① 因天氣原因航班取消怎麼辦 向哪個部門投訴
一般是致電給民航局說明情況。
航班取消的10個 提醒:
1 、立即給保險公司打電話
假若你有買保險的話,無論是取消還是延誤,都應該第一時間致電給保險公司,並保留因航班取消/延誤而花費的票據、航空公司的航班延誤/取消證明,事後帶著所有收據以及資料向保險公司提出申請,對航班延誤/取消進行賠付。賠付金額各家保險公司不同,因此在購買機票前要多看看受報事項。
2、確認有沒有後續補班
若沒有購買保險的話,請略過第一步。萬一發布了航班取消信息後,請立馬確認有沒有後續的補班次。假若沒有的話,就請去售票處看看能不能改簽其他航班(改簽是不僅限於同一間航空公司的哦)。請記住:是售票處!不是值班經理櫃台!怎麼分別這兩者?一般人遇到航班取消就只會去值班經理櫃台處瞎起鬨。
3、後續航班的確認
假若確定有後續航班了,就必須向航空公司了解後續航班的時間,是否有安排住宿或者賠償等。這里有一個坐享其成的方法,就是看那幫起鬨的人會不會讓航空公司賠償,如果是沒有安排住宿,航空公司一般是會給出一定的賠償的,但不會很多。
4、致電給民航局
若是沒有後續航班,改簽又不行,而你又要堅持在當天出發的話,我們是有權利打去民航局投訴的(耍的就是流氓),保持強硬的態度,航空公司一般都是會賠償的。
5、補差價預訂新的機票
當以上的方法都確認不能使用時,就要留意有沒有別的航班,透過航空公司的網站或者手機App來重新預訂航班。
6 確定行李情況
必須要確保你的行李已經從取消飛行的飛機上取下,並找客服確認工作人員會把行李送至下一個航班的飛機上。
7 辦理退
當然,退票就只能是最壞的打算,而且退票是不可能給你退全款,這點是要注意的喔,沒有到逼不得已的地步,還是別退票。
8 保持冷靜以及友善的態度
取消航班誰也不想,無論你有多著急和不安,請對地勤人員、客服等工作人員保持友善的態度,焦慮的心情不但會影響自己的思緒,更會阻礙航空客服的工作進度,冷靜下來理清思緒才能助你快快上機。
9 留意天氣狀況
航班取消的原因十有八九走不出天氣的原因,及時留意天氣狀況非常重要,假若你周一得知周五有台風,請主動致電航空公司,看可不可在不收取任何費用的情況下提前改簽。
10 做好航班延誤/取消的准備
無論你是出差還是遊玩,對於飛行都要隨時做好延誤/取消的准備,准備好一切備用物品,如萬能充、書籍等應(解)急(悶)用品,哪怕是等也可以等得舒服點。
② 飛機延誤很久 怎麼投訴
乘客如果要維護自己的權利,可向航空公司主管投訴的部門、政府主管部門、消費專者協會投訴,或到法屬院起訴。但並非所有的延誤都可得到補償,從法律角度講,航空公司只對因自身原因造成的延誤承擔責任,比如機務維護、航班調配等,而對於天氣等非航空公司的原因導致的延誤,航空公司沒有對乘客補償的義務。
對於航班誤點給旅客造成的損失如何認定,旅客能否要求賠償,法律界人士表示,因航班臨時取消給乘客帶來的損失哪些能獲賠,哪些不能獲賠,目前存在很大爭議。只有對延誤造成的吃住費用、機票作廢等直接經濟損失,旅客才可能獲得賠償 。
③ 航班突然被取消怎麼辦我可以上哪投訴
投訴也沒用,只能免費改簽或退票。
④ 航空公司投訴電話是多少
序號 公司名稱 網站地址 24小時服務電話 投訴電話
1、中國南方航空股份有限公司 www.csair.com 95539 95539-1-9
2、中國東方航空股份有限公司 www.ceair.com 95530 95530
3、中國國際航空股份有限公司 www.airchina.com.cn 95583 95583
4、海南航空股份有限公司 www.hnair.com 95339 0898-66709315
5、深圳航空有限責任公司 www.shenzhenair.com 95080 95080
6、廈門航空有限公司 www.xiamenair.com 95557 0592-5739009
7、四川航空股份有限公司 www.scal.com.cn 4008300999 028-88888888
8、山東航空股份有限公司 www.shandongair.com.cn 95369 95369
9、上海航空股份有限公司 www.shanghai-air.com 95530 95530
10、春秋航空有限公司 www.china-sss.com 4008206222 4008206222
11、北京首都航空有限公司 www.jdair.net 010-69615308/5309 010-69615308/5309
12、天津航空有限責任公司 www.tianjin-air.com 95350 95350
13、上海吉祥航空有限公司 www.juneyaoair.com 021-95520 021-95520
