經典投訴函

A. 經典申請書

申請書是個人或集體向有關部門、組織表達某種願望或提出某種要求時，所使用的文章。這里只介紹個人申請書。 申請書是個人或集體向組織、機關、企事業單位或社會團體表述願望、提出請求時使用的一種文書。 申請書的使用范圍十分廣泛，尤其是今天，商品經濟的大潮，人們的交往越來越多，申請書的使用大有用武之地。個人對黨團組織和其它群眾團體表述志願、理想和希望，要使用申請書；下級在工作、生產、學習、生活等方面對上級有所請求時，也可以使用申請書。 申請書把個人或單位的願望、要求向組織或上級領導表述出來，讓組織和領導加深了對自己或下級的了解，爭取了組織和領導的幫助與批准，加強了上下之間，集體與個人之間的關系，對促進社會主義物質文明和精神文明的建設具有巨大作用。 申請書也是一種專用書信，它同一般書信一樣，也是表情達意的工具。申請書要求一事一議，內容要單純。
申請書的概述

B. 有哪些消費者維權的經典案例

消費者維權的經典案例：

【案例一】 

隱瞞信息誤導消費者： 

2017年初，消費者荊某、陳某在某汽車銷售服務有限公司購買汽車與該公司發生爭議。經查，該汽車銷售服務有限公司將本屬免費辦理的業務交由某汽車貿易有限公司代為辦理，收取消費者墊款服務費計22201元。

西安市工商局灞橋分局依據《消費者權益保護法》等法律法規有關規定，認定該汽車銷售服務有限公司在提供服務中，隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者，侵犯消費者合法權益，責令其停止違法行為，並作出罰款22萬元的行政處罰。 

點評：汽車銷售服務糾紛是消費者投訴的熱點問題，消費者在遇到問題，不能得到經銷商和廠商回應時，可以通過請求消費者協會調解、向有關行政部門投訴、提請仲裁機構仲裁和向人民法院提起訴訟等方式進行維權。 

【案例二】 

冒用「蘋果」商標經營：

2017年初，消費者趙某在某電子科技有限公司購買蘋果電腦1台，後在處理售後服務問題中發現該電子科技有限公司涉嫌商標侵權行為。經查，該電子科技有限公司在未取得「蘋果」商標注冊商標所有人授權的情況下，將「「蘋果」商標作為經營標志和宣傳使用，違法經營額計34038元。

西安市工商局碑林分局依據《商標法》的有關規定，認定其侵犯他人注冊商標專用權，責令其立即停止商標侵權行為，並作出罰款75000元的行政處罰。 

點評：未經許可使用他人注冊商標既侵犯他人注冊商標專用權，也侵害消費者的知情權。 

【案例三】 

經營者不享有單方解釋權：

2017年4月，高陵區市場監管局執法人員依法對某商貿有限公司進行檢查時，發現該公司經營場所內張貼的店堂告示上含有「以上信息最終解釋權歸屬某商貿有限公司」話語，涉嫌違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》的有關禁止性規定，依法對其立案調查。責令其改正違法行為，並作出罰款1000元的行政處罰。 

點評：《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條第（六）項規定：經營者向消費者提供商品或者服務使用店堂告示的，不得「規定  經營者單方享有解釋權或者最終解釋權」。 

【案例四】 

利用格式條款強制消費：

2017年7月，某汽車銷售服務有限公司在消費者馬某購買汽車過程中，利用格式條款，強制馬某購買其指定的價值7000元的裝飾材料及服務，該汽車銷售服務有限公司從中獲利3500元。

西安市工商局雙生分局依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》有關規定，認定該汽車銷售服務有限公司的行為屬於利用格式條款強制消費行為，責令其改正違法行為，並作出罰款10000元的行政處罰。

點評：消費者在購買商品和接受服務過程中，對於經營者強制消費、變相強制消費和添加不合理條件的經營行為，應拒絕交易。已經達成交易的，應通過向工商行政管理機關投訴舉報或者向人民法院提起民事訴訟的方式維護自身合法權益。 

【案例五】 

不兌現返現獎勵承諾：

2017年6月份，浙江杭州市餘杭區市場監督管理局向西安市工商局閻良分局轉交案件線索，反映天貓店鋪某專賣店在上一年「雙11」促銷奶粉期間，不兌現返現獎勵承諾問題。經查，該專賣店承諾「雙11當天付款最高前30名獎勵3000元-100元不等的現金」。

