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投訴發貨太晚

發布時間:2021-11-30 06:46:17

① 淘寶賣家被投訴未按時發貨會怎麼樣

扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。

《淘寶規則》第七十三條 延遲發貨,是指除定製、預售及適用特定運送方式的商品外,賣家在買家付款後明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。

賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。

(1)投訴發貨太晚擴展閱讀:

賣家違背以下承諾的,每次扣六分:

1、淘寶商城賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的;

2、買家選擇支付寶擔保交易,但賣家拒絕使用;淘寶商城賣家與買家在淘寶商城外進行交易的;

3、加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家,但拒絕提供上述服務的;

4、加入淘寶官方活動的賣家,未按照活動要求提供服務的;

5、發布拍賣商品的賣家,拒絕按照買家拍下的價格成交或者拒絕提供包郵服務的;

6、加入聚劃算的賣家中途退出,或未在七天內按已審核的報名信息所載內容完成發貨的;

7、加入淘寶游戲交易平台的賣家,未在買家付款後三十分鍾內提供商品的;

8、加入閃電發貨的賣家,出售虛擬商品的未在一小時內完成發貨,或出售實物商品的未在二十四小時內發貨的。

網路-淘寶規則

② 淘寶賣家超過發貨時間可以投訴嗎

可以投來訴的。屬於違背發貨時間承諾。源

到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「投訴賣家」,然後在跳出頁面選擇投訴原因:未按約定時間發貨。


買家發起維權要舉證的。

違背發貨時間承諾投訴舉證要求:

買家舉證:

寫明維權理由,並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容,如:

完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

阿里旺旺舉證號

淘寶站內信截屏

充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等,證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。

賣家收到買家維權後舉證申訴:

申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據,按如下選項來進行下一步申訴:

如仍願意與買家交易或已履行發貨義務,馬上和買家聯系協商,爭取第一時間消除誤會;

如並沒有買家維權中所反映的行為,做出合理解釋並提供如下憑證:

-完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

-阿里旺旺舉證號

-淘寶站內信截屏

-發貨憑證

③ 淘寶發貨推遲怎麼投訴

淘寶商家未按規定時間內發貨,可以直接聯系淘寶客服進行投訴,並且可以要求一定的經濟賠償。

④ 關於淘寶賣家延遲發貨,我該怎麼投訴他們維權

申請退款若成功之後不能發起維權,賣家同意退款了沒有,這個屬於延遲發貨,違背承諾。維權必勝!賣家會受到相應處罰4分

⑤ 怎麼樣投訴淘寶到貨晚

到貨換是快遞的事吧

⑥ 淘寶發貨晚了,怎麼投訴

你的訂單上有投訴賣家的提醒,直接點擊進去,選擇好你的投訴理由,直接提交就好了。
但是投訴的話只能是淘寶C點哦,天貓旗艦店的話是不能投訴的,沒有投訴的埠,淘寶小二說是確認收獲以後可以,但是確認之後你也不能投訴,因為畢竟天貓是有保證金的,所以收到一些保護也是可以理解的

⑦ 快遞晚發貨可以投訴嗎

我有事發出來晚了,還是說。賣家那邊發貨的時候晚了。如果是賣家發貨那邊晚了,你可以退貨。也可以,到時候給他差評。如果是快遞發出來以後時間晚到的話,那基本上沒有什麼可投訴的時間很長

⑧ 我被買家投訴未按約定時間發貨,該怎麼辦

如果買家投訴屬實,復在淘寶制小二介入之前主動賠償,不會扣分的。如果是按約定時間發貨的,到快遞官網截圖上傳憑證,發貨時間是快遞攬件掃描時間。
未按約定時間發貨違規投訴成立扣3分,商品實際成交金額的百分之五(不包含運費)作為違約金,最高不超過三十元,最低不少於五元,特定類目商品最低不少於一元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。

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