環保嗓音投訴

A. 如何投訴噪音擾民行為

裝修、復廣場舞、

樓上制的高跟鞋、

工地施工、商家高音喇叭

……

生活在城市，

碰到這些噪音實在是煩人。

特別是夜深人靜的時候，

雜訊污染 苦不堪言

雜訊污染投訴，

您得先「找對門」

三類常見雜訊可向不同部門投訴

撥打110向當地公安機關報案

主要負責：車輛鳴笛等交通類雜訊和鳴炮、狗叫聲，家庭娛樂、裝修雜訊，市區雜訊敏感建築物集中區域內使用高音廣播喇叭，以及群眾自發組織的活動所產生的社會生活類雜訊。

撥打12319向當地城市管理部門報案

主要負責：社會生活雜訊污染、建築施工雜訊污染。

撥打12369向當地生態環境局投訴

主要負責：企業(含居民住宅區內加工戶)固定設備所產生的工業雜訊等。

當然，如果您還是分不清楚，那就直接撥打當地「市長熱線」吧！！！

B. 噪音擾民怎麼處理投訴

您好：對於您提出的噪音擾民怎麼處理投訴人，這一問題，我將對您進行解答，希望對您有所幫助。關於噪音擾民的處理時間段，首先是生活區域，分為一類生活區和二類生活區；其次還分時間段，
一類生活區域夜測50分貝以上，二類生活區域夜測65分貝以上，只要超過晚上22點或至次日早6點的就是擾民了，屬於噪音污染。如果您所處的地方出現了在這些范疇之內的行為就是擾民。根據國家規定，在居民區內，戶外允許噪音級晝間為50分貝，夜間為40分貝。
1、「特殊住宅區」特別需要安靜的住宅區，其環境雜訊標准值為晝間45分貝、夜間35分貝。
2、「居民、文教區」純居民區和文教、機關區，其環境雜訊標准值為晝間50分貝、夜間40分貝。
3、「一類混合區」一般商業與居民混合區，其環境雜訊標准值為晝間55分貝、夜間45分貝。
4、「二類混合區」是工業、商業、交通與居民混合區，「商業中心區」是指商業集中的繁華地區，二者的環境雜訊標准值均為晝間60分貝、夜間50分貝。
5、「工業集中區」在一個城市或區域內規劃明確確定的工業區，其環境雜訊標准值為晝間65分貝，夜間55分貝。
6、「交通干線兩側」車流量每小時100輛以上的道路兩側，其環境雜訊標准值為晝間70分貝、夜間55分貝。
法律規范之中，簡單的規定了白天、夜晚的噪音分貝數，並沒有明確限制具體哪個時間段的噪音行為會構成擾民。對於公民個人來說，若是自己的日常生活，由於他人製造噪音的行為而受到了影響，那麼此時就可以投訴對方
【法律依據】《中華人民共和國環境噪音污染防治法》第四十一條 本法所稱社會生活雜訊，是指人為活動所產生的除工業雜訊、建築施工雜訊和交通運輸雜訊之外的干擾周圍生活環境的聲音。
《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》第四十二條 在城市市區雜訊敏感建築物集中區域內，因商業經營活動中使用固定設備造成環境雜訊污染的商業企業，必須按照國務院環境保護行政主管部門的規定，向所在地的縣級以上地方人民政府環境保護行政主管部門申報擁有的造成環境雜訊污染的設備的狀況和防治環境雜訊污染的設施的情況。
賠償責任和賠償金額的糾紛，可以根據當事人的請求，由環境保護行政主管部門或者其他環境雜訊污染防治工作的監督管理部門、機構調解處理;調解不成的，當事人可以向人民法院起訴。當事人也可以直接向人民法院起訴。

C. 環保局噪音投訴熱線

我住在距離建築施工地10米的地方，住12樓，這施工的樓層高度大約10樓的樣子。總之，我是這建築施工噪音排放的重災區之一。

我的睡眠質量比較精緻，易入睡，不易吵醒。平常這施工噪音6點多吵醒我，還能忍。

突然上禮拜4點吵醒我，我下了個分貝儀，一測：

左室內，右室外

瞬間炸了，立馬打110（在下覺得110是萬能的，這個觀點是錯誤的。）

110得知是建築施工噪音，不管。因為這個事情歸環境管理部門管。

讓我打12345。

110基本管個體和個體之間的矛盾，假如是樓上，隔壁放歌擾眠，是可以管的。

流程是這樣，12345綜合服務，人工接聽。從聲音溫和有耐心的1265工作人員處得知，這事歸下沙環保局管。要打12369環保熱線。

12369主管范圍：以營利為目的的企事業單位，生產經營所產生的水、氣、聲、渣。

事後我查了一下有關施工噪音的分貝閾限：

施工階段
主要雜訊源
雜訊限值(晝間)
雜訊限值(夜間)
土石方
推土機等
75
55
打樁
各種打樁機等
85
禁止施工
結構
振搗棒、電鋸等
70
55
裝修
吊車、升降機等
65
55

