erp實施糾紛

A. erp當前使用的功能與其他功能相沖突怎麼處理

請補充問題內容
1）您用的ERP是那一家的？金蝶？用友？管家婆？SAP？Oiracle？還是其它的？
2）是這個廠商的哪一版本？
3）資料庫是什麼的？
4）最近做過什麼安裝或調整授權的操作？

B. 誰有詳細的ERP實施文檔

我有，

需要的話私信我 （資料比較老，是之前ERP行業論壇上某同行分享的。）

C. 在ERP項目中你們遇到的最大沖突矛盾或困難是什麼

最近一個項目上，我感受最深的是數據和流程問題；我所處的行業是一個高速發展的行業，因為業務發展太快，很多流程跟不上，系統也疲於應付，在上ERP項目的時候，我花了一半以上的時間在數據梳理和核對上；大家可能在很多項目上都有感受，因為業務系統不完善，所以數據經常被從後台資料庫修改，這個就直接導致很多數據來回變動，這個給核對數據帶來了很大的挑戰；我花了很多時間去給技術部門普及財務流水賬模式的數據記錄方式，目前看正在起一些效果；我認為最大的困難為：數據和流程；

D. ERP系統實施失敗的原因

可以把ERP系統實施失敗的原因歸為6大類。
 思想認識誤區類原因主要是指許多用戶對企業信息化建設、ERP系統的作用和特點里接不充分，認識不完整造成的。
 信息化建設可以一步到位，缺乏信息化建設的戰略規劃；
 信息化建設就是ERP系統的實施，缺乏對ERP系統本質的深入理解；
 認為ERP系統是包治企業百病的靈丹妙葯，對ERP系統的應用抱有過高的期望；
 貪大求全，對ERP系統實施的艱巨性、復雜性、長期性認識不足；
 重視硬體建設，輕視軟體建設，不理解信息化建設的真正含義；
 自己拿錢去購買一個ERP系統軟體，自己可以直接安裝和使用（為什麼要花錢雇你們咨詢公司為我們公司實施ERP系統呢？！）；
 借實施東風，樹品牌形象，行撈錢之術（例如證券市場），異化ERP系統實施；
 一心求政績，雙目盯官帽，不顧企業實際經營狀況，忽視ERP系統實施的客觀規律；
 虎頭蛇尾，企業領導不能始終如一支持ERP系統實施；
 保護主義（地方保護主義，集團保護主義）思想泛濫，扼殺了市場經濟的競爭活力。
 產品和技術不成熟類原因
 ERP系統需求不完整，導致產品功參差不齊；
 ERP系統選型不合理，造成大馬拉小車，小馬拉大車，南轅北轍、得隴望蜀和左顧右盼等現象並存；
 閉門造車、照貓畫虎，產品缺乏實用性；
 產品可用性太低，缺陷太多，到處是bug
 以不變應萬變，一招走遍天下，造成ERP產品過於龐大和復雜；
 撿了芝麻，丟了西瓜。只是在細質末葉上下功夫，忽視了系統整體功能和質量的改善。
 產品安全性差，企業的商業機密難以得到安全保障；
 產品的客擴展性差，產品不能隨著企業業務的發展壯大而隨之增強；
 產品的客操作性差，繁瑣、復雜、重復且僵化，給人一種十分笨拙的感覺；
 用戶界面風格不一致，術語不一致；
 各個模塊之間的邏輯關系差，無法保證整體數據的一致性；
 企業管理基礎薄弱類原因
 企業規章制度不健全，業務流程管理混亂、業務流程設計部合理以及企業管理混亂，為ERP系統實施帶來了管理障礙；
 企業缺乏完整的、科學的資源編碼體系，許多企業甚至沒有統一的物料編碼，企業資源管理混亂，為ERP實施帶來了資源的標識和識別阻力；
 不重視企業基礎數據的管理工作，嚴重缺乏基礎數據的積累和維護工作，基礎數據的准確性和時效性比較差，管理方式粗放，為ERP系統實施中的基礎數據採集帶來了許多額外的分析和評估工作；
 企業標准化工作管理薄弱，產品結構更改頻繁，BOM數據復雜且維護困難，造成作業計劃的制定和維護工作頻繁，計劃工作失去了准確性和權威性；
 許多企業重視對ERP產品的選型和操作技能培訓工作，忽略了對ERP管理思想的培訓，增大了ERP系統實施的消極情緒的阻力；
