被新人投訴

Ⅰ 我被別人投訴了怎麼辦

當別人投訴您以後，系統會發送一封郵件告訴您被投訴的理由和內容，您也可以專在用戶榜上屬看見最新的投訴內容。如果您被投訴，可以在評論中進行不限次數的自我辯護。如您認為自己確實屬於違規，也可以主動撤消或者修改自己的違規內容。在編輯確認之前撤消或修改的，該條投訴將做無效處理，並在一天後從用戶榜撤消，被投訴人不會受到處罰。
事實上並不是如上面說的那樣
，當事人會在編輯確認前收到郵件告知
。而是在被確認後才收到告知郵件
，不是告知侵犯了別人的隱私或者權利被投訴
，而是告知你的回答<提問已經被確認違規，相關資料已經被刪除
！
這和愛問的原則
、守則不相符和啊
。

Ⅱ 我被別人投訴該怎麼辦

既然被別人投訴了，那就要看看是不是自己的錯誤，如果是自己的錯誤，那麼要誠懇的接受懲罰。如果不是自己的錯誤的話，那麼就要據理力爭。

Ⅲ 被顧客投訴應該怎麼處理

在服務行業，難免會遇到客戶投訴，需要被投訴者客觀並積極的面對，「投訴是金」，從客戶的投訴中，我們可以知不足而改善服務和提升產品質量。
耐心傾聽
遇到客戶投訴首先需要耐心傾聽對方對什麼問題有怨言，中途也不要急於打斷客戶抱怨，等客戶將怨言說完後，相信這時客戶怨氣也漸漸消了不少，這時你再接入話題更為妥當；

02
保持良好的態度
客戶已經在氣頭上，假如你態度也很硬，各不相讓，硬碰硬只會兩敗俱傷，不但解決不了事情，反而一發不可收拾，因此，我們應盡量保持良好的態度，保持正常的語速，去引導客戶一起解決問題，處理每個細節；

03
先處理心情，再處理客戶問題
客戶投訴是對哪些問題有哪些不滿或抱怨，可運用同理心等話術安撫客戶，對客戶的疑問多給一些簡單而又肯定的回答，解除客戶的擔心，以便在客戶沒有那麼激動時，更好的處理客戶的問題。

04
及時記錄
在客戶描述問題和陳述要求時，應及時做好記錄，以便適時總結客戶的問題，讓客戶感受到我們是有仔細聆聽的，願意信任我們。

05
對於投訴人員的情況
客觀認識到自己的不足，感謝客戶的批評指正，明確表示自己會改正，後期不斷學習進步。請求客戶可以再相信自己一次，給自己一次改正的機會。讓客戶體會到自己追求客戶滿意的態度。

06
對於執意要求找自己上級領導溝通的情況
先解釋上級領導與自己的處理許可權是一致的，表明自己也想在指責范圍內直接地更好地幫助到他，如客戶不接受，則讓客戶稍等，自己需要時間去跟上級領導報備。

