黑貓投訴智網

A. 黑貓投訴平台電話

您好【回答】

您好，請問您可以再具體描述一下您的問題和訴求嗎？【回答】

怎樣投訴攜華出行惡意苛扣司機違約金【提問】

攜華的客服電話 打了四天永遠忙【提問】

https://tj.tousu.sina.com.cn/您可以在黑貓投訴的官網點擊我要投訴，或者通過郵箱給黑貓投訴[email protected]【回答】

收費嗎【提問】

黑貓投訴處理投訴不收取任何費用【回答】

攜華這種垃圾公司 y由什麼部門管理 怎樣投訴他們【提問】

您可以撥打12315【回答】

如果您認為經營者侵犯您的合法權益【回答】

B. 有問題在黑貓投訴平台上投訴有用嗎會幫忙解決嗎

很多消費者都沖著黑貓投訴平台大，希望在上面投訴可以得到解決，可結果卻遭遇商家不予理睬，平台沒幫忙協調這樣的情況。直至用戶的體驗感越來越差，而且黑貓投訴的運營者對平台不嚴加管理，導致平台成為競品間相互抹黑的狂歡地。如今的黑貓投訴平台是如何淪落成這樣的呢？

一、黑貓投訴自身存在的問題
1.黑貓投訴對於無中生有、歪曲事實真相的投訴並沒有嚴加審核就公布在平台上，在判斷投訴是否有效上，用的都是人工智慧系統而非工作人員的真實判斷。
2.很多投訴者在平台上發布投訴後，商家長時間置之不理，平台也沒有繼續跟進，沒有爭議處理機制，致使投訴者反饋無門。
3.黑貓投訴的售後服務很差，聯系不到平台，只留有一個客服郵箱還從不回復。

三、給中小企業造成惡劣的影響

有些投訴黑貓投訴平台並沒有直接轉交給商家，等商家發現這些投訴的時候已經被直接轉成新聞頁面並被收錄在網頁里，而且已經處理過的投訴卻還停留在新聞頁面，覆蓋了正常的資訊內容。消費者只要搜索商家關鍵詞就會搜索到這些負面投訴，這些投訴內容的背後也存在不少惡意投訴、借投訴牟利的現象，這給不少合規經營的企業商家造成致命的打擊。

四、同性質平台對比

跟相同性質的網路口碑平台相比，黑貓平台做地還遠遠不夠，用戶體驗感相差甚遠。

1.內容上：網路口碑上的評論分好評和差評，讓消費者對商家有自己的判斷能力。而黑貓投訴卻一味的只有負面信息，很容易引導大眾產生負面傳播的影響。

2.反饋上：不管是好評還是差評，網路口碑都會有反饋和回應，而不是不了了之。而黑貓投訴卻一直存在反饋無門的現象，在投訴期間消費者或者商家有什麼問題卻找不到人來處理。

3.信息處理：網路口碑會對投訴里出現的關鍵詞（如工作人員名字、商家信息等）做出屏蔽處理，避免個人信息的暴露。而黑貓投訴卻把商家和消費者的個人信息全部暴露在大眾面前，完全不在乎個人隱私，是有恃無恐的恣意妄為，還是非常缺乏法律常識，真是可笑。

C. 黑貓投訴這個平台，大家了解過嗎

講真，個人抄是因為在楊洋的微博上看到黑貓警長才知道的，畢竟也是只可愛的「羊毛」，哈哈，後來詳細熟悉了下，原來黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台。其實，對普通消費者而言，不管什麼平台，只要能幫助我們解決實際的消費投訴問題，那就是個好平台。大家好才是真的好嘛。就拿個人說吧，個人之前在618網購有收到一件假貨，跟客服溝通了好幾次退貨，都沒什麼結果，這才去黑貓試試，結果處理的還挺快，之後遇上類似情況，就果斷上黑貓了，也推薦大家試試看，畢竟現在投訴維權不易啊。

D. 請問黑貓投訴是什麼，怎麼投訴

你好，很高興能回答你的問題，可以下載黑貓投訴，進行投訴，謝謝。

E. 黑貓投訴是什麼

題主您好，
這個黑貓投訴是新浪網聯合微博共同推出的消費者平台，
那麼也就是說版，
消費者又多了一個權消費維權的平台，
無論是遇上假貨、
虛假宣傳還是售後差等等任何消費問題，
都能夠上黑貓進行投訴。
這個平台處理的效果還不錯，
主要是因為這個平台線下有大量的企業庫可以直接對接，
同時，還有專家律師可以進行專業指導，
希望我的回答能夠幫助到樓主，謝謝請採納。

F. 黑貓投訴怎麼投訴

可以在電腦上打開該網站登錄進入來進行投訴。登錄以後點擊我要投訴，然後根據頁面的步驟提示輸入相關的投訴對象以及內容。提交投訴以後當審核通過即可。具體的投訴發起方法如下：

1、在電腦上的網路上輸入黑貓投訴，找到其官方網站以後點擊進入。

G. 黑貓投訴平台官網

H. 黑貓投訴入口，怎樣在黑貓投訴中投訴

消費者「爪基地數碼」在5月1日向黑貓投訴平台反映：「交易貓平台不作為，人機回復，專沒有客服入口，還叫我找屬入口。 前面投訴平台里店鋪的問題都還沒解決， 辦事效率太低 兩天之內都有好幾個相同問題投訴了，還不好好處理么？」
商家「交易貓游戲交易」5月3日在黑貓投訴平台回復：「親，因為是節假日期間工作人員相對比較忙呢，我這邊暫時先記錄登記，假期結束就會處理的呢！」
消費者「爪基地數碼」在5月3日向黑貓投訴平台再次反映：「從你們回復我第一個投訴時，都過去好兩天了。也不見得把問題解決」
投訴詳情：投訴交易貓平台上的店鋪後，交易貓以人機統一回復，連客服入口都沒有怎麼聯系？

I. 黑貓投訴入口

小黃車退押金慢不小心換成金幣欺騙消費者