 許多企業的計算機應用水平整體較低，缺乏對計算機基本操作的訓練和規范，為ERP系統實施帶來了額外的負擔和風險。
 人員素質低下類原因
 缺乏既熟悉業務管理又掌握ERP系統技術的復合人才，造成ERP系統實施、使用和維護過於依賴外界力量；
 大量員工不會使用計算機，或者不習慣使用計算機工作，使得ERP系統實施和應用缺乏人力資源的基礎；
 某些企業領導隨心所欲，不原意受到ERP運行系統的制約，造成與ERP系統運行有關的規章制度形同虛設；（把一個簡單問題堪稱一個復雜的問題，然後花費大量的時間、金錢和精力去解決這個復雜的問題，這是一種悲哀的現象）
 垃圾數據進，垃圾數據出。造成ERP系統數據質量低下，由ERP系統提供的各種報告失去了指導工作的實際意義。
 項目管理不善類原因
 項目實施團隊角色分工不清、責任不明，實施工作難以順利地開展；
 實施人員缺乏相關行業背景知識或理解業務能力不足，實施工作無法深入地開展；
 沒有制定好階段性目標和計劃，工作盲目，造成人財物浪費、工作沒有完成。
 項目實施經費不足，事實工作無力繼續進行；
 系統實施商和用戶缺乏有效的溝通渠道和方式，實施中的問題不能及時發現和解決，導致實施商和用戶之間的矛盾激化，實施過程被迫停止；
 隨意改變ERP系統實施項目范圍，造成項目內容膨脹，實施商壓力過大，最終導致項目停滯；
 ERP系統實施期限太短或太長，實施過程無法控制，實施工作難以完成，最終導致實施項目不了了之；
 實施人員中途離職，實施項目被迫停工；
 市場環境不健全類原因
 在ERP產品市場准入方面，缺乏權威的、合理的、規范的以及高效的市場准入和退出制度，造成ERP產品市場魚龍混雜、良莠不齊；
 在ERP產品質量認定方面，還缺乏合理的、規范和高效的ERP產品質量標准和質量事故認定規范，由此造成了許多ERP產品質量方面的許多法律糾紛；
 無論是ERP產品，還是ERP系統實施，漫天要價現象普遍，整個ERP產品市場缺乏合理的產品報價和實施報價監督和制約機制；
 缺乏科學的、權威的ERP系統實施結果評判方法；
 目前，我國的許多ERP系統實施現場缺少相應的ERP系統實施項目監理工作或者ERP系統實施項目監理工作很不規范或完善。這也是造成ERP系統實施風險過大的一個重要原因。

E. 公司ERP伺服器老是出現IP地址沖突，導致客戶機無法連接伺服器！問題如下：

基本可以確定是ARP病毒攻擊造成,請下載arp病毒專殺全網殺下毒吧,server伺服器加裝arp病毒防火牆

F. 企業ERP系統二次開發存在哪些風險 如何規避

首先來說一下二次開發會涉及到哪些風險：

1)時間風險

企業需求分析不充分，需求反復修改，開發商對系統開發難度和代碼量估計不充分等，會導致開發商無法保證系統開發進度。

2)技術風險

開發商在獲取合同時的技術承諾，可能會因為各種原因無法在規定時間內實現，開發商需要更多的時間進行技術消化，企業技術人員對系統開發技術的掌握也會存在一定的困難。

3)質量風險

開發商為了節約開發成本，減少開發團隊人數，影響系統開發的進度和質量。

4)成本風險

隨著系統開發時間的推移，不論對企業還是開發商，都會付出高額的代價。企業將增加ERP實施成本，開發商將消耗更多的開發資源，以及合同違約風險。

5)移植風險

開發商與企業的系統運行環境不一致，會導致系統在移植過程中出現偏差。開發環境與運行環境不一致，會導致系統功能實現的偏差，達不到預期的目標。

在ERP二次開發階段，企業與開發商必須進行高效的合作，明確雙方的責任與義務，共同維護合同的權威性，本著友好合作的態度處理開發過程中出現的各種問題。同時雙方應加強相互監督，互守信用，避免造成不必要的損失。

