㈠ 我想知道怎麼投訴蘇寧易購,不是打他們內部那垃圾客服電話,是真能起作用的投訴
根據2016年頒布的《中華人民共和國電子商務法》規定,對電商平台服務或者是提供的產品有不滿或者是有質量問題的,都可以通過向市場監督管理部門進行投訴和舉報,一經查實,會給予相應的罰款措施。以七十六條為例:電子商務經營者違反本法規定,有下列行為之一的,由市場監督管理部門責令限期改正,可以處一萬元以下的罰款,對其中的電子商務平台經營者,依照本法第八十一條第一款的規定處罰:(一)未在首頁顯著位置公示營業執照信息、行政許可信息、屬於不需要辦理市場主體登記情形等信息,或者上述信息的鏈接標識的;(二)未在首頁顯著位置持續公示終止電子商務的有關信息的;(三)未明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序,或者對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件的。電子商務平台經營者對違反前款規定的平台內經營者未採取必要措施的,由市場監督管理部門責令限期改正,可以處二萬元以上十萬元以下的罰款。
因此,建議你還是向當地的市場監督管理部門進行舉報,舉報時最好保存好相關的證據和證明材料,以維護自己的合法權益。
㈡ 蘇寧總部的投訴電話是多少
我要投訴,你們在上海中山公園路上的,蘇寧電器里的二樓,讀道孫進訪女的讀道,我去小超市買動西,近該罵人,我因有急事,沒有里她,這樣的人可以做讀道嗎
㈢ 如何投訴蘇寧售後服務
蘇寧電器售後維修服務親歷: 一台空調壞了,修了幾次都沒修好,重點是修一次要次上版門服務費(材權料費另外),不在保修期內,發票也要不到,維修人員前腳剛走,問題又出來了,跟客服反映,非常理直氣壯的說,每次修的問題不同,這么說,在蘇寧買電器要想維修不要天天給上門費,顧客必須自己一次開出要換的零件要修的問題,沒解決問題不是維修工的問題,而是顧客自己沒找出問題,很牛的客服啊,沒人無聊得要你修好保三五年,三五天總要是好的吧……
㈣ 投訴蘇寧電器客服電話沒人理,連本地的12315占線都打不通。請問怎麼解決
網路維權。
電話投訴的前提下,建議可以試試網路維權,上一些維權網站尋求專家的幫助,比如我要維權網,中國訴求網等。維權之前也要把證據准備好,准備充足,最好有照片、實物之類的,這樣會增加維權的成功率
㈤ 蘇寧電器投訴電話
我和你抄們有同感。原來我對蘇襲寧的印象很好,覺得是大商家,品牌店,一定有優質的售後服務。我以前也在蘇寧買過電視和冰箱。但這一次震得讓我對蘇寧太失望了。蘇寧的售後服務已經差到極點了,我已經無法忍受了。
我是在燕郊燕順路蘇寧店開業的6月27日買的空調。這么熱的天,買空調肯定想著早點裝上,可是人家說7月10才能送空調,到7月11號裝。誰讓咱認准蘇寧了呢。等吧。7月11號,好不容易等來了裝機人員,他看看說裝不了。這不行那不行,臨走還罵人「操」。我忍無可忍,向4008365365投訴,可是一個下午過去了,依然沒有解決,而且服務態度越來越差。我只好向蘇寧總部投訴,打了025-85616666。我等待著蘇寧能給我解決問題。我無奈啊!所以,希望像買空調的同仁一定要小心慎重選好商家。蘇寧-----??????????
㈥ 蘇寧電器客服電話24小時人工服務
㈦ 誰有蘇寧易購人工服務電話,或者投訴電話。不要給我4008365365謝謝
蘇寧客服電話有很多,具體如下:
一、95177(金融及商旅類)
咨詢類型:
1、易付寶賬戶及實名認證;
2、任性付業務咨詢;
3、理財業務咨詢;
4、任性貸及企業貸款業務咨詢;
5、儲值卡業務咨詢;
6、保險業務咨詢;
7、對公業務咨詢;
8、蘇寧銀行業務咨詢;
9、商旅便民及其他業務咨詢;
二、4008-516-516
咨詢類型:蘇寧政企(大客戶專線)。
三、4000-399-399
咨詢類型:蘇寧足球。
四、4008-198-198
咨詢類型:蘇寧國際。
五、10035
咨詢類型:蘇寧互聯。
(7)蘇寧電器售後投訴電話擴展閱讀
注意事項
1、爭議處理過程中,蘇寧開放平台有權要求顧客或商家提供證明證據。
2、顧客主張未收到貨的,商家對顧客已按照本規范規定簽收商品承擔舉證責任。
3、顧客簽收商品後,因表面不一致產生爭議的,顧客對簽收商品時即已存在表面不一致的情形承擔舉證責任。
4、顧客主張收到的商品存在質量問題或系假冒商品且通過肉眼無法做出判斷的,商家應當按照蘇寧開放平台的要求提供廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票等證明文件。
5、商家提供符合前述第4款規定的證明文件後,顧客應當根據蘇寧開放平台的要求提供相應的檢測憑證。
6、商家提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由商家承擔有關瑕疵的舉證責任。
7、如果商家沒有聲明發貨,但在顧客申請退款前已經實際發貨的,商家應當提供相應的發貨憑證。
8、針對蘇寧開放平台受理的各類型爭議所需提供的證明文件,以蘇寧開放平台要求的內容為准
9、蘇寧開放平台作為獨立第三方,僅對雙方提交的證據進行形式審查,並作出獨立判斷,雙方應對自已提供的證據的真實性、完整性、准確性和及時性負責。
㈧ 蘇寧的客服電話是多少
答:蘇寧客服電話:全國統一售後服務熱線:4008 365 365 ,撥打該熱線可查詢到訂單回送貨、安裝、答維修等信息。
在線客服:登陸蘇寧易購首頁,點擊首頁右上方「在線客服」,等待系統接入與在線客服對話,您可以提供:會員卡號、銷售訂單號、收貨人電話等信息,在線客服可為您查詢訂單的送貨、安裝、維修等信息。
㈨ 蘇寧電器售後維修服務中心電話
㈩ 蘇寧電器售後投訴
我也這樣覺得!他們的售後服務太有問題了!根本不拿消費者的事當事!我家老人今天上午去蘇寧買的手機(我們都不知道情況),下午發現有問題,去找他們,想換一個。但人家不拿你當回事,而且不給解決,折騰半天就說沒事,要不就是要你自己去檢測,檢測出問題才給換!我覺得這次蘇寧讓我極其失望!可笑以前還信賴他們。。。。真鬧心!!我也不會再進蘇寧了!