㈠ 我申請物流無跟蹤記錄可以投訴賣家嗎
當然可以;
如果訂單顯示已發貨並有快遞單號,然而好幾天都查不到物流信息,像這種情況很有可能是賣家虛假發貨;
可以直接在訂單頁面進行退款或者投訴,淘寶對待賣家發貨時間是以物流攬件操作時間為準的。
所以,這一點上賣家沒有什麼理由及借口推卸責任。
㈡ 怎麼投訴物流快遞
隨著我國互聯網的發展和電商行業興起,我們與快遞員打交道的次數越來越多。伴隨著快遞物流行業產生的問題越來越多!
問題一、暴力分揀快遞損壞嚴重
由於快遞需要中轉由一個城市到另外一個城市,就需要在省級轉運中心進行分揀。每個城市的包裹放在一起 ,方便裝車。這個過程中會存在暴力分揀情況!因此造成一些包裹內件破損。
問題二、延遲派送現象嚴重
由於社區超市代收站點和自提櫃的出現,很多包裹在沒有通知收件人的情況下被寄放在代收點,很容易出現延遲派送現象。
問題三、丟失包裹時有發生
由於很多快遞賠付標准不合理,很多發件人容易疏忽保價這個環節,導致一旦有貴重包裹丟失,賠付的標准只是快遞費的三倍。
問題四、超區派送亂收費
有很多快遞由於派送不到偏遠的城郊地區,導致快遞員亂收費用。這個問題也會讓大家頭疼,明明是快遞卻要像物流一樣自提,不然就要收費。
那麼當以上問題出現時,我們如何維護自己合法權益呢?根據本人曾經在快遞公司有五年的工作經驗,總結以下方法供參考。
(1)快遞公司客服電話投訴
這個投訴渠道也只能解決一些不太麻煩的事情,每個快遞公司每天都會有海量的包裹,產生投訴的也不在少數,那麼快遞公司總部客服忙不過來,於是就按相關運單號產生的投訴通過內部系統分發給相關的網點自行處理!
也就是說:接你的投訴電話的人,其實就是被你投訴的網點客服。所以說快遞公司的投訴電話很少能解決問題。基本就是走過場。
(2)電商平台投訴
由於各大快遞公司之間競爭激烈,他們的主要業務都是來自電商平台,電商平台對各大快遞公司都會有一套考核制度!所以對於來自電商平台的投訴,快遞公司非常重視,處罰也比較嚴厲。比如你在某寶買的快遞,手機里就可以投訴,你的投訴不僅在電商平台有記錄,也會通過網路系統分發給快遞公司。
㈢ 中通快遞投訴記錄怎麼查
如果要查詢中通快遞的投訴記錄的話,你可以在中通快遞的APP裡面登錄查詢,或者在微信APP公眾號查詢,同時你可以撥打客服電話查詢
㈣ 拼多多物流投訴之後 買家申請退款這一單還會被記錄嗎
如果這個訂單沒有完成,
是無法刪除這個記錄的,
所以,會存在的。
㈤ 怎麼投訴物流
以圓通快遞為例,操作如下:
1、打開電腦瀏覽器,在搜索欄裡面輸入要投訴的快遞的名稱。版
㈥ 快遞員怎麼查被投訴記錄
快遞員一般都會有自己的,一個基本信息,每天送檢和收件的記錄,你直接在那裡面查看一下就可以了。
㈦ 我投訴了快遞,是通過每次查看物流頁面右上角物流投訴的,可以撤銷嗎
這個投訴,快遞行內人員稱為菜鳥工單。凡事投訴了一般都會產生回罰款,30~100左右。答快遞公司收到這樣的投訴客服人員一般在2小時內聯系收件人詢問具體情況,會在24小時內處理完畢。如果收件人不滿意處理結果,再次投入的話,就會產生1000~2000元的罰款。這種投訴是沒有撤銷機制的。如果你投訴了問題已經解決了,就不要再投訴就好了。據了解,快遞企業和收件人關系惡化就和這個投訴有關,因為有時候大人給手機小孩玩,小孩不懂事投訴的,還有收件人玩手機什麼都要試試瞎投訴的等等情況,導致快遞員被冤枉被罰款。但是投訴人沒有任何投訴成本,所以經常在網上可以看到快遞員報復收件人的新聞,和這個有很大的關系。希望淘寶能夠改善改善,免得激化本就矛盾重重的收派關系。
你能想到撤銷說明快遞員跟你說了,希望你能撤銷,但是這是撤銷不了的。
㈧ 物流不守信用去哪投訴
正確的做法,1.上12315進行投訴。
2.12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台,會保內障大容家的權益。3.進入12315官網,進入後,點擊「我要投訴」,點擊「同意」,選擇目標快遞單位。4.勾選「綠色通道」,點擊「確認」,根據提示填寫信息,點擊「提交」即可。
㈨ 淘寶物流投訴在處理中 怎麼撤銷
找到您的投訴記錄,然後點擊撤銷就行了。在你和物流客服聊天的記錄裡面就可以找到。實在不清楚,也可以撥打物流公司的客服服務電話。直接把事情說清楚。
㈩ 已經發貨了,物流原因沒有跟蹤記錄,可以投訴賣家嗎
兩種情況,一:物流信息未更新,一般24小時不更新物流信息快遞方面問題較小,除非是快遞出現問題,爆倉、人手不夠導致未掃描。二:賣家虛假發貨,單號填進去了實際貨物並未發出【未交到快遞手上】。根據樓主的描述,賣家虛假發貨的可能性較大;現在生意不好做,如果樓主不是很急著用,建議等等,他們敢點發貨是為了發貨速度著想,應該就這一兩天就會真正發出;如果此商家惡意玩弄樓主的感情,建議申請賣家缺貨,你可以獲得30%的佩服【僅限天貓】;純手打望採納。
我在淘寶買東西。買家發貨了,但是都一個星期了物流都沒有跟蹤記錄,也沒有收到貨。跟賣家說 他又一個勁的跟我兜圈子。怎麼回事
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