虛假投訴6

⑴ 如何投訴虛假發貨

淘寶來網
第步已買寶貝->申請退源款選擇沒收貨
第二步退款功賣家發起違背發貨間承諾維權客服核實情況賣家進行處理
第三步簡單~
二、貓商城
第步已買寶貝->申請未按約定間發貨退款
第二步退款創建3要求客服介入貓聯系商家要求商家提供發貨證明若商家未按照入駐協議承諾間發貨除受貓相關處罰外必須按照實付價格(含郵費)30%(每筆高超500元)買家進行賠付該違約金貓積形式支付
第三步簡單~

⑵ 淘寶怎麼投訴虛假評價

• 打開淘寶平台，登陸帳號與密碼，點擊下方的「登陸」按專鈕。

  

⑶ 虛假物流如何投訴

投訴快遞的方式是可以先聯系快遞公司，如果聯系快遞公司無果，可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴，郵政業消費者申訴專用電話為12305。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
【法律依據】
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第七條，在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守12305申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。
1、讓客戶先發泄情緒
當客戶還沒有將事情全部述說完畢之前，就中途打斷，做一些言詞上的辯解，只會刺激對方的情緒。如果能讓客戶把要說的話及要表達的情緒充分發泄，往往可以讓對方有一種較為放鬆的感覺，心情上也比較平靜。

2、善用自己的肢體語言，並了解客戶目前的情緒
在傾聽的時候，應以專注的眼神及間歇的點頭來表示自己正在仔細地傾聽，讓客戶覺得自己的意見受到重視。同時也可以觀察對方在述說事情時的各種情緒和態度，以此來決定以後的應對方式。

3、傾聽糾紛發生的細節，確認問題所在
傾聽不僅只是一種動作，還必須認真了解事情的每一個細節，然後確認問題的症結所在，並利用紙筆將問題的重點記錄下來。如果對於投訴的內容不是十分了解，可以在客戶將事情說完之後再問對方。

⑷ 投訴賣家虛假發貨，投訴成立賣家會受到哪些處罰

虛假發貨屬於賣家違背承諾，根據情節情況給與扣分處置（4—6分）。

相關處理措施：

1. 賣家違背以下任一特殊承諾的，每次扣六分：

a. 加入淘寶官方活動的賣家，未按照活動要求（除發貨時間外）提供服務的；

b. 賣家參與"試用中心"的活動，但卻在買家報名成功後拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的；

c.賣家加入「海外直郵」服務承諾，但商品並非從大陸以外的國家、地區，港澳台地區發出，或商品並非通過直郵方式送達消費者手中的

2. 賣家違背交易承諾的，每次扣四分：

a. 淘寶網判定賣家確實應該支持消費者保障服務之"七天退貨"，但拒絕履行七天退換承諾的；

b. 淘寶網判定賣家確實應該承擔退貨承諾、破損補寄、品質承諾、假一賠三等服務承諾，但賣家拒絕承擔的；

c. 買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用的；

d. 交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發票等交易商品之外的物品，但實際拒絕贈與的；

e. 交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務，但實際未履行的；

f. 交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費，但實際未履行的；或七天退貨包郵商品，賣家拒絕承擔發貨運費的；

g. 加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的；

h. 賣家違背其自行作出的其他承諾；

3. 賣家違背以下交易承諾的，每次扣三分，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金（不包括郵費紅包的金額），最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元；2018年8月1日起一級類目「大家電」下發布商品，除特殊情形外。

買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外），需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

a. 除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外）；

b. 買家付款後，賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的（交易雙方另有約定的除外）；

c. 買家付款後，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣的；

d. 交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式，特定運送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關承諾或約定的；

4. 除特殊情形外，賣家在買家付款後未按約定的發貨時間發貨的（延遲發貨），需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金（不包括郵費紅包的金額），最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元（除特殊情形外）。

2018年8月1日起一級類目「大家電」（ 除「大家電配件」二級類目）下發布商品，除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外），需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金。且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元。

