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投訴電電

發布時間:2021-11-01 20:56:16

❶ 電力局投訴電話是多少

國家電網的投訴電話為95598(這個是國家總電力局,會幫你轉當地分電力局回。)

電力監管委答員會的投訴電話為12398 。

❷ 供電局投訴電話

建議您可優先致電95598供電客服服務熱線進行反映,該熱線24小時為用戶提供回用電業務咨詢、電量電費查答詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。供電部門將會安排相關客戶經理為您跟進處理您所反映的問題。

❸ 哪個電話可以投訴供電局

供電局有一個回訪電話,你可以打這個電話和供電局溝通,將問題說清楚,因為供電局是國家單位,你想投訴他並不容易

❹ 用電投訴電話

用電復投訴電話:12398
關於印發《制12398電力監管投訴舉報熱線運行管理辦法》的通知
辦稽查〔2012〕85號
各派出機構:
12398熱線是電力監管機構聯系人民群眾的民生通道,暢通人民群眾的訴求渠道是電力監管機構貫徹落實監管為民,加強電力監管工作的一項重要舉措。為了進一步規范12398熱線運行管理,強化12398熱線窗口意識,實現12398熱線「形象亮化、服務優化、業務精化」的目標,我們制定了《12398電力監管投訴舉報熱線運行管理辦法》。現印發給你們,請依照執行。
國家電力監管委員會
二〇一二年八月十三日

❺ 用電居民可以通過打哪個電話投訴供電局

供電監管投訴舉報電話:12398

投訴舉報須知:

一、受案范圍

所投訴舉報的事項應屬於電力監管的職責范圍。

(一)公民、法人或者其他組織認為電力監管機構、電力企業、電力調度交易機構侵害其合法權益的,可以投訴;

(二)公民、法人或者其他組織反映違反國家有關電力監管法律、法規、規章或其他規范性文件的行為的,可以舉報。

二、投訴舉報的途徑

(一)公民、法人或者其他組織可以採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等方式(具體見附件)向電力監管機 構投訴或舉報;

(二)多人採用走訪形式投訴或舉報的,應當推選代表,代表人數不得超過5人。

三、投訴舉報進展查詢

查詢投訴事項進展及結果的方式:12398或電郵。

四、投訴的注意事項

(一)投訴請求符合下列條件的,才能被受理:

1.有明確的投訴人和被投訴人;

2.有明確的投訴請求、事實和理由;

3.屬於電力監管機構的職責范圍;

(二)投訴人提出投訴請求,應當向電力監管機構提交下列材料:

1.投訴書,內容包括投訴人的姓名或者名稱、住所和聯系方式,被投訴人的名稱、住所和聯系方式,投訴事項, 投訴請求等;以上各項必須真實准確。

2.與投訴事項相關的證明資料,包括書面資料、照片、錄音、錄像等。

(三)投訴有下列情形之一的,電力監管機構不予受理:

1.投訴人與投訴事項沒有利害關系;

2.投訴事項不屬於電力監管機構的職責范圍的;

3.投訴事項已經或者依法應當通過訴訟、仲裁或者行政復議等法定途徑解決的;

4.依照法律、法規或者國家有關規定應當由電力企業或者其他組織先行處理的;

5.投訴事項的內容不符合有關法律、法規規定的;

6.電力監管機構已經作出處理,投訴人又以同一事實或者理由再次投訴的。

五、舉報的注意事項

(一)舉報符合以下條件的,才能被受理:被舉報人基本情況清楚、有具體的違法事實、線索清晰並附帶相關證據 材料;

(二)舉報有下列情形之一的,電力監管機構不予受理:

1.舉報事項不屬於電力監管機構職責范圍的;

2.沒有明確的被舉報人或者被舉報人無法查找;

3.沒有具體的違法事實或者查案線索不清晰的。

六、真實性承諾

(一)投訴人、舉報人應依據所了解到的真實情況提出投訴舉報,不得虛構事實,或提供虛假信息。

(二)投訴人、舉報人應當對自己所舉報的內容負責。誣告、誹謗被舉報人,或者以舉報為名製造事端,干擾電力 監管工作正常進行的,按照有關法律和規定處理。

全國各地投訴舉報渠道一覽表:

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