亞馬遜產品外觀侵權

『壹』 Amazon亞馬遜侵權如何成功申訴

申訴要點：
1.第一時間下架侵權產品不要抱有僥幸心理，並檢測整個店鋪是否有類似產品全部下架。
2.聯系郵件中給出的投訴者，承認錯誤無心之失，言辭懇求，告知已經下架產品承諾不再銷售他們品牌的產品並抄送給亞馬遜notice郵箱。
3.申訴信:
-資料上有進貨發票和其他有效證明可以提交作為輔助
-說明已經在第一時間刪除產品並保證不在銷售
-加大產品品牌/專利/真偽方面的檢測 100%確定沒有問題才會上架
-組建專人團隊負責核查產品信息:外觀/品牌/工廠資質等
-提供供應商的聯系信息管網等證明有正規的進貨渠道
-保證不再犯錯
亞馬遜侵權申訴信一次性通過郵件：分析賬戶具體情況導致問題的具體原因很重要！！有的放矢，才能源頭自有活水來。
Dear sir/madam,
Thanks for your patience about our issue. We extremely apologize for the inconvenience to you.
We got to recognize that we made a mistake and may infringe the intellectual property rights of others. When we received your email about this issue we have created remove order of our FBA stock to prevent the similar complaint. Now we have send an email to
[email protected]
at June 15, 2017 plead them to withdraw the complaint and we have to make a commitment to them: we will never sell this procts again in the future and to our behavior made the most sincere words of apology, and we also Cc the email to Amazon, but we haven』t received any responded up until now. We will keep our eyes on this issue and I hope that we can find an amicable solution to this issue through the consultation process.
We take the following measures after we got your email:
1. Since we got the Warning Notice of Intellectual Property Rights Infringement about our ASIN: 侵權的ASIN碼 may infringe the intellectual property rights of others, we have remove all the inventory stop selling at first time, now we have deleted this listing now and we no longer sell it again.
2. We have contact the rights owner for retracting the complaints and made the most sincere words of apology, but we haven』t received any responded up until now, we will closely watch the reply.
About this issue, we have taken the following steps to help us to resolve the issue and prevent similar complaints.
1. We have checked all the listing detail from title, image, description and bullet point to ensure have no information in misunderstanding. And we are firmly deleting all the listings that could show any signs of conflicts with intellectual property rights.
2. We have establish the professional handling team to take care of listing 100% match on description, images, bullet points, & search terms, etc. Never make more mistakes of the Proct Design or Brand.
3. We have organized our own research department to make sure we can sell our own procts with our own design & model instead of purchasing from our supplier, to prevent any possible infringement problems on Trademarks & Packages & Design.
4. All of the email or complaint answered and resolve under 24 hours. Provide a good after-sales service.
Hope you can give me a chance again. If there』s any other information you need, please feel free to contact us.
Yours sincerely,店鋪名 Appeal Service