但在兌付獎勵時僅對前15名消費者兌現承諾。在未徵得其餘15名獲獎消費者同意情況下，改用店鋪積分進行獎勵。最終，責令其停止違法行為，並作出罰款10000元的行政處罰。 

點評：消費者在網上購買商品時，要認真甄別，保留相關票據。在經營者不兌現承諾時，要及時主張自己的合法權利。 

【案例六】 

價格信息誤導消費者：

2017年2月9日，山西遊客趙某在臨潼旅遊期間，在某土特產店購買了價值6468元的中葯材「鐵皮石斛」，後感覺「鐵皮石斛」價格太高，通過「12315」投訴舉報電話向西安市工商局臨潼分局進行投訴。

經查，該土特產店銷售人員銷售時故意未將「鐵皮石斛」價格說清楚，導致趙某將「每克10元」的價格誤認為是「每根10元」，購買600多克，並將「鐵皮石斛」打成粉狀，付款6468元。

西安市工商局臨潼分局依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》的有關規定，認定該土特產店故意不說清楚所提供的商品價格的行為，屬於隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者行為，責令其改正違法行為，並作出警告、罰款19000元的行政處罰。

【案例七】

馬鈴薯生長異常農戶受損：

2017年，蘭陵縣種植戶張先生從經銷商張某處購買土豆種7000公斤，2月中旬起壟覆膜種植於11個地塊計49.3畝。4月27日起，該品種生長開始出現異常，遂找經銷商協商。

