⑴ 從法律的視角談談如何解決醫患關系中的醫療糾紛問題 論文2000字
從法律的視角談解決醫患關系中的醫療糾紛問題的論文如下:
立法環節。首先,應制定專門的法律制度。醫患糾紛具有獨特的、專業的特點,完全可以制定一部專門法來規范。其次,應加強醫療事業立法。通過立法來規范醫療事業體制已經成為迫切之需。此外,還應不斷完善專家鑒定人員出庭制度和建立相關規范鑒定活動的法律。「鑒定」在醫患糾紛訴訟中扮演了非比尋常的作用,理應有公平、公正、公開的鑒定才可以有利於更好地解決「醫患糾紛」。
執法環節。有了比較健全的法律,如何發揮其作用就是重中之重了,「醫患糾紛」的特殊性決定了在實施過程中也有其獨特的要求。推行專門司法是重要的措施。與經濟類,知識產權類案件相比,醫患糾紛類訴訟同樣具有很強的專業性,並且是涉及人身損害的,公平的健康權和生命權遭到了損害,應該培養一批有一定的醫學素養,又有能力從事審判工作的專門的司法人員,或者在審理此類案件時吸收相關醫療專家作為人民陪審員。此外,還應縮短訴訟時間。
法制教育。醫患糾紛存在問題一方面是法律及其它制度不建全,但深層次上,還有一個原因就是公民在法律的態度上存在問題。醫務人員不了解法,沒有嚴謹的法律意識,在醫患糾紛出現的早期不按規定程序處理,採取隱瞞事實,篡改原始資料等方式,試圖撇清關系,逃避責任。而患者市場漠視法律,在與醫方產生一定矛盾的時候採取暴力、毆打、辱罵、威脅醫務人員的方法來試圖維護自己的權益。在守法主體普遍缺失法律意識的時候,完善的法律制度也沒有了施展的餘地。誠然,自古以來長期形成的以德治國,以人治國的思想根深蒂固,影響了法制教育的過程。只有當人們真正理解、信仰法律的時候,理想的法治國家才能實現,法制教育的中心任務就是培養人們的法律意識,形成法制觀念。
醫患糾紛的出現不是偶然的,有其獨特的原因,是社會發展的產物,在社會經濟的發展中應該理性分析原因,尋求合理合法的解決方法,這樣才能創造良好的醫療環境,保護自身的生命健康權。
⑵ 作文醫患溝通的重要性800字
心靈的距離,因為心的溝通而讓心沉靜;心靈的距離,因為心的溝通而更加了版解一切;心靈的距離權,因為心的溝通而更能發現世間的丑惡。 記得有人說過「獨處時,讓心靈沉澱一下,回味思索你所追求的,何者是該取捨的;懂得取捨的人才是最聰明的,不是嗎?」讓自己與心進行溝通,原本喧囂的世界也在此刻安靜下來,讓心靈的沉渣也隨風飄去。用心去看世界,世間的美好與醜陋。
大地享受著陽光,大地吮吸著雨水,它們彼此溝通著,也許它們不能用驚天動地的語言來表達,但是它們用一顆真摯而火熱的心在溝通著,在用心溝通著……
點評:採用分列小標題式結構確實在形式上給人以層次清晰之感。但關鍵還在於內容上是否有邏輯層次感。本文按心溝通的情感——心溝通的奇跡——心溝通的沉靜來寫,有了這種層次感。而開頭以太陽普照大地和雨水滋潤大地來暗喻,心之溝通既貼切又啟示下文。
⑶ 高一作文800字醫患糾紛
少數醫護人員道德業務素質低下、醫療機構對責任人員追究不力是導致醫患糾紛增多內的首要原因。近年來,容隨著農村經濟的發展和國家對農民醫療保障水平的不斷提高,農民生病後到縣城看病的比例越來越高,縣城醫療機構承擔的醫治任務也越來越重。在這種條件下,縣城醫療機構聘用的人員必然增多,人員素質相對而言也有參差不齊的現象。有的醫護人員職業道德缺失,業務水平低下,責任心不強,服務態度較差,造成了醫患關系緊張,為醫患糾紛的發生埋下了隱患。加之醫療機構和衛生行政部門對引起醫療事故或醫療過失行為的醫護人員未追究責任,或者責任追究不到位,導致醫護人員對醫患糾紛難以引起足夠重視,責任心難以增強,甚至一味責怪醫療執業環境不好。我們所調處的八起醫患糾紛中幾乎都存在醫護人員責任心不強的問題,比如明知產婦患有心臟疾病還讓家屬從鄉下騎摩托車送到城裡分娩,確認流產病人患有心臟疾病還無醫生定時觀察巡視,護送新生病兒轉到上級醫院就診卻不與上級醫院工作人員交接等幾起造成患者死亡的案例都說