『貳』 亞馬遜產品侵權如何處理求大神解答

現在最應該做的，就是如何證明自己「無罪」，或者說採取什麼行動把損失降到最低。

1、確定自己是否存在侵權

首先你要確認，為什麼被投訴，自己的產品哪裡侵權了，到底是圖片、專利還是外觀設計？

怎麼確認呢？

• 與投訴方確認

一般亞馬遜的通知郵件里會有投訴方的聯系方式，這個時候態度就要誠懇一點了，向對方詢問到底是哪裡侵權了。

不過很多時候，對方並不會回復你，特別是對方故意要弄你的時候。

• 開case與亞馬遜客服咨詢

這個怎麼操作，大家都應該清楚。試圖詢問投訴具體原因。

• 專利網站查詢

自己到專利網站上去查詢相關的專利（文末會給出各地區具體專利查詢網站）。

以美國站為例：

點擊：https://www.uspto.gov/

"patents"→「patFT",你就會進入查詢的界面；

查詢主要分為三種方式：

• quick:簡單檢索

• advanced:高級檢索（運用簡單的搜索語句）

• pat num:專利號檢索

1、溝通

通過自己的一番調查，此時心裡應該也大致清楚了自己到底有沒侵權。

如果你確實沒有侵權，或者你已經取得了相關的授權書，直接將你准備的產品資料（專利對比信息、圖片...）提交給亞馬遜，證明自己確實沒有侵權。

如果存在侵權，那你盡量與投訴方和亞馬遜溝通。

• 與投訴方溝通：

主要就是要求對方撤訴，這個雖然看上去效果不大，但是不試一試怎麼知道。這里給到的建議是：

• 寫郵件的態度要誠懇

• 給出一個你們雙方都接受的合理的解決方式

• 多次郵件溝通（一封郵件或許對方根本也沒留意到）

銷售計劃如何寫？

比如可以這樣說：

會好好研讀亞馬遜的銷售細則；新上架的產品一定會嚴格審查；對現有的產品進行重新排查，對於不符合銷售要求的產品一律全部刪除；對已售出的產品，會盡可能為客戶解決任何問題，做好售後服務等等。

這不就是類似於寫保證書嘛，讀書的時候大家應該沒少寫過，現在又可以排上用場了。

不過這里提醒大家，如果產品確實侵權，應該立即按照規定進行更正，畢竟亞馬遜在這方面要求非常的嚴苛。

因為亞馬遜不可能和你一起背侵權的鍋，也不可能允許你的產品侵權自家的專利。

二、如何避免產品被侵權投訴

其實只要你在亞馬遜售賣東西，都有可能面臨侵權的風險，有的可能是有意為之，有的也可能是無意之舉。

一般而言，飾品、卡通、魔方、樂高、動漫周邊，apple周邊產品是被投訴的重災區。

避免產品被侵權投訴，需要從源頭開始把控，選品的時候，就要特別注意這點。

不然，一款賣的不錯的產品因為侵權被下架也是蠻心塞的。

『叄』 亞馬遜產品怎樣算侵權被亞馬遜判定侵權怎麼辦

亞馬遜賣家需維護四類知識產權：版權（）、商標權（Trademark）、發明專利權（Utility Patent）和設計專利權（Design Patent）。及時上述，採取以下措施。

可以採取的應對措施有:

1、當亞馬遜通知賣家存在侵權行為後，賣家要積極應對。

2、瀏覽內容指南和防偽政策。

3、找出侵犯知識產品法和亞馬遜政策的產品或相關listing信息。

4、聯系知識產權所有人，直接與他們對話，通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產權所有人，就聯系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。

5、提供供應商名單，及與其合同條款。

6、請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴。

7、如果知識產權所有人或其代理人沒有回復，那就聯系律師幫忙。

8、如果賣家能夠承擔得起賬號被停的成本，可以等到與產權所有人把事情解決後再寫具體改善計劃(POA）。

9、寫一份行動計劃，包括產權所有人同意撤銷投訴。

10、如果投訴未撤銷，那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單，表明賣家和自己的律師採取哪些措施規避未來侵權行為，或證明投訴的不合理性。

11、檢查質量管理措施，對員工進行培訓，讓他們識別易侵權產品和listing類型。

12、下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產品以及禁止在平台銷售的產品。

(3)亞馬遜產品外觀侵權擴展閱讀:

亞馬遜退貨政策:

亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達時間起30日內，如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務。根據各種產品的特性不同，退貨政策具體實施細則存在差異，請參照商品的退換貨政策。

以下情況不予辦理退貨：

1、任何非由亞馬遜出售或配送的商品；

2、任何有質量問題的商品，但已使用過的除外；

3、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。

『肆』 亞馬遜自營的產品涉嫌侵犯我們產品的外觀專利怎麼辦

先給對方發律師函啊 然後看對方的態度 再接下來走下一步

『伍』 亞馬遜產品侵權如何處理

如果賣家們遇到了店鋪投訴、被封號甚至被判處罰金的情況，很有可能是造成了知識產權的侵權，具體的應對方案如下：

1、確實侵權的情況

1）下架遭到投訴的產品。主動刪除已發布的類似產品，避免再次被投訴；並做好PayPal賬號及時提現，減少財產損失。

2）聯系投訴方，請求和解。多渠道查找（如利用Google找到他們的品牌網站和聯系郵箱、查找投訴方Facebook的公司頁面等），主動聯系投訴方，誠懇道歉並對其說明情況，主動提供賠償，爭取對方撤訴。

