⑴ 怎麼樣投訴小區管理人投訴電話是多少
是要投訴物業嗎?當地房管局有物管科,可以向其投訴。
⑵ 小區個別住戶太吵應該向哪個部門投訴
小區個別住戶太吵應該向環保部門投訴的,但是效率不好的,要不隔音耳塞是可以隔音的,但是不會完全隔音。我用的零|聽抗噪衛士隔音耳塞,是在淘寶上買的。像一般的說話聲、打鼾聲、窗外的車聲都可以完全隔絕,比較大的聲音即使能聽到,也減弱了很多。希望我的回答能幫助到你。
⑶ 如何投訴小區物業
您所反應的事情具體原因我於此不予深入分析,根據本人的初步判斷你的最大氣憤之處不在於維修管道一事,而在於冬天最冷的時候水不夠熱,夏天最熱的水熱不熱其實你都不是太在乎的。作為消費者,作為小區業主,作為小區的真正主人,我能感受您心中的怒火欲發而不能,以下方法僅限您在理性情況下謹慎使用,非理性情況建議務用,否則,後果自負哈!
首先,您所住的小區是否成立由業主委員會或者定期召開業主大會,業主委員會和業主大會好比我們國家的人民代表大會和閉會期間的常務委員會,享有小區日常事物和服務是否滿意的最高權威,且由全體業主選舉產生,代表全體業主行使各項權利和履行各類義務。如果有業主委員會的情況下,您可以尋求全體業主的集體支持,如果沒有的話,達到成立條件的情況,您如果好心可以自發組織倡議成立業主委員會維護大家的權益(具體成立程序和相關規定建議你咨詢當地主管部門,一般來說都是建委或者相關直屬部門)。
第二種投訴方法:如果您所在的小區物業公司屬於集團公司或者地產下屬,您可以尋求越級尋求上級主管公司給予介入調查、協商解決。
第三種投訴方法:尋求當地物業管理協會及消協給予幫助,具體投訴電話和在什麼地方這個我想您應該給我清楚,投訴程序或者應該找誰投訴一般來說都會在現場有公示的哈。
第四種投訴方法:一般來說,您入住小區時都與物業公司簽訂了物業服務協議,您可以回家看看上面的具體約定是否有些供水的時間或者維修期限限制之類的相關條款,或者咨詢專業律師,如果條件具備,可以直接把物業公司推到被告席上去座起,看他們還敢不敢欺負你。
第五種投訴方法:可以通過媒體和輿論給物業公司施加壓力,通過對外公眾的一些跗面報道和現場采訪,迫使物業公司重視並給予合理解決。
一般來說,以上五種投訴方法基本都能滿足您所說的投訴物業公司,但個人建議在投訴之前還是要先與小區物業公司進行協商和溝通,畢竟都是鄉里鄉親的,你自己又長期住在裡面,既要解決你所擔憂的問題,又不能把關系搞得太僵,需要在得與失之間進行必要的權衡和取捨。
⑷ 小區業主投訴怎樣登記
我個人認為:
第一、關於您提出的問題,《物業管理條例》對維護規范物業管理活動,維護業主和物業服務企業的合法權益,改善人民群眾的生活和工作環境等方面進行了規定,但是對於「小區業主投訴怎樣登記」這樣具體的問題,並沒有明確的規定。
第二、一般說來,如何對小區業主的投訴登記,是由小區物業管理公司自己決定的事情。無論採取什麼方式和程序登記,只要能夠切實幫助業主解決問題就可以。
第三、關於如何登記,我認為首先要製作登記表,登記表應採取表格的形式,表格項目應包括登記日期、業務姓名、業主住址、投訴的具體情況、對投訴的處理意見、對投訴是否解決、負責管理登記的物業公司工作人員的姓名等。其中,業主負責填寫登記日期、業務姓名、業主住址、投訴的具體情況。物業公司工作人員負責填寫對投訴的處理意見、對投訴是否解決、負責管理登記的物業公司工作人員的姓名等。
第四、關於前述第三項的登記表格的具體實施流程,就是在業主填寫投訴信息後,由物業公司工作人員提出解決方案,即應由誰來負責解決、如何解決,並通知相關人盡快解決。相關人解決問題後,向物業公司負責登記的人員反饋解決投訴的情況,並由該登記人員在表格的「對投訴是否解決」的空各項中填注「已解決」,如有必要,可以簡要註明解決的過程和結果。然後,再由該登記人員簽注其自己姓名。至此,此項投訴從業主投訴、到物業登記、到解決投訴、再到登記確認投訴事項已辦結,均已完成。
