① 關於向旅行社投訴及索賠的問題
1、首先,你應該在抄"不滿襲意"上打勾的。這樣海南的旅行社可以說遊客自己寫的滿意,那麼南京的旅行社也就不能理直氣壯的向他們索賠。
2、當你發現你享受旅遊的服務標准跟合同上寫的不一樣,應該馬上與組團社(也就是南京的旅行社聯系),不要回來再和他們理論。回來後事過境遷,誰也彌補不了你的損失,索賠畢竟是最後的手段。
3、解決辦法,直接去旅遊局投訴,把合同帶上,如果有在海南遊的其他證據一起帶上(比如其他遊客的證詞、酒店照片、購物點發票收據等),最好寫個書面東西,寫清導游姓名、電話,接待旅行社的名稱等。
4、這種賠償不要期望太高,酒店星級不符陪雙倍差價估計也就200元,購物點多了幾個賠200元,最終每人500元吧。
祝你順利！
② 旅遊 賠償
拿著你的合同到當地旅遊局投訴就行了
③ 旅行社違約賠償的具體標準是什麼
我剛參加完一個山西旅遊團.旅行社的實際服務跟合同單上的項目和服務質量嚴重不符.
事情主要是這樣的.行程上其中一天是去輝騰錫勒草原的.有觀摔跤.放牧戶.品嘗奶製品.還有自費騎馬(60元每小時).包午餐.
可實際是我們中午14點才去到草原.吃完飯.停留了大約20分鍾.大概15時就上車回酒店裡.連草原都沒有時間踏足.為此我們要求旅行社賠償.他們只賠償導游服務費的兩倍.即10元×2=20元.每人.
我覺得這樣的賠償是不合理的.畢竟一天的行程就這樣沒有了.只是中去吃了一頓飯.旅遊餐.什麼也沒有了.可是我找不到具體賠償標准.希望在這里得到幫助.謝謝!
我們是在廣州參團的.但是不到旅行社規定派全陪的人數要求.所以只有山西那邊的一個地陪.其實這次參團有很多問題:
1.最明顯的就是形成上的第三天去草原.原計劃是一天.可是因為當地導游在第二天加景點(經團友同意的).而導致第二天原來安排去雲崗石窟的形成沒去成.推到第三天.所以第三天一早去雲崗石窟.再去草原.這就縮短了 去草原的形成.導致只能在草原停留一個小時(包吃中午的旅遊餐).一天的行程就是去草原吃飯.
2.當地導游加的景點收取的服務費特貴:地道戰景點門票加上閻錫山故居景點門票一共70元.他收取我們每人200元.我家三個老人免票的.他就退還門票70元.
其他的就不說了.現在就是要跟旅行社交涉.我怕沒有依據奈何不了他們.如果能交涉好.就不投訴了.交涉不了當然要走投訴這條路.可是廣州市旅遊監督局的人也說不能跟我們說明確的賠償標准.好無奈啊!今天中午就要打點話去旅行社交涉了.你們要幫幫我啊!
再想問的是.什麼是[合同金額與實際花費的差額"?
十分感謝各位的幫助!!
④ 旅行社服務質量賠償標准
一是根據《旅遊法》規定，消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上，依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。消費者在與旅遊經營者協商不成時，可以通過消費者協會等機構與旅遊公司進行調解解決。
二是可以向旅遊管理部門投訴，消費者提交賠償請求書和相關證據資料。在書寫賠償請求書時，要注意：
1、客觀真實地陳述需投訴的事件內容。表述的事件經過應盡量具體、詳細。
2、提供的證據真實有效。主要的證據包括旅遊合同、旅遊行程表、旅遊發票、車船票據、門票、購物發票、接待單位的證明以及其他可以證明侵權、違約的材料。
3、提出的賠償請求和主張合法合理。對旅遊者提出的投訴，旅遊管理部門主要依據國家旅遊局發布的《旅行社服務質量賠償標准》，認定旅行社的賠償責任和金額，故遊客在確定賠償金額時，要以雙方合同約定的違約責任和管理部門的有關規定為主要依據。
三是消費者一般都會與旅遊公司簽訂旅遊合同，若在合同中有仲裁條款或者事後與旅遊公司達成協議，消費者可以憑借仲裁條款及仲裁協議提起仲裁機構進行仲裁，也可以持民事起訴書、旅遊合同等相關證據材料到法院提起訴訟。
⑤ 旅行中幾類主要賠償標準是多少
旅行社這樣做肯定是不行的，你首先可以和他們協商，要求跟高額的賠償，由於這些項目沒有具體的門票，你可以要求旅行社賠償幾百元的損失費。否則你堅決的對此惡劣的行為向旅遊局或消協投訴，同時可以聯合同團的遊客一起來聲討自己合法的利益。如果你要玩的更恨的話，現在一些遊客流行的是要求旅行社再重新把遊客帶過去參觀這些項目，把沒看的景點一一補回來！估計沒那家旅行社沒敢自動這樣做。要命的! 旅遊法規對此相關事件有所規定「旅行社改變或減少景點，即使徵得遊客同意，也仍應賠償因此給遊客造成得損失。但由於不可抗力導致改變旅遊行程得，旅行社不承擔賠償責任，但應退還部分費用。」
⑥ 受到旅遊損害要怎麼辦理賠償
受到旅遊損害的維權方式：
一、雙方進行和解；
二、消費者可以請求消費者協會調解；
三、消費者可以向有關行政部門申訴；
四、根據已經達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
五、向人民法院提起訴訟。
【法律依據】
《中華人民共和國旅遊法》第九十一條
縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅遊投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理，並告知投訴者。