2

第二天我收到下沙環保局回復：這該建築施工項目已通過審批，是合法的。

D. 噪音太大投訴電話多少

噪音擾民可以打環保熱線投訴，也可以撥打110報警，反映擾民情況。

根據《環保舉報熱線工作管理內辦法》第二條容 公民、法人或者其他組織通過撥打環保舉報熱線電話，向各級環境保護主管部門舉報環境污染或者生態破壞事項，請求環境保護主管部門依法處理的，適用本辦法。

環保舉報熱線應當使用「12369」特服電話號碼，各地名稱統一為「12369」環保舉報熱線。承擔「12369」環保舉報熱線工作的機構依法受理的舉報事項，稱舉報件。

《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》

第七條 任何單位和個人都有保護聲環境的義務，並有權對造成環境雜訊污染的單位和個人進行檢舉和控告。

擴

E. 噪音擾民怎麼處理投訴電話

按照相關規定，城管是下屬城市管理局管理的，因此可以上當地城市管理局官方網站進行網上信件投訴或者打電話到當地城市管理局進行投訴。【摘要】
噪音擾民怎麼處理投訴電話【提問】
您好，您的問題我這里已經收到，正在為您分析問題，如果您有什麼需要補充的問題，可以發給我，我好為您進行詳細的回答！【回答】
您好 我們樓對面公建 開了一家餐館 距離我家樓不到10米，每天風機噪音嗡嗡，嚴重影響生活，不知道通過什麼方式進行投訴制止【提問】
而且公建沒有燃氣，餐館在他樓頂裝了一噸的燃油灌
【提問】
嚴重的安全隱患，報警110，警察說他們沒有制止的權利，只能勸阻。我測了一下噪音分貝在52左右，是不間斷的噪音【提問】
這種情況去哪個部門反映可以解決問題呢【提問】
在嗎【提問】
你可以報警解決啊【回答】
通過警察解決【回答】
如果不行可以城管舉報【回答】
報警了 不管用 【提問】
可以去城管舉報【回答】
按照相關規定，城管是下屬城市管理局管理的，因此可以上當地城市管理局官方網站進行網上信件投訴或者打電話到當地城市管理局進行投訴。【回答】
可到城市管理執法部門投訴或者撥打市民熱線12345向城管部門投訴【回答】
祝您生活愉快，闔家幸福！麻煩給個贊，謝謝！【回答】

F. 已向環保局投訴幾遍，噪音還是沒有解決，怎麼辦

您好！噪音擾民要看噪音的來源。如果噪音來自建築工地，可以直接向環保局投訴；如果噪音來自本小區居民，首先找物業管理公司；如果物業管理公司解決不了，再找社區居委會。社區居委會有調解委員，調解委員都有豐富的調解經驗，有能力解決問題。或者最直接了當、最有效的方法就是打110報警，警察會來處理的。

G. 噪音該如何舉報解決

1、小區噪音類：

如果是生活在的小區或居民區發生的雜訊污染，如鄰里唱歌或卡拉OK等，可以直接找小區的物業協調，未果可撥打110報警。

2、交通類噪音：

比如，群眾自發的擾民活動、汽車鳴笛、鳴炮以及娛樂性雜訊等，可向公安和文化部門投訴。

投訴電話：110

3、商業類雜訊：

像各種一樓門店，或商超等，播放高音音樂或宣傳廣告等，可通過當地城管部門投訴。

4、工業類噪音：

很多工廠里，有夜班生產，但有的噪音特別大，還有的施工，以及拉貨的車進進出出各種嘈雜聲，這個可以打12369投訴。

5、施工噪音：

持有 《夜間施工許可證》但是在夜間施工，仍然雜訊擾民的，找當地市建委進行投訴。

6、其他噪音污染：

除上述部分噪音外，如遇到其他典型雜訊擾民，可打政府服務熱線12345，按提示轉接針對部門投訴。

而工業、建築、商業娛樂等三類雜訊歸環保部門管，比如建築單位半夜未經環保部門許可徹夜澆灌水泥施工，商業經營的KTV發出擾民的雜訊，經營中的文化娛樂場所使用的空調器太吵擾民等，均可到環保部門投訴，或者直接撥打12369環保熱線投訴。

