電商維權投訴

⑴ 如何快速有效的投訴電商

快速的有效投訴的話，就直接打那個12315。消費者投訴中心。

⑵ 電商消費者投訴熱線

您好，我是律臨平台合作律師，很高興為您服務。【回答】

您好，我是律臨平台合作律師，很高興為您服務。【回答】

你好 【提問】

向行政管理部門投訴 消費者可以根據投訴商品或服務的性質，向工商部門（12315）、質檢部門（12365）、食品葯品部門（12331）、物價部門（12358）等 投訴。

向12345投訴 各地政府部門為加強公共服務，設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線後，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後 會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線，納 入考核，所以投訴一般能得到較好解決。【回答】

消協投訴 與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。對於網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要 盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據，網上 購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公 章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位 所在地的有關部門投訴。值得一提的是，2016年6月，全國消協組織啟動了中國消費者協會 電商消費維權綠色通道(直通車)，消費者網購被侵權且無法和商家達成 和解時，可就近到省、市、區消協投訴，消協組織將反饋給涉事電商平 台。今後，消費者再遇到網購糾紛，只要就近投訴到消協組織，消協組 織就會將投訴信息錄入系統並反饋給相關電商平台，電商平台會進行退 賠等處理，無法和解的案件則將交由消協組織處理。按規定，在接到消 協組織移交的消費者投訴後，電商企業或平台應在7個工作日內進行處 理，7個工作日後仍未處理的，消協組織將進行督辦，電商企業或平台 應在督辦後3個工作日內進行處理。【回答】

我被電商平台忽悠開網店 錢交了不管我 怎麼投訴退款【提問】

您這個直接撥打12315的消費者維權電話，然後進行投訴【回答】

說明您的情況【回答】

好的 謝謝你【提問】

或者是登陸12315官網，進行在線投訴，可以上傳相應的證明，比電話投訴更加方便【回答】

不客氣，很高興為您服務【回答】

⑶ 如何保護電商消費者的維權權利

網購過程中，不可避免的會遇到產品質量問題或者其他問題困擾消費者。對於如何保護電商消費者的合法權益，應該從以下三個方面入手：

首先，對於消費者自身而言，要增強維權意識，切記貪圖小便宜。很多電商平台上的產品都會以低價來吸引消費者前來購物。消費者在網購過程中，不要僅僅看著便宜就下單，還要仔細觀察產品的描述以及商品評價如何。對於商品評價差的產品最好不要購買。對於在網購過程中，遇到產品質量有問題的情況，要及時與電商平台溝通，情節嚴重，可聯系國家相關部門來維權。

其次，對於電商平台，要加強對平台產品或商家的監管。對於以自營的產品為主的電商平台，平台要嚴把進貨渠道，堅決杜絕次品進入，一律對假貨零容忍。對於以平台型為主的電商網站，要對入駐商家進行嚴格的篩選，對於有不良幾記錄的商家一律不得開綠燈。一旦發現銷售假貨、次品等行為發生，給予商家處罰，情節嚴重者，直接關停商家店鋪。對於網購消費者反饋的問題，要及時進行處理，不能推卸責任。

最後，對於國家相關部門而言。要加強對電商平台的監管。制定相關的法律法規來規范平台的運營。不定期組織突擊檢查，發現問題，及時通報批評。對於有消費者的權利被侵害的情況，政府相關部門一定要幫助消費者維護消費者的合法權益。追查相關平台或商家的責任，並給與相應的處罰。

⑷ 淘寶賣家該如何維權

淘寶賣家維權的方式主要有以下幾種：

一，賣家先了解維權內容丶維權理由等詳情

出現維權了，賣家第一時間去「維權管理」裡面看看維權的詳細內容，然後根據內容里相關的條理去維權，比較有話語權。

二，看訂單

確定下買家有沒有收到貨物，同時和買家好好溝通，能解決的盡力不要淘寶客服來處理。

三，准備憑證

1. 如果買家沒有收到貨，那賣家要准備發貨憑證，買家的簽收憑證等，具體看買家維權的情況；

2. 如果買家收到貨，破損少件的情況，那賣家要准備第三方合法簽收憑證；

3. 如果買家收到貨，實物與網上描述不符的情況，那買家需要提供收到的實物照片和售出寶貝的對比；

4. 如果買家收到貨，商品質量等問題情況，那賣家要出具正規有效的進貨憑證等。

四，雙方優先自主溝通

看看是不是有誤會，看看是不是可以撤銷維權，如果雙方確實無法達成一致，那要求客服介入進行調解即可。

⑸ 怎麼投訴電商不良行為欺詐消費者行為

如果被侵權了，可以找消費者權益保障協會進行投訴，同時也可以選擇向媒體進行曝光，讓輿論來幫助維權，還有就是有直接確鑿證據的話可以直接向人民法院起訴

⑹ 在天貓，消費者應該怎樣維權

根據《網路交易管理辦法》第41條，應該向所在地的工商部門投訴。

依據中國消協制定的《消費者協會受理消費者投訴工作導則》，對非轄區內經營者的投訴，一般應轉給被訴經營者所在地的消費者協會或有關行政部門受理，也可告知消費者，直接向被訴經營者所在地的消費者協會或行政部門投訴。

此外，可以向相關部門投訴、委託專業律師介入，還可以向電商平台投訴，揭露事實的同時讓電商平台協助消費者維權。

(6)電商維權投訴擴展閱讀

團購涉及多方，如何維權

1、從民事維權的角度來看，可以是雙方和解，在第三方參與下調解(特別是行政調處)，提請仲裁或訴訟。

2、從行政法的角度來看，工商行政機關負有監督管理各類市場交易行為，以及網路商品交易和有關服務的法定職責；電信管理機構對互聯網用戶個人信息保護工作實施監督管理，應當對互聯網信息服務提供者保護用戶個人信息的情況實施執法檢查。

消費者可以向相關政府職能部門了解情況，反映情況，並申請行政調查；如果有關部門疏於監管，疏於查處，可以提起行政復議、行政訴訟，或向行政監察部門反映，追究其行政不作為、失職、甚至瀆職的責任。

3、從刑法的角度，網購消費者被騙後應當及時報警。或者委託專業律師介入，尋求消協或司法援助中心幫助。

參考資料人民網-網購無邊維權有界消費者你該怎麼辦？

⑺ 消費者維權 一般時效 電商維權

質量維權，可以接受一年內的案件。 發現問題超過一年，市場監督管理部門不接受質量投訴。舉報接受兩年內的案件。起訴接受三年內的起訴。

⑻ 如何投訴欺騙消費者的電商平台

消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。

投訴流程

1、消費者可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式進行投訴；

2、工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人；

3、工商行政管理部門受理消費者投訴後，當事人同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項；

4、調解過程中需要進行鑒定或者檢測的，經當事人協商一致，可以交由具備資格的鑒定人或者檢測人進行鑒定、檢測；

5、工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協議的，出具調解書；

6、經調解達成協議後，當事人認為有必要的，可以按照有關規定共同向人民法院申請司法確認；

7、有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。

(8)電商維權投訴擴展閱讀：

投訴條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

⑼ 有中國電子商務投訴與維權服務平台的投訴電話號碼嗎

沒有這種第三方平台