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怎麼投訴國家郵政局

發布時間:2021-11-26 08:19:38

⑴ 想國家郵政局申訴網站投訴網址有用嗎

按道理說國家郵政管理局是監管單位,實際情況是各大快遞公司有經濟實力,所以應對糾紛時候有更加高智商的團隊應付郵政管理局,可以牽著郵政管理局的鼻子走,並把事情擺平。郵政管理局因為工資不高,所以沒有能力組建高智商團隊,只能做做樣子去做了非本職的協調工作。
比如說快遞公司貨物損失定責的方法是這樣的,即使你的貨物是在別的城市損壞,但是卻是由你所在城市的發貨點負責賠付的,那麼郵政管理局處理糾紛的時候,會把糾紛處理工作下放到地市,而你所在的地市的處理工作人員會告訴你因為跨區了,處理不了,你需要去損壞城市的地市級郵政管理去申述,那麼你去了那個地市申述,賠付點又不是那個地市的,會告訴你跨區賠付無法協商。所以快遞公司的智商團隊在一開始定規則的時候,就把郵政管理局給牽著鼻子走了,而郵政管理局因為缺少高智商團隊,也就完全喪失了監管的功能,工作人員無所適從。處理過程中也不敢有自己的判斷標准,而是以快遞公司的標准為標准,一句話,就是被牽著鼻子走。但我們要看清楚,這真不是一個鼻孔出氣,這是智商的較量結果.
快遞公司的做法,放大了來看,就是中國人做事的劣根性,只認眼前利益,能擺平事情,就不會講什麼道理,無德高智商。
最後您說郵政管理局投訴有用么?我只能說,您需要一點運氣!在基層,也有郵政管理局工作人員智商碾壓部分快遞員的。

⑵ 國家郵政局的投訴怎麼撤銷

兩種情況做出方法:

1.直接電話聯系國家郵政局,取消投訴。

2.在國家郵政局申訴網站回上進行申訴。

⑶ 中國郵政總局怎麼投訴快遞

現在網購這么方便,拿我來說,基本上兩天就會有一個快遞,但是難免會遇上快遞丟件、快遞過程龜速、快遞小哥態度惡劣、快遞公司對客戶不理不睬、快遞拒絕送貨上門等等等的情況。而向快遞公司總部投訴,對方敷衍了事,或者投訴結果很不讓人滿意,想投訴卻不知道到哪裡找。

最近我買了個燒烤架,快遞員忘記給我派送了但是已經給我簽收了,然後我晚上打電話給他想問下快遞什麼時候可以送,然後他說下班了不歸我管,快遞放在公司了。問他為什麼沒給我派送就簽收了,他就把我罵了幾句,最後說放在公司了自己去取,不給送了。當時直接被氣炸了,直接說我拒收,然後掛了電話......最後和賣家協商退貨了。

但是雖然問題拒收總歸不是解決問題的辦法,這個時候就需要祭出絕招,人民的國家郵政局申訴網站。多嘴一句,不知道為什麼,在現實中想要解決這種事情都是非常麻煩並且不一定能解決,在網上卻很簡單並且很有效。

申訴過程

先給出郵政局申訴網站的網址以及電話 12305

1、首先要向快遞公司總部投訴,撥打快遞公司總部電話,轉到客服部門投訴。(郵政局投訴網站首頁有各大快遞公司的聯系方式)通常快遞公司總部就是和事佬,不會實際解決你的問題,畢竟要顧及公司利益。如果快遞公司沒有處理或者處理結果不滿意,就可以進入下一步~(這一步必不可少哦,這是向郵政局投訴網站投訴的前提,在手機上建個備忘錄,記錄一下你向快遞公司電話投訴的時間,接下來會用到)

2、打開國家郵政局申訴網站,在右上角點擊「立即注冊」按鈕,填寫用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 這些信息。

看清楚最下面的投訴條件呀,已向企業投訴,但7天內沒有處理結果;已向企業投訴,但對企業處理結果不滿意;企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理。

快遞出現問題怎麼辦?國家郵政局來幫你
3、登陸以後可以看到這個界面,點擊我要申訴,填上你之前已經在快遞公司投訴的處理結果,以及投訴的原因。

快遞出現問題怎麼辦?國家郵政局來幫你
快遞出現問題怎麼辦?國家郵政局來幫你
4、將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據這些填上,寫完之後點擊」提交「,投訴就完成了。

選擇角色這里說一下,這個申訴既可以由寄件人、收件人發起,也可以由第三方發起,比如說你可以幫你的家人、朋友和同事申訴。

快遞出現問題怎麼辦?國家郵政局來幫你
6、等待國家郵政局的處理結果或者快遞公司聯系你,在快遞公司聯系你過後,國家郵政局申訴網站還會問你對快遞公司的處理結果滿不滿意,如果不滿意可以繼續投訴協商。

如果國家郵政的投訴落實,快遞員會受到罰款處罰,同時,整個快遞公司也會被國家郵政局警告。一般國家郵政局會直接把投訴和警告告訴快遞公司,而罰款則是積累之後統一繳納。

⑷ 國家郵政局投訴電話是多少

郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(4)怎麼投訴國家郵政局擴展閱讀

消費者申訴受理范圍:

1、郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);

2、經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人)有明確的被申訴人和具體的事實根據;申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理。

⑸ 郵政管理局投訴電話是多少

郵政管理局的客服、投訴電話是12305,你還需加所在地的區號。

⑹ 如何投訴申通快遞去國家郵政局投訴不了……

投訴快遞公司可以撥打12305進行投訴,需要注意的是只有向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意等情形,才可以向國家郵政部門進行投訴。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

