上海市容投訴電話

1. 上海市城管大隊舉報電話

上海市城管大隊舉報電話是：021-63316800，地址在：上海市黃浦區徐家匯路579號金麗大廈。

城市管理執法局的執法范圍：

住房城鄉建設領域法律法規規章規定的全部行政處罰權。

環境保護管理方面社會生活雜訊污染、建築施工雜訊污染、建築施工揚塵污染、餐飲服務業油煙污染、露天燒烤污染的行政處罰權。

環境保護管理方面城市焚燒瀝青塑料垃圾等煙塵和惡臭污染、露天焚燒秸稈落葉等煙塵污染、燃放煙花爆竹污染等的行政處罰權。

工商管理方面戶外公共場所無照經營、違規設置戶外廣告的行政處罰權。

交通管理方面在城市道路上違法停放機動車輛的行政處罰權。

水務管理方面向城市河道傾倒廢棄物和垃圾、違規取土、城市河道違法建築物拆除等的行政處罰權。

食品葯品監管方面戶外公共場所的食品銷售和餐飲攤點無證經營、違法回收販賣葯品等的行政處罰權。

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主要職能：

貫徹實施國家及本區域有關城市管理方面的法律、法規及規章，治理和維護城市管理秩序。

組織起草本區域有關城市管理執法方面的地方性法規、規章草案，研究提出完善本區域城市管理執法體制的意見和措施。

負責本區域城市管理執法的指導、統籌協調和組織調度工作。

負責本區域城市管理執法隊伍的監督和考核工作。

負責本區域市政設施、城市公用、城市節水和停車場管理中的專業性行政執法工作；負責城市管理執法中跨區域和領導交辦的重大案件的查處工作。

負責本區域城市管理執法系統的組織建設、作風建設、隊伍建設以及廉政勤政建設工作。

承辦區域政府及城市管理市政管委交辦的其它事項。

2. 上海市環保舉報電話

環保熱線：12369。地址：上海市大沽路100號。

上海市環保局職能

1、負責建立健全生態環境基本制度。貫徹執行有關生態環境的法律、法規、規章和方針、政策，會同有關部門擬訂生態環境政策、規劃並組織實施，起草有關地方性法規、規章草案。

2、負責重大生態環境問題的統籌協調和監督管理。牽頭協調處理較大及以上環境污染事故和生態破壞事件，指導協調各區政府對較大及以上突發生態環境事件的應急、預警工作。

3、負責監督管理減排目標的落實。組織制定陸地和海洋各類污染物排放總量控制、排污許可證制度並監督實施，確定大氣、水、海洋等納污能力，監督檢查污染物減排任務完成情況，實施生態環境保護目標責任制。

4、負責提出生態環境領域固定資產投資規模和方向的建議，參與提出生態環境項目財政性資金安排的建議，配合有關部門做好組織實施和監督工作。參與指導推動循環經濟和生態環保產業發展。

5、負責環境污染防治的監督管理。制定大氣、水、海洋、土壤、雜訊、光、惡臭、固體廢物、化學品、機動車等的污染防治管理制度並監督實施。會同有關部門監督管理飲用水水源地生態環境保護工作，組織指導城鄉生態環境綜合整治工作，監督指導農業面源污染治理工作。

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內設機關

1、辦公室（宣傳教育處、信訪辦公室）：負責機關行政和黨務日常運轉工作，承擔信息、安全、保密、信訪、政務公開等工作。牽頭信息化建設和管理工作。組織生態環境宣傳教育工作。

2、生態環境保護督察辦公室：監督生態環境保護黨政同責、一崗雙責落實情況，擬訂生態環境保護督察制度、工作計劃、實施方案並組織實施，承擔本市生態環境保護督察組織協調工作。

3、綜合規劃處（區域協作處）：組織起草生態環境政策、規劃，協調和審核生態環境專項規劃，承擔生態環境領域固定資產投資和項目管理相關工作，擬訂生態環境保護年度目標和考核計劃，承擔預算、核算、固定資產管理、財務和內審工作。

3. 上海市違章建築舉報電話

上海市違章建築舉報電話可以撥打12319。

12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼，熱線服務內容涉及城市規劃、城市房管、違章建築、建築質量與安全監督、市容、市政、城市交通、園林綠化、風景名勝、供水、供氣、供熱等多種行業和社會各個方面，工作流程具體如下：

1、對於一般的信息，市民通過12319電話、傳真、網路將其需要的服務、投訴、建議接入到熱線中心，中心受理人員根據本中心儲存的有效信息，直接與市民溝通，解決處理市民來電。

2、對於需進一步落實的信息，熱線中心接入市民相關信息後，根據實際情況，經服務中心加工處理後，直接通過熱線服務網路將此信息傳遞至相關責任單位的二級網路平台（包括主管部門）及有關的責任單位或主管部門。