種植戶認為是土豆種質量問題，經銷商認為是種植過程消毒不徹底，雙方爭執不下，協商陷入僵局。2017年5月，種植戶撥打12315投訴電話，要求經銷商賠償經濟損失。

蘭陵縣工商局、消協協調農業部門出具了鑒定報告。經協調，雙方最終達成一致意見，經銷商賠償種植戶損失43000元。

【案例八】

天價內衣無效果：

蒙陰縣消費者李女士於2017年3月份，在蒙陰縣某化妝品店花17460元購買兩套「梵依漫」美體內衣，穿著後發現沒有其商家所說的宣傳效果，要求退貨。

經調查，消費者李女士反映情況屬實，商家確實存在虛假宣傳誤導消費的問題。經調解，商家認識到錯誤並同意為李女士退貨，將李女士消費的17460元退還。

C. 求一份經典檢討書

親愛的老師:
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對上課講話這種不良行為的深刻認識以及再也不在上課的時候講閑話的決心.
這是一次十分深刻的檢查，我對於我這次犯的錯誤感到很慚愧，我真的不應該在早自習的時候說話，我不應該違背老師的規定，我們作為學生就應該完全的聽從老師的話，而我這次沒有很好的重視到老師講的話。我感到很抱歉，我希望老師可以原諒我的錯誤，我這次的悔過真的很深刻。
不過，人總是會犯錯誤的，當然我知道也不能以此作為借口，我們還是要盡量的避免這樣的錯誤發生，希望老師可以相信我的悔過之心。「人有失手，馬有失蹄」。我的不良行為不是向老師的紀律進行挑戰。絕對是失誤，老師說的話很正確，就是想要犯錯誤也不應該再您的面前犯錯誤，我感到真的是很慚愧，怎麼可以這么的。
相信老師看到我的這個態度也可以知道我對這次的事件有很深刻的悔過態度，我這樣如此的重視這次的事件，希望老師可以原諒我的錯誤，我可以向老師保證今後一定不會在早自習及其他任何課上說閑話的。
今天我真的是很深刻的認識到了我的錯誤，知道老師說的話就要聽從，老師說的話也絕對會實現她的諾言，老師所要管的一定是為了我們學生好，所以我們不用挑戰老師的紀律，我們還是學生，沒有能力對老師說出來的話產生不聽從的想法，我們學生唯一可以做的事情就是好好的聽從老師的話，好好的學習好，讓老師可以放心，讓老師可以信任。
犯了這樣的錯誤，對於家長對我的期望也是一種很大的打擊，家長辛苦的賺錢，讓我們孩子可以生活的好一點，讓我們可以全身心的投入到學習當中，可是，我卻違背了家長的心意，我犯了這樣的錯誤，簡直是對於家長心血的否定，我對此也感到很慚愧，家長的勞累是我們所不知道的，每天為了生存而忙碌，為了家庭而承受著巨大的壓力，這一切的一切都是我們所不能夠了解的，我們唯一可以做的就是做他們的乖孩子，聽從家長的話，家長是我們最親的人，也是我們在現在這個社會上最可以信任的人，所以我們就要盡量的避免家長生氣，不給他們帶來不必要的煩惱。而我們作為他們最親的人也不能夠惹他們生氣，這個都是相互的，當我們傷害到他們的心時，也是對於自己心的傷害，因為我們是最親的人。沒有任何人可以取代。
這次的事件我真的感到抱歉，希望老師可以原諒我，可以認可我認錯的態度，我真的已經深刻的反省到我的錯誤了，希望老師再給我知錯就改的機會。也希望同學也要引以為戒，不要犯和我一樣愚蠢的錯誤了，這次的教訓真的很大很大。
錯誤的性質是嚴重的。我在上課的時候講閑話，並且影響了其他的同學，其結果損害了多方利益，在學校造成極壞的影響。這種行為，即使是並沒有影響課堂紀律，仍然是不對的，此舉本身就是違背了做學生的原則。我只是顧著自己的一時高興，和一時的想法，完全不理會老師的感受。這也是不對的，人是社會的人，大家不應該只是想著自己，我這么做，害的那個是那些和我一起講話的同學，我這樣做，看似和他很好，實際上是在害他。而且，在上課的時候講閑話也是對老師的不尊重。所以，老師把讓我寫檢討，也是為了讓我深刻的認識到這點。
其次，我在上課的時候講閑話的行為也是一種對老師的工作不尊敬的表現。中國是一個禮儀之邦，自古就講究尊師重道，這是一種傳統的美德，過去我一直忽視了它。拋開著一層面，不單單是老師，無論對任何人，我們都應該尊重他，尊重他的勞動，他的勞動成果。我這樣做，直接造成了不尊重老師，不尊重他人，不尊重他人勞動的惡劣影響。作為一名當代中學生，一名正在接受教育的人來說，這種表現顯然不符合社會對我們的要求。
再次，我這種行為還在學校同學間造成了及其壞的影響，破壞了學校的形象。同學之間本應該互相學習，互相促進，紀律良好，而我這種表現，給同學們帶了一個壞頭，不利於學校的學風建設。同時，也對學校形象造成了一定損害，「第八中學」在人們心目中一直是一個學術嚴謹的學校，我們應該去維護這個形象而不是去破壞它！雖然我在考試的時候寫答案給別的同學，這是作弊行為，我和那個同學關系很好，他找我講話，當時我的也想講話和認為老師不會發現的僥幸心理之下釀成了現在的後果。雖然與人為善是中華民族的優良傳統美德，是當代中學生理應具備的品質。但是現在我才深刻的意識到這不是與人為善。我在在上課的時候講閑話，還傳染其他同學一起，這並不是真的和別人好，而是在害自己和同學們，晚自習是讓學生復習一天的學習的課，不論是什麼原因在上課的時候講閑話都是很不對的，違背了做學生的原則。當然，我不能說我是為了和別的同學討論什麼問題才在上課的時候講閑話，這是不能成為我作弊的理由。魯迅先生說過：不友善的幫助就是惡意的傷害。我只有認真反思，尋找錯誤後面的深刻根源，認清問題的本質，才能給集體和自己一個交待，從而得以進步。做為一名學生我沒有做好自己的本職，本應該在上課的時候決不講閑話，而我卻在上課的時候講閑話了，辜負了老師平時對我的教育之恩，老師含辛茹苦的把知識教會我們，是想讓我們做一個對社會有用的人，而我卻在上課的時候講閑話欺騙把知識無私的教給我們的老師，我現在已經徹底認識到我的行為不僅沒有起到幫助同學的目的，反而是害了他，也對老師是一種欺騙行為.自從接受了老師對我的批評教育，我已經深刻認識到這件事情的嚴重性，老師教育我說明 老師是非常的關心我，愛護我，所以我今後要聽老師的話，充分領會理解老師對我們的要求，並保證不會在有類似的事情發生，如果在上課的時候別的同學找我講話，我不再參與，而是在主動的去告訴他這樣是不對的，這樣就可以幫助老師分憂了，幫助老師給班裡營造良好的學習的氣氛。