(7)環保嗓音投訴擴展閱讀：

根據《中華人民共和國城市區域環境雜訊標准》，我國城市雜訊控制分為五個級別區域，不同區域雜訊適用不同標准。

0類：包括療養區、高級別墅區、高級賓館區等特別需要安靜的區域。位於城郊和鄉村的這一類區域分別按嚴於0類標准5分貝執行。這類區域白天聲音不得超過50分貝，夜晚不得超過40分貝。

1類：包括以居住、文教機關為主的區域。鄉村居住環境可參照執行該類標准。這類區域白天聲音不得超過55分貝，夜晚不得超過45分貝。

2類：包括居住、商業、工業混雜區。這類區域白天聲音不得超過60分貝，夜晚不得超過50分貝。

3類：指工業區。這類區域白天聲音不得超過65分貝，夜晚不得超過55分貝。

4類：包括城市中的道路交通干線兩側區域，穿越城區的內河航道兩側區域。穿越城區的鐵路主、次干線兩側區域的背景雜訊（指不通過列車時的雜訊水平）限值也執行該類標准。

H. 噪音投訴哪個部門

目前管理城市噪音主要由環保與公安兩個部門負責。
環保局：
工地夜間施工回、企事業生產答、飲食服務行業噪音
遇噪音可撥12369
環保部門只負責「工地夜間施工、企事業生產、飲食服務行業」噪音的監管。
「比如說建築工地上打樁、混泥土攪拌等噪音，確實是由環保部門監管的。」

公安局：
機動車輛、社會生活類、裝修噪音
遇到噪音可撥110
公安部門主要負責：機動車輛、社會生活雜訊、室內裝修等擾民行為。
公安部門主要負責處理以下這些「社會生活類」的雜訊，比如機動車輛未按規定鳴號的；擅自使用高音喇叭或者其他音響器材，造成社會生活雜訊污染且不聽勸阻的；在已交付使用的居民住宅樓進行室內裝修活動的。又比如在夜間和午間使用電鑽、電鋸、電刨等產生雜訊污染的工具的行為。

其他：
城管局：
可取締佔道，從源頭消除噪音
「比如說小販佔道經營，旁邊還擺放著高分貝的喇叭，這到底是由誰來處理呢？按照規定這類噪音由公安部門負責。城管部門的職責是對佔道經營進行處理，取締這種行為，自然也就取消了噪音源頭。」
港航監督機構：
可以規定船舶禁止行駛及禁止鳴號的地段和時間

I. 請問噪音擾民的投訴電話是多少啊

12369隻受理工業噪音。主要看什麼產生的噪音，來判斷屬於什麼噪音。下面是幾內種噪音容的受理途徑。不同的噪音，管理者也不一樣。工業雜訊：12369建築施工噪音：96310交通運輸雜訊：88019194社會生活雜訊：110

J. 如果有噪音擾民應該打什麼電話投訴

噪音擾民歸公安機關管轄，可以撥打110報警處理。雜訊很大違反《雜訊法》與《治安管理處罰法》，會被罰款與拘留。

根據《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》第五十八條 違反本法規定，有下列行為之一的，由公安機關給予警告，可以並處罰款：

一、在城市市區雜訊敏感建築物集中區域內使用高音廣播喇叭；

二、違反當地公安機關的規定，在城市市區街道、廣場、公園等公共場所組織娛樂、集會等活動，使用音響器材，產生干擾周圍生活環境的過大音量的。

根據《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十八條違反關於社會生活雜訊污染防治的法律規定，製造雜訊干擾他人正常生活的，處警告；警告後不改正的，處200元以上500元以下罰款。

(10)環保嗓音投訴擴展閱讀

城市五類區域的環境雜訊最高限值：

1.療養區、高級別墅區、高級賓館區，晝間50分貝、夜間40分貝；

2.以居住、文教機關為主的區域，晝間55分貝、夜間45分貝；

3.居住、商業、工業混雜區，晝間60分貝、夜間50分貝；

4.工業區，晝間65分貝、夜間55分貝；

5.城市中的道路交通干線道路、內河航道、鐵路主、次干線兩側區域，晝間70分貝、夜間55分貝，（夜間指22點到次日晨6點）。

國家《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》第六十一條 受到環境雜訊污染危害的單位和個人，有權要求加害人排除危害；造成損失的，依法賠償損失。

賠償責任和賠償金額的糾紛，可以根據當事人的請求，由環境保護行政主管部門或者其他環境雜訊污染防治工作的監督管理部門、機構調解處理；調解不成的，當事人可以向人民法院起訴。當事人也可以直接向人民法院起訴。