3）委託律師處理。如對方沒有回應，建議委託有處理相關案件經驗的本地律師幫忙處理，須提供以下材料：

①原告律所，如GBC/Keith/SMG/EPS等；

②凍結平台賬號信息：店鋪名稱，所有者姓名，PayPal賬號及其凍結金額(USD)；

③侵權產品售賣鏈接；

④侵權產品銷售總金額和歷史記錄（訂單詳情截圖）；

⑤被告聯系地址(個人住址或辦公地址)；

⑥供應商信息(店鋪名或網址、聯系地址)

4）權衡後可應訴。如和解金額過高，條件過於苛刻，可考慮應訴，法院可能會將賠償金降至合理金額。

5）放棄店鋪。如果被凍結的資金不多，可以選擇不和解也不應訴，放棄店鋪。過了應訴期後，原告會繼續向法院提交缺席審判申請，法院會給被告一定的時間應訴，規定時間內若被告依然沒有回應，那麼法院就會下發缺席判決，賬戶的錢還是會被劃走，店鋪也就無法運營了。

新店鋪一定要注意使用全新的資料，因為只要是和之前店鋪存在關聯的信息，都會面臨再次被追訴的風險。

2、針對惡意投訴

1）查清楚對方的商標專利申請情況，自證產品不構成侵權並與亞馬遜交涉，使產品恢復上架。

2）考慮對競爭對手的知識產權提無效，以迫使其自動撤訴。

3）必要時請律師代為溝通。

『陸』 亞馬遜有哪些產品容易造成侵權

一、產品侵權分類
1.版權
侵犯版權通常是指原創作者的著作權在沒有授權下被侵犯
2.發明專利權
賣家所出售的產品本身並非自己所創作發明，而是使用了別人的產品，並且原作者還申請了專利保護，那麼賣家在未經授權下私自銷售，就是侵犯了別人的發明專利權
3.商標權
再未得到原品牌授權情況下，私自使用它們的商標就算侵權

4.外觀設計專利權
外觀主要就是指產品的外觀設計，如果相似度達到了60%的相似度將會被視為侵權造假
熟悉了以上最有可能設計到的幾大侵權，下面我們就來羅列下最容易造成侵權的一些產品：

二、最易造成侵權產品
1.公仔
諸如一些迪士尼產品公仔，即便是做了一點細微變化，但是本身還是容易造成侵權，諸如米奇抱枕等
2.比基尼
維多利亞的秘密無疑是很多廠商模仿的對象，但是這其中也很容易造成相似度過高的雷區
3.樂高玩具
諸如這類玩具在市場上賣的非常火，廠商們私自模仿銷售，很大可能會涉及到侵權

4.蘋果周邊
現在都是蘋果手機，像這些周邊產品非常的多，占著自身便宜但是也容易造成侵權
5.面具
諸如電鋸驚魂、蝙蝠俠等面具是非常容易涉及到侵權的
6.婚紗
這類高價值的產品，最好還是不要去模仿，很容易涉及到侵權，曾經就有美國本土賣家投訴中國賣家侵權
以上的6個容易造成侵權的產品是目前市面上賣的最火，但是也相對來說容易引來風波，當然肯定還有其他的一些產品涉及到侵權，所以這也是無可厚非的事情，只有賣家們盡可能的去細心規避掉。
當然避免上述侵權產品僅僅只是其中之一，亞馬遜賣家如果想要避免侵權還需要做到一些其他動作!

