1. 網購的舉證問題
1、質量問題，買家舉證說明問題情況，例如照片、評測截圖等等，以證實問題的存在或懷疑有問題；如僅是聲稱，賣家可以直接拒絕；
2、無論任何一方掉包，不存在判斷的必要，另一方在簽收時的驗貨階段可以決定合理拒收；誤收之後發現是磚頭，通常淘寶需要簽收方提交快遞公司書面紅章證明，以證實在簽收前貨物不符；
3、賣家無需證實手機發出時一切正常，即使有照片、攝像證實發出時完好，也無法證實買家收貨前或簽收後發生質量問題；
4、具體事件在具體維權中按規則處理，事件細節不同，沒有絕對且全面的標准。手機會有串號及可能會有保修標簽等信息，此是賣家核對商品是否被調換的憑證之一；買家作為主張方，通常不需要提供商品來源自賣家的舉證，而是買家主張，賣家舉證。
2. 消費者 網購怎樣舉證維權 證據
是給騙了嗎？騙了多少啊
3. 網購糾紛證據如何
一、聊天記錄
在網購消費糾紛維權中，很多消費者往往不能准確告知賣家的基本信息。一旦發生糾紛，會給維權帶來很大麻煩。
建議在網購時，先通過旺旺、QQ、郵件等工具，盡可能獲取賣家的真實身份、地址等信息。若買賣過程中涉及到郵件溝通，網易公正郵服務可以將郵件實時保全存證，快速出征，在處理糾紛過程中幫您提供最有效快捷的證據。若是用旺旺、QQ等工具，消費記錄、聊天記錄可以截屏保存，一旦發生糾紛，截圖也可以作為有效證據。立即開通公正郵>>
二、發貨單、快遞單
收到的包裹中一般會有一張發貨單，這可以作為銷售憑證，要注意保存。一旦商品出現毀損時，如果賣家拒不賠償，買家也可以及時通過網路交易平台進行索賠。
另，快遞單、收貨單、付款單等可以保存作為輔助證據。
三、交易商品及包裝
消費者通過快遞公司拿貨時，先簽字後驗貨彷彿是不成文的「規矩」，但是，簽了字，往往又發現貨不對板，這時候卻維權無門。因此當你瀏覽網頁時，商品的宣傳圖片和文字可以截屏保存，同時保留好商品原件，並對其進行拍照保存。
四、發票
發票可以作為直接的維權證據，因此消費者在購買大宗商品時，最好向賣家索取發票。
4. 關於網上購物糾紛問題
消法沒有明確規定。這個糾紛發生之前，你可以回憶下：是否向賣方強調19號下午6時前你一定要收到貨？是否委託賣方在投遞的時候，得到順風按時到達指定地點的承諾？如果這些你都有明確的證據，那麼他們就是違約，沒有履行承諾，當然該全款退還給你，你還有繼續要求賠償的權利。 只有你自己明白中間的過程了。希望對你有幫助。
5. 網上購物發生糾紛怎麼辦
其主要原因有四：一是消費群體的年齡結構、知識結構在發生變化，擁有電腦和懂電腦操作的人越來越多；二是網路化時代的到來，使人們找到了更大的更有選擇餘地的購物平台；三是虛擬空間網店減少了中間周轉環節，降低了開店成本，自然給消費者一定幅度的讓利，真正體現了網上購物的實惠；四是為上班族提供了購物方便。下班後忙碌家務，照顧老小。上班後又不可能向老闆請假上街購物。那唯一的選擇就是忙中偷閑，利用工作之餘的空閑時間，網上轉轉，發現有自己中意的商品，一拍即可，留下您的地址和聯系方式，自然有人給您送上門。不僅僅是年輕人如此，就連相當一部分老年人也在自己的電腦旁，帶著老花鏡練習打字，學習網上操作，享受虛擬世界的寬廣，享受信息時代快、多、廣，享受網上購物的輕松與愉快。 然而，任何新興事物的出現都不會那麼一帆風順，或多或少總會遇到一些波折。網上購物與實體店購物的不同之處在於兩者選購過程不同，後者是面對實物的選擇和購買，而前者是通過實物照片和標注相關數據來選購，由於照相機的不同、照相技術、照相時間、照相環境以及自身電腦顯示屏的色差等，都會給同一件產品帶來不同的欣賞覺差。還由於審視角度受限，不可能全方位多角度審視，容易造成實物與照片審視誤差。更由於網上購物多了一個配送環節，於是往往會出現一些糾紛，諸如：「實物與網上描述不一致」、「采購數量與收貨數量不符」、「貨品質量有瑕疵」等等。 首先，擺正三方關系，定位各自角色。平時在沒有買賣關系的情況下，大家各自為獨立的互不相乾的獨立主體。然而一旦相互形成了買賣關系並加入了配送環節，從交易成功的那一刻起，我們就是一個相互配合、相互協作的協作夥伴關系，大家有責任、有義務為這一個共同的目標，將購物進行到底。而不是相互斗爭，相互攻防的敵我雙方或三方。 在買賣過程中，無論是口頭、書面或是電子的交易協議，都是一份應當共同遵守的合同。對於合同履行，應當遵從的原則是誠實守信，兌現承諾。 其三就是要取證，問題發生了，尋求公正合理的解決問題，分清三方責任是十分重要的。然而，證據是支撐如上解決問題的根本元素，沒有證據，重復一千遍的說辭都會蒼白無力。 如何獲取證據呢？一是通過調查獲取證據（調查三方關系人中無利害沖突方，他的證明就是證據）。二是通過溝通獲取證據，在與對方溝通過程中了解事實真相，對話記錄就是證據。三是實物圖片。四是發貨單據、流程查詢記錄、三方關系人的簽字確認記錄。五是證人證言等等。總之證據越充分，對解決問題越有利。當然，收集證據有兩條原則。第一確保證據的真實可靠性；第二為了恢復事物的本來面目，無論證據對自己有利還是不利均應收集。 於是我得出個結論，那就是：履行合同要認真，出現問題要冷靜，解決問題要主動，說話語氣要和緩，以理服人憑證據，近處著手，遠處著眼，商德為重，友情為重。一筆生意的得失是一時的，人的信譽是一生的，孰輕孰重自己心頭要有桿秤。祝福大家和諧共處，和氣才能生財嘛！