案例公共場所管理人責任糾紛電梯

1. 超市非法自製電梯造成 他人受傷 需要負刑事責任嗎

2. 我的侄女在地鐵受傷,怎麼維權侄女在地鐵休息室，關門的時候被推拉門夾到大拇指骨折，後來住院治療總共花

3. 如何認定公共場所管理人責任

《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規定如下：
第六條
從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。
因第三人侵權導致損害結果發生的，由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任後，可以向第三人追償。賠償權利人起訴安全保障義務人的，應當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。

4. 顧客在商場絆倒受傷，商場就遭顧客索要賠償，對此你怎麼看

依照我國《侵權責任法》第三十七條、《消費者權益保護法》第十八條第二款等法律規定，從事商場等經營活動的自然人、法人或者其他組織，應當對消費者盡到安全保障義務。因未盡到安全保障義務，造成他人損害等情形的，應當承擔相應的侵權責任。

相關法律規定內容如下：

《中華人民共和國侵權責任法》（法律）第三十七條賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

《中華人民共和國消費者權益保護法》（法律）第十八條經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。

《最高人民法院〈關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題〉的解釋》（法釋[2003]20號）第六條第一款從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。

5. 電梯門口摔倒侵權責任

因商場抄電梯摔傷，商場沒有盡到安全保障義務的，應當承擔賠償責任。盡到安全保障義務，是因客戶自己原因造成的，商場不承擔賠償責任。是否盡到安全保障義務，由商場承擔舉證責任。具體法律依據，請查看侵權責任法的規定。
侵權責任法
第三十七條賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。

6. 電梯傷人誰的責任

1)如果商場未盡到安全保障義務導致事件發生，則應承擔侵權責任。我國《侵權責任法》第三十七條第一款規定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第一款規定，從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。我國《消費者權益保護法》第四十八條第二款規定規定，經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。商場里的電梯屬於為消費者的購物活動配套的附加服務設施，如果電梯部分或整體脫落、墜落致人損害發生的「吃人事件」，商場也須承擔賠償責任。我國《侵權責任法》第八十五條規定，建築物、構築物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。所有人、管理人或者使用人賠償後，有其他責任人的，有權向其他責任人追償。

(2)如果商場之外的第三人的行為導致事件發生，造成他人損害，由第三人承擔侵權責任;商場管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。我國《侵權責任法》第三十七條第二款規定，因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。我國《侵權責任法》第二十八條規定，損害是因第三人造成的，第三人應當承擔侵權責任。《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第二款規定，因第三人侵權導致損害結果發生的，由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任，安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任後，可以向第三人追償。賠償權利人起訴安全保障義務人的，應當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。

(3)如果電梯維保單位違反根據我國《電梯使用管理與維護保養規則》規定的維護、保養義務，也要承擔侵權責任。我國《電梯使用管理與維護保養規則》第五條規定，使用單位應當根據電梯安全技術規范以及產品安裝使用維護說明書的要求和實際使用狀況，組織進行維保。使用單位應當委託取得相應電梯維修項目許可的單位(以下簡稱維保單位)進行維保，並且與維保單位簽訂維保合同，約定維保的期限、要求和雙方的權利義務等。維保合同至少包括以下內容：(一)維保的內容和要求; (二)維保的時間頻次與期限;(三)維保單位和使用單位雙方的權利、義務與責任。而且第三章「日常維護保養」規定了電梯維保單位的職責和義務等內容。如果電梯維保單位違反根據我國《電梯使用管理與維護保養規則》規定的維護、保養義務，不但對電梯使用單位構成違約，應向使用單位承擔違約責任，而且對事件的發生也存在主觀過錯。

我國《侵權責任法》第六條規定，行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。根據法律規定推定行為人有過錯，行為人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。我國《侵權責任法》第八條規定，二人以上共同實施侵權行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。我國《民法通則》第一百三十條規定，二人以上共同侵權造成他人損害的，應當承擔連帶責任。《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第三條規定，二人以上共同故意或者共同過失致人損害，或者雖無共同故意、共同過失，但其侵害行為直接結合發生同一損害後果的，構成共同侵權，應當依照民法通則第一百三十條規定承擔連帶責任。二人以上沒有共同故意或者共同過失，但其分別實施的數個行為間接結合發生同一損害後果的，應當根據過失大小或者原因力比例各自承擔相應的賠償責任。