⑷ 護患糾紛醫學論文|護患糾紛醫學論文範文
信息來源:創新醫學網
醫療護理行業是一項高風險的職業。醫療護理過程中的每一個環節都有可能存在不安全的因素,只有不斷改善服務態度,提高服務質量和護理技術,提升護士自身素質,才能有效地防範護理投訴與糾紛。護理行業對於多數患者來說是一個依附於醫生醫囑的一個輔助醫療服務過程。但事實上,它又是一個完整的、系統的一門醫學分支學科技術,它貫穿於疾病的整個過程。由於護理工作的特殊性,護理新技術的不斷開展,患者健康知識的普及,維權意識的增強及人文要求的提高,疾病的護理過程也充滿了風險。關繫到患者的生命安全,存在一定的護理並發症和不良後果的可能性,加之患者及家屬對疾病的預後以及對護士的期望值過高,因此在患者的整個治療和康復過程中,很容易發生護理投訴糾紛。如何提高護理服務質量,減少護理投訴和糾紛的發生,是護理工作者面臨的一個重要問題。
1 導致護理投訴與糾紛的因素
1.1 護理的特殊性 現代醫學對某些特殊情況的疾病,無法做出准確的預測及明確的診斷,且疾病的過程復雜、多變,患者的個體差異較大,而家屬或患者根本不了解其特殊性。對醫生、護士技術要求和服務要求的期望值過高。認為進了醫院就有了保障,疾病只能朝好的方向發展。所以,當疾病出現不良預後時,往往認為不是疾病所致,而是醫務人員的醫療水平太差或不負責任,護士的護理技術操作與行為造成的,從而容易引發糾紛。
1.2 各種社會因素 隨著人們生活水平及文化素質的不斷提高,人民群眾法制意識增強,但又不完全了解醫學本身的特殊性及人與人之間的個體差異性,經常將就醫等同於一般的消費。加上輿論與媒體的影響,使某些患者及家屬存在著誤解。部分患者家庭經濟收入低,部分因慢性疾病反復住院,醫療費用過高也常常成為護理投訴與糾紛的誘因。
1.3 護理人員的自身因素 醫院管理不規范,科室工作重點不突出,人員安排不合理,無證護士及實習護士單獨進行護理操作,人性化服務措施不到位,醫院的各項制度及措施執行的力度不夠。醫護溝通不到位,對疾病與診療知識的告知不一致,護患溝通不力,對醫囑、護理操作、收費的執行交待不清楚,缺乏技巧。護理人員的法律意識及自我保護意識不強,表現在懶言懶筆,做得多記得少,不重視各項記錄的及時性、客觀性。少數護理人員未嚴格要求自己,服務態度差,行為舉止不規范,身體語言使用不當,崗上閑談,崗位厭倦,工作中責任心不強,注意力不集中,情緒波動大,對患者服務態度粗暴,無端發脾氣,給患者身心帶來不安全的結果或差錯,以至發生患者或家屬的投訴[1]。同時,護理缺陷引起患者及家屬的不滿也是導致投訴與糾紛的一個重要因素,新技術的開展,增加了醫療護理的風險。部分護士基礎不扎實、缺乏經驗、責任心不強、應變能力差,尤其是對某些急危重患者護理服務不到位時也很容易導致護理投訴與糾紛的發生。
2 護理投訴與糾紛的防範措施
2.1 轉變觀念,加強醫患交流,提供人性化服務 隨著社會經濟的發展,醫療衛生體制的不斷改革,醫療護理活動必須要適應市場經濟的發展,這其中最重要的是思想觀念的轉變。因此,要順應當前的生物、心理、社會醫學模式,就要求臨床醫學建立起良好的醫患交流體制。加強有效的護患溝通是預防和處理投訴與糾紛的重要途徑,首先要求護士認真學習護理人際學,因為語言可以反映一個人的文化素養和精神風貌,無疑也是護士的綜合表現,關繫到護士在人們心中的形象[2]。圍繞「一切以人為本,以患者為中心」這個服務模式,加強醫護患溝通,逐漸改變患者在醫療護理活動中的被動地位。通過多種形式讓患者介入到醫療護理活動中,除了向患者說明醫療護理行為的結果外,還應主動介紹醫療護理過程的特點、醫護行為的目的和相關的醫療制度,取得患者的理解和配合,讓患者過高的期望值逐步接近現實。同時要盡力提供各項人性化護理服務措施,轉變觀念以仁者之心換位思考,交換角色去理解患者的所急所需,及時給患者及家屬心理安慰與護理援助,感動患方。