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《上海市拆除違法建築若干規定》中規定：

第三條市和區、縣人民政府統一領導和負責所轄區域內拆除違法建築工作，建立健全拆除違法建築工作機制，完善、落實拆除違法建築責任制，對拆除違法建築實施部門進行考核。

市城鄉建設管理部門和區、縣人民政府指定的部門具體負責所轄區域內拆除違法建築工作的綜合協調。

市和區、縣規劃管理部門、房屋管理部門和城市管理行政執法部門（以下統稱「拆違實施部門」）按照規劃管理、物業管理等方面的法律、法規和市人民政府的規定，分別負責違法建築的拆除，其具體職責分工，由市人民政府另行規定。

街道辦事處、鎮人民政府應當配合拆違實施部門做好違法建築的拆除工作。

公安、工商等其他有關行政管理部門根據各自職責，協助做好拆除違法建築的相關工作。

4. 上海市城管局電話號碼

上海市城市管理行政執法局 聯系地址：上海市黃浦區徐家匯路579號金麗大廈
聯系電話：021-63316800，63316031（周一至周五上午9:00-11:30，下午13:30-17:00）
信訪地址：上海市普陀區凱旋北路459號
接待時間：周一至周四上午9:30-11:30，下午13:30-15:30，周五上午9:30-11:30

5. 上海市城管局電話號碼是多少

上海市城市管理行政執法局聯系電話：021-63316800（周一至周五上午9:00-11:30，下午13:30-17:00）

聯系地址：上海市黃浦區徐家匯路579號金麗大廈

信訪地址：上海市普陀區凱旋北路459號

接待時間：周一至周四上午9:30-11:30，下午13:30-15:30，周五上午9:30-11:30

網址：上海市城市管理行政執法局

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上海市城市管理行政執法局機構職能：

（一）辦公室（財務處）

承擔黨務、政務活動的組織、協調、督查工作；承辦會務、公文審核、文電處理、機要保密、文書檔案及相關文件起草工作；負責政務公開、政府信息公開工作；負責政務網站、公務網及局機關辦公自動化系統的運行管理；承辦人大代表書面意見、政協委員提案辦理。

承擔固定資產和後勤事務管理工作；制定區縣城管執法工作績效考核管理辦法並組織實施；負責社會宣傳、政風行風和精神文明建設；組織編制和執行部門預算、決算，承擔財務管理和審計工作；負責外事、維穩、安全生產、綜合治理等工作。

（二）政策法規處（信訪辦公室）

承擔城管執法改革和發展戰略、政策、以及重大問題、重大改革方案的研究；組織編制城管執法發展規劃；組織編制、上報城管執法立法規劃和年度計劃；組織開展立法調研，擬定城管執法法規、規章草案；承擔規范性文件合法性審核和備案管理工作。

承擔行政復議和行政訴訟應訴及相關法律咨詢工作；承擔有關法規、規章草案的會簽；制定發布執法權力清單和責任清單；承擔綜合性文件和重要講話稿起草工作；負責信訪處理和督辦工作。

（三）人事教育處

承擔黨組織建設、黨風廉政建設工作；負責黨員、幹部隊伍教育管理工作；負責黨組中心組學習工作；負責統戰、老幹部工作；負責機關黨委、工會、共青團工作；承擔機關幹部和直屬單位黨政領導幹部年度績效考核工作。

負責機關和直屬單位機構編制管理工作；負責機關勞動工資管理；承擔幹部信息檔案管理工作；組織實施機關公務員和直屬單位工作人員招錄工作；組織編制並實施行業人才發展規劃和年度計劃;承擔行業黨建聯建工作。

（四）科技信息處

組織制定城管執法科技發展規劃，承擔城管執法科研項目管理；組織制定城管信息化發展規劃和年度計劃，指導、協調全市城管執法系統信息化建設；承擔全市城管執法指揮調度系統、網上辦案系統的設計和技術保障工作。

組織制定城管執法裝備、執法車輛、執法制服等標准體系，指導區縣實施標准化管理；承擔區縣城管執法部門執法車輛核編、配置和管理工作；會同市相關部門做好執法裝備、執法制服等政府采購和日常管理工作。

（五）執法協調處

組織協調本市城管執法勤務工作，指導區縣改進勤務管理工作；組織制定本市城管執法專項整治計劃，檢查督促區縣貫徹實施情況；組織協調本市重大活動、重要節日期間的城管執法保障工作；負責與相關行政管理部門的雙向告知、案件移送、信息共享和執法協作。

