⑴ 平安壽險投訴大家打的哪個電話
平安壽險投訴可以打平安人壽消費者維權直達專線這個專線是今年新開通的維權專線,現在越來越多的壽險用戶遇到問題就會打這條專線,這條專線能解決的問題類型也多,不只是投訴類的問題,一些日常的關於壽險的知識也可以解答,平安為這條專線配備的客服都是專業的壽險客服,全天候7*24小時在 線解疑答惑,如果自己工作忙的話可以給父母留下這個電話,以後父母有問題直接打電話就可以。對了,電話號碼是40001666333。
⑵ 保險公司電話回訪制度
保險行業裡面確實是有這個職位,不過,營銷部門的回訪員跟客戶服務中心的回訪員可不一樣。
營銷部門的回訪員,其實也就是業務員,其日常工作裡面就有回訪這項工作,主要是邀約客戶參加公司的產品說明會、客戶的日常維護、介紹險種等等,營銷部門的回訪員(業務員)是要考取保險代理人資格證書的,平時還要銷售保險,回訪只是全部工作裡面的一項工作而已。其與公司簽訂的保險代理人代理合同,不購買五險一金。
客戶服務中心的回訪員,屬於公司的正式員工,其日常工作就是負責新單(新銷售的保險)的回訪工作,確認客戶信息,處理上級公司反饋的客戶投訴等等,這個崗位要考取上崗證,是不需要考取保險代理人資格證書的,與公司簽訂的是正式勞動合同,購買五險一金。
所以你在應聘的時候要注意,看看招聘的是什麼部門?如果要考取保險代理人資格證書的則是業務員,需要考取上崗證的則是公司員工。兩者是不一樣的
營銷部門的回訪員,工資有日常銷售保險的多少來決定
客戶服務中心的回訪員,工資一般都固定在一個數上,普遍的工資為1500-2500左右。
⑶ 不接保單的回訪電話有什麼影響
我在保險公司干過。這沒啥影響的。除非你這份保單還有未決事項或者注意事項是你的業務員沒有來得及給你做和說的。
保險公司一般要求人員給客戶打回訪電話,目的有五:
1、解決問題。比如保單的配送、禮品、售後等,看客戶對保單有沒有問題好及時處理,免得退保導致單子最終不成交;
2、聯絡感情。讓客戶不覺得你保險公司收完錢就什麼不管了,連電話都不打個。我就遇到有客戶專門來投訴過的。
3、再次購買。看能否和客戶促成其他的成交或者客戶會介紹其他客戶來購買保險。以上都是你的保險業務員來電回訪的幾個基本情況。
4、銷售。這是上面一點的補充。很多保險公司不同業務(比如車險和壽險)有不同的專門業務員,這些新的業務員會打著回訪回饋的名義搞銷售。
5、客戶服務部門回訪。這才是真的回訪電話,保險公司一般設有專門的回訪部門,詢問一些預設問題。一般投保或者理賠後都有類似的回訪電話,這主要是基於維保證保險公司的服務質量,同時如果有問題的話可以幫忙及時反饋。
就是以上這些,希望能對你了解保險公司的情況有所幫助
⑷ 如何投訴保險公司投訴電話是多少!!
銀監會投訴熱線12378,是中國金融監管部門開通的第一條全國性投訴維權熱線。 主要受理保險消費者的投訴和維權,並迅速轉移處理。 2012年4月26日正式開通,該熱線在銀保監會設立主中心,在36個保監局設立分中心。
如今,人們的維權意識越來越強。當我們在購買保險時遇到保險糾紛時,我們也可以採取合理的措施來保護我們的權利。其中,中國銀行保險監督管理委員會的申訴就是一個非常有效的方法。中國銀行保險監督管理委員會是中國銀行保險監督管理委員會的縮寫。它是銀行和保險公司的監管機構。如果我們購買了保險權益,我們可以投訴。
拓展資料:
如果打不通12378該怎麼辦
12378投訴熱線的工作時間為工作日的9:00至17:00,非工作時間無人接聽。而且有很多消費者每天都要撥打熱線,所以線路會很忙。在這種情況下,我們不僅可以通過撥打熱線投訴,還可以通過郵寄投訴,陳述自己的要求和投訴。、准備個人身份證明文件和投訴材料,並送交中國銀行保險監督管理委員會。中國銀行保險監督管理委員會收到後,將與您聯系核實情況。如果情況屬實,它會命令保險公司處理。
銀保監會職責:
(一)依照法律、法規對全國銀行業、保險業實施統一監督管理,維護銀行業、保險業的合法、穩定運行,對派出機構實行垂直領導。
(二)對銀行業、保險業改革開放和監管有效性進行系統研究。參與制定金融業改革發展戰略規劃,參與起草銀行業、保險業重要法律法規,以及審慎監管、金融消費者保護等基本制度。起草銀行、保險業其他法律、法規,並提出制定、修改建議。
(三)根據審慎監管和金融消費者保護的基本制度,制定銀行業、保險業審慎監管和行為監管規則。制定小額貸款公司、融資擔保公司、典當行、融資租賃公司、商業保理公司、地方資產管理公司等其他類型機構的經營規則和監管規則。制定網路借貸信息中介機構業務活動監管制度。
