⑴ 在司法局可以起訴物流公司嗎
⑵ 怎麼投訴快遞服務站
市場管理辦法》第十六條
經營快遞業務的企業應當按照快遞服務標准,規范快遞業務經營活動,保障服務質量,維護用戶合法權益,並應當符合下列要求:
(一)填寫快遞運單前,企業應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款,並建議寄件人對貴重物品購買保價或者保險服務;
(二)企業分揀作業時,應當按照快件(郵件)的種類、時限分別處理、分區作業、規范操作,並及時錄入處理信息,上傳網路,不得野蠻分揀,嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀;
(三)企業應當在承諾的時限內完成快件(郵件)的投遞;
(四)企業應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人
⑶ 快遞公司欠錢怎麼投訴
如果經營者的產品確有質量問題,消費者可以根據《消費者權益保護法》進行投訴或請求司法保護。經營者招來投訴是正常現象。公司產品質量如果沒有問題,而投訴者認為有質量問題,雙方可以協商解決,或請求消費者協會調解。如果公司認為確屬故意惡意投訴、旨在詆毀公司聲譽,公司可以運用法律手段保護自己。公司在調查事件背景時,如發現這是一起有預謀的敲詐,公司有必要將證據收集起來,以被敲詐勒索為由請求公安部門介入調查。如果惡意投訴是由同業競爭者發起的,公司可以向相關的主管部門匯報,尋求政府出面維持競爭秩序惡意投訴人如果採取極端手段,在公司營業場所聚眾鬧事,嚴重影響公司經營的,公司也可以向公安部門報案,要求制止這種破壞生產經營秩序的行為。並且通過公安部門施壓,要求投訴人通過有關法律程序解決糾紛。法律依據:《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條有下列行為之一的,處警告或者二百元以下罰款;情節較重的,處五日以上十日以下拘留,可以並處五百元以下罰款:
(一)擾亂機關、團體、企業、事業單位秩序,致使工作、生產、營業、醫療、教學、科研不能正常進行,尚未造成嚴重損失的;
(二)擾亂車站、港口、碼頭、機場、商場、公園、展覽館或者其他公共場所秩序的;
(三)擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的;
(四)非法攔截或者強登、扒乘機動車、船舶、航空器以及其他交通工具,影響交通工具正常行駛的;
(五)破壞依法進行的選舉秩序的。聚眾實施前款行為的,對首要分子處十日以上十五日以下拘留,可以並處一千元以下罰款。
⑷ 如何利用12305投訴快遞
1、國家郵政局網站投訴:
登陸申訴網站,進行新用戶注冊並填寫基本資料,包括真實姓名、聯系電話等,成功注冊。填寫要投訴的企業名稱、投訴內容,再填寫自己姓名、電話、快遞單號等,所以快遞單務必要保留好,
填寫完成上面所有投訴必需的相關信息即完成申訴,並可看到自己的申訴狀態改變為「處理中」。國家郵政局承諾在30天內即可有答復,而根據以往案例,二三天後快遞公司就會電話了解情況,並且做相應的道歉處理。
2、撥打12305電話投訴:
選擇人工服務,在接線員的提示下,錄入自己的信息,以及申訴理由(和網站需登記的內容一致),處理承諾期限同樣是30天。
(4)司法投訴物流擴展閱讀
消委會投訴:
1、快遞送貨不及時,誤時索賠難。
盡量選擇有信譽的公司,一旦遇見誤時情況再投訴至快遞公司無用情況下可採取司法途徑,根據《中華人民共和國郵政法》及《快遞服務標准》規定,對快遞延誤索償。
2、當郵件物品發生損害,丟失。
就目前來看,消費者很難獲得滿意的賠償額度,快遞公司往往會通過公司的《快件運單契約條款》、《契約條款》、《運送服務條款》、《服務契約》、《快遞服務協議》等制定一些例如貨物遺失或損壞只按郵資賠償的條款,用以免除經營者的違約責任,
違反了《民法通則》和《消費者權益保護法》的有關規定,有霸王條款之嫌。通常對於沒有購買保險的快件,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理(也就是按照快遞運費的倍數來賠償,最高不超過5倍),所以在郵寄貴重物品時,應按照物品實際價值保價。
⑸ 淘寶上怎麼投訴快遞公司急!!!
