❶ 投訴航空公司有什麼渠道
1、直接聯系航空公司。
每個航空公司的網站上都會有一些客服聯系信息(可以在「幫助」或「聯系我們」一欄下面找找),通常會有電話號碼或在線表格需要填寫。我建議你填寫表格,因為填寫表格能夠讓你有機會理清思路並整理好相關文件(你將需要航班與確認編號)。文字要簡短、禮貌。填寫完後,你就可以等待數天看航空公司是否作出回應。
2、電子郵件投訴
如果通過網站航空公司網站的投訴表格,無法等到回應,可以發送一封關於對航空公司的投訴建議電子郵件,然後再打電話到航空公司確認的。郵箱及電話可通過航空公司官網上的信息查找的。
❷ 外國航班上涉及的問題
如中囯籍旅客拒下飛機,是違返航空法,這外國航空公司機長,會要中國警方處置你,將你架走逐離飛機,勸你不要這樣做
❸ 在國際航班上和外國人發生沖突,用哪國法律處理
如果屬於刑事法律處理的范疇,要看所乘坐的航班是哪個國家的,我國刑法第六條規定,"凡在中華人民共和國船舶或者航空器內犯罪的,也適用本法",判斷航空器屬於哪個國家,原則上以旗國主義為准則,即懸掛哪國國旗就是哪國的領域范圍.同時我國法律還規定了屬人管轄原則,即我國公民在領域外犯罪的,原則上適用我國刑法。
如果只是一般民事糾紛,那確實有管轄權的國家太多,中國一樣也有管轄權,不過按照一般原則,誰先受理由誰管。
❹ 投訴中國國際航空公司!!大家幫忙支支招。
我以前投訴過國航,找過很多部門,但最後解決問題的,只有找民航總局去投回訴.
民航總局消費者事答務中心 010—64287798 010—64287798
參考資料:http://www.china.com.cn/chinese/zhuanti/jrfwc/732295.htm
❺ 國際航班流程、延誤或取消怎麼辦
長途國際航班的乘機過程是怎樣的?遇到延誤該怎麼辦?
國際航班需要提前三個小時到達機場辦理登機手續。托運行李限重需嚴格按照航空公司規定(比如免費托運一件22公斤行李+免費登機行李一件等),超重需交錢。
用護照和簽證拿到登機牌後,需要辦理海關(檢查簽證)和安檢(檢查行李,強烈建議液體及乳狀體的化妝品托運!!!),手續全部辦完需要一個半小時。
進入候機廳,在大屏幕上查找自己的登機口,有時間可以去免稅店逛逛。在登機口候機時應該時刻關注航班情況,經常發生的情況是在登機30分鍾前通知延誤,有時候甚至會更換登機口,為了能夠准確知道信息,建議不要在離登機口太遠的地方活動,以免錯失航班。
如果取消航班,切忌急躁,千萬不要氣急敗壞地與航空公司理論,尤其是在國外如果發生與國外航空公司人員打架的事件,那真是丟人丟到家了。要記住,航空公司不會無故取消航班的,原因無非是機械故障或者大風大雪,這個時候取消航班是為了你的生命著想,即使你想冒險,別人也不願意陪你啊,所以一定要淡定。
在取消航班的時候,首先我們要按照相關人員指示去取托運行李,如果延誤時間在12小時以內,航空公司一般會安排免費用餐甚至酒店住宿,如果超過24小時,航空公司一般會免費為乘客更換航班。沒有航空公司是拋下乘客不管的,所以一定要耐心等待解決。
我遇到過的事情是過了海關、買好了東西,結果通知我要從海關出來辦理改簽手續,當時我並沒想到會更改航站樓,於是把免稅區的東西寄存了。結果在漫長地等待後,該航空公司決定取消所有航班,並在保證目的地不變的情況下,為每一位乘客更換了航空公司。在我拿到新的機票時,由於我的航班是在另一個航站樓,我就不能進去把我買好的東西拿回來。我不得不和機場安保人員溝通,他們帶領著我通過海關,到免稅店裡把我買的東西重新收集好(由於時間太久,寄存包裹的人員以為它們是棄置物品,居然全部退回去了,真是無語。。),在他們的監視下,我順利出來,並在還有30分鍾起飛的情況下趕到了另一個航站樓辦理登機手續。(我當時是頭天晚上的飛機,在機場睡了一晚,整個人精神都崩潰了,太難熬了,最後終於搭上了第二天下午6點的飛機。)
到達目的地後,按照指示牌提示首先通過目的地國海關檢查,出示護照和簽證,蓋章通過後到傳送帶處取托運行李。在出口處可以找到計程車公司,乘坐計程車離開機場前往酒店(或者其他公共交通工具,太晚的話安全起見不建議)。
作者:zj1040595159
❻ 航班延遲人如何投訴
有這種觀望,可讓你投訴的,但是他航班延遲不一般,都是有那種出了什麼事故嗎?你就投訴也不聽,不是挺好的嗎?
