工信部電信服務投訴電話

1. 工信部的投訴電話是多少

工信部的投訴電話是12300；各省、自治區、直轄市電信用戶申訴熱線：省會城市（直轄市）電話區號＋12300，北京市為：12300。

工信部的工作職責：

負責網路強國建設相關工作，推動實施寬頻發展；負責互聯網行業管理（含移動互聯網）；協調電信網、互聯網、專用通信網的建設，促進網路資源共建共享。

負責信息通信領域網路與信息安全保障體系建設；擬定電信網、互聯網及工業控制系統網路與信息安全規劃、政策、標准並組織實施，加強電信網、互聯網及工業控制系統網路安全審查；擬訂電信網、互聯網數據安全管理政策、規范、標准並組織實施；負責網路安全防護、應急管理和處置。

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工信部的內設機構職能：

一、科技司：

組織擬訂並實施高技術產業中涉及生物醫葯、新材料、航空航天、信息產業等的規劃、政策和標准；組織擬訂行業技術規范和標准，指導行業質量管理工作；組織實施行業技術基礎工作；組織重大產業化示範工程；組織實施有關國家科技重大專項，推動技術創新和產學研相結合。

二、運行監測協調局：

監測分析工業、通信業日常運行，分析國內外工業、通信業形勢，統計並發布相關信息，進行預測預警和信息引導；協調解決行業運行發展中的有關問題；承擔應急管理、產業安全和國防動員相關工作。

2. 投訴電信上面部門那個電話是多少

監管電信行業是通信管理局和國家工信部，屬於國家執法部門。
各省投訴專線：12300(接入各省的通信管理局)
工信部投訴專線：01012300(投訴到工信部)
12300信息產業部電信用戶申訴受理中心主要受理電信用戶在使用電信業務、接受電信服務過程中與電信業務提供者發生爭議而向政府主管部門提起的申訴。我中心將本著切實保護消費者權益的原則，依據《中華人民共和國電信條例》和信息產業部頒布的《電信服務規范》、《電信用戶申訴處理暫行辦法》及相關法規和規章，堅持以事實為根據，以法律為准繩，按照法定程序調查、調解用戶與電信業務提供者發生的爭議，促進電信服務質量的改善與提高

3. 為什麼工信部電信投訴電話12300不能正常使用

您好，12300是工信部的投訴電話,用於對電信企業的投訴處理。這個電話一般版來說可以正常撥通的，權您撥打失敗的原因可能有以下幾點：
1.
您撥打電話的時間段為非上班時間段，中華人民共和國工業和信息化部的上班時間為周一到周五，建議您早晨九點後或者下午五點前撥打電話。
2.
輸入的電話號碼信息不全，您可以輸入區號（北京區號010）+12300，再撥打一遍試試。
3.
您撥打12300電話的時候，電話信號不好，可以更換一張卡（例如聯通用戶卡可以換成電信用戶卡進行撥打）進行撥打或者到信號好的位置進行撥打。
另外，如果您也可以通過網站網頁鏈接進行電信用戶投訴。

4. 請問工信部投訴電話號

工信部投訴電話是12300。

工業和信息化部申訴受理中心主要受理電信用戶在使用電版信業務、接受電權信服務過程中與電信業務提供者發生爭議而向政府主管部門提起的申訴。

我中心將本著切實保護消費者權益的原則，依據《電信用戶申訴處理辦法》及相關法規和規章，堅持以事實為根據，以法律為准繩，按照法定程序調查、調解用戶與電信業務提供者發生的爭議，促進電信服務質量的改善與提高。

(4)工信部電信服務投訴電話擴展閱讀：

申訴條件：

（一）申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人；

（二）有明確的被申訴人；

（三）有具體的申訴請求和事實根據；

（四）已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。

申訴內容：申訴內容應包括：申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼；被申訴人名稱、地址；申訴要求、理由、事實根據；申訴日期。

參考資料:工信部-電信申訴須知

5. 電信工信部投訴電話

投訴電信，首先一定要先打10000向電信投訴！敲黑板！如果他們這邊能解決就不用太麻煩了，而且後面要是向別的地方投訴也要這個做鋪墊！但很多情況下投訴不一定有效果，或者你並不滿意。
接下來
向工信部投訴！進入官網到電信投訴也有電話之類的（網上可以查），需要填寫信息，要選擇已向企業投訴過。我投訴過後一開始並沒有什麼消息，以為沒用，結果第二天下午就有信息發來北京總部那邊收到了，並且已經轉交給省電信局處理！又過一天中午就有電信局電話打來，態度賊好，小姐姐聲音也超級溫柔，商量了好的解決方法，還問你滿不滿意！
反正我是覺得挺有用的，因為在投訴之前也有在知乎上找投訴方法，發現很多回答都不實時了，emmmm而且良莠不齊吧，然後就自己網路了一下看到了這個方法就試了下！
這是自身不久前經歷的實例。就發個經驗貼嘻嘻嘻！
對啦！要投訴的話首先理由一定要合理哦，不然可能不會受理呢，在此前提下，維護自身權益是應該的！

6. 工信部投訴電話和工作時間是多少

工信部投訴電話是12300，工作時間是早八晚五,中午十二點休息。

工信部投訴網站投訴前請大家明確以下幾點：

1、向工信部投訴網站是完全可靠的。

2、投訴會由工信部電信用戶申訴受理中心高效處理，工信部投訴網站受理中心會認真處理答復每一件投訴。

3、向工信部投訴是完全安全的（不會跨省）。

4、向工信部投訴沒有任何不良後果，根本不會出現被停機或者網線被人割斷了等等之類的情況。

工信部投訴網站投訴前請注意：

一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。

不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥幸和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理。

向工信部投訴網站申述注意事項如下：

1、申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通。

2、申訴後（一般為一到兩個工作日，如果超出這個時間請耐心等待。）有會有工信部投訴電話010-12300或010—XXXXXXXX的電話打來，不用緊張，又不是110給你打電話，工作人員會先自我介紹是工信部工作人員，然後你詢問確認一些具體情況，如實回答即可。

3、還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動，可能就是移動的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個普通的手機號碼，請注意接聽。

7. 工信部可以投訴中國電信嗎工信部接受投訴電話

您好
如果您在使用中國電信服務時有問題，您可以直接撥打10000號咨詢、投訴，工作人員會上門為您處理的。