如何投訴快遞公司韻達

Ⅰ 怎麼投訴韻達快遞公司 請高手解答！

您好，我是律臨平台合作律師，很高興為您服務。【回答】

直接撥打韻達快遞公司客戶服務中心電話進行投訴。

韻達公司的客服熱線是95546，韻達快遞總部設立了全國客戶服務中心，開通全國統一客戶服務熱線電話，為客戶提供查詢、咨詢及其他業務受理服務。【回答】

通過國家郵政局進行電話投訴，投訴電話為12305。

郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。【回答】

《郵政業消費者申訴處理辦法》第十四條 被申訴企業收到郵政業消費者申訴中心轉辦的申訴後應當按照以下情形妥善處理：

1、對確認企業負有責任的申訴，應當依法賠償消費者損失或者向消費者致歉；

2、企業在處理收件人申訴中涉及賠償問題應當賠償寄件人的，由企業負責聯系寄件人按規定理賠；

3、對確認企業無責的申訴，應當將企業無責理由與申訴人溝通並解釋；

4、企業內部以及企業之間責任劃分，由企業自行處理，不得相互推諉，不能影響消費者訴求的解決。【回答】

建議您在撥打12305的時候在兩個小時內撥打兩次電話，重復投訴同一件事情，這樣受理的速度會很快。【回答】

且對方處理的效率也會很快。【回答】

你好，我想起訴韻達快遞，我的兩個戶口本和購房合同，購房收據，還有孩子的出生證明都在一起發丟了，我該怎麼起訴他，我起訴他們贏得幾率佔多少，他們說最多給我理賠1000元，都不夠我來迴路費的，我現在在外地了，還沒算誤工費呢，我是起訴發件地還是起訴中間中轉地啊？我起訴他不請律師可以嗎直接寫起訴書去法院是嗎【提問】

您可以起訴的直接起訴發件地就可以了。【回答】

如果您起訴他不想請律師也是可以的，自己寫好起訴書准備好相應的證據，材料到法院進行起訴就行了。【回答】

起訴流程：
一、當事人起訴，首先應提交起訴書，並按對方當事人人數提交相應份數的副本。當事人是公民的，應寫明雙方當事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址;當事人是單位的，應寫明單位名稱、地址、法定代表人或負責人姓名。起訴書正文應寫明請求事項和起訴事實、理由，尾部須署名或蓋公章。
二、根據誰主張誰舉證原則，原告向法院起訴應提交下列材料：
1、原告主體資格的材料。如居民身份證、戶口本、護照、港澳同胞回鄉證、結婚證等證據的原件和復印件;企業單位作為原告的應提交營業執照、商業登記證明等材料的復印件。
2、證明原告訴訟主張的證據。如合同、協議、債權文書(借條、欠條等)、收發貨憑證、往來信函等。【回答】

三、當事人向法院提交書證，應填寫一式兩份證據清單，詳細列明提交證據的名稱、頁數。證據經法院承辦人核對後，由承辦人在證據清單上 簽字蓋章，一份交當事人，一份備案。
四、立案庭在當事人履行必須的手續和交齊有關證據材料之後，在七天內，對符合立案條件的，辦理立案手續;對不符合立案條件的，依法裁定不予受理。
五、當事人應在收到受理通知書之日起七天內預交案件受理費和其他訴訟費用，如確有困難，可在預交期內向本院提出減、緩、免交的書面申請，逾期不交或者書面申請緩、減、免交未獲批准而仍不預交的，本院將裁定按自動撤訴處理。
六、立案手續後，案件由法院排期開庭，當事人應服從法院的各項工作安排，並於結案後到財務室結算訴訟費用，多退少補。【回答】

資料已丟了一個月了我每天都打95546，12305我也打了，關鍵是我的戶口本丟了，起訴費多錢？【提問】

你這個的話起訴費一般在幾百塊錢左右不會很貴的。【回答】

然後您可以要求讓對方進行支付。【回答】

快遞是我媽從河北發的，我是收件人，我和我媽誰起訴啊？沒有戶口本可以起訴嗎，起訴都需要什麼資料【提問】

您和您母親都可以起訴，您只要起訴當地的韻達公司就可以了，沒有戶口本也是可以起訴的，只需要用您的身份證就行了。【回答】

然後具體起訴的資料在上面給您的流程里都有寫明的，您可以仔細看一下。【回答】

假如我要是起訴輸了，他之前答應理賠我1000元還能給我嗎？【提問】

您這個的話一般對方不會給你了。【回答】

您覺得我起訴他贏得幾率大不大呢？？我該不該起訴他呢？我在外地也可以起訴是嗎？您的意思我要是輸了我一分都得不到了是嗎【提問】

您是可以起訴，也可以在外地起訴一八年，如果敗訴的話對方之前就算答應給您理賠，他也會說我這個案子是贏了的，他就不會給你經賠償了。【回答】

至於贏的概率，因為這個是要看您這里的證據清單這種是否能支持【回答】

我不能直接就說您這邊直接可以贏的，但在我的個人感官中，他們是需要對您進行賠償的。【回答】

但可能法院判下來的賠償，不一定有¥1000。【回答】

您的意思法院不會判一千是什麼意思？會判一千以下是嗎？因為我媽年齡大了也不懂資料最好發順豐，就發了普通快遞韻達， 當時也沒有保價，所以韻達公司說最高理賠1000元，關鍵我來迴路費都不夠啊，如果換成是您的話你會起訴嗎【提問】

