『壹』 快遞最怕哪個投訴電話
丟件和損件的投訴吧!因為不管是丟件還是損件的投訴,快遞網點,都要負責賠償的。如果只是對快遞網點服務,或者是對快遞員服務的投訴,至少,快遞網點不用付費。
另外一種就是有人投訴快遞網點接收禁運品,這種輕則會被罰款,重則網點可能會被關停。
『貳』 百世物流最怕的投訴電話
『叄』 快遞最怕怎麼投訴他們
1、可以撥打全國交通運輸服務監督電話12328求助,郵政快遞也可以撥打12305進行投訴。專
2、投訴快遞最狠屬的方法還可以撥打12305電話投訴。不屬於直轄市或者省會城市,需要撥打省會城市區號+12305,可以選擇人工服務,在接線員的提示下,錄入自己的信息,以及申訴理由(和網站需登記的內容一致),處理承諾期限同樣是30天。
3、可以向當地郵政管理局或者是國家郵政局進行投訴。
4、或者上網向國家郵政局提交申訴。
物流現在國家沒有一個明確的部門管轄。因為物流涉及的領域比較多,運輸、工商、稅務等等。如果有問題投訴除非是高價值的貨物可以選擇訴訟,一般只要是物流方面問題基本都可以解決,如果是普通問題直接打電話投訴,正常物流企業都是有400客戶電話,只要你堅持投訴,一定能得到你滿意的結果。
『肆』 申通快遞最怕什麼投訴電話
『伍』 投訴物流公司要打什麼電話
市民托運時,如果與物流公司或快遞公司發生爭議,可致電國家交通服務監督部電話:12328尋求幫助,郵政快遞行業也可致電12305進行投訴。
怎麼投訴物流
一、 先向快遞企業進行投訴,投訴結果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。
二、全國交通運輸服務監督電話:12328,作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等,業務領域主要覆蓋道路運輸(客運、貨運)、公路、水路等行業。
(5)物流最怕的投訴電話擴展閱讀:
物流投訴
1、業務人員操作失誤。計費重量確認有誤;貨物包裝破損;單據製作不合格;報關/報驗出現失誤;運輸時間延誤;結關單據未及時返回;艙位無法保障;運輸過程中貨物丟失或損壞等情況。
2、銷售人員操作失誤。結算價格與所報價格有差別;與承諾的服務不符;對貨物運輸過程監控不利;與客戶溝通不夠,有意欺騙客戶等。
3、供方操作失誤。運輸過程中貨物丟失或損壞;不能按客戶要求操作;承運工具未按預定時間起飛(航)等。
4、代理操作失誤。對收貨方的服務達不到對方要求,使收貨方向發貨方投訴而影響公司與發貨方的合作關系等。
5、客戶自身失誤。客戶方的業務員自身操作失誤,但為免於處罰而轉給貨代公司;客戶方的業務員有自己的物流渠道,由於上司的壓力或指定貨而被迫合作,但在合作中有意刁難等。
6、不可抗力因素。天氣、戰爭、罷工、事故等所造成的延誤、損失等。
參考資料來源:網路-客戶投訴
『陸』 快遞公司最怕什麼部門投訴
最怕投訴到國家郵政管理局的申訴網站。您如果實在生氣,就到國家郵政管理局的申訴網站注冊投訴吧,一投一個准兒。
『柒』 快遞公司最怕的投訴電話
『捌』 物流最怕的投訴電話是哪裡的
郵政業務:;EMS/速遞物流:11183。
根據《中華人民共和國郵政法》
第二十條郵政企業寄遞郵件,應當符合國務院郵政管理部門規定的寄遞時限和服務規范。
第二十一條郵政企業應當在其營業場所公示或者以其他方式公布其服務種類、營業時間、資費標准、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對其服務質量的投訴辦法。
1、市民托運時,如果與物流公司或快遞公司發生爭議,可致電國家交通服務監督部電話:12328尋求幫助,郵政快遞行業也可致電12305進行投訴。
2、對於部分快遞員的惡劣行徑,可以向其所屬的快遞企業舉報。大多數的問題都可以解決。同時大多數快遞企業的官網和微信公眾號也都可以進行投訴。
3、郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。但是不建議電話投訴,有時候很難表達清楚,同時電話打的人多,有時候打不通。
注意事項:
1、向國家郵政局投訴的前置程序是:申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理。
2、網購前一定多多看看評價,評價里雖然有賣家的水軍但是相信也會有用戶的真實評價的。如果你想投訴就要趁早投訴。
3、業務人員操作失誤。計費重量確認有誤;貨物包裝破損;單據製作不合格;報關/報驗出現失誤;運輸時間延誤;結關單據未及時返回;艙位無法保障;運輸過程中貨物丟失或損壞等情況。
4、銷售人員操作失誤。結算價格與所報價格有差別;與承諾的服務不符;對貨物運輸過程監控不利;與客戶溝通不夠,有意欺騙客戶等。
5、供方操作失誤。運輸過程中貨物丟失或損壞;不能按客戶要求操作;承運工具未按預定時間起飛(航)等。
4、代理操作失誤。對收貨方的服務達不到對方要求,使收貨方向發貨方投訴而影響公司與發貨方的合作關系等。
6、客戶自身失誤。客戶方的業務員自身操作失誤,但為免於處罰而轉給貨代公司;客戶方的業務員有自己的物流渠道,由於上司的壓力或指定貨而被迫合作,但在合作中有意刁難等。
7、不可抗力因素。天氣、戰爭、罷工、事故等所造成的延誤、損失等。
『玖』 快遞公司最怕什麼投訴
那肯定就是物品損壞的了。然後就是賠償的金額不滿意的投訴。