❶ 怎樣投訴中國工商銀行
如是信用卡來投訴,您可撥打自95588後撥「9-7-1」可進入人工服務進行投訴;如是儲蓄卡投訴,按上述方式進入人工服務後可讓坐席為您轉接儲蓄卡人工服務。
(作答時間:2020年1月29日,如遇業務變化請以實際為准。)
❷ 中國工商銀行投訴電話
我行境內客服熱線為95588。如您對產品或服務有任何疑問或建議,歡迎隨時與我們聯系。
(作答時間:2020年1月13日,如遇業務變化請以實際為准。)
❸ 如何投訴工商銀行
抱歉未能提供令您滿意的服務,您可登錄工行手機銀行,選擇「我的客服」,聯系人工反饋相關問題。
(作答時間:2019年7月10日,如遇業務變化請以實際為准。)
❹ 要投訴中國工商銀行去哪投訴
當地銀監局,如果涉及消費者權益也可以投訴到12315消協。
❺ 工商銀行如何投訴
工商銀行如何投訴
工商銀行的投訴方式:
(1)營業網點
向我行營業網點大堂經理、網點負責人反映問題或通過客戶意見簿留言。
(2)客服電話
致電客戶服務熱線(95588),選擇人工服務聯系客服代表。
(3)門戶網站
通過門戶網站(http://www.icbc.com.cn)「聯系我行」欄目在線留言。
(4)網上銀行
通過門戶網站(http://www.icbc.com.cn)登錄個人網上銀行,聯系我行在線客服。
(5)簡訊銀行
將您的投訴內容編輯成手機簡訊,發送至「95588」。
(6)微信銀行
關注「中國工商銀行電子銀行」微信公眾號,以文字、圖片、語音等形式發送投訴內容。
工行在接到相關投訴後會將問題反映給主管部門或相關職能部門,然後指定投訴處理機構進行處理,最後將處理的意見反饋給投訴客戶。
中國銀行的投訴方式
(1)中國銀行全球門戶網站(官方網站):www.bankofchina.com,www.boc.cn
(2)中國銀行手機門戶網站:wap.boc.cn
(3)客戶服務熱線(電話銀行):95566
(4)信用卡服務熱線:4006695566
(5)白金信用卡貴賓服務專線:4006695569
(6)交易簡訊號碼:95566
(7)微信公眾號:中國銀行(bankofchina2016),中國銀行微銀行(bocebanking),中國銀行信用卡(Boc-card),中國銀行財富金融(bocwealth)
(8)新浪微博:@中國銀行,@中國銀行電子銀行,@中國銀行信用卡,@中國銀行客服中心。
中國銀行在接到相關投訴後會將問題反映給主管部門或相關職能部門,然後指定投訴處理機構進行處理,最後將處理的意見反饋給投訴客戶。
❻ 工商銀行服務太差了,請問如何投訴
覺得中國工商銀行的服務太差了,要投訴他們,可以撥打工商銀行的客服熱線95588投訴,也可以找他們的管理人員和上級行投訴。
❼ 中國工商銀行的投訴服務如何
工商銀行的投訴服務一般,如果想投訴銀行的話,你可以向銀監局或者當地人民銀行進行反映投訴,銀監局或者人行會聯系工行,這種自上而下的方式,比你直接打工商銀行的投訴,更有效果。
❽ 怎麼舉報中國工商銀行
您可以通過我行留言來板反映您自的意見或建議:工行官網首頁--頁面最下方的「聯系我行」--頁面下方的客戶投訴板塊中的「個人客戶投訴登記表」。您也可關注「中國工商銀行客戶服務」微信公眾號後發送「轉人工」獲取人工幫助並反饋您的情況。
(作答時間:2020年2月7日,如遇業務變化請以實際為准。)
❾ 如何投訴中國工商銀行
在正常情況下,您若要投訴銀行的產品或服務,應先行與該銀行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程,以便對客戶投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得完滿解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。
什麼時候才向銀監會投訴
若對銀行處理投訴的方法感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復,您可向銀監會尋求協助。銀監會在處理銀行客戶投訴方面的權責有限,但仍會盡力給予幫助。
怎樣向銀監會投訴
向銀監會投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。
銀監會如何處理投訴
·所有投訴絕對保密,銀監會只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。
·銀監會收到書面投訴後會把投訴轉發有關銀行處理,並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大,銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。
·若投訴涉及銀行審慎監管方面的事項,銀監會將另行採取相應的監管措施。
銀監會的角色
銀監會不能夠直接介入金融機構與客戶之間的糾紛,但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。因此,銀監會將盡力確保客戶投訴獲得銀行適當處理。但投訴人必須明白銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求,尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。