『壹』 小區保安的問題這樣情況可以投訴么
這種情況必須投訴,投訴並不是辭他,而是對他批評教育,而且你可以要求他向你道歉,現在有的保安都不知道自己是誰了
記住必須投訴,必須讓他當眾道歉,必須有誠意,不然就不行!小區物業不管就去社區物業告他,社區社區是一定會管的
希望採納
『貳』 投訴我們小區的物業,但是不知道如何投訴
(一)業主與物業公司發生糾紛可以找哪個部門投訴?
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
(二)物業亂收費可以找哪個部門投訴?
業主大會成立前,普通住宅物業服務收費標准根據評定的物業管理服務等級和政府指導價確定。
1,業主大會成立後,物業服務收費由業主大會決定,並報價格主管部門備案。
2,逐步建立業主委員會和物業公司協商確定、質價相符的市場化價格機制。
3,關於物業管理方面亂收費的問題住戶可直接向市、區物價部門進行反映。
(三)物業斷水斷電可以找哪個部門投訴?
物業斷水斷電系屬違法行為。
1、法律沒有授權。《物也管理條例》第四十四條規定,物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。
可見,物業公司只是接受委託收取水電等費用。在業主未繳水費、電費時,物業公司可以根據供水、供電等單位的授權停止對業主的水電供應。但僅限於業主未繳水電費的情況,於物業費繳納與否無關。
2、合同相對性原則。給業主供水供電的相對人應該是供水公司或供電公司 ,根據合同履行的抗辯原則,如果用水用電人不履行繳水電費的義務,則供水供電人當然享有拒絕履行供水供電的義務,即停水停電的權利。享有停水停電的權利人是供水供電人,而非物業公司。
如果物業公司用停水、停電的手段來威脅業主,業主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況,也可以去縣級以上房地產行政主管部門投訴。對由於停水、停電直接造成的財產損失,還有權依法向人民法院起訴。
(四)電梯問題可以找哪個部門投訴?
按照《物業管理條例 》第三十九條的規定,住宅小區物業公司有權選擇符合國家規定具有資質的電梯維修保養公司從事電梯的日常維護工作。
然而,住宅小區物業公司由於其本身也是業主所聘用的。因此,在對電梯維修保養公司的選擇上一方面要考慮業主服務的要求,另一方面,從自身經營角度又必須兼顧聘用電梯維修保養公司成本的問題。而這兩方面本身又存在不可調和的矛盾。
一般電梯都有專業的電梯維保公司維修。物業有義務通知維保人員及時修理。如果物業長時間不能恢復電梯正常運行,造成業主的不方便,可以先告訴他們,而後可以找兩個部門來解決:
1、找房管部門物業科投訴;
2、電梯質量問題,到技術監督局投訴或者立即撥打12365熱線進行舉報投訴。
(五)小區物業佔用公共綠化地建停車位,如何維權,向什麼部門投訴?
根據《物權法》相關規定:
1. 小區物業公司改公共綠化做車位的,施工前需報相關園林綠化部門和房地產公司審批,未經批准不得擅自更改公共綠化設施;
2. 改造前須通告所有業主, 並經2/3以上業主同意並簽字後才能按照相關規定或計劃施工。
而且,改造後物業須向全體業主無償公共開放。若採用收費制,停車位收費歸全體業主所有,物業公司可以代收代繳,所有收費需平均返還給每位業主,或抵扣每位業主相應的物業費。其中,物業公司可與業主委員會協定提取一定的車位管理費。
如遇以上違規行為,業主可舉報至房地產管理局物業管理處,也可向相關園林綠化部門反應。
(六)如果物業公司的服務不能讓業主滿意,業主投訴物業效果也不理想,怎麼辦?
根據《物權法》第七十六條的規定,經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意,可以解聘物業公司。
但在現實操作中,真是請神容易送神難,要想換一家物業公司,難於上青天。暴露的這些關於物業方面「業主自治」問題,凸顯我們的立法體系還有待於進一步完善,以便能夠更好地維護業主權益。
『叄』 想投訴小區物業,請該向哪個部門投訴
投訴小區物業,應該到住房和城鄉建設局投訴。
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
根據《物權法》第七十六條的規定,經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意,可以解聘物業公司。
(3)小區可投訴的問題擴展閱讀:
業主在物業管理活動中,享有下列權利:
(一)按照物業服務合同的約定,接受物業服務企業提供的服務;
(二)提議召開業主大會會議,並就物業管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;
(四)參加業主大會會議,行使投票權;
(五)選舉業主委員會成員,並享有被選舉權;
(六)監督業主委員會的工作;
(七)監督物業服務企業履行物業服務合同;
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;
(十)法律、法規規定的其他權利。
『肆』 對新建小區規劃可以投訴哪些問題
告肯定新建區發商原告受採光影響眾業主眾業主應考慮立案爭取讓院合並審理產力量優勢起訴關鍵於規劃局規劃能發商規劃局依規劃由進行抗辯所能否考慮先由眾業主起訴規劃局行政訴訟考慮賠償問題並且維權盡量通調解式達定補償效收手否則終能現敗訴能
『伍』 小區物業管理有問題怎麼投訴
投訴及處理方法:
1、如果只是在平時一些管理上的問題,可以向小區基層的物業人員反映,一直沒有反映效果的話,建議找他的領導或者上司,或者更高級別的管理層,直到有合理的回復為止。
2、遇到不合理的情況,一定要追到結果,否則,將要求直接與他們最高級別人協商。因為物業公司法只屬於公共管理的,是來為小區人民服務的。
3、如果一直追究也得不到答復,而這一現象也同樣影響其他住戶的時候,建議共同合夥去找相關人於解決,直到解決為止。
4、如果物業管理層都不處理,建議向新聞社報道,向電視台廣播。把這種不合理的事件宣傳出去。
5、 如果宣傳出去了,還是不處理,建議打12315消費者舉報電話去投訴處理。
6、 如果以上種種手段都不能處理,建議採取法律手段來維護自身權益。
『陸』 小區最怕舉報的消防問題
物業最怕舉報:
1、舉報亂收費
物業管理小區的時候,最怕被業主舉報亂收費。若是業主舉報,或者是投訴物業管理方面亂收費,那麼市、區物價部門會進行相關的檢查,進而給物業帶來很大的不便,因此物業最怕舉報亂收費。
2、舉報斷水斷電
物業有權向業主收取水電的費用,但是沒有權利進行斷水斷電。若是物業進行斷水斷電,那麼屬於違法行為。因此這個時候,業主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況,也可以去縣級以上房地產行政主管部門投訴。
進而因為停水、停電直接造成的財產損失,物業還要給予業主賠償,舉報物業斷水斷電,也是物業比較擔心的問題。
3、舉報服務質量差
業主對於物業管理公司管理質量不滿,可以到業主委員會進行投訴舉報。而業主委員會有權利對物業公司作出的各項管理決定進行審核。
對於物業管理公司的管理和服務有不妥之處的話,那麼業主委員會就有權利對物業管理公司進行處罰,嚴重的話,甚至可以把物業管理公司更換掉。因此物業比較害怕業主向業主委員會舉報服務,對於物業的整體來說影響很大。
住宅小區物業管理遵循的主要原則是:
1、業主自治自律與專業管理相結合
住宅小區物業管理首先應遵循業主自治自律與專業化管理相結合的原則。業主自治自律是基礎,但住宅小區的管理又具有技術性、專業性強的特點,因此必須以專業化管理為主。住宅區的日常管理工作,是大量的、繁瑣的,離不開居民的支持,因此,增強居民的群體意識,依靠和組織業主參與管理,發揮業主自治自律的作用,是實行這一原則的關鍵。
2、服務至上,寓管理於服務之中
住宅小區的物業管理是一項服務性很強的工作,關繫到千家萬戶的生活、休息、文娛、安全、衛生、教育、體育等諸方面。住宅小區管理中的服務工作,具有長期性和群眾性的特點:服務時限很長,往往幾十年以上;服務對象范圍很寬,男女老幼,各行各業,且流動性大、變化快。
因此,必須堅持「服務至上,寓管理於服務之中」的原則,樹立「為民服務、對民負責」的指導思想。
3、所有權與經營權相分離
實行所有權與經營權兩權相分離,是現代物業管理與舊式的房屋管理本質區別之一。這是針對城鎮居民住宅小區,特別是舊有居民住宅小區存在的「兩權」不清問題提出來的,目的在於解決分散管理與統一管理之間的矛盾。
房屋及小區環境內各種設備是一個有機的統一體。若按分散的產權權屬由產權單位或產權人自行管理,弊端很多。
『柒』 一些涉及市政方面的問題,導致小區業主投訴的,物業應該怎麼做
一些設計市政方面的問題,導致小區業主投訴,我覺得物業的話應該是要努力解決這些問題的。
『捌』 小區物業投訴起訴問題
一.首先應該追究物業的責任,物業是管理所有的公共部位的,現在公共部位被某些個別業主變為專有部分,是不對的,侵犯了全體業主的公共部位的享有權,物業應該對其行為及時制止,對其下達違規整改通知書,若不改正,物業應該將其違規事項報相關行政主管部門,即,當地房管局物業科,物業科協調不行的話可也和城管部門一起強制執行拆除,但物業只是服務的企業,非執法機構,必須按按規矩辦事,不能強拆。最後你還可以自己起訴非法侵害行為,或委託物業起訴。
二.如果擋住了你的採光與通風,可通過物業溝通或者起訴他們,物業應該下發整改通知,方法上同。
『玖』 如何投訴小區物業
在日常生活中,很多設施維修都與小區物業有關,比如衛生、水電等等。那如果出現一些問題的話,怎麼投訴小區的物業呢?PChouse帶大家了解下吧。
一、找物業經理
管理方面的小問題可以去找該物業的物業經理,理論上來說物業經理是社區物業的最高決策者,是能夠管事的人。
二、找街道辦
街道辦事處受政府管轄,有權受理和協商物業投訴事件。
三、找房屋管理部門
可以向當地房管局進行投訴,投訴前做好相應工作會使投訴更加順利,盡量以書面方式提交,准備好充分完整的證據是十分有必要的。
四、找業委會
業主委員會簡稱業委會,由物業管理區域內業主代表組成,所以很大程度上會以業主利益為出發點,反映業主意願和要求,監督物業管理公司管理運作。可受理業主投訴問題。
五、開發商
國內的一般做法是,社區開發完畢由開發商選擇與其有業務關系的公司或者開發商自己成立的物業公司進行管理,涉及這類投訴,開發商也是有受理的義務的
『拾』 有關物業小區的投訴問題
解決的辦法只有一個了,找到發臭的源頭,解決掉啊.
對於業主來說出現這樣的情況肯定很惱火,首先建議物業公司多與業主進行溝通,通過現象觀察應該能夠區分是什麼臭味.如果不是人為造成,看看是否是下水道等發出的味道,可以先將有臭味的地方(廚房陽台所有下水道處)做閉水,看看是否是由下水道發出的.如果是下水道的問題,將下水管做一個修改就可以了.如果不是,那麼要對陽台的其他地方進行清洗,看能否消除或者減輕臭味,如果能則說明是有人在哪兒方便,如果不能,則要朝周圍去尋找了.總之一定要解決這個問題,要不然業主非郁悶死不可.