2.2 加強安全教育,提高法律意識 不斷加強對醫護人員的安全意識教育,除了做好日常醫療護理工作外,還應加強自我保護意識和法律知識的學習,強化醫務人員的法律意識、責任意識、質量意識、競爭意識、風險意識。對患者交待病情應該認真、細致,不迴避問題,各項記錄要求全面、細致、及時,將診療護理常規作為醫療護理工作的依據。對實習護生、無證護士進行專職帶教,帶教老師做到不在患者面前進行效果評價,否則一旦治療效果不佳或是發生感染跡象時,患者便會認為是由於護生操作失誤而引起,從而成為患者投訴的焦點[3]。
2.3 加強業務學習,提高護理水平 提高護理人員的業務水平及責任心,充分認識護理工作的高風險性及特殊性。對每個患者從入院到出院,要求按工作流程進行護理,認真觀察、評估,全面了解患者的情況,發現異常及時正確處理、記錄、匯報。社會的進步、醫學的發展,人們期望值的提高,促使醫護人員不斷加強業務學習,提高醫療護理技術水平。護理人員必須重視知識更新,做到技能訓練考核制度化、經常化。對新上崗護士進行崗前培訓,並分期分批進行全科護士與專科護士培訓與講座,拓寬業務學習的內容,懂得感恩與微笑服務。只有具備了較好的理論水平及熟練的護理操作技能與良好的溝通技巧,才能高質量地護理患者。
2.4 嚴格規章制度,狠抓質量管理 嚴格執行護理投訴管理制度,患者談話告知制度及重要護理操作告知制度,護患溝通制度及人性化護理服務制度,危重患者上報制度及護理查房、會診制度,徵求患者意見制度及價格管理制度,認真落實查對制度及護理質量管理方案。加強科室內部管理,強化護士長及護理人員的崗位職責,合理安排工作人員,規范各項規章制度,狠抓護理質量,杜絕護理糾紛與投訴。
2.5 充分發揮護理管理者的崗位作用 加強科室護理管理,強化護士長的職責,堅持五到現場,利用護士長的崗位職責、崗位優勢,發揮權力與人格威信,協調好醫護、護護、護患關系,構建科室就醫和諧環境,護士長做到每天上下班前了解護理工作的落實完成情況,征詢患者的意見,及時改進。根據患者周轉速度每10~15天召開科內病陪人座談會一次,每月組織患者評出最滿意的護士並書面徵求意見,護理部每季度測評滿意度。院方每半年召開一次全院性的病陪人及護士長座談會,徵求患者意見,不斷改進工作,將隱患與不和諧消滅控制在萌芽狀態。不斷吸取教訓,總結經驗,持續改進。接到投訴後,組織相關人員進行認真調查核實,分析事發原因,總結經驗,接受教訓。事發科室護士長及時組織專題討論,制訂出整改意見。護理部在全院護士長會上對事件的經過進行分析。在全院護理質量講評會上重點講評,引起全院護理人員的高度重視與警惕,防微杜漸。
2.6 加強宣傳、改善社會對醫院的認識 目前,社會媒體對醫療市場的關注。對醫療護理糾紛的報道給醫務人員及醫務管理者起到了警示作用,同時也存在著片面的報道激化醫患矛盾的現象。因此,醫院必須充分地認識到改善社會對醫療事業再認識的重要性[4]。一方面要加強內部管理,改善服務態度。認真做好各種記錄。使醫院的工作讓患者滿意、社會滿意;另一方面要優化外部環境,增加政府支持與投入,經常性地向媒體宣傳解釋醫院的工作性質及優秀的醫護工作者,取得社會的理解支持。出現了醫療護理投訴與糾紛也要坦然面對采訪,使其能客觀報道。同時要認真處理有關來信,主動接受社會監督與善意的批評,並做好調查研究。有則改之,無則加勉。
⑸ 醫療糾紛案例論文2000字左右