望老師給我改過自新的機會.老師是希望我們成為社會的棟梁，所以我在今後學校的學習生活中更加的努力，不僅把老師教我們的知識學好，更要學好如何做人 ，做一個對社會有用的人，一個正直的人，使老師心慰的好學生，老師如同父母對我們的愛都是無私的，所以我 也要把老師對我們的無私精神去發揚，通過這件事情我深刻的感受到老師對我們那種恨鐵不成鋼的心情，我所犯的錯誤的性質是嚴重的。我在上課的時候講閑話實際上就是在班上和系裡面造成極壞的影響。這種不擇手段的行為，即使老師允許，此舉本身就是違背了學生的道德和專心治學的精神、違背了公平競爭的原則。這樣一種極其錯誤的行為就是典型的錦標主義。尤其是發生在我這樣的二十一世紀的一代少年身上。弘揚第八中學的拼搏精神，走頑強拼搏進取之路既是我的責任，也是我堅定不移的前進方向。然而，我的行為卻背道而馳。一個優秀上進的學生當然要努力爭取好的成績,但不能不顧一切、不擇手段地去達到目的，這是一個關繫到如何成人，如何成才的一個重大原則問題。一個人的成長和進步，不僅僅是學業上的提高，更重要的是思想、作風方面上的培養和錘煉。我忽視了這樣一個重要的問題，為此而犯了方向性的錯誤。我所犯錯誤的影響是很壞的。在上課的時候講閑話，在上課時就直接造成不尊重同學、不尊重老師、不尊重父母的惡劣影響。過去，第八中學不僅是成績好、思想好，在精神風貌、隊紀禮儀、學術建設等方面也享有較好的聲譽，而由於我的錯誤，大大損害了某某中學的形象；本來，老師是對我很器重的，然而，我的錯誤深深地傷害了他們的心；我所犯的錯誤，無疑產生了很大的負面影響，帶了一個壞頭；其他的同學在她們成長的過程中，由於我所犯錯誤，給她們帶來了不應有的負面影響和不應承受的思想壓力。總之，們為自己所犯的錯誤而帶來的這一切而深感痛心和後悔。 我所犯的錯誤教訓是深刻的。上級老師，同學都委以重任並寄予厚望，我自己也一直感到責任重大不敢苟且，認真學習，全力投入。但事實證明，僅僅是熱情投入、刻苦努力、鑽研學業是不夠的，還要有清醒的政治頭腦、大局意識和紀律觀念，否則就會在學習上迷失方向，使國家和學校受損失。我知道，造成如此大的損失，我必須要承擔盡管是承擔不起的責任，尤其是作在重點高校接受教育的人，在此錯誤中應負不可推卸的主要責任。我真誠地接受批評，並願意接受處理。對於這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，懇請老師相信我能夠記取教訓、改正錯誤，把今後的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望老師能繼續關心和支持我，並卻對我的問題酌情處理。
早在我踏進校們,老師就已三申五令,一再強調,全校同學不得在上課的時候講閑話，影響課堂秩序和聽課效果.可是今天上午我還是在一堂老師給我們精心准備的無比生動的課上講了話,沒有好好吸收一次老師嘔心瀝血給我們製作的知識大餐.晚修是很重要的,我應當珍惜這個機會,可是我錯過了,這莫過於人生的一大損失.同時,老師,您的關心也令我深深地感動,我知道幾個人上課講話對您來說是沒有損失的,可是您還是及時發現並教導我,令我下次不再犯.您是多麼慈祥,多麼偉大啊!我感激的淚水可以添滿整個塔里木盆地;我因過分激動而跳躍的心可與唐山大地震相媲美;我浪子回頭的決心可賽過女媧補天時的毅力.我堅決保證以後的早自習除極特別的原因我一定會在課堂上認真聽講不講閑話.如果說把整個太平洋的水倒出來,都澆不滅您對我憤怒的火焰,那麼,整個太平洋的水能全倒出來嗎?不能,所以我相信你一定能原諒我這次無意間所犯的錯誤,之所以說是無意間是因為早自習的時候只是無意間說了幾句話,雖然這也許只是一個不假的理由,真實就是真實,事實就是我在上課的時候講閑話了，希望老師能原諒。
對不起,老師!這次我犯的是一個嚴重的原則性的問題.錯誤已像光天化曰下的凶器說出了一切事實.
老師反復教導言猶在耳,嚴肅認真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經深刻的認識到事已至此的重要性.
如今,大錯既成,我深深懊悔不已.深刻檢討,認為在本人的思想中已深藏了致命的錯誤:思想覺悟不高,本人對他人的尊重不夠,以後我將對老師有更多的尊重.對重要事項重視嚴重不足.平時生活作風懶散,如果不是因為過於懶散也不至於如此.
我辜負了您的一番心血,事無巨細.見微知著,由小及大,我作為一名初2學生還像小孩子一樣在上課講話,給全班作了壞榜樣造，成了極惡劣的影響,對於這件事情,所造成的嚴重後果我做了深刻的反思:
1.在同學們中間造成了不良的影響,由於我在上課的時候講閑話,有可能影響班級紀律性,讓其他同學也講話，都沒有好好聽課，這實際上也是對別的同學的父母的不負責.
2.影響個人綜合水平的提高,使自身在本能提高的條件下為能提高.如今錯已鑄成,我深感懊悔,深刻檢討自己的錯誤.
3.思想覺悟不高,對錯誤的認識不足,試想如果當時我就認識到此事的嚴重性,錯誤就不可能發生.之所有的問題都歸咎於我還為能達到一個現代中學生應具有的認識問題水平,為能對老師的辛勤勞作作出回報,我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯誤的嚴重性,為此,我一定會在以後的幾年裡更嚴格地要求自己,在認真完成作業，在上課的時候絕對不講閑話地同時,使自己的言行都與一個現代中學生相符合.
作為在上課的時候講閑話的一份子,我覺得有必要對我們的行為作出檢討,所以按照老師的要求激納保質保量的檢討書一份.對自己的錯誤根源進行深挖細找的整理,並認清可能造成的嚴重後果.
望老師能念在我認識深刻而且平時表現也不錯的份上,從輕處理,請關心愛護我的老師同學繼續監督,幫助我改正缺點,取得更大的進步.
今後我一定會好好學習，上課不講閑話，並且積極為班級做貢獻，為班級添光彩！請老師相信我！
擇優選取，自己在根據實際情況寫點。裡面內容換忘交試卷