(4)虛假投訴6擴展閱讀：

賣家遇到虛假發貨處理方法：

情況一：購買的是自動充值的商品：

自動充值的商品是系統自動判斷進行發貨操作的，故不存在賣家虛假發貨的情況，若未收到交易的商品，可以發起為未收到貨的維權。

情況二：購買的是虛擬商品（除自動充值）：

虛擬商品交易超時付款時間比較短，自動發貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請您關注超時，及時申請退款，避免在未收到貨的情況下，交易打款賣家。

情況三：購買的是實物商品：

物流信息不是賣家點擊發貨就會立即出現跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款後72小時內發貨（雙方另約定除外），但此時間段內沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合，可以申請退款。退款成功後，可以對賣家發起違背發貨時間承諾的維權，客服核實情況後會對賣家進行處理。

⑸ 虛假廣告怎麼投訴

發現虛來假廣告可以去工商局投源訴，工商局是廣告的直屬管理部門，媒體要發放的廣告都必須要在當地工商管理部門備案。只要能夠證明某條廣告是虛假的，那麼這條廣告的發布單位和製作單位包括明星代言人都需要承擔責任。

根據我國《廣告法》第四條規定，廣告不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者。

《廣告法》第六條規定，縣級以上人民政府工商行政管理部門是廣告監督管理機關。

⑹ 投訴人有哪些情形屬於虛假，惡意投

涉嫌「誣告陷害罪」。
誣告陷害罪，是指捏造事實，作虛假告發，意圖陷害他人，使他人受刑事追究的行為。這里的「他人」，是指所有的第三人，既包括一般的幹部、群眾，也包括正在服刑的罪犯和其他在押的被告人和犯罪嫌疑人。誣告陷害他人，必須是以使他人受刑事追究為目的。如果不以使他人受刑事追究為目的而捏造事實誣告的，如以敗壞他人名譽、阻止他人得到某種獎勵或者提升等為目的而誣告他人有違法或不道德行為的，不構成本罪。
《刑法》第二百四十三條：捏造事實誣告陷害他人，意圖使他人受刑事追究，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成嚴重後果的，處三年以上十年以下有期徒刑。最高司法機關認定該條規定的犯罪是誣告陷害罪。
國家機關工作人員犯前款罪的，從重處罰。
不是有意誣陷，而是錯告，或者檢舉失實的，不適用前兩款的規定。國家機關工作人員犯本罪的，從重處罰。《刑法》第二百四十三條第二款。
立案標准:誣告陷害罪是指捏造犯罪事實，作虛假告發，意圖使他人受到刑事追究，情節嚴重的行為。「捏造」，是指無中生有，虛構犯罪事實，意圖使被誣告者受到錯誤偵查、起訴、審判等。「虛假告發」，是指行為人將捏造的犯罪事實向有關單位進行告發。告發的形式有多種多樣，可以是書面的，也可以是口頭的；可以是署名的，也可以是匿名的。誣告陷害罪在主觀方面必須是故意，具有陷害他人，意圖使他人受到刑事追究的目的，故其行為不僅侵犯了公民的合法權利，同時侵犯了司法機關的正常活動。
按照有關規定，行為人涉嫌誣告陷害，具有下列情形之一的，應予立案：一是捏造的犯罪事實情節嚴重的；二是誣告陷害的手段惡劣的；三是嚴重影響了司法機關的正常工作的；四是有其他情節嚴重的情形。
《刑法》第二百四十三條規定，犯誣告陷害罪的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成嚴重後果的，處3年以上10年以下有期徒刑。國家機關工作人員犯此罪的，從重處罰。不是有意誣告，而是錯告，或者檢舉失實的，不構成犯罪。至於誣陷沒有達到法定年齡或者沒有辨認或控制能力的人犯罪，仍構成誣告陷害罪。雖然司法機關查明真相後不會對這些人科處刑罰，但將他們作為偵查的對象，使他們捲入刑事訴訟，就侵犯了其人身權利。

⑺ 虛假網站投訴到哪裡去投訴啊

以舉報到當地的工商部門..也可以上中消網 http://www.12315.com/ 中國投訴網 http://www.chinatousu.org/ 有在線投訴.. 還可以上315消費電子投訴網 http://www.315ts.net/ 希望可以幫助到你...強烈支持對這些虛假網站是要給予打壓