也許能在(法學)這類的文獻上參考學習下,都是免費查閱的
⑹ 800字以醫患服務為題材的作文
醫患關系是社會生活人際關系中的特殊表現形式,是醫療衛生服務工作中的一個重要組成部分,也是醫患雙方對彼此之間相互認同的一個衡量標准。我們首先明確醫患關系的概念,醫患關系是指醫務人員在給病人提供醫療服務過程與病人建立的相互關系。廣義的醫患關系是指提供醫療服務的群體與接收醫療服務群體之間的相互關系;狹義的醫患關系是指醫生個體與病人個體之間的相互關系。其重要性體現在以下,良好的醫患關系是醫療活動順利開展的基礎,而融洽的醫患關系可造就醫患雙方良好的情緒反應。但是目前,醫患關系是備受關注的社會熱點問題之一,是醫療與社會之間最重要的關系之一,因此,醫患關系的狀況是醫院生存和發展的基礎,醫院要在日益競爭激烈的醫療行業立於不敗之地,就要以患者的需求作為醫院的工作中心,建立互相融洽、理解、和諧、信任和支持的醫患關系,以便促進社會的和諧發展而貢獻自我應有的力量。
隨著社會的快速發展和科技的日益創新,人們的生活水平也是越來越好,對個體的各方面需要也是越來越高。就目前而言,互醫患關系從總體上看,是基本和諧之中存在著局部的不和諧,和諧是主流,不和諧是支流。醫患關系成因復雜,有醫療資源不足,群眾「看病難」、「看病貴」,患者有意見;有醫療質量不高、服務態度不好,群眾不滿意;也有更復雜的社會因素。既有體制、機制上的問題也有思想、觀念方面的問題,還有管理、監督不力等原因,因此,我們需要綜合多方面因素給予適當的處理,以促進社會的和諧發展,更加促進人民的體質健康、生活幸福。
醫患關系課程是臨床醫學生的必修課,而且必須活學活用,學以致用,不僅提高醫生自我技術,更要強化個人溝通素養,創造和諧的行醫氛圍。本學期我們受到醫學院的很多高級講師的講課,幫助我們剖析目前醫療行業的行醫艱辛與期望,給我們以終身受用的指導,非常感謝我們的老師給我們授課。就本題案例我們需要多方面給以分析,並從中得到啟示,以便警示我們日後工作要耐心、細致,更好做好醫學事業。就從醫院、醫生及患者三方的角度進行分析,首先,患者吳某是孕婦,因急性腸炎前往廣州市某醫院門診就診,當晚住院留醫觀查治療。醫院做法處理及時、得當。次日,吳某認為病情好轉,便要求出院,而醫生又給開具葯物,但案例未述醫生給與患者更多的交代,於是出院後吳某在院外服葯後出現嘔吐並暈倒現象,其家屬便打120急救,並送到廣州市另一醫院搶救無效死亡。遂家屬認為該醫院存在過錯。根據當事人要求在當地進行醫療事故鑒定,經鑒定,醫院不構成醫療事故,院方為妥善解決問題,主動提出給予適當賠償,但是,患者家屬竟索要更高賠償,未如心願竟尋釁滋事,尚做出糾集人員到該院拉橫幅、靜坐進行抗議,甚至將實施暴力打砸行為,讓醫院無法正常工作。醫院對此事件處理及時、關懷到位、得到肯定。作為醫院是以救死扶傷為本,
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在處理緊急事件時有條不紊,步步貼切,反應敏捷,和諧處世。但是,在這里,醫生處理也有不妥,患者孕婦,急性病入院,未查清病因、未盡完善治療,未做法律憑證,不因病人要求出院進而開具葯物,服葯滋生他病定有不可推卸之責。所以,年輕醫生應盡力全方位、多角度思考,必要時要報告上級醫生予以協助處理,尤其急性醫療事件更應考慮周到。再次就是患者,入院次日自我感覺良好,遂要求出院,也是對自己的身體不加關懷,應該配合醫生完善診治過程,相信醫生的醫療技術並康復後再出院。還有患者家屬,做事草率,行為粗陋,經過司法鑒定仍不滿,不僅無視患者肉體和靈魂,而且蔑視醫療行業的和諧的發展,對於此類害群之馬勸說無效就應繩之於法,給患者以九泉長眠,還醫界和諧行醫氛圍。尤其對於那些專業醫鬧要以法律武器捍衛醫療界 的安全,決不能任其為所欲為,妨礙我們本來就工作辛苦的醫療事業。