(四)依照法律、法規的規定,對銀行、保險機構及其業務范圍實施准入管理,審核高級管理人員的任職資格。制定銀行、保險業從業人員行為管理規范。
(五)對銀行、保險機構的公司治理、風險管理、內部控制、資本充足率、償付能力、經營行為和信息披露進行監督。
(六)對銀行、保險機構進行現場檢查和非現場監督,進行風險合規評估,保護金融消費者的合法權益,依法查處違法違規行為。
按照法律法規統一監督管理銀行業、保險業,維護銀行業、保險業合法穩定運行,防範和化解金融風險,保護金融消費者合法權益,維護金融穩定
⑸ 平安壽險投訴可以去哪投訴
平安壽險投訴可以去哪投訴?平安壽險可投訴的途徑主要是三種,第一種去官網投訴,直接去網路搜索平安人壽官網找到投訴選項就可以,第二種是去公 號 或者小 程 序 端 投 訴,也會有投 訴的選項,不過速度也比較慢,最後一種是直接打電話: 400電話是平安人壽消費者維權直達專線,專門服務壽險客戶的,處理速度很快,而且不用轉接。
⑹ 壽險公司咨詢與投訴
一般投訴保險公司的方式有,打該保險公司的投訴電話。另外一種就是找專業的保險投訴專受屬理平台進行投訴,三就是找消協進行消費維權方面的投訴。
我不建議第一種和第三種,因為這兩種當時操作難度較大,最後可能是不了了之。第二種比較好一點,一般第三方保險投訴平台都是免費受理的,與前兩種一樣,不會給你再帶來維權費用,而且第三方機構他們專業性比較高,什麼樣類型的投訴都會遇到,所以能很快的幫你把問題處理好。推薦你上世紀保網投訴這家保險公司,相信很快就能給你解決這個問題,祝您好運!
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
⑺ 保單回訪問題怎麼處理
我在保險公司干過。這沒啥影響的。除非你這份保單還有未決事項或者注意事項是你的業務員沒有來得及給你做和說的。
保險公司一般要求人員給客戶打回訪電話,目的有五:
1、解決問題。比如保單的配送、禮品、售後等,看客戶對保單有沒有問題好及時處理,免得退保導致單子最終不成交;
2、聯絡感情。讓客戶不覺得你保險公司收完錢就什麼不管了,連電話都不打個。我就遇到有客戶專門來投訴過的。
3、再次購買。看能否和客戶促成其他的成交或者客戶會介紹其他客戶來購買保險。以上都是你的保險業務員來電回訪的幾個基本情況。
4、銷售。這是上面一點的補充。很多保險公司不同業務(比如車險和壽險)有不同的專門業務員,這些新的業務員會打著回訪回饋的名義搞銷售。
5、客戶服務部門回訪。這才是真的回訪電話,保險公司一般設有專門的回訪部門,詢問一些預設問題。一般投保或者理賠後都有類似的回訪電話,這主要是基於維保證保險公司的服務質量,同時如果有問題的話可以幫忙及時反饋。
就是以上這些,希望能對你了解保險公司的情況有所幫助
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
⑻ 平安壽險投訴應該去哪裡投訴
首先你可以撥打平安人壽消費者維權直達專線,也叫平安人壽投訴專線,是專門處理投訴的一條電話熱線。值得一提的是專線實行7*24小時工作制度,全天候處理客戶投訴問題,完全不用擔心沒人接聽,而且可以直接和人工客服通話,中間沒有轉接和等待過程,這個就非常人性化了,效率高、節省時間、簡單明了、可以節約大量時間,客服會第一時間安排專人處理投訴問題,並在規定時限內給出答復,切實維護消費者權益。總之撥打平安人壽投訴專線4001666333,是壽險客戶投訴平安保險最快、最有效的方法。
如果你覺得通過電話解決問題不夠放心,你還可以親自去辦理。這樣就需要向各地平安保險公司或者上級部門投訴,平安保險公司設置有專門客戶服務部門,主要處理投訴、服務等問題,效率同樣可圈可點,而且態度都很親切,直到幫助客戶解決問題。你需要做的就是攜帶身份證、保險單等資料前往購買產品的網點,把問題如實反映就好。
以上就是平安壽險投訴指南,當然還要提醒廣大朋友,切不可盲目急於投訴,被一些不法分子鑽了空子,最後落得竹籃打水一場空。保險投訴一定要尊重事實、有理有據,方能更好的維護自身利益。
⑼ 壽險保險公司投訴處理
如果有被保險公司領導欺騙直接找保險監督管理委員會,如果你是下屬,投訴領導的,沒必要,不和狗一般見識,我們支公司領導也是那個B樣
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