『壹』 怎樣投訴淘寶
先找客服協議不成就去找阿里小蜜,把自已的理由給小蜜說,最後由阿里小蜜去處理客服
『貳』 怎麼投訴淘寶平台
管理淘寶阿里平台的部分是工信部,可以去工信部網站投訴。但投訴也必須要有以下證據和步驟:
1、保留有效證據,如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、與商家協商,收集完證據之後就可以通知商家了,記住這時聯系商家也通過阿里旺旺,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什麼是假貨,為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質檢的話,那就要求商家退款並由商家承擔運費。
4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,並承擔物流費用。
5、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據,淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6、向消費者保護協會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監管不力。
7、物流發回貨物,通過以上幾個方法如果最終達成協議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據,以免商家賴賬。
『叄』 淘寶網上怎麼投訴
1、淘寶投訴賣家分兩種情況,一種是還沒有購買商品,在與賣家咨詢時雙回方出現了矛盾答,另一種是已經在賣家那邊購買了相關的商品。
『肆』 投訴淘寶
不會是你自己提前確認收貨了吧 - -
怎麼可能強制把錢打進賣家的帳戶?
淘寶又不是不要命了.而且這種事能怪馬雲么 - -
阿里巴巴這么大一個網站,旗下還有那麼多.
怎麼可能全是馬雲在管理.
要麼就是淘寶抽了一陣,
還有啊,樓主你發現貨不對應該當著快遞的面拆貨不簽售嘛 - -
要是嫌麻煩,根本不可能退回錢(當然是在你真的被騙了的前提).
『伍』 淘寶網怎麼維權投訴
當購買的遇到出現問題,可以聯系賣家或者淘寶介入處理,流程如下:內
1、打開淘寶網,登錄淘容寶賬戶,進入「已買到的寶貝」頁面;
5、若賣家不同意,可以點擊聯系淘寶客服介入處理,淘寶會在3天內給出處理意見;
6、維權期間遇到任何問題都可以點擊聯系專屬客服,請淘寶人工客服進行處理。
『陸』 怎樣投訴淘寶網中的賣家
1,打開淘寶平台,在此窗口中登陸淘寶帳號。
2,登陸成功後,可以把滑鼠移至:我的淘寶--已買到的寶貝,點擊它進入個人購物窗口中。
3,打開窗口,在窗口中找到買到的物品,不管交易是否成功,是否關閉,才會有:舉報,投訴相關的按鈕。
4,如果交易關閉後,點擊「投訴」按鈕後會彈出一個小窗口,會有一個藍色字樣提示點擊查看裡面的具體投訴明細信息。
5,如果交易沒有關閉,或是交易正在進行中,點擊「投訴」按鈕後可以進入投訴流程中。
6,如下圖,是點擊了以上窗口中的「淘寶各類維權發起的相關條件」按鈕,進入如下窗口;在此窗口中可以了解投訴的流程與明細規則
『柒』 如何投訴淘寶商家問題
1、首先打開淘寶選擇需要舉報投訴的賣家,如下圖所示:
『捌』 怎麼投訴淘寶
你怎麼會投訴淘寶呢?可能是不良商家跟你有瓜葛吧!買東西退換貨你不滿意了?是嗎?你可以跟淘寶平台投訴店家(商家),什麼原因,最好有雙方聊天記錄截屏或者購物不滿意商品照片。在平台上投訴就可以了。