在目前社會進步,科技發達,知識提高,人人都有很強烈的自我保護意識,因此,我們應該採取更加行之有效的積極措施去防範醫療糾紛及惡性醫鬧事件。社會的發展趨勢是曲折向前的,而醫院也需要發展,由此,在現代社會的上層制度前提下,大數醫院是積極地努力為民服務、為民謀福,但是卻有部分醫院為了能夠立足社會,不得已只為自己的發展而忽視人民的個體利益,於是,我們呼籲作為醫院應該合理調整適應環節,院內強化醫療隊伍、提高醫療技術、積極地增強醫療隊伍的為民謀福祉的意識,待患者如親人,為民著想,處處為民。對於醫鬧應該堅決維護自我團體的利益,並以適當有的的策略予以處理,同時吸取教訓,總結經驗,盡力減小整體損失,完善自我整體發展。醫生不僅要做到自我理論與技術的科學鑽研,更要適應社會與民理智相處,做到為民著想,但又要多多留意符合醫療行業的書憑原則,以減少不必要的醫療官司,更要充滿耐心、細致地給以溝通,並爭取理解和支持,不論患者或其家屬都應機靈應對,詳細而有耐心的取得有效溝通,雙方取得理解和支持,這樣有利於進一步的診治。對於患者,各個層
⑺ 關於醫療糾紛的作文
當前隨著社會的發展,醫患關系的變化和醫療糾紛頻繁發生已成為影響醫療衛生單位正常工
作秩序的主要因素,不僅損害了醫院的形象,影響了單位的社會效益和經濟效益,而且阻礙了醫
學的創新和醫學科學的發展,危害了廣大人民群眾的權益,甚至已經威脅到了廣大醫務人員的生
命安全.為了處理好醫療糾紛,要加強防範措施的實施並採取正確處理醫療糾紛的方法,從根本 上鏟除發生醫療糾紛的內部因素. 1.醫療糾紛的定義
醫療糾紛是指發生在醫療衛生、 預防保健、 醫學美容等具有合法資質的醫療企事業法人或機構中,
一方(或多方)當事人認為另一方(或多方)當事人在提供醫療服務或履行法定義務和約定義務
時存在過失,造成實際損害後果,應當承擔違約責任或侵權責任,但雙方(或多方)當事人對所 爭議事實認識不同、相互爭執、各執己見的情形.
.狹義的醫療糾紛往往指醫療民事糾紛,即醫療 合同糾紛和醫療侵權糾紛.醫療合同糾紛是指合同當事人對醫療合同的訂立、履行、變更、終止
及合同權利義務的爭議.醫療侵權糾紛是指醫療服務的提供者與接受者之間對醫療行為及其後果 是否侵權及侵權責任的爭議.
有人認為:醫療糾紛是指醫患雙方對醫療後果及其原因在認識上產生分歧的爭議,病人和家屬認
為醫務人員診療上有失誤,而需追究責任或賠償.但經查實醫務人員的診療工作實際上並無原則
性錯誤,而只是在服務態度上存在這樣或那樣的缺點和錯誤;或由於家屬不明醫療真相;或由於家屬另有需求以致糾纏不休等情況,這種情況才屬於醫療糾紛的真正
含義.還有人認為病人或家 屬對診療工作不滿,認為病人出現傷殘或死亡系由於醫務人員診療失誤引起,要求追究責任與賠
償,而向衛生行政領導部門或司法機關提出控告的案件,在未查明事實真相之前,統稱為醫療糾
紛.另外還有人認為:醫療糾紛是指(發生在醫患之間的)因患者對醫務人員或醫療機構的醫療 服務不滿意,與醫方發生的爭執.
實際上醫療糾紛不僅僅是「醫患雙方對醫療後果及其原因在認識上發生分歧」, 而且還有其他因素.
有時,發生分歧的是醫生的醫療處置本身,或者是醫生實施醫療處置和方式.這種處置可能並沒
有產生不良後果,甚至尚未產生任何後果,只是患者認為這種處置無法接受,或是認為實施這種
處置未能先徵求自己的意見.患者缺乏醫學知識.例如一些醫生在為病人檢查身體時(尤其是在 為女病人檢查身體時)
,病人解衣暴露了身體的隱蔽部位,此時醫生應當設置屏風加以遮擋,但醫
生未這樣做,從而引起病人的不滿,並由此引起爭執.因此,說醫療糾紛「醫患雙方對醫療後果及 其原因在認識上發生分歧」是不全面的.
