銀行員工投訴

『壹』 怎麼投訴銀行工作人員

投訴農業銀行員工（工作人員）：

① 撥打農業服務熱線進行投訴，提供需投訴的工作人員的工號即可。

② 撥打消費者服務熱線進行投訴，提供需投訴的銀行和工作人員的工號、事情

③ 向銀監會當地分局或辦事處進行投訴，提供需投訴的的銀行和銀行工作人員的工號、事情。

撥打95599，直接向接線員告知事情經過（特別注意當事人的姓名和編號），要求銀行方面調查處理此事，並要求銀行方面賠禮道歉，消除影響，並徹底解決銀行卡磁條消磁問題。

(1)銀行員工投訴擴展閱讀：

為保護金融消費者合法權益，有效化解社會矛盾，促進銀行業提高服務水平，根據《銀行業監督管理法》和《商業銀行法》相關規定，故發布此通知。

《通知》指出，銀行業金融機構應當牢固樹立公平對待金融消費者的觀念，並將其融入公司治理和企業文化建設當中。銀行業金融機構董事會應當將關注和維護金融消費者的合法權益作為重要職責之一，並確保高級管理層有效履行。

《通知》要求，銀行業金融機構應當設立或指定投訴處理部門，完善客戶投訴處理、金融消費者保護機制，及時妥善解決客戶投訴事項。

要規范營業網點現場投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責，嚴格執行首問負責制。要在各營業網點和官方網站的醒目位置公布電話、網路、信函等投訴處理渠道為客戶投訴提供必要的便利。

直接向銀行投訴最快捷

在正常情況下，你若要投訴銀行的業務或服務，應先與該銀行聯絡，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。

目前，各家商業銀行都有接受消費者投訴的渠道和處理流程，以便對消費者投訴展開全面及時的調查，並使投訴獲得圓滿解決。

『貳』 銀行工作人員怕投訴嗎

銀行工作人員也是怕投訴的，畢竟如果用戶投訴情況屬實，那麼輕則會受到批評通報，重則會影響到職業晉升、發展，所以在工作行為上是會比較重視的。

以貸款業務為例，如果銀行工作人員在申請貸款的時候，強買強賣，要求用戶搭配購買相關保險產品理財產品才給與辦理的話，那麼這種情況是可以投訴的。

再有辦理貸款的過程中，可能會涉及到上門考察，如果業務員趁機找用戶收取好處費、路費之類的，可是可以投訴；另外就是貸款催收方面，雖然銀行對於逾期不還的用戶，有專門設置貸後催收部門，但是在催收的過程中需要規范行為，不得過度催收，比如一天多次騷擾借款人或者親屬，辱罵或者威脅借款人等等。

遇到上述的這幾種常見情況，用戶可以直接投訴到銀行總部或者銀監會。

『叄』 怎樣投訴銀行工作人員

投訴渠道：
1.向營業網點的負責人當面反映情況，如儲蓄所主任、分理處主任，支行行長等。
2.意見簿，可將意見寫上，按規定，網點負責人應在一周內答復，意見簿不得有頁，「服務辦」會派人不定期檢查。
3.支行以上（含）的銀行（區縣級，非所謂的二級支行）都設有「服務辦」，在支行管轄的各營業網點要將「服務辦」的電話予以公開，以供客戶反映問題。
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投訴渠道：
1.向營業網點的負責人當面反映情況，如儲蓄所主任、分理處主任，支行行長等。
2.意見簿，可將意見寫上，按規定，網點負責人應在一周內答復，意見簿不得有頁，「服務辦」會派人不定期檢查。
3.支行以上（含）的銀行（區縣級，非所謂的二級支行）都設有「服務辦」，在支行管轄的各營業網點要將「服務辦」的電話予以公開，以供客戶反映問題。
4.撥打各行的24小時客服熱線，如中行的95566等等，客服人員會將意見匯總上報,有關部門會將此轉發給出現問題網點的上級行來處理。
5.直接寫信給銀行領導反映情況。
6.通過新聞媒體反映，銀行對於各級新聞媒體的報道重視程度是不一樣的，如果是人民日報或中央電視台等中央一級的新聞媒體對某行的某人進行表揚或批評，該行總行的頭頭腦腦都要過問或批示，十分重視，下面的各級領導更是不用說了，獎勵或處罰的力度也都是最大的。
全部