三、避免產品侵權
首先賣家需要保證供貨渠道正規性，在最初選品時就要在貨源的供應鏈上面防止產品可能帶來的一系列侵權問題，賣家需要對供應商的生產能力、資質有所了解，並且需要嚴格杜絕假貨。如果發現自己選的產品上面已經印有別人的商標，那麼這時候就得先查詢下這個商標是否有效，並且若商標本身並非供應商專屬，並且供應商也沒辦法給到保證，這時候建議賣家還是不要銷售此類產品，否則後續的一些侵權問題，會讓你焦頭爛額。
其次，賣家本身若作為代理商，在上listing之前就先要取得所銷售品牌的授權書，要記住只有商標的持有者才能夠給予授權，其他的都是不正規，不合法的。

在上listing前，自身的圖片一定要是純原創，並且在文字描述和標題方面要有自身的特色，不能盲目跟從，在設置店鋪名稱的時候，也要注意自己店鋪名字是否有跟其他注冊商標沖撞，不要想著打擦邊器，那僅僅只是為他人做嫁衣!
以上的三點，是關於侵權類信息比較重要的幾個要素

『柒』 亞馬遜外觀專利確定侵權怎麼處理

這種很難處理，因為別人申請了專利保護，你侵權就是你的責任，可以寫郵件申訴說明一下，但是幾率不高。一旦有了侵權會容易造成封店，所以要多注意。但是績效頁面的顯示一般半年都會清零

『捌』 從侵權類型上來看，亞馬遜賣家可能觸發的侵權大概有哪幾種

你好，亞馬遜上常見的侵權類型有以下三種：

1. 商標侵權

   商標是一個品牌的標志，其獨立的顯著性，是消費者對產品或服務的來源最直觀的識別和區分，一個好的品牌易於贏取消費者的信賴。

2. 專利侵權

   ①發明專利權

   如果產品的結構、工藝等方法與別人的發明專利一樣，而賣家未經專利權人允許擅自生產銷售，則侵權風險高。

   ②外觀專利權

   產品的形狀、圖案、色彩或者其結合所做出的富有美感並適用於工業上應用的新設計。相較於發明專利侵權，外觀專利侵權是一種更普遍更易被察覺的侵權類型。如一些產品的外觀設計或包裝有相似之處，都有可能會存在侵權風險，簡單來說就是長得像，只要有60%以上的相似投訴侵權就會被處罰。

3. 版權侵權

   一般是指侵權著作權，主要針對的是一些圖片、視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、游戲和繪畫等。侵權版權的行為非常常見，最常發生的是盜圖。

回答內容來自於奇點出海。

希望該回答可以幫助到你。

『玖』 亞馬遜怎麼檢查產品是否存在侵權，侵權情況有幾種

亞馬遜對侵權投訴的處理非常嚴格。 一旦賬戶被投訴，直接裁決，發出警告電子郵件，刪除產品和取消銷售授權。侵權情況有3種：

1、商標權：未得到產品品牌官方的正規授權，擅自使用對方的商標或LOGO。

2、發明專利權：某個產品擁有發明專利權，未經允許不可以擅自生產銷售，也就是指仿品

3、外觀設計專利權：產品的形狀、圖案、色彩或者其結合所做出的富有美感並適用於工業上應用的新設計，簡單來講就是長得像，只要有60%以上的相識投訴侵權就會被處罰。

(9)亞馬遜產品外觀侵權擴展閱讀：

亞馬遜公司的相關要求規定：

1、亞馬遜和其他賣家提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，類別包括圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居和園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、雜貨、服飾、鞋類、珠寶、健康和美容用品、體育、戶外用品、工具、以及汽車和工業產品等。

2、亞馬遜的營銷活動在其網頁中體現得最為充分。亞馬遜在營銷方面的投資也令人注目：亞馬遜每收入1美元就要拿出24美分搞營銷、拉顧客，而傳統的零售商店則僅花4美分就夠了。

3、亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達時間起30日內，如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務。根據各種產品的特性不同，退貨政策具體實施細則存在差異，請參照商品的退換貨政策。

『拾』 如何知道你的亞馬遜產品是否侵權

可以自己到相應出售過的商標版權網站上查詢自己的產品是否存在侵權 還有就是你對一產品的了解情況 看下自己同類的產品裡面是不是跟一些大牌類似之類的