您這個的話起訴確實成本是很高的，因為法院對您這些東西的判決的話可能不會去，針對造成您這邊的影響耽誤的這種補償。一般就是對您補辦的費用進行一個賠償。【回答】

如果對方給您的補償，您覺得實在不滿意的話，您可以直接向郵政總局進行投訴。【回答】

Ⅱ 韻達快遞如何投訴快遞員

首先你撥打來95546客服熱線。源把你的問題和公司專門接待投訴的專員講清楚。他們就會為你記錄問題的。一般會在24小時之內給你解決。
他們會電話回訪你的。一些小問題可以找到網點的負責人。他們當時就會給你解決的。

Ⅲ 韻達快遞怎麼投訴

我也想要投訴韻達快遞多收費！我這邊已經付快遞費了，可是他們還要求收貨方一定再給10元才給貨，真可惡！以後再也不找他們公司寄東西了！

Ⅳ 韻達投訴快遞怎麼投訴最有效的方法

Ⅳ 如何投訴韻達快遞公司電話

你可以直接打申通快遞總公司的客服電話進行投訴。

Ⅵ 怎麼投訴韻達快遞公司 請高手解答！

快遞公司員工態度惡劣，可以撥打國家郵政局投訴電話12305進行投訴。但在投訴時需要提供相關的證據才可以投訴成功。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第八條消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

(6)如何投訴快遞公司韻達擴展閱讀：

《郵政業消費者申訴處理辦法》第十四條被申訴企業收到郵政業消費者申訴中心轉辦的申訴後應當按照以下情形妥善處理：

（一）對確認企業負有責任的申訴，應當依法賠償消費者損失或者向消費者致歉；

（二）企業在處理收件人申訴中涉及賠償問題應當賠償寄件人的，由企業負責聯系寄件人按規定理賠；

（三）對確認企業無責的申訴，應當將企業無責理由與申訴人溝通並解釋；

（四）企業內部以及企業之間責任劃分，由企業自行處理，不得相互推諉，不能影響消費者訴求的解決。

Ⅶ 怎麼投訴韻達快遞公司把我快遞弄丟了

你到底是發貨人還是收貨人？如果你是收貨人，快件丟失你只需要聯系發貨方重新補發或者退還你的貨款。如果你是發貨人，發貨的時候應該有一張底單，快件丟失，直接帶著你的底單去快遞網點要求賠償，對方拒絕賠償之後，你再想投訴不遲。各家快遞都有客服電話的，可以直接撥打客服電話進行投訴。

Ⅷ 韻達快遞怎麼有效投訴

1、直接撥打韻達快遞公司客戶服務中心電話進行投訴。

韻達公司的客服熱線是95546，韻達快遞總部設立了全國客戶服務中心，開通全國統一客戶服務熱線電話，為客戶提供查詢、咨詢及其他業務受理服務。

2、通過國家郵政局進行電話投訴，投訴電話為12305。

郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。

消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

相關規定：

根據《快遞市場管理辦法》規定：

第二十一條 經營快遞業務的企業應當建立與用戶溝通的渠道和制度，向用戶提供業務咨詢、查詢等服務，並及時處理用戶投訴。

第二十三條 經營快遞業務的企業應當妥善應對快遞業務高峰期，做好業務量監測，加強服務網路統籌調度，及時向社會發布服務提示，認真處理用戶投訴。

根據《郵政業用戶申訴處理辦法》規定：

第八條 用戶申訴的服務質量問題應當屬於下列事項：

（一）郵政企業的郵政服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞服務質量問題，國家規定的郵政報刊發行服務質量問題，郵政匯兌服務質量問題，集郵票品預訂、銷售中的服務質量問題，其他依託郵政網路的寄遞服務質量問題；

（二）經營快遞業務的企業的寄遞服務質量問題。

第九條 用戶提出的申訴應當符合下列要求：

（一）有明確的申訴對象、申訴事由、申訴請求和事實材料等；

（二）已向企業投訴服務質量異議，對企業的處理結果不滿意或者超過7日未得到企業處理；

（三）郵政管理部門未就同一事項受理過申訴，但用戶對郵政管理部門答復過的申訴提出了新的申訴對象、申訴事由的除外；

（四）申訴事項不屬於訴訟、仲裁、行政裁決、人民調解等途徑正在處理或者處理過的郵政服務、快遞服務質量異議，且不涉及正在受到刑事偵查、行政處罰調查的郵政服務、快遞服務行為。

以上內容參考：

國家郵政局申訴網站-快遞市場管理辦法

國家郵政局申訴網站-郵政業用戶申訴處理辦法