另外,醫療糾紛是一種爭執,有時爭執的內容就是「責任」本身,當事人要求的只是確定責任,只
是確定責任,而不是追究責任.例如,有些醫院發生醫療事故後,希望與病人和解,多賠些錢,
實行「私了」的辦法,不定為事故.以免對醫院聲譽有影響.而醫療事故的受害者卻不領情,堅持
要求明確醫療事故鑒定結果,要求「定為事故」,而並不要求追究當事人的民事責任.因此,說醫 療糾紛僅僅是「當事人要求追究責任或賠償損失」是不確切的.
2.醫療糾紛分類 (1)醫療事故糾紛 指醫患雙方就具體醫療事件是否構成事故、應否賠償、怎樣賠償產生的糾紛. (2)其他醫療糾紛
包括經過醫療事故鑒定不屬於醫療事故的醫療糾紛、不申請醫療事故鑒定的醫療糾 紛、醫學會不予鑒定的醫療糾紛. 3.引起醫療糾紛的原因
醫療糾紛是發生在醫患之間的, 針對醫療活動的爭執. 醫療糾紛是建立在民事法律關系基礎上的,
在醫療活動中發生的特殊的民事糾紛.但這並不等於說所有在醫療活動中發生的,醫患之間的民
事糾紛,都是醫療糾紛.醫療糾紛必須是因患者醫務人員或對醫療機構的醫療服務不滿意,與醫
方發生爭執而造成的,是患者對醫方的責難.如果是因為患者不履行法定義務而引起的,醫方與
患者之間的爭執,如因患者就醫不繳納療費,或有意拖欠醫療費而引起的醫患之間的糾紛,則不
屬於醫療糾紛,而是一種民事財產糾紛;同樣,因醫方不履行一定義務而引起的患者與醫方之間
的爭執,如因醫方違反對患者病情保密的義務,給患者造成了傷害而引起的糾紛,也不屬於醫療 糾紛,而是一種普通民事侵權糾紛.
醫療糾紛通常是由醫療過錯引起的.醫療過錯是指醫務人員在診療護理等醫療活動中的過錯.這
些過錯往往導致病人的不滿意或造成對病人的傷害,從而引起醫療糾紛.
除了由於醫療過錯引起的醫療糾紛外,有時醫方在醫療活動中並沒有任何疏忽和失誤,僅僅是由於患者單方面的不滿意,也會引起糾紛.這類糾紛可以是因患者缺乏
基本的醫學知識,對正確的 醫療處理、疾病的自然轉歸和難以避免的並發症以及醫療中的意外事故不理解而引起的,也可以
是由於患者的毫無道理的責難而引起的.另一方面,盡管醫方出現醫療過失,如果患者對此予以 諒解,不加追究的,則不會發生醫療糾紛.
4.醫療糾紛的解決和防範 醫療糾紛的誤區 誤區之一:醫療糾紛等同於醫療事故
醫療事故是指在診療護理工作中,因醫務人員診療護理過失,直接造成病員死亡、
殘疾、組織器官損傷導致功能障礙的.而醫療糾紛通常是指醫患雙方對診療護理結果及其
原因的認定有分歧,當事人提出追究責任或經濟賠償,必須經過行政或法律的調解、裁決 才可了結的事件. 誤區之二:病人進醫院等於進「保險箱」
因新技術、新設備和新療法導致的醫療糾紛也逐漸出現,人們享受現代文明的同
時,也增加了受損害的風險.最高明的醫生也不能包治百病,病人進醫院不等於進了「保險 箱」. 誤區之三:經濟補償等於經濟賠償
在眾多的醫療糾紛中,有的已構成醫療事故,按照國務院《醫療事故處理辦法》 和各地制定的實施細則的規定,對鑒定為醫療事故的給予一次性經濟補償.
醫療糾紛的解決途徑是多方面的,可以由行政機關出面解決,可以由司法部門解決,也可以雙方協商解決或者由第三者進行調解解決,
法律法規並沒有規定醫療糾紛一定要「經過行政的或法律的 裁決」. 醫療糾紛重在防範.嚴格抓好醫療管理,提高醫療質量
堅持實行醫療質量管理目標責任管理.每 年醫院與各科室簽訂醫療質量管理責任書,每月進行檢查考核,凡發生一起醫療糾紛,按其責任
大小,分直接責任人、間接責任人和管理責任人,進行內部經濟追償. 嚴格抓好規章制度的落實,建立醫療糾紛的長效防範機制
即用「三嚴」來規范醫療質量的管理,一 是嚴格制定製度.針對醫療質量管理的每一個環節,特別是容易出現醫療安全隱患的重點環節,
逐一排查醫療安全隱患,逐條落實到人進行整改;二是嚴格考核制度.由醫務科、護理部、等職能
科室人員組成的質控小組對各科室進行檢查考核;三是對考核結果、嚴格按制度兌現,決不姑息遷
就.同時,經常組織醫護人員對單位發生過的醫療糾紛進行分析討論,找准主、客觀原因,並從
中總結出帶有普遍性的經驗教訓,有針對性的對相關制度進行修改和完善,形成長期有效的醫療
質量管理防範制度,確保在醫療質量管理和醫療糾紛的處理中做到有章可循.