第九十二條
旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：
（一）雙方協商；
（二）向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；
（三）根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（四）向人民法院提起訴訟。
⑦ 旅遊索賠問題
第四條 旅行社與旅遊者訂立合同或收取旅遊者預付旅遊費用後，因旅行社原因不版能成行權的，旅行社應在合理期限內通知旅遊者，否則按下列標准承擔賠償責任：
（一）國內旅遊應提前7日（不含7日）通知旅遊者，否則應向旅遊者全額退還預付旅遊費用，並按下述標准向旅遊者支付違約金：出發前7日（含7日）至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金；出發前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金；出發當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。
我認為這里有漏洞：
1、這沒有考慮消費者的利益，提前報團，一定在心理和設備上花費很大的精力和財力准備。說取消就取消，代價應該雙方承受，為何只讓消費者承擔。
2、此時該報其它團，提前50天的報價，和提前20天的報價肯定不一樣，尤其是節假日或黃金周，這時間差產生的價格差，為何只讓消費者承擔？
3、如果報團人多（團隊游），團費也是不小的金額，就白白放在旅行社裡面了。
4、如果無良商家，提前50天時進行低報價，出發前10天故意漲價（坐地起價），那消費者是去還是不去呢？ 不去，對旅行社沒影響。
⑧ 旅遊合同違約如何賠償
1、導游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，旅行社應退還景點門票、導游服務費並賠償同額違約金。
2、導游違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目，旅行社承擔旅遊者的全部費用。
3、違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數，每次退還旅遊者購物價款的20%。
4、導游擅自安排旅遊者到非旅遊部門指定商店購物，所購商品系假冒偽劣商品，旅行社應賠償旅行者的全部損失。
5、導游私自兜售商品，旅行社應全額退還旅遊者購物價款。
6、導游索要小費，旅行社應賠償索要小費的2倍。
7、導游在旅遊行程期間，擅自離開旅遊團隊，造成旅遊者無人負責，旅行社應承擔旅遊者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，並賠償全部旅遊費用30%違約金。
8、旅行社安排的交通工具，應交通部門原因低於合同約定的等級檔次，旅行社退還旅遊者所支付交通費與實際費用的差額，並賠償差額20%的違約金。
9、旅行社安排的觀光景點，應景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票、導游費並賠償退還費用20%的違約金。
10、旅行社安排的飯店，應飯店原因低於合同約定的等級檔次，旅行社應退還旅遊者所付房費與實際房費的差額，並賠償20%的違約金。
旅行社違約的處罰時效：
1、向質監所請求用金賠償的時效期限為90天。
2、受理旅遊投訴的決定應在7天內作出答復。
3、被投訴的旅行社在接到質監所的受理決定後，應當在30天內作出書面答復。
⑨ 旅遊糾紛賠償標準是怎樣的
一是根據復《旅遊法》規定，消費制者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上，依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。消費者在與旅遊經營者協商不成時，可以通過消費者協會等機構與旅遊公司進行調解解決。
二是可以向旅遊管理部門投訴，消費者提交賠償請求書和相關證據資料。在書寫賠償請求書時，要注意：
1、客觀真實地陳述需投訴的事件內容。表述的事件經過應盡量具體、詳細。
2、提供的證據真實有效。主要的證據包括旅遊合同、旅遊行程表、旅遊發票、車船票據、門票、購物發票、接待單位的證明以及其他可以證明侵權、違約的材料。
3、提出的賠償請求和主張合法合理。對旅遊者提出的投訴，旅遊管理部門主要依據國家旅遊局發布的《旅行社服務質量賠償標准》，認定旅行社的賠償責任和金額，故遊客在確定賠償金額時，要以雙方合同約定的違約責任和管理部門的有關規定為主要依據。
三是消費者一般都會與旅遊公司簽訂旅遊合同，若在合同中有仲裁條款或者事後與旅遊公司達成協議，消費者可以憑借仲裁條款及仲裁協議提起仲裁機構進行仲裁，也可以持民事起訴書、旅遊合同等相關證據材料到法院提起訴訟。