⑴ 淘寶賣家漏發東西補發要我們自己承擔運費我該怎麼辦
先溝通賣家客服，如果不行直接到淘寶官方投訴就可以了。一般你一投訴店家都會主動聯系你解決。
⑵ 淘寶賣家承諾包郵，貨沒到又讓補郵費，可以投訴嗎
之前一直這樣操作的，但是無意中看到淘寶規則中這樣寫：關於賣家包郵產品，是指賣家發貨的郵費由賣家支付，和退貨郵費沒有任何關系。若交易後續退貨，郵費處理原則如下：
關於「七天退貨」的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為：
商家包郵商品，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費買家自行承擔；
⑶ 淘寶店家要我補運費！
大不了不給他付款就可以了，這種店鋪為了一點小利，如果他違約可以不收貨，然後他也賺不到什麼好處
⑷ 我是淘寶賣家，因為補運費問題被買家投訴，我都已經把款退給買家了
那讓買家撤銷投訴就可以了。
如果買家不願撤銷投訴，你你可以把已經退款的截圖上傳到投訴中去，證實已經退款。
但不能在小二介入後退款，因小二介入投訴時投訴的結果是只看投訴是否成立，以及成立後的處罰和扣分。
⑸ 淘寶無理由退貨店家，退貨要求補郵費，請問如何投訴
因產品質量問題或描述不否引起的退貨，買家是不需要支付任何費用的。因買家個人原因引起的退貨，買家要承擔發貨時的費用和退貨時的費用。運費險你退貨時申請，由保險公司支付給你。和賣家沒有關系。
⑹ 怎麼讓淘寶買家補運費
如果你在商品描述里有說明超過一公斤要交續重的話可和買家說明，叫買家拍你店裡的隨便一個東西改成那個郵費的價格或用支付寶的直接到帳功能就可以了
⑺ 買家要補退回的郵費,沒補被投訴淘寶違背承諾處罰,要扣幾分
賣家違背交易承諾的，每次扣四分：
1、淘寶網判定賣家確實應該支持消費者保障服務之「七天退貨」，但拒絕履行七天退換承諾的；
2、淘寶網判定賣家確實應該承擔退貨承諾、破損補寄、品質承諾、假一賠三等服務承諾，但賣家拒絕承擔的；
3、買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用的；
4、交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發票等交易商品之外的物品，但實際拒絕贈與的；
5、交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務，但實際未履行的；
6、交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費，但實際未履行的；或七天退貨包郵商品，賣家拒絕承擔發貨運費的；
7、加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的；
8、賣家違背其自行作出的其他承諾；
⑻ 讓我發順豐，再補十幾塊錢運費，可以投訴嗎
如果自己是賣家的話，買家指定快遞發貨，是可以讓買家補郵費差價的
如果自己是買家的話，也是這樣 ，不是賣家合作快遞的，一般都是需要補差價
⑼ 作為拼多多商家可以問顧客補點運費嗎
這個要求可以，但是顧客可以拒絕，指不定會投訴吧，建議你設置運費模板的時候就應該把海南設置有運費，就不會存在這樣的問題了，你設置海南包郵，那就代表顧客不需要再補運費，所以你就認虧這一單吧，畢竟顧客沒有錯誤的~然後就是趕緊把運費模板設置好吧
⑽ 淘寶買家不補運費，賣家發不了貨.買家因此投訴怎麼辦
如果是賣家失誤導致買家拍錯，少拍運費的話，找小二投訴，小二也是站在買家一邊的哦，如果是買家惡意少拍運費，而寶貝詳情頁明確表示要補運費，賣家也在旺旺上提醒過，買家還是不補，是可以要求小二處理的哦。要注意的是，對賣家不公平的一點，就是不管後面投訴是不是賣家贏，都會算入商家的介入率，所以商家最好和買家協商好哦。