(6)怎麼投訴國家郵政局擴展閱讀:

《郵政業消費者申訴處理辦法》第九條消費者申訴應當符合下列條件:

(一)申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;

(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人);

(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;

(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;

(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;

(六)申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;

(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

⑺ 國家郵政局申訴網站是什麼

國家郵政局申訴網站官網是:國家郵政局申訴網站

申訴方法:

1、首先在百版度搜索中輸入「權國家郵政局申訴」並點擊搜索,在搜索結果中點擊「申訴網站」官網。

⑻ 國家郵政局投訴網站

您好,我是律臨平台的律師,很高興為您服務!您方便的話可以詳細敘述一下遭遇到的法律糾紛是什麼,以便我給您提供恰當的建議和意見。由於咨詢的人數太多,請您稍等一下哈~【摘要】
國家郵政局投訴網站【提問】
您好,我是律臨平台的律師,很高興為您服務!您方便的話可以詳細敘述一下遭遇到的法律糾紛是什麼,以便我給您提供恰當的建議和意見。由於咨詢的人數太多,請您稍等一下哈~【回答】
我的快遞損壞,一直不給答復怎麼辦【提問】
https://sswz.spb.gov.cn/【回答】
這個是國家郵政投訴網站【回答】
快遞損壞,可以向賣家反應或者向消協投訴的【回答】
我的鞋子用一個袋子裝的,然後快遞那邊兒也是用一個袋子給我裝的,我的鞋子就是被壓制已經不能穿了。我是買大了,想換一個37碼的鞋子。然後我就把我38碼的鞋子郵給商家,郵到的時候商家和我說鞋子已經被壓制了,根本就不給換。【提問】
我就開始找快遞客服。客服說是我自己包裝的問題【提問】
這種情況,可以向消費者協會投訴的【回答】
我先頭買的是38碼的,然後穿著大,我想換個37的,我就把38的郵給商家,然後。38碼的鞋子又到了,商家商家說鞋子已經被壓制了,所以不給換,這不是快遞的問題嗎?【提問】
我郵過去東西,他不應該保證我的快遞不會被壓制嗎?【提問】
所以我應該怎麼去解決【提問】
是快遞沒有包裝好,可以找快遞理賠。快遞理賠按照快遞單上約定的條款來處理。【回答】
跟快遞協商不了,可以向消協投訴【回答】
快遞貨物在運輸過程中被損壞了,可以找快遞賠償,這個賠償按照快遞合同來處理【回答】
希望我的回復對你有幫助。感謝您的咨詢,祝您生活愉快!
您對我的回復滿意的話,希望能在採納後給我一個贊哦,您的鼓勵是我回復的動力喲~~【回答】

⑼ 郵政管理局投訴電話

根據您的描述,以下內容為您提供參考
網路搜索國家郵政局申訴網站官網,找到官網後,並點擊進入。
點擊右上角的注冊或者是在申訴條件下有個注冊,點擊進入即可。輸入用戶名、密碼、手機號等信息後,點擊提交。
進入到我的申訴信息頁面,點擊我要申訴,確認申訴須知後,點擊繼續申訴。
填寫申訴信息,如果是沒有找到渠道申訴的也就是沒有申訴的,可以選擇已向企業投訴。
並明確填寫投訴的日期,如果日期不太清楚的話,選擇大概日期,但最好是准確的日期。
繼續填寫申訴信息,包括個人的一些信息,重點是添加好單號後,上傳證據!!!
點擊提交後,即可完成申訴。一般是30天內答復,不需要重復申訴,如果想知道流程的可以在申訴查詢中查詢
。祝你生活愉快【摘要】

郵政管理局投訴電話【提問】

根據您的描述,以下內容為您提供參考

網路搜索國家郵政局申訴網站官網,找到官網後,並點擊進入。

點擊右上角的注冊或者是在申訴條件下有個注冊,點擊進入即可。輸入用戶名、密碼、手機號等信息後,點擊提交。

進入到我的申訴信息頁面,點擊我要申訴,確認申訴須知後,點擊繼續申訴。

填寫申訴信息,如果是沒有找到渠道申訴的也就是沒有申訴的,可以選擇已向企業投訴。

並明確填寫投訴的日期,如果日期不太清楚的話,選擇大概日期,但最好是准確的日期。

繼續填寫申訴信息,包括個人的一些信息,重點是添加好單號後,上傳證據!!!

點擊提交後,即可完成申訴。一般是30天內答復,不需要重復申訴,如果想知道流程的可以在申訴查詢中查詢

。祝你生活愉快【回答】

我說是郵政投訴【提問】

12305」特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出【回答】

問什麼是空號【提問】

11183【回答】

扯淡,我說的是投訴別的快遞公司【提問】

?【回答】

不是嗎【回答】

你告訴我,郵政投訴電話12305怎麼才能打通【提問】

沒有加撥區號的緣故,或者沒有在工作時間撥打。

「12305」撥打方式:直轄市和省會城市直接撥打12305;非省會地區撥打本省省會城市區號+12305。

「12305」採取人工方式受理消費者申訴,受理時間為每個工作日的8:30-17:30,(因時差原因,新疆為10:00-19:00,西藏為9:00-18:30)。雙休日、法定節假日採取錄音電話方式受理。

12305:郵政業消費者申訴電話。全國的快遞統一投訴的電話【回答】

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