第五、綜上,我的答復是:關於小區業主投訴如何登記,一是要由物業公司確定專人負責登記;二是要製作《小區業主投訴登記表》;三是遇有業主投訴時,物業公司工作人員要指導業主如實填寫相關登記事項;四是業主登記後,物業公司工作人員要提出處理意見,並及時通知相關人解決問題;五是待投訴問題解決後,物業公司工作人員在登記表上簽注辦結意見,並簽字確認。
以上建議,僅供參考。
⑸ 小區亂收費如何投訴
小區亂收費可以進行以下投訴:
1、可以向物價局投訴,前期物業收費要經過物價局批准,物價局對物業公司執行收費規定,有權有義務監管。
2、可以向房管局投訴,房管局是物業公司的行業管理部門,有義務對物業公司的違規行為進行處理。
3、向消費者協會投訴。
4、向法院起訴。
根據《最高人民法院關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第五條規定:
物業服務企業違反物業服務合同約定或者法律、法規、部門規章規定,擅自擴大收費范圍、提高收費標准或者重復收費,業主以違規收費為由提出抗辯的,人民法院應予支持。業主請求物業服務企業退還其已收取的違規費用的,人民法院應予支持。
(5)小區投訴個人擴展閱讀
案例:「我是香樟花園的住戶,我們小區自2014年1月交房以來,一直是瑞康物業公司管理的,每年物業費1500元。
2014年7月以後,物業不僅收取住戶的停車費,每月70元,現在要上漲到120元,明顯高於我市其他小區。」針對亂收費問題,希望相關部門能盡快處理。
對此,蚌埠市政府作出回復表示,根據蚌價〔2014〕37號文件有關規定,車位在已滿足本小區住戶的情況下,物業可以對外計程車位。收取的費用屬小區業主集體所有,主要用於小區建設。
龍子湖區物業辦已要求物業公司公布小區租借車位費的收取情況,並將對其使用進行監督。住建局物業辦也已要求該小區立即整改。並安排街道、社區人員不定時進行檢查。
⑹ 小區幾個業主私人發起簽名維權合法嗎
小區幾個業主私人發起簽名維權不合法
第一:看一看物業服務合同中規定的物業服務公司的義務有沒有履行,有沒有什麼處罰條款;
第二:如果對物業服務企業服務方面不滿意,可以找物業服務企業行政主管部門,主要是當地房地產行政主管部門(比如:房管局)投訴;當地房地產行政主管是物業服務企業的直接主管部門,找它們投訴再合適不過了;
第二:如果認為物業公司的物業費收取不合理,就去當地的物價局舉報,或者撥打電話12358舉報;
第三:當然您還可以通過法院訴訟的方式來起訴物業服務企業的不合法或不履行合同義務的行為,這是最直接的了。
第四:合理的做法是,召開業主大會(在中國,有點難度),成立業主委員會,對物業服務企業進行監督、管控、解聘、續聘等等。
⑺ 怎麼投訴小區物業最有效
你是小區的業主,想要投訴小區物業可以去房管局的物業科進行投訴,也可以跟物業協商處理,只要物業作的不到位,你都可以提出意見。
⑻ 想投訴小區物業,請該向哪個部門投訴
投訴小區物業,應該到住房和城鄉建設局投訴。
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
根據《物權法》第七十六條的規定,經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意,可以解聘物業公司。
(8)小區投訴個人擴展閱讀:
業主在物業管理活動中,享有下列權利:
(一)按照物業服務合同的約定,接受物業服務企業提供的服務;
(二)提議召開業主大會會議,並就物業管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;
(四)參加業主大會會議,行使投票權;
(五)選舉業主委員會成員,並享有被選舉權;
(六)監督業主委員會的工作;
(七)監督物業服務企業履行物業服務合同;
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;
(十)法律、法規規定的其他權利。
⑼ 投訴我們小區的物業,但是不知道如何投訴
(一)業主與物業公司發生糾紛可以找哪個部門投訴?