加強醫患及醫生家屬溝通是確保醫療質量,減少醫療糾紛的重要環節,良好的醫患溝通,不僅能
增加患者對醫療技術局限性和高風險性的了解,加深對醫生的信任,還可以疏導患者的社會心理
問題,促進疾病的轉歸.如何做到有效溝通和告知,對醫護人員強化以人為本,優質服務的宗旨
教育,從病人需求入手,主動耐心服務,通過召開病人座談會,進行滿意度調查等形式,及時聽
取病人的意見,了解病人需求、改進工作,維護患者的權力.尊重患者的知情同意權.建立與病 人和家屬知情權的制度,即入院時做好宣傳教育;
告知家屬精神病房特殊性及葯物治療會出現的問題、患者的軀體疾病以及危、重急症會發生的不良後果,規范了談話簽字內容、完善病情知情
同意書,同時教育醫務人員戒除「以醫為尊」的思想觀念,堅持「以病人為中心」,認真履行告之義 務,為改善醫患關系,減少醫患糾紛提供了有力的保證.
改善服務環境,整建室內外環境,讓病人就醫方便,開展病人健康教育、康復訓練 創建「豐富多
彩的娛樂文體健康」的活動.各科室根據自身特點,提供便民措施,滿足病人的不同需求,以防為 主,有效地減少了醫療糾紛的發生.
⑻ 醫療糾紛醫學論文|醫療糾紛賠付論文範文
信息來源:創新醫學網
《醫療事故處理條例》於2002年9月1日正式施行後,已成為解決醫療糾紛的准繩。《醫療事故處理條件》公布並正式施行後,社會各界紛紛對其作用和意義作出評價,筆者以為,其最大的意義莫過於將解決醫療糾紛納入法制化軌道,通過醫療事故的鑒定和司法部門的介入,使各種醫療糾紛得到合理的解決,成為解決醫患糾紛的一劑良葯。本文就如何根據《醫療事故處理條例》來處理和解決醫療糾紛,改善醫患關系進行深入的探討。
1 條例強調預防和迅速處置醫療事故
條例從第二章第5條開始反復強調:醫療機構和醫務人員在醫療活動中,必須嚴格遵守醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和醫療護理操作常規等,要求醫護人員要加強職業道德教育,恪守職業道德規范;同時要求醫療機構應當設置醫療服務質量監督部門或配備專職人員,具體負責醫療機構醫務人員的工作,檢查醫務人員執業情況,接受患者對醫療服務的投訴,為患者及其家屬提供咨詢服務。條例反復強調醫療機構和醫務人員如何改善服務態度、遵守規章制度,以認真的態度預防醫療事故的發生,盡一切努力把事故損害降低到最低點。條例還反復強調,一旦發生醫療事故要逐級報告,在第 13條、14條中連續強調七個「報告」,並要求向患者通報,同時強調要立即採取有效措施,避免或減輕對患者身體健康的損害,已經發生損害的要防止損害進一步擴大。
上述幾條規定充分說明,條例的精神實質是想盡一切辦法改善服務態度,提高醫療質量,防止一切事故的發生。一旦發生事故要立即採取必要措施,盡量縮小損失范圍,降低損失程度,避免類似事故的再次發生,避免事態的擴大。
2 條例是醫患雙方共同遵守的法律依據
條例多處明確規定醫療機構和醫務人員的義務和責任,給醫療機構和醫務人員提出了很高很嚴的要求,也為保護醫務人員和醫療機構制定了具體規定。對已發生的醫療事故或事故爭議,醫患雙方應協商解決,不同意協商或協商不成的,可以向衛生、行政部門提出調解申請,也可以直接向法院提起民事訴訟,屬於醫療事故的,醫療機構負有賠償責任;不屬於醫療事故的,醫療機構不承擔賠償責任,賠償與否和賠償多少,雙方當事人協商,按政府相關部門的標准執行。任何以醫療事故為由,擾亂醫療機構正常工作和醫療事故技術鑒定工作的,依法追究其刑事責任,尚不夠刑事處罰的,應依法給予治安管理處罰。從條例的全部內容看,醫患雙方是平等的,各有其應盡的義務和應享有的權利,醫患雙方應當共同遵守,既保證了患者的權利,也保證了醫療機構的穩定和醫務人員的人身安全。