負責與司法機關的工作銜接、信息溝通和聯動執法；承擔全市勤務數據、執法辦案數據等信息匯總分析工作；組織協調市、區城管執法隊伍參與突發事件應急處置工作；協調跨區域行政違法案件的查處以及相鄰區縣城管執法部門管轄界定；負責市民投訴處理和督辦工作。

（六）執法監督處

組織制定本市城管執法監督檢查制度，承擔監督檢查工作；組織制定城管執法督察工作計劃，組織開展執法人員行為規范督察和街面執法實效督察工作，並加強輿情監控；組織制定城管執法工作和隊伍管理制度規范，承擔法制指導工作，受理違規違紀城管執法人員的調查處理工作。

組織開展區縣、街鎮城管執法部門規范化、標准化建設；承擔本市城管執法隊伍業務培訓及普法教育工作；組織開展行政執法證件申領換發工作；組織開展公眾滿意度測評工作；組織開展行業先進典型評選表彰活動。

6. 上海市市長熱線電話號碼是多少

全國統一市長熱線是12345。

12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。

市長公開電話工作以「三個代表」重要思想為指導，以全心全意為人民服務為根本宗旨，以心繫群眾、服務群眾為基本理念，堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點，把群眾是否滿意作為衡量工作的標准。

市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題，符合政策規定的，要及時處理，盡快解決；不符合政策規定的，要說服疏導，講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。

市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理，及時回復。

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撥打市民服務熱線的注意事項：

來電訴求須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式；訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映。

訴求事項已進入司法程序的（法院兩審或已判決），市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映；涉及生命和財產安全的緊急求助，市民應直接撥打110、119等應急電話。

家長要對未成年人加強教育和管理，防止誤撥誤打；對於無效電話，座席人員會耐心說服、勸導；對於惡意騷擾電話，經勸導仍反復撥打的，公安部門一經查實將按《治安管理處罰法》相關規定追究責任。

參考資料網路-12345

7. 上海市消費者投訴電話是多少 最好是區域電話

直接撥打區號+12315就可以轉接到屬地主管部門

上海市，簡稱滬，是中國4個直轄市之一，是中國經濟、金融、貿易、航運、科技創新中心。上海位於中國華東地區

界於東經120°52′-122°12′，北緯30°40′-31°53′之間，地處長江入海口，東臨東中國海，南瀕杭州灣，北、西與江蘇、浙江兩省相接，上海市總面積6340.5平方公里，共轄16個市轄區。截至2019年12月31日，全市16個區共有107個街道、106個鎮、2個鄉 。

春秋戰國時期，上海是楚國春申君黃歇的封邑，故別稱申。四、五世紀晉朝時期，因漁民創造捕魚工具「扈」，江流入海處稱「瀆」，因此松江下游一帶稱為「扈瀆」，以後又改「滬」，故上海簡稱「滬」。

上海被GaWC發布的2018年世界城市體系排名評為「世界一線城市」。上海在科爾尼發布的2019年全球城市綜合排名中排名世界第19位，中國第3位。

在2019年全球城市營商環境指數暨百強城市排行榜中，上海排名世界第48位，中國第4位。2019年10月31日，上海入選首批5G商用城市名單。

2019年，上海市生產總值（GDP）38155.32億元，按可比價格計算，比上年增長6%[11]。2019年12月15日，榮登年度中國城市品牌前10強。

8. 急求上海市消費者投訴熱線的電話號碼

上海市消費者投訴熱線的電話號碼12315。

上海（簡稱：滬、申），是中國國家中心內城市，滬杭甬大容灣區核心城市，是國際經濟、金融、貿易、航運、科技創新中心[1][2]，是首批沿海開放城市。上海地處長江入海口，是長江經濟帶的龍頭城市，隔東中國海與日本九州島相望，南瀕杭州灣，北、西與江蘇、浙江兩省相接。[3]

上海港貨物吞吐量和集裝箱吞吐量均居世界第一，是江海國際性港口，設中國大陸首個自貿區中國（上海）自由貿易試驗區。上海市與安徽、江蘇、浙江共同構成了長江三角洲城市群。

上海，春秋屬吳國[8]。戰國先後屬越國、楚國，曾是楚春申君黃歇的封邑，故別稱為「申」。晉朝時期，因漁民創造捕魚工具「扈」，江流入海處稱「瀆」，因此松江下游一帶被稱為「扈瀆」，以後又改「扈」為「滬」，故上海簡稱「滬」 。南宋咸淳三年（公元1267年），在上海浦西岸設置市鎮，定名為「上海鎮」。元至元二十九年（公元1292年），中央政府把上海鎮從華亭縣劃出，批准設立上海縣，標志著上海建城之始。

9. 上海市城市交通管理局的投訴電話是多少

上海地鐵公司：64370000。。。。上海市交通運輸和港口管理局：23111111