1、打開你要投訴的淘寶訂單,點擊物流信息。
(5)司法投訴物流擴展閱讀:
1、閱讀運單背書條款後再填寫運單
運單及背書是消費者與快遞公司之間簽訂的運輸合同。由於沒有快遞行業合同法律規范或者司法解釋,各地法院大多使用《經濟合同法》。但即使均依據《經濟合同法》條款進行判決,各法院的判決結果也不盡相同。
因此,消費者在寄遞前一定要看清楚關於保險、賠償、免責等條款。如果是每天快件量較大的客戶,建議與快遞公司另外簽訂保護自身合法利益的快遞合同。
對於填寫運單,要把寄件人與收件人的聯系電話、收件人地址填寫准確,否則可能會給派送造成麻煩,或在退回快件時找不到退回地址和發件人。
2、貴重物品要購買保險
一般價值2000元以上的物品,如手機、手錶、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等建議要購買保險。並在保險貨物名稱的欄目內上正確的填寫物品名稱,保險金額、價值,避免理賠時產生糾紛,同時申報價值也需如實填寫。
有些快遞運輸保險是有免陪額的,如申報的保險額是5000元,但實際可能只賠4700元,其中有300元是免賠額。因此,一定要向快遞公司咨詢清楚,必要時要求其請提供書面的說明。險費率一般為0.1%至1%之間,如果保險費率過高,建議與其它快遞公司的價格與保險費比較後再作權衡。
3、交接快件簽名與保存運單
將快件交給快遞業務員時,除自己在運單簽名外,要求其必須簽名,簽名應與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運單除了是運輸合同外,還是寄遞快件的憑證,在送達寄件人之前千萬不要丟棄。
4、先驗貨後簽收
對於包裹類快件,在接收時仔細查看外包裝,看是否有拆開、污染等痕跡。根據《快遞服務標准》,快遞公司有義務讓收件人開箱驗貨後再簽收。
如果有的快遞公司不執行此項標准,可以選擇拒絕簽收;如果急需該物品,而快遞公司拒不接受開箱驗貨,可以在運單上標注「未開箱驗收貨物內容」之類的說明。對於電子商務的「網購」商品,可以與賣家約定開箱驗貨的條款並要求賣家寫在運單上。
如果開箱驗貨後出現短缺、破損等情況,可以採取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照,並立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號)。
參考資料:網路.快遞公司
⑹ 怎樣投訴順豐快遞最有效
直接打客服電話如果他們過於過分,並且有證據直接曝光
⑺ 起訴物流公司
你貨取走沒有啊 ?你主要想要什麼結果。
1、想少給錢,把東西拿走。如果你的貨沒有取走,就你在取貨的地方要求復磅。量體積,稱重量。這個肯定要比你實際的體積大。因為他們計算木架的費用是實際量出來的體積再乘以一個多少的系數,反正不是打木架後再稱量的。到時候叫他們給你減費用吧,你的運費應該能少500。
2、貨的價值還沒有運費的價值高,不要貨了,不給運費,主要是想出口氣。想這個的話,建議你去網上收一個最貴二鍋頭的新聞。那個就是德邦打壞的。不知道你平時收發件的時候有沒有注意到,每張運單後面都有個運輸條款。到時候你鬧也沒有用。建議不這樣干、
3、想少給運費拿回貨物,又想出口氣。在第一條的基礎上再在他們重量和體積不對上做文章,你懂滴。不過也建議不要這樣做。因為後面的條款的存在,有理的都是物流公司那邊,你簽字了,鬧也沒有作用。
對於你這個問題就只能給點建議,畢竟人家干這行乾的時間也比較長了,你這種情況肯定也遇到過的,如果鬧下去也沒有用 。本來德邦都很貴。國內物流裡面就是他們最貴了。如果你取貨了,那隻有認栽了、