為了避免上述風險的發生，可採取以下控制策略：

(1)細化合同

為了避免因企業修改系統需求而導致開發商反復修改系統代碼引起的矛盾，企業和開發商在簽訂開發合同時，應明確在系統開發過程中發生各種問題時的處理方案，避免產生不必要的糾紛，影響系統開發;開發商在完成系統需求分析後，形成系統需求書面文檔，在同企業充分論證並取得企業認可後，再進行系統代碼編寫，這些都應在合同中明確規定，防止無合同約束的工作過程。

(2)企業積極配合

開發商在對企業進行需求分析的過程中，企業應採取積極配合的態度，配合開發商挖掘企業的開發潛力。企業應盡量把企業經營管理中存在的問題在需求調研階段表述出來，防止在系統進入代碼編寫階段後再修改需求，延誤系統開發。企業ERP實施領導機構負責協調企業相關部門與開發商在ERP實施過程中的合作，保證開發商能夠全面，深入地對企業進行深入的調研。

(3)進行技術調研

明確系統開發思路，開發商在系統需求分析的同時，成立技術攻關小組，開展技術調研，結合ERP系統開發成功案例，以及技術發展的趨勢，選擇先進，不易過時的開發技術，如基於B/S，結構的系統開發技術以及逐步代替了基於C/S結構的系統開發技術，同時為了系統能方便地擴展和集成，可採用組件技術。開發商可選擇市場上成熟的開發平台，針對企業實際制定合理的系統開發思路，企業同時參與系統開發技術的學習，由開發商對企業技術人員進行開發技術的培訓。

(4)建立系統開發信息共享和質量保證體系

在ERP二次開發過程中建立系統開發信息共享體系，使企業與軟體開發商能夠實時進行信息交流，將更有利於縮短二次開發過程，提高二次開發效率。

開發商系統開發質量監督部門利用開發信息共享體系，對系統開發按照國際標准進行質量監督，及時檢查系統開發的進度，保證系統開發符合開發標准。

(5)實行系統同步測試

在開發單位和企業分別建立系統測試環境，保障系統開發質量，避免系統移植風險。開發商選擇能實現系統即時發布的開發平台，如IBM，公司的WEBSPHERE，開發平台，可以實現系統開發與實現同步，提高系統開發效率。開發商按時將已開發完成的功能模塊提供給企業，由企業進行同步測試。同步測試數據應保持一致，方便雙方及時發現問題，並通過開發信息共享體系實現系統測試信息共享，遠程技術支持和培訓。

G. ERP系統，從倉庫調撥到生產車間虛擬倉庫的物料還屬於倉庫物料嗎目前和公司財務爭論這個糾紛。

調撥單已經生成了，那物料就是屬於生產物料了
不過這個也是要看你們公司對物料歸屬於什麼物料的時間節點是什麼。
比如有的公司規定：以系統為准；有的公司規定以實際存放為准，所以這個是得事前定好的，（定的時候要盡可能的考慮到可能存在的利弊）
現在去爭論是沒有意義的。

H. ERP系統跟公司系統會沖突嗎

首先，你們的ERP數據是存放在伺服器上的吧，而公司的系統數據也是存放在伺服器上的吧，只要兩個是分開的資料庫，當然不會不見。

I. 關於360wifi與公司ERP軟體的沖突問題

360wifi相當於一個無線網卡吧，就是雙網卡的問題導致的吧