ 大家關注中國互聯網金融協會，在這里投訴平安普惠

是的，現在投訴互聯網金融詐騙已經成為全國性的了。大家應該採取各種正確的渠道來表達自己的訴求，來維護自己的權益。

㈨ 互聯網金融在線客服常用的技巧

互聯網金融在線客服常用的技巧，
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