D. 投訴食堂的一封信

1）請問那位賣胡辣湯的女孩叫什麼名字？

2）你們食堂沙子里怎麼還有米呀？

3）能不能不讓那個打飯的把手指伸到我的菜里？

4）用抄青菜的火候燒排骨，用燒排骨的心態抄青菜，就可以吃了。

5）京醬雞絲，咖喱雞塊，可樂雞塊，宮爆雞丁，炸雞排，雞絲豆腐，紅燒雞腿，籽然 雞骨,
黃瓜雞丁，青豆雞丁。。。。豬牛羊蝦魚都死光了嗎？

6）知道食堂的人好心眼怕我們的牙齒不堅固所以為了鍛煉我們的牙齒特地在飯裡面加入了很多小石子……

7)如果你的飯量是4量,建議你不要一下子打4兩,應該是打2個2兩, 然後合在一起。這樣子,
你的「 4兩「 絕對比別人的2兩多這也就是經典的食堂2+2＞4理論,強烈要求數學達人給出詳細證明。

8)我曾經在留言簿上責問食堂的工作人員是炊事員還是飼養員。

9）不到食堂就不知道什麼是節約中午剩的晚上熱熱再吃，晚上剩的可以當第二天早上的包子餡


10）在食堂里聽到的對話：（一男生打完飯）這是什麼？
土豆炒肉
土豆炒什麼？
土豆炒肉
土豆炒什麼？
土豆炒肉
土豆炒什麼？
肉……
（最後打飯的師傅醒悟，給男生添上點肉）

11）食堂意見簿里最搞笑的是「建議禁止喂飯！」

12）黃瓜拌蟄皮和蟄皮拌黃瓜的區別是很大的

13）青菜裡面有青蟲,粉絲裡面有鐵絲,這是釣魚呢?還是喂魚?

14）下一次能不能不要把找還我的錢藏在菜裡面

15）為了免去對殘留農葯的顧慮證明食堂的青菜絕對是綠色蔬菜。回回素抄菠菜都有小青蟲！

16)能不能不要把蒼蠅在西紅柿湯裡面淹死！！？？

17)食堂＝化學實驗室

18)偶們又不是雞，不用吃砂子幫助消化！

19)食堂裝修，我的書架就不缺釘子。食堂消毒，我就不會鬧肚子，食堂改革，我的錢包就餓肚子

20)今天又吃出了個蒼蠅，好high！

21)把辣椒炒肉的名字改成辣椒炒辣椒好么？

22)某天天熱，俺去食堂打飯。只見門窗緊閉。
俺問：「為何不把門窗打開涼快涼快？」
某人回答：「你沒看見外面有蒼蠅嗎？」
俺一揮手打死頭上的兩只蒼蠅：「這裡面也有啊？」
「它們已經吃飽了.....外面的還是餓的....」

其實我只是打醬油的……