Ⅰ 冰箱投訴歸哪個部門
冰箱投訴為消費者協會吧,一般都是12315專門管消費者的投訴的
Ⅱ 海爾冰箱質量差,投訴不理,一直得不到解決怎麼辦
可能是漏製冷劑。換個品牌用用看你那冰箱可能也不值得修了,修好也不怎麼地
Ⅲ 冰箱質量有問題可以去工商部門投訴嗎
當然可以,當消費者利益受到侵害時,應該站出來維護自己的權益。
Ⅳ 冰箱質量有問題如何投訴
夏天到了,炎熱的夏日,我們需要喝一些冰鎮的飲品,還有冰凍的食物。隨著市場需求的不斷擴大,冰箱的需求量日益劇增。冰箱已經普及到每一個家庭。說起冰箱,有很多品牌,不太了解冰箱的人,在選的時候,還是要慎重。我的閨蜜是做電器促銷的,她告訴我,有些冰箱不能選,否則會後悔的。
4、買冰箱的時候,建議大家還是選擇品牌的,這種雜牌的,三無產品還是不要買。這樣的冰箱很容易壞,而且售後是很大的問題。還有建議大家不要選雙開門的冰箱,不太適合家用,不僅占空間,而且很耗電。
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Ⅳ 容聲冰箱質量不好完了能找售後售後服務也不好那我怎麼告他們
可以收集相關證據,之後走法律途徑解決。
不過在做這些之前,應先搞清楚自己這么做的最終訴求是什麼,要達到什麼目的。
如果僅僅是為了出一口氣,則大可不必。
這個產品廠家已經沒落,也一直在沒落,其產品技術沒有突破,產品質量滑坡,售後服務也就會越來越差。既然選擇了這個品牌的產品,出現問題,售後服務態度不好,可以多次直接找產品廠家總部投訴,要求廠家更換服務人員重新提供相應的售後服務。
Ⅵ 冰箱質量有問題如何投訴
夏天到了,炎熱的夏日,我們需要喝一些冰鎮的飲品,還有冰凍的食物。隨著市場需求的不斷擴大,冰箱的需求量日益劇增。冰箱已經普及到每一個家庭。說起冰箱,有很多品牌,不太了解冰箱的人,在選的時候,還是要慎重。我的閨蜜是做電器促銷的,她告訴我,有些冰箱不能選,否則會後悔的。
1、這是一款空間很小的冰箱,不太適合家用,放不了多少東西。買冰箱的時候,不僅要看價格,而且要看冰箱的容量。當時我之所以選這個冰箱,就是感覺價格低,想著先湊合的,現在家裡就兩個人,感覺不夠用,再別說人多的家庭。
2、這是一款嵌入式冰箱,現在小戶型的業主喜歡選擇這款冰箱。這款冰箱的優點是節省空間,缺點是這款冰箱的散熱是個大問題。久而久之,由於散熱問題,冰箱很容易壞掉。
3、冰箱的右上角一般都有一些標識和標簽,這里可以看出冰箱的性能,也就是冰箱的不同等級。不是二三級的冰箱,建議不要購買,因為這樣的冰箱轉換性太差,在製冷的時候很費電。
4、買冰箱的時候,建議大家還是選擇品牌的,這種雜牌的,三無產品還是不要買。這樣的冰箱很容易壞,而且售後是很大的問題。還有建議大家不要選雙開門的冰箱,不太適合家用,不僅占空間,而且很耗電。
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Ⅶ 我要投訴海爾售後,服務太差,海爾冰箱質量也差
打海爾全國客服電話,直接聯繫到總部,你氣氛的跟客服反映一下,這事就大了,夠那些售後吃一壺。支持你維權。
Ⅷ 冰箱質量不好怎樣投訴
渠道有很多啊,比如微博微信平台,網路貼吧,問答等平台,還有315質量檢測等平台,要不你可以撥打你家冰箱品牌的售後電話投訴啊
Ⅸ 買了質量不合格的家電,該怎麼維權
根據我國目前的《消費者權益保護法》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規,消費者主要有以下幾種維權的途徑。
一、協商解決
消費者與經營者在發生爭議後,就與爭議有關的問題進行協商,在自願、互諒的基礎上,通過直接對話擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決的活動。消費者權益爭議的協商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者,它都不失為一種理想的途徑。事實上,日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過這種方式解決的。
消費者與經營者協商和解的法律依據
《消費者權益保護法》第34條明確規定:「消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。」此條第1項規定,即「與經營者協商和解」,便是消費者與經營者協商和解的法律依據。
在協商和解時,消費者應注意以下問題:
針對經營者故意拖延或無理拒絕消費者協商和解建議的行為,消費者應立即採取措施,用其他途徑解決爭議問題。即可用投訴、申訴或仲裁、起訴手段解決糾紛。如果經營者的故意拖延和無理拒絕,致使消費者財產損失擴大的,經營者除了應當滿足消費者正常要求外,還應當就擴大的損失承擔賠償責任。
針對經營者故意推卸責任,認為產品出現質量問題是生產廠家的事,要求消費者直接找廠家交涉的行為,按《消費者權益保護法》第35條規定:「消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。」因此,當消費者遇到商品質量問題時,如經營者推卸責任,認為是生產廠家的問題,要求消費者直接找廠家交涉時,消費者應當有自我保護意識,不能挾在中間讓廠家和經營者當「皮球」踢。要以法律規定為依據,切實維護自己的合法權益。
針對經營者以店堂通知、聲明、告示為由,拒不承擔責任的行為,按《消費者權益保護法》第24條規定:「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。」因此,當消費者因商品質量和服務問題與商家交涉、協商時,千萬不能為其店堂內服務規則或商品銷售告示所約束,這些服務規則與法無據,沒有法律效力,應視為無效規則。
二、投訴、調解
投訴的定義:
消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。 《消費者權益保護法》規定,消費者爭議可以通過消費者協會調解解決。
投訴的形式:
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
三、行政申訴
申訴的定義
消費者和經營者發生權益爭議後,可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議,與其他爭議解決途徑相比,申訴具有高效、快捷、力度強等特點。《消費者權益保護法》第34條的規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以向有關行政部門申訴。
消費者如何進行申訴?
消費者決定申訴時,應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門(如衛生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等)提出。消費者申訴一般應採用書面形式,一式兩份,並載明下列事項:(1)消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼;(2)被申訴人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼; (3)申訴的要求、理由及相關的事實根據;(4)申訴的日期。必要時,消費者可委託代理人進行申訴活動,但需向有關行政部門提交授權委託書。
消費者向有關行政部門提出申訴後,如果與經營者協商和解,達成和解協議的,可以撤回申訴,請求有關行政部門根據和解協議作出調解書。如果與經營者達成仲裁協議,可以撤回申訴,向仲裁機構提請仲裁。如果想通過法律途徑解決,可以撤回申訴,向人民法院提起訴訟。
四、提起訴訟(如消費者與經營者間有仲裁協議,則須首先申請仲裁,不服裁決結果再提取訴訟)
提起訴訟的定義
消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程序進行審判。在我國,訴訟大致分為三種形式:(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。
提起訟訴必須具備的法定條件
(1)原告必須是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(2)有明確的被告;
(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(4)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
符合以上條件的起訴,人民法院才會予以受理。
Ⅹ 怎麼投訴美的冰箱
你打美的投訴電話,他們不會受理的,你應該打電話12315(消費者投訴熱線)直接投訴美的