❶ 我有跨宇公司的營業執照,有網友跟我一起舉報投訴到底的嗎
你上傳的這個營業執照是假的。通過國家企業信用公示信息系統查到的信息如下:
❷ 客戶投訴如何分析
進行原因分析,通用要使用QC七大手法中「特性要因圖」,「特性要因圖」又稱「魚骨專圖」,就是將造成屬某項結果的眾多原因,以系統的方式圖解,也就是以圖表的方式來表達結果與原因的關系,其圖形像魚骨,因此稱為「魚骨圖」,在原因分析填寫一欄中,就要使用中該方法,使用時先在草稿紙上應用「魚骨圖」進行分析,待找出最主要的原因後,再將其填寫在報表中。
注意:原因一定要分析到問不出為什麼為止,也就是要找出最細的那根刺!
也不知道你看得懂不,這是我做的一些培訓資料.
再給你舉個例吧:比如客戶投訴,首先要看客戶投訴的是哪方面的內容,再分析到底是什麼原因:人?機?物?法?環?
❸ 怎麼樣能投訴拼多多
1、買到的東西出了問題,首先,平心靜氣地和商家說明情況,明確東西出了問題是誰的責任。
2、明確責任後,若是商家的責任,則和商家商量補償的方式和價值。如果談不攏,則應勇敢地拿起維權的武器和商家抗爭到底,不要因為錢不多覺得沒必要而算了,千萬不可抱有這種想法,這樣只會助長那些人的氣焰。
3、其實,從開始買東西的時候起,你就應該在聊天軟體中記錄下你們所有的交易過程,而且這里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中記錄的信息對你的維權之路很重要,一定不可過早刪除。此外,要對購買的商品拍好照片,作為可能的證據。
4、有了這些准備之後,我們就可以向交易平台對這個商家提出投訴並向交易平台提供自己所掌握的證據包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平台都會有相應的投訴機制和平台,而且對於投訴屬實的,一般都會有很嚴厲的處罰機制。
5、情節比較嚴重,涉及金額比較多的,可以向國家公安機關報案。
6、而且對於網上購買的東西和在實體店一樣,可以同向12315消協投訴,由他們出面幫你解決問題。
7、另外我們的東西很多實在快遞環節出了問題,這個也可以打電話投訴快遞公司,而且這個投訴還是很管用的,在國家郵政局的網站上專門都投訴的地方,很多網友都認為這個很管用。
❹ 投訴難,到底找誰...........
都不管就找政府呀.
❺ 收件人到底有沒有權力投訴維權回答的好採納5個高分
收件人和寄件人以及和郵件有權益關系的都可是做為維權和投訴方,
如果專您要維權 要掌握正常的屬方法:首先 和快遞公司維權,如果不滿意,再向12315進行投訴,並同時向國家郵政總局進行申訴。言辭激烈點。100%成功 還會給你帶來想不到的權益。希望我的回答能夠幫到您,滿意請採納,謝謝!
❻ 我被投訴 因為沒經驗 被投訴方騙了 沒及時申訴 我對淘寶的處罰結果很不滿意 怎麼辦
我也遇到過,有次賣自己的寶貝,有個惡意砍價,還惡意拍下物品,結果他還反過來投訴我,我申訴了,也說明了情況,結果我幾天沒上網,淘寶居然給了我警告處罰,警告持續很多天,弄的我很不爽,怎麼知道淘寶會這樣明暗不分,感覺淘寶客服真的很樂色,所以很多東西吃虧了也沒辦法,畢竟不是你說了算,接受這些現實或者挫折也許對自己會好!
❼ 我在淘寶投訴了一個賣家,那個賣家說要報復我他知道我家地址了請問我可以報網路110么
要不是你做的很過分,誰會搭理你,有些買家也是很惡心的,窮瘋了,我是賣家,也是買家,正常點就行了,在網上買東西誰都有買的滿意和不滿意的時候,買滿意了就給人家好評,也可以不評價,不滿意就退貨退款就行了唄!多大點事,很討厭動不動就投訴的人,真以為自己了不起!
❽ 投訴處理和舉報的區別
1、概念不同:投訴是指消費者購物或接受服務,與企業發生爭議後,通過電話、書面等形式,向工商等行政部門反映自己權益遭受侵害的事實,請求協助解決爭議的行為。這里的「爭議」實質上是平等主體之間的一種民事權益爭議。舉報是指公民、法人或者其他組織,向工商等行政部門反映企業在經營中存在的違法行為。舉報既可以實名舉報,也可以匿名舉報。
2、提出者不同:投訴人是認為自身權益遭受侵害的消費者;而舉報人是發現違法行為的任何公民、法人或者其他組織,而這種違法行為未必對其自身權益造成了直接侵害。
3、處理依據不同:投訴的處理依據是《消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等;舉報的處理依據是《工商行政管理機關行政處罰程序規定》等。
4、處理方式不同:投訴的處理方式是「調解」。工商部門在收到投訴後,審核該投訴是否符合受理規定。對於符合規定的投訴,予以受理;對於不符合規定的投訴,不予受理。對於受理的消費爭議投訴,工商部門採用調解方式來處理。調解過程中,在工商部門指導下,企業與顧客平等協商,就修理、更換、退貨、賠償等事項進行充分溝通,根據雙方意願,積極促進雙方達成共識,並就共識內容製作調解書;如果無法達成一致,工商部門將終止調解,並建議顧客與企業通過《消法》第39條規定的其他途徑尋求救助。舉報的處理方式是「查處」。工商機關在收到舉報材料後,根據核查結果決定是否立案。對於經核查認為不存在違法行為的,不予立案;對於經核查認為具備立案條件的,立案處理。通過法定調查程序,根據案件的具體情況,最終作出給予行政處罰、不予處罰、移送、銷案等處理結果。
5、投訴可以撤回,舉報不能「撤回」:投訴可以撤回。消費者投訴後可以隨時撤回投訴,如對企業就修理、更換、退貨、賠償等事項提出的解決方案表示滿意,或與企業自行和解。投訴撤回後工商部門將終止調解工作。舉報不能「撤回」。舉報人舉報後又提出「撤回」舉報的,即使企業已經與顧客達成和解,工商部門仍會對舉報人所反映的案件線索進行調查核實,對於查實的違法行為依法予以處理。
6、查處結果的強制執行力不同:投訴處理中,最終是否能夠達成一致意見,取決於企業與顧客的意願,且調解結果不具有強制執行力。舉報處理中,查處工作則具有強制力,是工商部門作為市場監管者,履行市場監督管理和行政執法的法定職責,查處結果具有強制執行力。
❾ 怎樣和淘寶賣家死磕到底我買的不銹鋼機器不到一個月生銹
先心平氣和的商家那邊溝通,如果商家那邊態度惡劣的話,你再採取措施。比如先問他們有什麼解決方案?如果他們提供不了好的解決方案的話,就直接和商家說明,實在不行就退貨退款,不同意就找客服介入