Ⅰ 電信光纖投訴電話多少
中國電信統一客服熱線為10000，需要投訴的直接致電電信客服熱線轉接人工服務進行投訴即可，會有工作人員妥善處理的。客服48為解答。隨選寬頻，想快就快，中國電信貴州客服公眾號回復關鍵詞「隨選寬頻」可以直接辦理，方便快捷。
Ⅱ 移動光纖怎麼投訴
記住跟移動客服聯系要記下對方工號，以便以後投訴時用到，如果可以也記下投訴的日期
1、首先打10086向客服描述問題，對方一般會受理並在48小時內給你答復。
2、如果客服答復不能解決問題，而覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部，如果不幫處理，就在工信部的投訴說明裡註明工號等等，屆時移動接到工信部的問詢就會正視你的問題。
Ⅲ 投訴寬頻最有效的方法
注意：要先抄向企業投訴，不處理才能向工信部投訴。直接投訴不太合理。很多ISP禁止定向工信部網頁提交投訴內容，即寫完內容之後無法點擊提交按鈕，甚至直接屏蔽了工信部網站，所以我提供一下工信部接受投訴的郵箱：[email protected]需要註明自己的姓名、通信地址、郵編、聯系電話、聯系郵件、申訴日期；此外提供被申訴企業名稱（只有大的運營商有效，像什麼長城寬頻、歌華寬頻、寬頻通之類的不受理）、申訴內容（詳情）、是否向企業申訴過（一定要先向企業投訴，無效後工信部才能受理，直接找工信部的不受理），最後要承諾「我承諾申訴信息真實有效」。基本上第二天見效，該區域的負責人直接處理該項事務，第三天必須解決，48小時內可能會有工信部的回訪，如果說沒有解決的話，該負責人會倒大霉。我以前多次通過工信部電話投訴留言都被中斷，一分鍾不到就掛斷了，估計電話也是被屏蔽了，至少移動是這樣，故發郵件最穩妥。並非開始以為的蛇鼠一窩，最近兩年真的是感受到了國家對我們的保護，像消協、工信部很多工作人員都很有正能量，而企業自己設立的投訴平台本質上不可能幫外人，投訴無果的話果斷向相關部門反映。