14、雲南祥鵬航空有限責任公司 www.luckyair.net 95326-3(24小時) 95326-3(24小時)
15、中國聯合航空有限公司 www.flycua.com 4001026666 4001026666
16、西部航空有限責任公司 www.westair.cn 950716 9507165-6
17、奧凱航空有限公司 www.okair.net 95307 95307
18、成都航空有限公司 www.chengair.cc 028-65117766 028-65117766
19、重慶航空有限責任公司 www.flycq.com 95539 95539
20、昆明航空有限公司 www.airkunming.com 4008876737 4008876737
21、大新華航空有限公司 www.hnair.com 950718 950718
22、河北航空有限公司 www.hbhk.com.cn 96699 96699
23、西藏航空有限公司 www.tibetairlines.com.cn 4008089188 4008089188
24、華夏航空有限公司 www.chinaexpressair.com 4006006633 4006006633
25、幸福航空有限責任公司 www.joy-air.com 4008680000 4008680000
26、福州航空有限責任公司 www.fuzhou-air.cn 95071666 95071666-7
27、瑞麗航空公司 www.rlair.net 4000059999 4000059999轉9號鍵
28、北部灣航空有限責任公司 www.gxairlines.com 95370 95370
(4)航班取消投訴電話擴展閱讀:
中國民用航空局消費者事務中心的主要職責為:
1、負責受理消費者投訴,並及時反饋給相關航空運輸企業或機場,監督檢查被投訴航空運輸企業、機場對消費者投訴的處理情況。接受政府主管部門委託,負責調查處理重大消費者投訴案件。
2、負責對消費者投訴情況的匯總和整理,定期向社會公布。負責對消費者投訴意見的分析研究,向政府主管部門提出建議。
3、組織開展對航空運輸服務質量的評價工作。
4、參與社會有關質量監督管理的活動,開展國內、國際航空運輸服務質量工作的交流。
⑤ 中國民航總局的投訴電話是多少
中國民航總局投訴電話是12326。
3月15日是國際消費者權益日,「12326」民航服務質量監內督電話於容2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴後沒有得到滿意答復,就可以撥打「12326」民航服務質量監督電話進行反映。
「12326」民航服務質量監督電話以原有的民航投訴電話為基礎,主要功能是督促航空公司和機場等妥善處理旅客投訴,「12326」電話不是航空公司和機場投訴電話的替代者,而是監督者,航空公司和機場的投訴電話仍是消費者投訴的第一渠道。
(5)航班取消投訴電話擴展閱讀
以下事項不屬於投訴受理范圍:
1、存在明顯的犯罪事實,應當向公安機關報案的;
2、法院、仲裁機構正在進行審理、仲裁,或者判決、仲裁已經發生法律效力的;
3、涉及公安、海關、邊防檢查、檢驗檢疫等其他行政機關行政行為的;
4、屬於《公共航空運輸服務消費者投訴管理辦法》受理范圍但其他行政機關正在處理或者已經處理完畢的;
5、已做結案處理且無新的投訴理由的;
6、涉及依法履行民航運行安全及安全保衛職責的;
7、其他不屬於民航服務質量問題的。
⑥ 8L9866航班投訴電話
8L9866是祥鵬航空公司的航班,祥鵬航空公司的全國統一客服熱線電話:95326。
⑦ 航空公司投訴電話是多少
這個是特殊情況,但是航空公司是商業公司,所以沒有法律責任去全額退票,如果沒有相關明確政策,估計是不行的,如果想咨詢相關事宜,可以聯系相關航空公司客服,若是有政策但是不遵守,可以聯系航空管理局相關熱線,進行咨詢
⑧ 航空公司取消航班怎麼投訴
航空公司取消航班基本沒有辦法投訴,其會有N個理由,即使投訴也無濟於事。
⑨ 航空公司無故取消航班,可以在哪裡投訴
你好,航空公司不可能是無緣無故取消航班的,遇到這種情況都會給你全款退回。然後給你解釋原因的,如果你還不明白可以撥打航空公司客服,詢問航班取消原因。
⑩ 航班延誤怎麼投訴
個人覺得你應該上廣州的12315消費者投訴網站,反消協反映此情況。
我有試過一次投訴航專空公司屬的經歷,消協還是非常盡心的,雖然最後結果差強人意,但是也總算出了口氣呢。
PS:南航好象是在HK上市的,有關這類的投訴對他們的股價是有一點影響的,你最好連合多幾個同機的乘客一起投訴,效果應該會更好!