候補投訴

Ⅰ 為什麼12306候補退單錢不到賬

12306網上退款通常7-15個工作日退回原支付方式，如果過期未到可以在12306app上投訴。

「鐵路12306」是中國鐵路客戶服務中心推出的官方手機購票應用軟體，與火車票務官方網站共享用戶、訂單和票額等信息，並使用統一的購票業務規則，軟體具有車票預訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯系人管理、個人資料修改、密碼修改等功能。於2013年12月8日正式上線試運行。2020年12月24日，中國鐵路12306APP正式開賣「計次·定期票」。

「鐵路12306」新媒體服務平台是中國鐵路總公司在移動互聯網上發布鐵路資訊的權威渠道，是服務社會公眾的新入口。各類新媒體渠道之間既能在新聞發布、公眾服務等功能上相互補充，又可在傳播模式、服務內容、受眾群體上各有側重，社會公眾可以利用自己最習慣、最熟悉、最便捷的新媒體方式獲得所需的信息服務。

「鐵路12306」除提供購票及票務查詢功能外，還新增設了「鐵路資訊」「自助服務」「平台聯盟」三項菜單功能。「鐵路資訊」發布及時權威的新聞及客貨運輸通知公告；「自助服務」提供社會公眾最常用的客運自助查詢服務。

「平台聯盟」則打通了鐵路總公司其他新媒體服務渠道入口，一鍵直達「中國鐵路」人民、新華、新浪、騰訊4個官方微博和全國18個鐵路局官方新媒體渠道。「鐵路12306」則側重提供客貨運輸信息查詢服務，社會公眾可以根據系統提示，通過輸入字元或語音的方式進行余票、列車時刻、預售期、代售點以及物流服務、貨運營業場所等查詢。

Ⅱ 成都到綿陽動車票沒搶到,扣取平台費用,如何投訴

12306官網本身沒有搶票功能，只有候補購票，這一功能是不收費的。

第三方軟體的搶票功能，都會讓你勾選同意服務協議，裡面一般都寫明了搶票不成功不退相關費用，你勾選的時候等於同意這一約定條款，投訴並沒有用。

Ⅲ 現在12306里購票怎麼都是候補候補還不一定能買上，充滿了未知數，太坑了。

這個是看火車票是否緊張了，候補就是排隊搶票，也有一定失敗率的。目前是學生開學回校的高峰期，肯定火車票緊張的。

Ⅳ 怎麼投訴12306

1、網頁搜索12306官網，如下圖所示：

Ⅳ 12306為什麼短途都是候補不管近一個月都是，但是始發站到終點站都顯示有票，很多，這也太坑了吧

12306為什麼短途都是候補，證明短途客戶多，需求量大，到終點站的人少。

Ⅵ 我在12306買候補票，退單不退款是怎麼回事

12306候補購票，如果取消了候補訂單，相應支付票款會原路退回支付賬戶，返還時間通常情況下在5分鍾以內。如果超過15個工作日，沒有收到退款，建議撥打12306官方客服反饋情況。

候補購票是12306官方網站，為那些沒有買到心儀車票的朋友，所開辟的一個專屬通道。我們只需要提前支付車票款，然後進入到候補訂單排隊；不是熱門線路，運力高峰時段，都能夠候補成功。

候補功能出現，給我們出行帶來了極大的方便，也讓我們購票體驗更好。出現了錢沒有退回情況，我們也不要著急，耐心等待和聯系客服，最終都能夠讓事情得以解決。

Ⅶ 12306候補排名 較少

越少，搶到票的機會就打大，12306這個候補功能挺靠譜的，我候補了2次，都買上了，只是有點晚，距離發車2天左右，要有耐心

Ⅷ 12306候補車票不成功，又沒退回錢該怎麼辦

12306候補購票如果沒票退錢嗎

12306候補購票如果沒票退錢嗎？若是最終沒有搶到車票，12306會將預付款退回到原支付賬戶中。

候補車票的預付款是用來鎖定座位的，如果你自動候補到票，系統就會自動出票。一旦到你設定的時間沒有候補購票成功，則系統就會全額退款。

候補購票是需要先扣款的，主要是為了保證有票的第一時間能夠直接出票，而不需要等待，如果沒有候補到票，是會原支付路徑全額退回。


12306候補先付款，如果沒有購到票錢是可以退回來的，因為系統再沒有能夠安排相應的車票，這種前提下前會按住原來的轉賬路線，會回到原來的支付賬戶中。

以上就是關於12306的候補車票是什麼意思，候補購票一定搶到票嗎，12306候補購票如果沒票退錢嗎的相關內容，希望能對大家有幫助！
春節的車票總是一票難求，許多人表示，在車票開售的那一秒打開12306網站，往往也會發現一張票都沒有了。而且許多人在車票下面看到一個候補的字樣，那麼12306的候補車票是什麼意思？下面就和小編一起來文中了解一下，順便來說說候補購票一定搶到票嗎以及12306候補購票如果沒票退錢嗎。


一、12306的候補車票是什麼意思

1、12306的候補車票是什麼意思？候補購票是指未在第一時間買到車票的旅客可以通過提交候補訂單的方式排隊預訂系統第一時間出現的退票或者改簽車票，電腦和手機客戶端均可操作。

2、在選擇候補車次坐席後，系統會用綠色、黃色、紅色三種顏色的提示，告知旅客目前所處的排隊位置，綠色為較少、黃色為中等、紅色為較多。

3、在確認候補訂單環節，旅客可以填入乘客信息確認提交，在30分鍾內付款即可。在這一環節，旅客需要設定一個截至兌現的時間，設定時間截止後，系統將不再為旅客排隊候補車票，無票退

Ⅸ 候補購票的成功率是多少

候補購票的成功率達80%。

候補購票」功能的出現，將在一定程度上緩解旅客搶票難的問題。首先，它有望解決售票平台和旅客之間訴求不對稱的問題。

以往，會出現有退票無人買、有人買無退票的情況。「候補購票」功能可以及時、有效地將旅客訴求與余票信息配對。其次，「候補購票」功能可以自動為候補旅客購票，有效打擊搶票軟體。

(9)候補投訴擴展閱讀：

2018年12月27日，鐵路部門在部分線路開展候補購票服務試點。旅客可通過12306網站或手機客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，預付票款後，售票系統將自動安排網上排隊候補。

進行候補購票服務試點的節前車次為：北京、滬寧杭、廣東地區始發，終到四川、重慶地區的所有列車。節後車次為四川、重慶地區始發，終到北京、滬寧杭、廣東地區的所有列車。

旅客提交候補需求，系統會按照提交需求的先後順序，先到先得，而不是說誰交錢多誰優先。只要候補隊伍中還有人，我們就不會把票放出來，會優先滿足候補隊伍中的人。截止目前，候補購票兌現成功率接近80%。

Ⅹ 為什麼在12306有留手機號碼還不能辦理候補訂單呢

為什麼在12306有留手機號碼還不能辦理候補訂單呢？