Ⅳ 被顧客投訴了怎麼處理

經營餐廳需要多方面的准備，但無論做了多麼周全的准備，有時候也會收到來自顧客的投訴。這些投訴如果處理不當，可能會導致餐廳的客源流失和利益損失。

那麼，遇到顧客投訴時，應當如何妥善的處理解決呢？

1、反應迅速，處理速度快

在客人提出投訴的時候要第一時間進行處理，不可拖拉，如果有正在做的事情，可以請其他人代為處理。處理投訴的速度快，可以表現出餐廳對投訴的重視以及解決問題的誠意。

2、認真聽取意見

在客人投訴的時候，不要急於辯解，而是要誠懇聽取客人的投訴意見，了解客人的不滿之處，理清投訴的核心問題。

聽取客人投訴的過程其實也是讓顧客發泄不滿的渠道，良好的態度可以降低客戶的抵觸情緒和不滿，等到顧客發泄情緒後，也比較能聽得進解釋。

3、語言得體，態度誠懇

顧客有投訴，代表對於餐廳的服務或產品有所不滿，情緒可能會較為激動。

服務員在解決問題的時候，措辭要十分注意，要得體大方，要盡力安撫住顧客的情緒，不可和顧客針鋒相對，激化和顧客的矛盾。

如果是餐廳的過錯，要勇於承擔責任，發自內心的向顧客表示歉意，不可敷衍顧客，讓顧客覺得自己不被重視，激發顧客的憤怒。

4、提出合理的解決方法

顧客提出投訴的目的是為了解決問題，在了解顧客的投訴原因之後，要根據顧客的投訴事項提出相應的解決方案。

在提出解決方案的時候一定要讓投訴顧客覺得滿意，而不是獨斷專行的確定解決方案，這樣只會讓顧客的情緒更加不滿。

在服務員無法自行解決時，可以請上級人員出面解決問題。

5、迅速實施解決方案

在客人同意提出的解決方案後，要迅速開始實施，讓客人能夠感受到餐廳想要解決問題的決心，不可拖延時間，避免顧客再次產生不滿。

若需要較長時間，則應該將解決問題的進展隨時告知顧客。

6、致歉與感謝

在問題得到解決後，可以調查客人的滿意度，並且再次對顧客表示歉意，真誠感謝顧客提出的意見，表明餐廳之後改進的決心。盡量不讓一次失誤，造成餐廳損失。

餐廳在處理各種顧客投訴時，不論責任是否在餐廳，處理人員都要保持誠懇的處理態度，認真為顧客解決問題，讓顧客感覺自己受到了重視。切忌怠慢客戶、推卸責任、缺乏耐心。

Ⅳ 微信昨天被人投訴了，已經解封，今天每次新人加我為好友，都會顯示被

一般情況等幾天時間會消失的，你也可以給你新人解釋下情況，如果急需解除呢，我可以給你辦到

Ⅵ 被投訴了怎麼辦

主動與舉報人溝通，提供證明自己店內真實情況的證據，說服對方，並要求對方撤銷投訴。如果對方為了私利，惡意舉報。建議你向人民法院提起申訴，反映對方惡意舉報，並可以要求對方公開道歉，賠償經濟損失。

Ⅶ 被人投訴，什麽原因被投訴

所有的銷售最頭疼的就是「客戶投訴」，當顧客進行投訴時，往往心情不好，失內去理智，顧客容的語言或者行為會讓員工感受到攻擊、不耐煩，從而被惹火或難過，容易產生沖動，失去理性，這樣就使得事態發展更加復雜，企業服務和信譽嚴重受損。
所以說遇到這個情況請：「深唿吸，平復情緒。要注意唿氣時千萬不要大聲嘆氣，避免給顧客不耐煩的感覺。集中在解決問題的方法，保持笑容及放慢說話速度。」

Ⅷ 剛入職場就被客戶惡意投訴，我應該忍著還是去道歉

雖然是被惡意投訴，有可能你完全沒做錯什麼，但人在江湖，最好還是去道個歉，看能不能撤銷。

在沒有出身社會以前，我們以為世界是白的，以為能憑著我們的一股勁兒就能闖下去。但是開始工作之後，我們明白社會是其實是灰色的，光憑著一股心氣勁兒，我們闖不下去，也撐不下去，在生活面前，咱們不得不低頭。

職場中少不了的是勾心鬥角，少不了受委屈。你應該做的是放寬心態，咱們不去害人家，也不要讓別人害，我們要多一些心眼，遇到客戶惡意投訴，你要做的就是多留一些證據，打開手機錄音攝像什麼的，要有證據證明自己。只要你有證據，你就可以占著道理。

但你還是要去道歉，去道歉之後他還是很過分，這個時候你才考慮把證據拿出來，如果不是特別過分的話，證據是不拿出來就最好，雖然有可能你是對的，但其實並不是正確的舉動。

Ⅸ 被員工投訴怎麼辦

根據勞動法、勞動合同法的規定，如果公司在一個月到一年之間不和對方簽訂合同回的話答就會有雙倍工資的問題（當然如果你們有證據證明是對方不肯和你們簽合同的話那麼後果就由對方自己承擔了），企業就必須要去承擔的，經濟補償金是以一年一個月來進行計算的，不滿六個月的以六個月來計算，超過六個月不滿一年的以一個月進行計算，保險也是企業必須要交的，除了對方不願意之外，關於他在你們公司造成的損失，你可以以另案的侵權進行追償。

Ⅹ 被投訴了，應該怎麼處理

投訴處理的一般原則
一、受理投訴實行領導負責制。
二、受理投訴，應遵循『』限內時處理『』的原則進行。
三、容被投訴者屬於部門管理的，應由部門負責人在兩個工作日內處理，並將處理意見反饋領導及投訴者。
四、屬於公司領導直接處理的投訴問題，應由公司職能部門在三個工作日內處理，並將意見反饋責任單位及投訴者。