(4)如果電梯本身存在缺陷，電梯生產者或銷售者也是被告，要承擔產品責任。我國《民法通則》第一百二十二條規定，因產品質量不合格造成他人財產、人身損害的，產品製造者、銷售者應當依法承擔民事責任。運輸者、倉儲者對此負有責任的，產品製造者、銷售者有權要求賠償損失。《最高人民法院關於貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見(試行)》第153條規定，消費者、用戶因為使用產品質量不合格的產品造成本人或第三人人身傷害、財產損失的，受害人可以向產品製造者或者銷售者要求賠償。因此提起的訴訟，由被告所在地或侵權行為地的人民法院管轄。運輸者和倉儲者對產品質量負有責任，製造者或者銷售者請求賠償損失的，可以另案處理，也可以將運輸者和倉儲者列為第三人，一並處理。我國《侵權責任法》第四十一條規定，因產品缺陷造成他人損害的，生產者應當承擔侵權責任。第四十二條規定，因銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成他人損害的，銷售者應當承擔侵權責任。銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔侵權責任。第四十三條規定，因產品存在缺陷造成損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。第四十四條規定，因運輸者、倉儲者等第三人的過錯使產品存在缺陷，造成他人損害的，產品的生產者、銷售者賠償後，有權向第三人追償。第四十五條規定，因產品缺陷危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權請求生產者、銷售者承擔排除妨礙、消除危險等侵權責任。第四十六條規定，產品投入流通後發現存在缺陷的，生產者、銷售者應當及時採取警示、召回等補救措施。未及時採取補救措施或者補救措施不力造成損害的。應當承擔侵權責任。第四十七條規定，明知產品存在缺陷仍然存在生產、銷售，造成他人死亡或者健康嚴重損害的，被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償。我國《產品質量法》第四十一條第一款規定， 因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產(以下簡稱他人財產)損害的，生產者應當承擔賠償責任。第四十二條規定，由於銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。

第四十三條規定，因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。第四十四條規定，因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的，並應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。因產品存在缺陷造成受害人財產損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。我國《消費者權益保護法》第四十條規定，消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。第四十九條規定，經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

就具體的賠償請求，賠償權利人根據具體情況依據我國《消費者權益保護法》第四十九條或者《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條的規定，提出包括醫療費、護理費、交通費等在內的相關各項合理賠償請求;依據我國《侵權責任法》第四十七條規定，被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償;依據《最高人民法院關於確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》第一條的規定，賠償權利人還可以提起精神損害賠償民事訴訟。

7. 第三人公共場所侵權後下落不明 管理人承擔什麼責任

如不能舉證其有過錯，那麼不能舉證的不利後果由舉證義務人承擔。
法院可專能判決酒店承擔屬補充責任。
另外公共場合的安全保障義務，不是無限制的，你想一下911事件中，你能說雙子大廈沒有盡到安全保障義務嗎
顯然不可以
但安全保障義務的界限在哪，法律並沒有明確界定，所以實際審判中法官擁有較大的自由裁量權

8. 什麼是公共場所管理人責任糾紛

此處的安全保障義務是指特定情況下公共場所的管理人所負有的以積極行為的方版式盡力保障具有一權定關系的當事人的人身和財產安全的義務。按照危險發生的不同階段，安全保障義務體現為三個方面的內容，即危險預防義務、危險消除義務和發生損害後的救助義務。

9. 公共場所發生侵權事件，應當由誰來承擔侵權責任

現實問題

某商復場經過數制月的裝修，准備隆重開業，為了在開業那天帶來高人氣，商場請來了明星現場表演，還准備了抽獎、贈券等促銷活動，並在開業前進行了大量的宣傳。開業當天，果然人山人海，熱鬧非凡。但由於缺乏有效的管理，對超高的人氣也沒有很好的應急措施，現場很快發生了混亂，人們在哄搶贈品的時候發生了踩踏事件，致使席某等數人受傷。那麼，席某等人遭到的損害，應由誰來賠償呢？

律師解答

依據《侵權責任法》的規定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。這是法律關於公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者未盡到安全保障義務的侵權責任的規定。

在這則案例中，商場沒有對擁擠的人群採取有效的管理措施，造成席某等人的損害，應當承擔賠償責任。

法條鏈接

《中華人民共和國侵權責任法》

第三十七條賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。

10. 此次電瓶車電梯爆燃事件中，電瓶車車主和其他相關各方，應承擔什麼責任

律師丁金坤認為，本事件應首先在刑法上確定是意外事件還是過失犯罪。如果是正常使用的電瓶車，使用者一般預見不到電瓶車會在電梯起大火，可視為意外事件。如果是改裝過的，事先可預測到危險的，則涉嫌過失以危險方法危害公共安全罪。而在民法上，該事件屬於民事侵權，電瓶車使用者承擔全部賠償責任。

此外，根據《民法典》第1198條「賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；

經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任後，可以向第三人追償」。物業公司對業主有安全保障義務，疏於對電瓶車的管理，與造成事故有因果關系，須在一定比例范圍內承擔補充賠償責任。

律師周銘則認為，電瓶車主應承擔主要責任，理由是其存在故意或重大過失的過錯，造成人員或財產損失，應承擔主要損害賠償責任；物業應承擔次要責任，原因在於管理疏忽。此外，如果物業採取過相關措施，如制止過車主，車主屢教不改，或刊登過類似禁止電瓶車進樓公告，可以相應減少一些責任，而車主則可能涉嫌過失致人傷害的相關罪名，具體由公安機關確定。

市監介入調查電瓶車電梯爆燃事件：

5月10日晚，四川省成都市成華區一小區電梯內發生電瓶車起火事故，造成5人受傷，其中包括一名嬰兒。受傷嬰兒父親11日中午稱，醫生告訴他，孩子生命體征目前已經趨於平穩，但仍需觀察一段時間。

同日，成華區市場監督管理局一名工作人員回應稱，對於電瓶車起火原因，是否涉嫌質量及改裝等問題，該局已經介入調查。

以上內容參考 齊魯壹點－市監介入調查電瓶車電梯爆燃事件，嬰兒傷勢嚴重尚未脫離危險