消費者怎麼投訴

⑴ 消費者投訴電話多少

12315。

受理范圍：需要是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者專權益爭議，且屬於工屬商行政管理部門職責范圍內的。因生活消費需要購買商品或者接受服務的消費者，可以單獨或者在進行價格舉報時一並對涉及自身價格權益的民事爭議提出投訴。

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消費者投訴注意事項：

消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，首先考慮的便是商品和服務的衛生，安全因素，不希望因衛生安全方面存在問題，導致生病，身體受到傷害，甚至產生生命危險。

作為經營者，誠實信用是交易雙方應遵守的基本准測，不得隱瞞實情，不得作虛假承諾，否則就構成消費者知情權的侵犯，一旦發生爭議或造成損害，消費者有權要求經營者給予賠償 。

⑵ 我該怎麼去消費者協會投訴

消費者向消費者協會投訴的程序

1、消費者投訴要有文字材料或投訴人簽專字蓋章的詳細口述筆屬錄，具備以下內容：
投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;
被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;
購買商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格，受損害及與經營者交涉的情況，並提供憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。
2、未經受理投訴單位同意，不要郵寄票證、單據(可以提供復印件)和實物，以防丟失。
3、消費者協會受理投訴的范圍包括消費個人購買、使用的生活消費品和使用服務中發生的有關質量、價格、衛生、安全、規格、計量、說明、包裝、廣告等方面的問題。
只要是《消費者權益保護法》規定的消費者權益受到損害的投訴，消費者協會均應受理。
4、消費者寫投訴信時一定要實事求是，反映的事情要准確，既不誇大，也不縮小，不能感情用事，任意歪曲事情真象，也不要使用侮辱性的語言，更不能把自己使用不當等消費者自身原因造成的商品性能出現的問題，推到經營者身上。

電話一般是12315，但是地區可能有所差異，建議登陸中國訴求網找政府裡面具體查詢。望採納。

⑶ 求助！消費者如何維權

1、了解《中華人民共和國消費者權益保護法》。清楚消費者權益保護法中對消費者維權各項法律法規，才能更好地行使權利、履行義務。
2、購買前了解商品屬性。對於商品的種類、規格。性能、原材料、結構、合格證，出廠日期、消費期限、使用說明、售後服務等有關商品自身的情況以及商標、廠家、生產地、經銷者等關於商品生產經營者的情況應盡可能地了解。
3、保存購買憑證。購買後應盡可能要求銷售者出具發票、收據或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進行索賠。
4、自動與商家協商。當發現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協商溝通，指出自己的購買目的與產品不符合，申請更換或者退貨。
5、 網購-七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對網上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。
6、 12315維權。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權之前，最好能保留商家不正當交易的有效憑證。

⑷ 如何向消費者協會投訴

即使你的電腦是組裝機，也要按照計算機的三包法規執行保修。

根據

《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》

第十三條 在整機三包有效期內，微型計算機主機、外設商品出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者調換同型號同規格的商品；同型號同規格產品停產的，應當調換不低於原產品性能的同品牌商品

第十五條 在整機三包有效期內，符合第十三條規定的換貨條件的，銷售者有同型號同規格的商品或者不低於原產品性能的同品牌商品，消費者不願意換貨而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，並按本規定《實施三包的微型計算機商品目錄》規定的折舊率收取折舊費。
折舊費的計算日期自開具發貨票之日起，至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。

第二十三條 因修理者自身原因使修理期超過30日的，憑發貨票和修理記錄，由銷售者負責為消費者調換同規格同型號商品；銷售者無原規格型號商品的，應當調換不低於原商品性能的同品牌商品。

可見，你已經跑了5次還沒有修好，按照第15條的規定，你可以要求銷售商換貨或者退貨，如果銷售商不承擔責任，你可以打12315向消費者協會投訴。

相關鏈接
http://www.china.com.cn/chinese/PI-c/184840.htm

⑸ 消費者應該怎麼去投訴

消費者可以撥打12345政府服務熱線進行投訴、舉報。也可以撥打市級和各縣(市)區級消費者協會投訴電話進行投訴舉報，由各級消費者協會及時進行調解。或者直接撥打全國熱線12315。

⑹ 消費者如何在網上投訴

可以上315網站投訴：
http://www.315online.com/
網上投訴步驟：
01第一步：注冊用戶，這個不用說太多，版也是為確保信息的權真實性，能夠把處理結果發給投訴者手中。
>02第二步：客觀的正確的描述投訴事件，不要誇大其詞，也不要無中生有。客觀一些描述清楚即可。
>03第三步：發回維權卡，維權卡既是用戶維權的重要憑證，也是315消費電子投訴網工作人員了解產品故障信息以及用戶與廠商糾紛的重要渠道，另外也作存檔備案之用。315網站工作人員通過查看用戶的投訴帖和維權卡，可以大致了解事件的原由，以便能協助廠商及時作出有效的處理。
04第四步：等待結果即可。