3 醫務人員應尊重患者的自主權
醫學科學是一個相當復雜的現代科學,任何一種疾病的發生、發展和轉歸都有它固有的規律,一個普通的患者不可能全面掌握這些醫學知識,這就必然造成了在醫學知識的佔有上醫患雙方的不平等,由此形成了:看病醫生說了算,無形中剝奪了病人的知情權。很多醫務人員片面的認為,書本上說了,制度上定了,我們都是這樣做的,沒有必要再與患者商量,商量也解釋不清,言多必失,說多了反而會有副作用,特別是近幾年醫療糾紛日益增多,醫務人員怕被病人抓住把柄,不少醫生認為少說為佳。因此,醫患之間常有一層無形的「窗戶紙」,醫生不把它捅開,病人也不敢多 問,看病就成了固定的單向模式,問病情,記病程,做檢查,開處方。醫患之間很少有感情上的交流。這次條例規定,在醫療活動中,醫療機構及其醫務人員應將患者的病情、治療措施、醫療風險等如實告訴患者,並及時回答患者及其家屬提出的問題,尊重患者的同意選擇權。患者同意的重大措施要履行簽字手續,患者不同意的檢查、治療措施暫時不要實施。醫務人員要把患者作為法人、作為戰勝疾病的主體,是一個戰壕的戰友,醫患雙方要聯手共同戰勝疾病,這樣才會進一步加強醫患的溝通,增強醫患感情,更有利於疾病的治療和轉歸。
⑼ 求一篇醫患關系的論文,1500字左右!
醫生曾經是備受尊敬的,看《新白娘子傳奇》就知道了,可是如今,醫患關系逐漸變得緊張,甚至出現較大的沖突,作為醫學生這是值得我們思考的。
出現這種局面的原因很多,從頭醫生德 角度,部分醫生唯利是圖,冷漠草率,不能設身處地替患者著想,而是較多地考慮醫療機構和自身的利益,導致患者不信任醫生;從患者的角度,很多患者對基本的醫學原理不了解,覺得醫生騙錢因而不信任醫生。當然,一些不良媒體的推波助瀾是一個很重要的原因。除了這些,我國現行的醫療保障體系及相關的法律、法規沒有及時跟上市場經濟的步伐,全民醫療保險體制不健全,是醫患矛盾尖銳的根本原因,資料表明:許多國家由於有健全的全民醫療保險體制,全民參加醫療保險,絕大部分的醫療費用都由保險公司來承擔,不會由個人支付高額的醫療費,很少有醫患間的沖突。
而如何解決這些問題呢?既然醫患關系出現的原因是多方面的,要想解決也應該從多個方面入手。首先要提高醫務人員的素質,醫者父母心,醫生應該以人性化服務為中心,多為病人著想。對病人熱心耐心,提高自己的醫學水平,讓病人的錢花的明白。醫院要加強對醫生的管理,打擊個別醫生不合醫德的行為,完善對葯物的制度。對於病人,則應該好好利用媒體力量,讓更多的人了解醫生這個行業,讓更多的人明白醫生的苦衷,顛覆群眾對醫生「很賺錢」的印象而建立醫生「奉獻」的印象。同事醫院自己也可以多宣傳醫院醫生德感人事跡,讓更多的人了解醫生。從社會的角度,這就不是一一個人或者一個單位的力量可以搞定的。首先要建立健全的醫療制度,盡快實現全民醫保,加強對葯品價格和質量的管理,嚴厲打擊「醫鬧」,對於播出虛假相關新聞或者添油加醋的不良媒體實行連帶責任制度,出事讓他們也負責,當然這些不是我們可以解決的。
作為醫學生,我們可以做的就是不斷提高自己的專業知識和個人修養,盡自己的能力為病人服務。我相信醫患關系的整體旋律是和諧的,不和諧的只是旋律里的小音符!
⑽ 如何解決醫患糾紛論文
通過人物來的語言寫人自。人物的語言要充分個性化的,能表現人物的出身、教養、經歷和性格,讓人讀了如聞其聲,如見其人。
魯迅先生指出:「人物語言的描寫,能使讀者由說話看出人來。」這就是說從人物語言的描寫中看出人物的鮮明特點。要達到這種境界需要做到