銀保監會接受那些保險投訴

❶ 根據中國銀保監會消費投訴處理相關規定，什麼意思

意思抄就是你曾經向銀保監襲投訴過建設銀行信用卡什麼的。他告訴了你具體的負責機構是上海的銀保監。就是把這個投訴具體的交給了上海的銀保監。後面的具體的答復具體的具體的答復，具體的處理是由上海的銀保監來給你弄。讓你等上海銀保監的消息。

❷ 當地銀保監會包庇保險公司,投訴無門，怎麼辦

你需要首先核對一下，看看你的訴求是否合理，如果你的數據是合理的，但是對方不予受理的話，那麼你是可以提起行政訴訟的

❸ 怎麼向銀保監局投訴保險公司

打保監會投訴電話號碼：010-66071530。我們也往往會聽到許多關於「保險理賠難」的話題。那麼，到底是什麼造成了所謂的「保險理賠難」呢？作為消費者，如何才能在不幸出險時順利理賠？可以點開這篇文章了解：《保險理賠按照這幾步走，其實不難》

請參考以下保監會文件《中國保監會信訪投訴須知》

一、請認真填寫姓名、住址和聯系方式，以便我們進一步了解有關情況和回復處理意見。

二、您應當客觀真實的提出信訪事項，對所提供材料內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。

三、信訪事項應當有被信訪人、投訴事實及理由，保險監督管理機構不受理漫無目的信訪投訴。

四、為使您所提出的信訪事項能夠得到及時解決，請您遵守《中國保險監督管理委員會信訪工作辦法》的規定，向該信訪事項的主管單位提出。

五、下列信訪事項，請您向中國保監會提出：

（一）對保險業發展改革和保險監管工作提出意見、建議的；

（二）對中國保監會機關及其工作人員、派出機構及其負責人的職務行為提出異議的；

（三）反映保險公司、保險資產管理公司總公司及其高級管理人員的違反保險行政法律法規行為的；

（四）對全國性保險社會團體及其工作人員的職務行為提出異議，或者反映其有關情況，提出意見、建議，依照有關規定應當由中國保監會處理的。

中國保監會投訴電話是：010-66071530

❹ 保險公司拒保，可以向銀保監會進行投訴嗎

很多人開始購買保險，不過有時候會遇到被保險公司拒保的情況，有些人對保險不太了解，所以當遇到保險公司拒保拒賠的時候，就不值得怎麼處理，不知道怎麼維護自己的權益。下面就為大家介紹一下保險知識。

被保險公司拒保了也沒必要過於慌張，也不必過於生氣，畢竟保險公司和客戶之間其實也只不過是生意夥伴，談得來自然什麼都好，談不攏散夥也是很正常。不過買保險還是需要趁早，畢竟誰也無法預知下一秒會發生什麼事情，而且到老了之後，想要買保險就不是這么容易的事情，因為這時候已經是保險在挑顧客，而不是顧客挑保險了。

❺ 銀保監會投訴流程

一、銀保監會投訴流程
維權方式：撥打12378投訴熱線來投訴，這是中國金融監管部門開通的首個全國性投訴維權熱線，主要是接受保險消費者投訴維權，並快速轉辦及快速處理。也可以通過寄送郵件投訴，將自己的訴求和投訴情況說明，准備好個人身份證明以及投訴材料寄送到銀保監會。

根據屬地監管原則，投訴應先向銀監會在當地的派出機構提出。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。

銀保監會收到投訴後：銀監會會把投訴轉發有關銀行、保險公司處理，並要求其迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大，銀監會也會要求其對投訴事件作出詳盡解釋及回應。

需要注意的是銀保監會不會直接介入那些只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面的投訴，但可以敦促其迅速徹查及解決客戶投訴。銀保監會無權裁定投訴是否合理或命令相關當事方滿足投訴人要求。

二、相關法律依據
就保險的維權來講，向銀保監會投訴是我們進行維權的一個重要手段，向銀保監會投訴處理的法律依據主要有以下三點。

依照《保險消費投訴處理管理辦法》
1、屬於相關保險公司職責范圍內的投訴事項，轉該保險公司處理，並告知投訴人。

2、屬於相關保監會職責范圍內的投訴事項，審查材料完整性，材料不完整的，5個工作日內通知補充提供，符合條件的予以受理，並告知投訴人，調查核實後，從受理之日起60日內作出處理決定（情況復雜的，可延長30日），並將最終處理結果告知投訴人。

3、屬於相關保監局轄區職責范圍內的投訴事項，轉該保監局處理，並告知投訴人。

❻ 銀保監會投訴電話

❼ 可以通過銀保監會去投訴保險公司嗎

如果說投保人與保險公司發生紛爭的話，是可以通過銀保監會去投訴當地的保險公司，因為銀保監會對保險公司是有監督和處罰的職責，如果自己提出投訴的理由是充分的，正確的，那麼銀保監會就會給投保人一個合理的解釋和處理結果。

❽ 中國銀保監會投訴電話12378是不是個擺設

12378是保監會電話，保監會投訴電話12378的開通，對保護消費者合法權益，維護消費者投訴權利都有非常實際的意義。消費者對現實中遇到的市場違規行為、維權投訴等都可以進行舉報。不過，保監會投訴電話12378並不是免費電話，消費者需要支付當地花費，長途話費一律則由保監會支付。此外，為跟蹤地方保監局對消費投訴的處理情況，除將投訴電話內容輸入電腦系統，中心還將語音記錄保留一個月。