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
(二)物業亂收費可以找哪個部門投訴?
業主大會成立前,普通住宅物業服務收費標准根據評定的物業管理服務等級和政府指導價確定。
1,業主大會成立後,物業服務收費由業主大會決定,並報價格主管部門備案。
2,逐步建立業主委員會和物業公司協商確定、質價相符的市場化價格機制。
3,關於物業管理方面亂收費的問題住戶可直接向市、區物價部門進行反映。
(三)物業斷水斷電可以找哪個部門投訴?
物業斷水斷電系屬違法行為。
1、法律沒有授權。《物也管理條例》第四十四條規定,物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。
可見,物業公司只是接受委託收取水電等費用。在業主未繳水費、電費時,物業公司可以根據供水、供電等單位的授權停止對業主的水電供應。但僅限於業主未繳水電費的情況,於物業費繳納與否無關。
2、合同相對性原則。給業主供水供電的相對人應該是供水公司或供電公司 ,根據合同履行的抗辯原則,如果用水用電人不履行繳水電費的義務,則供水供電人當然享有拒絕履行供水供電的義務,即停水停電的權利。享有停水停電的權利人是供水供電人,而非物業公司。
如果物業公司用停水、停電的手段來威脅業主,業主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況,也可以去縣級以上房地產行政主管部門投訴。對由於停水、停電直接造成的財產損失,還有權依法向人民法院起訴。
(四)電梯問題可以找哪個部門投訴?
按照《物業管理條例 》第三十九條的規定,住宅小區物業公司有權選擇符合國家規定具有資質的電梯維修保養公司從事電梯的日常維護工作。
然而,住宅小區物業公司由於其本身也是業主所聘用的。因此,在對電梯維修保養公司的選擇上一方面要考慮業主服務的要求,另一方面,從自身經營角度又必須兼顧聘用電梯維修保養公司成本的問題。而這兩方面本身又存在不可調和的矛盾。
一般電梯都有專業的電梯維保公司維修。物業有義務通知維保人員及時修理。如果物業長時間不能恢復電梯正常運行,造成業主的不方便,可以先告訴他們,而後可以找兩個部門來解決:
1、找房管部門物業科投訴;
2、電梯質量問題,到技術監督局投訴或者立即撥打12365熱線進行舉報投訴。
(五)小區物業佔用公共綠化地建停車位,如何維權,向什麼部門投訴?
根據《物權法》相關規定:
1. 小區物業公司改公共綠化做車位的,施工前需報相關園林綠化部門和房地產公司審批,未經批准不得擅自更改公共綠化設施;
2. 改造前須通告所有業主, 並經2/3以上業主同意並簽字後才能按照相關規定或計劃施工。
而且,改造後物業須向全體業主無償公共開放。若採用收費制,停車位收費歸全體業主所有,物業公司可以代收代繳,所有收費需平均返還給每位業主,或抵扣每位業主相應的物業費。其中,物業公司可與業主委員會協定提取一定的車位管理費。
如遇以上違規行為,業主可舉報至房地產管理局物業管理處,也可向相關園林綠化部門反應。
(六)如果物業公司的服務不能讓業主滿意,業主投訴物業效果也不理想,怎麼辦?
根據《物權法》第七十六條的規定,經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意,可以解聘物業公司。
但在現實操作中,真是請神容易送神難,要想換一家物業公司,難於上青天。暴露的這些關於物業方面「業主自治」問題,凸顯我們的立法體系還有待於進一步完善,以便能夠更好地維護業主權益。