『肆』 如何投訴銀行工作人員

直接向該銀行所在當地省份的總行投訴，或者向銀監會投訴。

『伍』 銀行工作人員的服務態度惡劣，該如何投訴最有效呢

相對來說，目前銀行工作人員總體態度還是比較好的，但不排除個別銀行工作人員因為個人情緒而服務態度惡劣的，那對於這種情況如何進行投訴呢？

5、向銀監會局投訴。如果你通過以上方式去投訴銀行都不能回復你，或者回復的內容你不滿意，那你可以向銀監會在當地的派出機構，也就是銀監局進行投訴，但是目前銀監局一般不處理口頭或者是當面投訴，也不處理匿名投訴，所以你必須詳細的起草一份書面投訴，把投訴的銀行，以及網點，員工姓名，工號，時間，以及投訴的內容詳細說明。銀監局一般不會直接出面處理這些跟服務態度有關的事情，他們只會把你投訴的書面內容反饋給銀行，讓銀行去處理。

『陸』 銀行工作人員被人投訴，應該怎麼處理

記得小編在很小的時候，帶著自己的奶奶去銀行辦理一些業務，但是工作人員的態度十分的差勁，而當時也不知道該如何進行投訴。小編在網路上面看見有銀行的工作人員詢問，如果自己被投訴了，該怎麼辦？今天小編就來跟大家說一說。

被投訴的解決辦法

剛才小編已經說了一個解決辦法，如果說銀行的工作人員是因為自己的態度不好，那麼唯一的解決辦法就是獲得顧客的原諒，向顧客進行道歉，但如果是顧客故意找茬，大家就可以要求有關部門進行調查。身正不怕影子斜，所以當這件事情不是自己的錯誤，也不用害怕。

『柒』 銀行員工（銀行櫃員）如何維權

銀行強制員工周末加班，可以向當地勞動監察投訴。

根據《勞動法》第四十一條、回第四十二條規答定，排除第四十二條規定的情形，用人單位安排加班應當與工會和勞動者協商，徵得勞動者同意，且每天加班時間不得超過3小時，每月不得超過36小時。

勞動者有權拒絕加班，知會主管或者安排加班的管理人員即可。用人單位強制勞動者加班是違法行為，勞動者可以向當地勞動監察投訴，由勞動監察給予警告、責令改正，並受侵害的勞動者每人100元以上500元以下的標准計算，處以罰款。

《中華人民共和國勞動法》

第四十一條 用人單位由於生產經營需要，經與工會和勞動者協商後可以延長工作時間，一般每日不得超過1小時;因特殊原因需要延長工作時間的在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

『捌』 投訴銀行工作人員最有效的方式

處理方法：
1、直接找客戶經理反映，要求處理。這是最快捷便利的方式。一旦遇到態度惡版劣的工權作人員，你要馬上叫來客戶經理，在現場雙方對質，而且還有其他顧客，這樣投訴的效果最為理想。
2、撥打銀行客服熱線。一般情況下，銀行的客服熱線都有投訴功能，如果沒有則可以選擇人工服務投訴，客服人員會進行登記反饋到投訴工作人員所在銀行的上級。
3、意見薄。通常在銀行服務台會有一個意見簿，專門用於收集意見建議和投訴！銀行會定期對意見簿進行整理匯總，周期一般為一周一次。
4、直接寫信給銀行領導反映情況。這種方式比較落後了，也比較費時，但還是可以嘗試的。
5、通過各種新聞媒體曝光。報紙、電視、微信微博等方式曝光。
6、銀行官網上投訴。大部分銀行官網上都會有一個欄目，是處理顧客問題和投訴的，這個還比較透明有效，不失為一種好的選擇。

『玖』 作為銀行員工怎麼投訴銀行

記住他的工號，銀行牆上都有投訴電話。直接打就可以，要是沒有工號直接打投訴電話。告訴對方是在哪個銀行