❼ 航空公司投訴電話是多少
序號 公司名稱 網站地址 24小時服務電話 投訴電話
1、中國南方航空股份有限公司 www.csair.com 95539 95539-1-9
2、中國東方航空股份有限公司 www.ceair.com 95530 95530
3、中國國際航空股份有限公司 www.airchina.com.cn 95583 95583
4、海南航空股份有限公司 www.hnair.com 95339 0898-66709315
5、深圳航空有限責任公司 www.shenzhenair.com 95080 95080
6、廈門航空有限公司 www.xiamenair.com 95557 0592-5739009
7、四川航空股份有限公司 www.scal.com.cn 4008300999 028-88888888
8、山東航空股份有限公司 www.shandongair.com.cn 95369 95369
9、上海航空股份有限公司 www.shanghai-air.com 95530 95530
10、春秋航空有限公司 www.china-sss.com 4008206222 4008206222
11、北京首都航空有限公司 www.jdair.net 010-69615308/5309 010-69615308/5309
12、天津航空有限責任公司 www.tianjin-air.com 95350 95350
13、上海吉祥航空有限公司 www.juneyaoair.com 021-95520 021-95520
14、雲南祥鵬航空有限責任公司 www.luckyair.net 95326-3(24小時) 95326-3(24小時)
15、中國聯合航空有限公司 www.flycua.com 4001026666 4001026666
16、西部航空有限責任公司 www.westair.cn 950716 9507165-6
17、奧凱航空有限公司 www.okair.net 95307 95307
18、成都航空有限公司 www.chengair.cc 028-65117766 028-65117766
19、重慶航空有限責任公司 www.flycq.com 95539 95539
20、昆明航空有限公司 www.airkunming.com 4008876737 4008876737
21、大新華航空有限公司 www.hnair.com 950718 950718
22、河北航空有限公司 www.hbhk.com.cn 96699 96699
23、西藏航空有限公司 www.tibetairlines.com.cn 4008089188 4008089188
24、華夏航空有限公司 www.chinaexpressair.com 4006006633 4006006633
25、幸福航空有限責任公司 www.joy-air.com 4008680000 4008680000
26、福州航空有限責任公司 www.fuzhou-air.cn 95071666 95071666-7
27、瑞麗航空公司 www.rlair.net 4000059999 4000059999轉9號鍵
28、北部灣航空有限責任公司 www.gxairlines.com 95370 95370
(7)外國航班投訴擴展閱讀:
中國民用航空局消費者事務中心的主要職責為:
1、負責受理消費者投訴,並及時反饋給相關航空運輸企業或機場,監督檢查被投訴航空運輸企業、機場對消費者投訴的處理情況。接受政府主管部門委託,負責調查處理重大消費者投訴案件。
2、負責對消費者投訴情況的匯總和整理,定期向社會公布。負責對消費者投訴意見的分析研究,向政府主管部門提出建議。
3、組織開展對航空運輸服務質量的評價工作。
4、參與社會有關質量監督管理的活動,開展國內、國際航空運輸服務質量工作的交流。
❽ 如何投訴外國航空公司
坦白說,真的是你的問題,提前購買機票是幫助你證明你旅行還是商務以後會版回到國內,有幫助性,但是不知權道你什麼原因偏偏要從蘇黎世進入歐洲.你的主目的地是法國,所以你進入歐洲必須從法國入境.當然拒你簽證.人家會奇怪你的行程. 我建議你是改簽和立刻上訴法國簽證,你和瑞航說改經蘇黎世轉機到法國巴黎!簽證那裡的行程表什麼的都改成巴黎入境.反正你一定要從巴黎進入歐洲
❾ 境外航班可在12326投訴嗎
對於這個問題,我覺得你不能這樣做,因為你乘坐的是境外航班,你在國外坐飛機遇到問題,你可以投訴到當地的消費者協會或則是給航空公司的客服部門進行投訴,我們國內的部門不能處理國外的航空公司
❿ 如何投訴中國國際航空公司
先打95583,如果協調不下來
就直接撥打8008100949(民航總局投訴電話)