4s店購車糾紛

A. 關於買車和4s店發生了糾紛應該找那個部門維權

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

1、與經營者協商和解；

2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

3、向有關行政部門投訴；

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第六條 國家質量監督檢驗檢疫總局（以下簡稱國家質檢總局）負責本規定實施的協調指導和監督管理；組織建立家用汽車產品三包信息公開制度，並可以依法委託相關機構建立家用汽車產品三包信息系統，承擔有關信息管理等工作。

地方各級質量技術監督部門負責本行政區域內本規定實施的協調指導和監督管理。」的規定，投訴者的訴求不屬於工商行政管理部門的職責范圍。

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《消費者協會受理消費者投訴工作導則(修訂)》第十四條 消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。投訴材料應包含以下內容：

（一）投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等；被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。

（二）損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況；

（三）有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系，法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）。

（四）明確、具體的訴求。

對投訴要件缺乏或情況不明的投訴，消費者協會應及時通知投訴方，待補齊所需材料後再受理。

B. 4S店賣有問題的車買車的人應怎麼辦

1.在4S店買還是比較有保障的，不過有一個問題，有的4S店會把試駕車當新車賣，注意，先看生產日期，看看生產日期距現在有多少天，如果沒幾天，試駕車的可能性會小些，再看輪胎和輪轂，由其是輪胎，跑了幾公里的輪胎與試駕車的輪胎的磨損程度肯定不一樣，看輪轂有無損傷，是否光亮如新，當然，輪胎和輪轂JS可以換新的，所以最重要的是看發動機倉臟不臟，新車應該是很乾凈的（出廠日期久遠的除外），最後看底盤，應該也是很乾凈的，不應該有太多塵土。

2，另外你如果選購了，這個也而很重要。

在4S店提車的注意事項

在4S店提車不是就說萬無一失了，要注意的事情還是很多的。

這里要強調的是離合和剎車的挑選，由於現在許多經銷商不允許試車，幾乎無法挑選，只能憑感覺了：

1、冷車時：踩住離合掛各個檔位，務必要求各檔都很順暢。

2、冷車時：踩住離合掛各檔，然後松開離合要求能摘檔。有的檔位鬆了離合摘得很費勁，這就是車與車之間要對比的。

3、熱車時(許多經銷商不允許挑車時發動機熱車掛檔，不管他，堅持這么做！重復1的程序。

4，熱車時不掛檔，狠踩剎車，務必細心體會剎車踏板能踩下去的深淺變化！要求次次深淺相同，但是不能踩到觸底，否則就是要調整了

第一步：看車底盤和電瓶：各位說了，新車有啥好看？錯了，新車也有漏油的！趴下身看車底下都有沒有機油點，底盤也都有沒有油污。新車電瓶沒啥可多看的，只看接頭有否腐蝕以及小窗是否綠色就行了。注意電瓶接頭一般是松的，開走前一定要JS擰緊。

C. 買車糾紛誰能幫我想個辦法

你好，這個買車的時候發生糾紛，這個一般都是按照你跟4s店簽了購車合同來解決問題的。

D. 和4s店合同糾紛

要仔細看看你的合同條款，通常此類條款有一些有利於4S店的條款。

E. 購車合同4S違約怎麼辦

直接按照合同上逾期交車的處罰條款對4S索賠，如果4S不答應，可以打上海大眾的客戶服務電話投訴，很快就能解決！

F. 買車糾紛應該找哪個部門

與經銷商協調和解或直接向法院提起訴訟。

任何經銷商都有三包義務，如果購買的汽車出現問題，應該及時跟經銷商聯系，並更換或者維修新購買的汽車，先與經銷商進行協調，讓其進行賠償。如果經銷商拒不賠償，可以向法院提起訴訟。

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銷售者義務

第十一條 銷售者應當建立並執行進貨檢查驗收制度，驗明家用汽車產品合格證等相關證明和其他標識。

第十二條 銷售者銷售家用汽車產品，應當符合下列要求：

（一）向消費者交付合格的家用汽車產品以及發票；

（二） 按照隨車物品清單等隨車文件向消費者交付隨車工具、備件等物品；

（三）當面查驗家用汽車產品的外觀、內飾等現場可查驗的質量狀況；

（四）明示並交付產品使用說明書、三包憑證、維修保養手冊等隨車文件；

（五）明示家用汽車產品三包條款、包修期和三包有效期；

（六） 明示由生產者約定的修理者名稱、地址和聯系電話等修理網點資料，但不得限制消費者在上述修理網點中自主選擇修理者；

（七）在三包憑證上填寫有關銷售信息；

（八）提醒消費者閱讀安全注意事項、按產品使用說明書的要求進行使用和維護保養。

對於進口家用汽車產品，銷售者還應當明示並交付海關出具的貨物進口證明和出入境檢驗檢疫機構出具的進口機動車輛檢驗證明等資料。

G. 在第一家4S店購車，以後如果車輛出現問題 ，可以在其他4S店質保維權嗎

汽車廠家把去4S店保養與質保相掛鉤，強制要求在4S店保養屬於霸王條款。汽車「三包政策」規定，家用汽車產品不在生產者授權的4S店等保養，出現的質量問題只要與該保養沒有因果關系，或者說在其他汽車4S店保養未造成損壞的，經營者不能免除三包責任。
我國《消費者權益保護法》第9條規定：「消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選……」。

《機動車維修管理規定》：托修方有權自主選擇維修經營者進行維修。除汽車生產廠家履行缺陷汽車產品召回、汽車質量『三包』責任外，任何單位和個人不得強制或者變相強制指定維修經營者。」這意味著車主可以自主選擇一些非廠家指定的4S店進行保養，廠家不得強制或變相強制指定維修單位。還規定「機動車生產廠家在新車型投放市場後六個月內，有義務向社會公布其維修技術信息和工時定額。」 這意味著新車投放市場銷售後的六個月以內，廠家必須將新車的維修參數信息和工時定額，向社會進行公布，防止維修技術的壟斷。

H. 我買了輛車 但前車主和4s店有糾紛 車提不出來 怎麼辦 有協議 和車主身份證

你好，你的情況沒有說清楚，買車前，車在你的手上嗎？車已經過戶到你名下沒有？假如已經在你手上，而且已經過戶到你名下，你購買車之後到4S店做保養或維修的時候，4S店以這輛車的前車主和店裡有糾紛為理由，扣下你的車的話，你完全可以報警處理。但是如果車輛沒有像我說的 那樣的話，還是在前車主的名下，而且車已經在你買車前就被4S店扣下的話，那麼你就找前車主理論吧！

I. 買車遇到經濟糾紛怎麼解決懷疑4S店與欺詐人員有聯系

需要相關鑒定。如屬實，可要求退款等。

J. 購買車輛時發生的一些糾紛，在下面的事件中4S店需要承擔什麼責任我應該怎麼維權

委託律師向店方及汽車製造公司同時郵寄催辦律師函；
打新聞熱線，藉助媒體的新聞輿論力量。