一、什麼是銀保監？
中國銀行保險監督管理委員會成立於2018年，是國務院直屬事業單位，其主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業，維護銀行業和保險業合法、穩健運行，防範和化解金融風險，保護金融消費者合法權益，維護金融穩定。
中國銀行保險監督管理委員會是國務院直屬事業單位，為正部級。2018年4月8日，中國銀行保險監督管理委員會正式掛牌。2020年6月23日，中國銀保監會發布《中國銀保監會行政處罰辦法》，自2020年8月1日起施行。

二、銀保監發展歷史？
2018年3月，第十三屆全國人民代表大會第一次會議表決通過了關於國務院機構改革方案的決定，設立中國銀行保險監督管理委員會。
2018年4月8日上午，中國銀行保險監督管理委員會正式掛牌，中國銀行業監督管理委員會和中國保險監督管理委員會成為歷史。
2018年11月28日，中國銀保監會發布《中華人民共和國外資銀行管理條例實施細則》（修訂徵求意見稿）。
2020年5月13日，作為第一批倡議方，與國家發展改革委等發起「數字化轉型夥伴行動」倡議。
2020年6月23日，中國銀保監會發布《中國銀保監會行政處罰辦法》，辦法於2020年4月9日經中國銀保監會2020年第3次委務會議通過，自2020年8月1日起施行。

❾ 向銀保監會投訴了保險公司,保險公司會怎樣

銀保監是銀行和保險公司的監管者，如果投訴到銀保監肯定是會有影響的，首先銀保監會跟保險公司溝通處理投訴，如果處理好了還好，如果多次投訴還沒處理好，那就會針對具體事實做出懲罰！

保險公司拒保，可以向銀保監會進行投訴。

保險公司拒保，要看自己購買的是什麼險種，如果是交強險，我國的相關法律規定保險公司是無權拒保的，因此遇到保險公司拒保的情況，可以向銀保監會進行投訴。

另外，如果購買的是重疾險、意外險、壽險、分紅險等類型的保險，保險公司也是有權利拒保的，有些人患有一些疾病風險比較大，保險公司都需要核保，核保不通過，保險公司是會拒保的，這樣的情況是沒辦法投訴的。還有投保人如果違反了投保規則，保險公司也是會拒保的，這種情況基本投訴也是不成立。

保險公司拒保怎麼辦：

當被公司拒保的時候，首先我們要了解清楚拒保的原因，如果是因為自己的某些疾病被拒保，但是又很想購買這份保險，那麼就可以和保險公司額外協商，在條款裡面補充看看能不能將這種疾病作為責任免除來進行承保。另外可以換一家保險公司進行投保，因為每家保險公司的要求是不一樣的，這家保險公司拒保，說不定另外一家可以投保。

❿ 銀保監會投訴舉報辦法

《銀行保險違法行為舉報處理辦法》由銀保監會在2020年1月14日對外發布。目的是做好舉報、投訴、信訪事項的分類處理工作，進一步規范銀保監會及其派出機構舉報處理工作。（以下簡稱《辦法》）

2019年11月1日至11月30日，銀保監會就《辦法》（徵求意見稿）向社會公開徵求意見，對社會各界的反饋意見進行了認真研究，充分吸收各項合理建議。

《辦法》共二十四條，主要規定了《辦法》的適用范圍、基本原則、舉報要求、管轄、受理條件、不予受理的情形、舉報處理程序、舉報人的義務等內容。

《辦法》已經中國銀保監會2019年第8次委務會議審議通過，自2020年3月1日起施行。

《辦法》主要包括：

一是明確了《辦法》的適用范圍。

二是規定了舉報處理工作應當遵循統一領導、屬地管理、分級負責的原則，依法、公正、及時辦理舉報事項。

三是明確對舉報的管轄，應按照直接監管職權執行。

四是將舉報分為實名舉報和匿名舉報，並規定了不同的處理機制。

五是明確受理與不受理的條件。舉報同時符合以下條件的，予以受理：舉報事項屬於本機構的監管職責范圍；有明確的被舉報人；有銀行保險違法行為的具體事實，及相關的證明材料。舉報有下列情形之一的，不予受理：不符合《辦法》規定的受理條件；已經受理的舉報，舉報人在處理期間再次舉報，且舉報內容無新的事實、證明材料；已經辦結的舉報，舉報人再次舉報，且舉報內容無新的事實、證明材料；已經或依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑予以解決的；反映的被舉報人銀行保險違法行為已由其他銀行保險監督管理機構依法處理，或已由本級銀行保險監督管理機構通過舉報以外的途徑發現並依法處理的；已經或者依法應當由其他國家機關處理的；其他依法不應當受理的情形。

六是明確了收到舉報後的審查、受理、轉交以及答復的時限。

七是對舉報人提出了義務要求，要求舉報應實事求是，遵守法律、行政法規，若有捏造、歪曲事實、誣告陷害他人的情形，將依法承擔法律責任。

八是建立了舉報處理工作的年度報告制度與重大事項的及時報告制度。